1. 談(tan)判從獨贏1.0到雙贏2.0最后創贏(ying)3.0
2. 由淺到深，系統完整的學習。真正掌(zhang)握(wo)談判技巧
3. 實(shi)戰落地可(ke)操作性(xing)高(gao)，隨(sui)學(xue)隨(sui)用(yong)
4. 提升個人的(de)格(ge)局，活絡開闊自己(ji)的(de)思維與心胸(xiong)

第一講：道篇——找(zhao)到方向，確立(li)目(mu)標

序言：何(he)謂創(chuang)贏談(tan)判3.0

一、找出你談判的類型

1. 關系還是利益

2. 確認雙方價值觀

3. 談判要求與需求

案例(li)1：獵(lie)人與(yu)熊大的談判

案例2：如何打動不(bu)愿出(chu)席領獎(jiang)的怪博士

案例3：同(tong)一(yi)產(chan)品同(tong)一(yi)數量如何用1折價格取得

二、難(nan)三種談(tan)判？弱勢方如(ru)何找(zhao)到(dao)權力

1. 談(tan)判(pan)三大關鍵因素(su)

2. 弱勢方如何借勢虛(xu)張聲勢

3. 決策(ce)者不跟你(ni)談(tan)或無法打進怎么(me)談(tan)

案(an)例1：歡樂頌男(nan)女主角如何博弈(yi)

案例2：從小(xiao)作坊到全(quan)球連鎖的蛋糕店

第(di)二講：法篇——橫(heng)向(xiang)技巧，籌碼運用

一、找出你(ni)的談判協議最佳(jia)替代方(fang)案

1. 籌碼設計表—必須—想要—能給

2. BATNA談判協(xie)議最佳替代方案(an)

3. 找出(chu)你的ZOPA談判協議區(qu)

4. 發揮創(chuang)意方案創(chuang)造無限(xian)可(ke)能(neng)

案例1：客戶拖貨(huo)款如何收回

案(an)例2：打賭打出NBA籃板王(wang)

二、增加籌碼常用(yong)方(fang)法

1. 掛勾戰術

2. 結盟戰術

案例1：滴(di)滴(di)打(da)車如(ru)何以小博(bo)大(da)合并UBER

案例2：三大電商(shang)連(lian)手挖坑(keng)

三、如何開闊(kuo)自己的格局

模(mo)擬談判(pan)實境(jing)演練

案例：開(kai)發已久的國外(wai)客戶終于下單，但卻無法生產出讓(rang)客戶滿意(yi)的產品，面違約的懲罰及流失客戶的危機(ji)你怎么辦？

案例：沃爾瑪(ma)的采購(gou)咄咄逼人(ren)，出價遠低于(yu)公司成本，大(da)客戶的壓力該如何面(mian)對

第三(san)講：法篇——橫向技巧，說服與(yu)讓步

一、談判橫向技巧

1. 談判陷(xian)入僵(jiang)局，讓步解困

1）有價(jia)值讓(rang)步

2）天下沒有白吃的午餐

3）漏斗式(shi)讓(rang)步法(fa)

4）條件式讓(rang)步法(fa)

5）讓你(ni)的對(dui)手(shou)敢(gan)輸給你(ni)

案例1：買(mai)賣(mai)沒輸(shu)贏

案例2：元宵節的搖(yao)頭公仔

2. 談判說服技巧

1）行為(wei)心理學運用

2）說服三階段

3）談判(pan)引導法(fa)

案例(li)1：馬航上唯一(yi)的(de)降落(luo)傘(san)

案例2：警匪(fei)交手(shou)，該如何說服綁匪(fei)放下武(wu)器

第四講：藝篇——謀(mou)略與戰術

一、談判常用戰術

1. 談判五字箴言(yan)

1）沖

2）拖

3）泡

4）蓋

5）送

2. 談判常(chang)用(yong)戰術

1）黑白雙煞(sha)

2）啤酒(jiu)白酒(jiu)

3）數(shu)字游戲

4）最后戰術

5）略施小惠

模擬(ni)談(tan)判(pan)實(shi)境(jing)演練(lian)