1. 領(ling)會流(liu)量(liang)時(shi)代用(yong)戶經(jing)(jing)營(ying)的重要性(xing)，掌握流(liu)量(liang)經(jing)(jing)營(ying)的基本模板，了解(jie)流(liu)量(liang)經(jing)(jing)營(ying)方面私域與(yu)公域不(bu)同(tong)場景，甄(zhen)別私域流(liu)量(liang)運營(ying)的適用(yong)領(ling)域與(yu)行(xing)業。
2. 掌握(wo)私域流量(liang)框架搭建與整(zheng)體(ti)布局(ju)，從用戶(hu)畫像(xiang)、流量(liang)池布局(ju)、私域引流的方向與路徑(jing)、引流產品組合、裂(lie)變的裂(lie)變與盈(ying)利(li)及組織保障。
3. 掌握(wo)并靈活運用包括高頻(pin)剛需打(da)(da)法(fa)(fa)、會員打(da)(da)法(fa)(fa)、服(fu)務打(da)(da)法(fa)(fa)、多(duo)品類打(da)(da)法(fa)(fa)、內(nei)容(rong)打(da)(da)法(fa)(fa)、解決方案打(da)(da)法(fa)(fa)、生(sheng)活方式打(da)(da)法(fa)(fa)和IP打(da)法(fa)。八種打(da)法(fa)逐一進行(xing)(xing)拆解與(yu)呈現，包括步驟，方法(fa)與(yu)注(zhu)意事(shi)項。針(zhen)對典(dian)型(xing)打(da)法(fa)結(jie)合典(dian)型(xing)案(an)例進行(xing)(xing)剖析(xi)。
4. 掌握實現私域打法的具體落(luo)地工具，從圖文(wen)到(dao)短視頻、直播(bo)、社(she)群到(dao)線(xian)下(xia)會，結(jie)合(he)現在熱門(men)的短視頻，課(ke)程(cheng)包括拆解了爆款腳本(ben)規律三(san)七八(ba)八(ba)法則、短內容生產的十(shi)八(ba)般武(wu)藝、爆款標題之(zhi)“獨孤九劍”和短視頻賬號的10個雷區等在內的(de)不低于45種具體操(cao)作流程與方法。
5. 掌握(wo)在微(wei)信和抖音等不同平臺的具體(ti)思路與(yu)方法。

第一講：畫像(xiang)篇｜探本(ben)溯(su)源 把握本(ben)質

一、做一家經營用戶關系(xi)的(de)公司

案例：孩子王的自我定義(yi)

二、流量經營(ying)基(ji)本(ben)模板：公域(yu)引流+私域經營

1. 公域引流

2. 私域經營

3. 流量操盤手類型

1）造風者(zhe)

2）候風者

3）捕風者

4）追風者

5）逐影者

三、何謂(wei)私(si)域

1. 公域(yu)捕魚

2. 私域養(yang)魚

四(si)、三類電商的發展(zhan)與(yu)邏輯

1. 搜索(suo)電(dian)商

2. 內容(rong)電商

3. 社交電商

五、哪些業務或產品更適合做(zuo)私域

1. 基本(ben)上來說大(da)部分的交易都(dou)可以(yi)做私域

2. 不(bu)同業務類型的私(si)域

1）高(gao)頻(pin)交易、高(gao)利潤的業務

2）高(gao)頻交易、低(di)利(li)潤的業務

3）低頻交易、高利(li)潤的業務

4）低頻交易、低利潤的業務

3. 沒有不適合(he)私域(yu)的業務(wu)類型，只(zhi)有錯配的私域(yu)打法

1）公域(yu)平臺中(zhong)建立(li)私域(yu)（如(ru)在抖音、快手、B站、知乎、小紅書(shu)）

2）私域(yu)平(ping)臺（如(ru)微信(xin)）中(zhong)建立私域(yu)

3）線上(shang)私域和線下私域

4）會員制私域

5）IP粉絲式私域

第二(er)講(jiang)：框架(jia)篇｜系(xi)統思考 整體布(bu)局

一(yi)、私域(yu)兵法推演首問：誰是你的用(yong)戶

1. 用戶(hu)畫像(xiang)的維(wei)度(du)

2. 用戶畫(hua)像(xiang)的畫(hua)法

二、私域流量池(chi)如(ru)何布局

1. 各類不同的(de)私域流量池

1）從(cong)主權程度看（APP）

2）從交互頻率看（微信）

3）從(cong)流量特(te)征看(kan)（B站、小紅書、知(zhi)識(shi)類IP等等）

4）從交互形式看（短視頻、直播）

5）從公(gong)私互動看（抖音、快手）

6）電商平(ping)臺（淘寶(bao)、京東等）

7）線下（西(xi)貝、屈(qu)臣氏）

2. 企(qi)業如(ru)何(he)構(gou)建私(si)域流量池

1）不要只盯著微(wei)信，用戶在哪里，私域池就建在哪里

2）線下門店(dian)的用戶一定要(yao)云端(duan)化

3）傳統電商(shang)成(cheng)交(jiao)的(de)訂單(dan)，盡量進入真正(zheng)的(de)私域池

4）在(zai)交互方面，不得(de)不重(zhong)視(shi)微信

5）微信(xin)端的組合拳（公眾號+個人(ren)號+微信(xin)群(qun)+小(xiao)程序+視頻號(hao)+看點(dian)直播(bo)）

6）體量不同、私域池也(ye)可以不同

7）不同(tong)客戶性質，私域池也應不同(tong)(B端與C端)

8）不(bu)同企業或組織基于用戶和打法的不(bu)同（完美(mei)日記與(yu)拉面說(shuo)）

三、私域流量從哪里來(lai)

1. 企業導流

2. 員工個人(ren)導流

1）親友資源

2）拓展新的資源(yuan)

a拓展精準用戶資源

b拓展泛人脈(mo)資(zi)源

四、私域流量憑什么進來(lai)和留存

1. 誘餌投放

1）不同群體投(tou)放不同誘餌

2）不同的誘餌及獲取門檻

3）電(dian)商訂(ding)單用戶轉化為私域的常(chang)用誘餌(er)

4）不(bu)同來源用戶的(de)導流特點和應(ying)對思路

2. 留存方(fang)法(fa)

五、私域產品組(zu)合：七劍矩(ju)陣

1. 引(yin)流品

2. 首(shou)單品(pin)

3. 持續品(pin)

4. 相應品

5. 裂變品(pin)

6. 專屬品

7. 利潤品

六、私(si)域的裂變：幾何級增長

1. 五類(lei)私域的裂(lie)變

1）推薦裂變

2）成交裂(lie)變

3）拉人裂變(bian)

4）分(fen)銷裂(lie)變

5）社群裂變(bian)

2. 私域裂變七大(da)要素

1）明確裂變(bian)的目的

2）明(ming)確裂(lie)變(bian)的對象

3）明(ming)確(que)裂變的(de)產品

4）明確(que)裂變的(de)驅動力(li)

5）明確裂變(bian)的打(da)法

6）擁有(you)裂變的(de)種子(zi)

7）裂變的用戶必須做好沉淀

七、決定性思考(kao)：私域你準備(bei)靠什么盈利

1. 私域(yu)的七種盈利模式(shi)

1）產品的復(fu)購

2）口碑的推薦(jian)

3）售后服(fu)務

4）業務拓展

5）第三(san)方(fang)服務

6）流量(liang)池交易(yi)

7）其他(ta)收(shou)益

2. 私域收割

1）收割的(de)時機

2）收(shou)割的方(fang)法

3）收(shou)割的工具

八、私(si)域的管理：把變革建立在組織上

1. 私域組織職能

2. 平衡不同部門利益

3. 人(ren)員(yuan)類型匹(pi)配

4. 運營考核

5. 私域團(tuan)隊激(ji)勵

6. 私域團隊的發展

第三講：打法(fa)篇｜模(mo)式因你而變

一、高頻剛需打法(fa)：先下“水”為強

1. 私(si)域池的布(bu)局

2. 高頻剛需類產(chan)品的分類

案例分析：錢(qian)大媽：社區菜場之王(wang)

二、會(hui)員(yuan)打法：會(hui)員(yuan)制(zhi)的(de)春天(tian)

1. 會員制(zhi)的目的

2. 會員制(zhi)的核心

3. 會員制的(de)打法(fa)

4. 會員制的門檻

5. 會員制(zhi)的阻力(li)

6. 會員制的破局

7. 會員制權(quan)益設計

8. 如何(he)推(tui)進用(yong)戶快速辦理會員卡(ka)

9. 會(hui)員的喚醒

案例(li)：孩子王：會(hui)員制

三、服務打法：最(zui)(zui)基礎也最(zui)(zui)高(gao)級(ji)

1. 不(bu)要把好(hao)牌打爛

2. 服務是可(ke)以設計的

3. 服務體系設計(ji)的要(yao)領

4. 私域服(fu)務變現(xian)

案例：豪(hao)車毒：從車輛代(dai)購到經(jing)營車主

四、多品(pin)類打法：從經營產品(pin)到經營需求(qiu)

1. 自身多品類，打的是組合拳

2. 拓展(zhan)多品(pin)類，屬(shu)于戰(zhan)略命題

1）合作而不(bu)是單(dan)干

2）主業仍然需(xu)要強化(hua)而不(bu)是(shi)弱化(hua)

3）同階段做不同的事

4）多品類不是(shi)(shi)唯一的(de)解，只是(shi)(shi)個可選項(xiang)

3. 基于私(si)域做多品類的選品

4. 專注多品(pin)類(lei)打法的一個特殊群體：社區團(tuan)長

5. 多(duo)品類打法案例(li)：好(hao)特(te)賣

五、內(nei)容打法：內(nei)容為王的時(shi)代

1. 內容的系(xi)統設計

2. 內(nei)容(rong)的考核

3. 內容營銷的案例：米其林

六、解決(jue)方案打(da)法：從產品到(dao)方案

1. 解決方(fang)案打法的適用(yong)對象(xiang)

2. 解決(jue)方案打法的運營特(te)點

3. 解(jie)決(jue)方案的私域變現

案例：愛空間

七、生活方式打(da)法：升維打(da)擊(ji)

1. 生活方(fang)式品牌(pai)的代表

2. 生活方式的(de)分(fen)類

3. 私域的生活方式(shi)打法

4. 生活方(fang)式(shi)私域(yu)的頂級玩家：“李子柒”案例

八、IP打法：45度(du)角(jiao)的(de)仰望

1. IP定位

2. IP人設的表達和傳播(bo)

3. 企業家IP：荔枝橙與褚時健案例

第四講(jiang)：工(gong)具篇｜四大天王(wang)的運用

一、從圖(tu)文(wen)到短視頻

1. 做短視頻，定位非常關鍵

2. 關(guan)于(yu)賬(zhang)號打標簽

3. 必須研究(jiu)平臺(tai)的推薦機制

4. 打造爆款短內容(rong)

1）打(da)造爆(bao)款短視頻

2）爆款腳(jiao)本規律三七八八法則

3）短內(nei)容生產的(de)十八(ba)般(ban)武藝

4）爆款標題之“獨孤九劍”

5）短視頻(pin)賬號的10個雷區

5. 短視頻的生產(chan)組織

6. 粉絲留(liu)存

二(er)、私域的基本功(gong)：直播

1. 直播(bo)類別(bie)

2. 直播的(de)特點

3. 直(zhi)播帶(dai)貨玩法

三、掘金社群(qun)運(yun)營

1. 社群(qun)定位

2. 社群組織與(yu)運營(ying)

3. 小米的社(she)群營(ying)銷(xiao)案(an)例

四、線下會(hui)：關系(xi)的(de)深度經營

1. 線下(xia)活動的特(te)點

2. 活動鋪排

3. 活動(dong)案例

第五(wu)講(jiang)：平臺篇｜到哪個山頭唱哪的歌

一、微信：頂級(ji)社交生態

1. 微信的七星矩陣

1）私聊

2）朋友圈

3）微信群

4）公眾號

5）小程序

6）直播間

7）視頻號

2. 微(wei)信(xin)潛力股：視頻號(hao)

3. 企(qi)業(ye)私域(yu)基礎(chu)設施：企(qi)業(ye)微(wei)信

二、抖音：短視頻(pin)王(wang)者

1. 抖音用(yong)戶分析

2. 抖音(yin)產品(pin)和工具

3. 抖音特點

4. 案(an)例之樊登讀(du)書(shu)