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上海(hai)威才企業(ye)管理咨詢有限公司(si)
經銷(xiao)商越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)難管,越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)不(bu)聽(ting)話?面對(dui)市場經銷(xiao)商管理常見的以下問題:
如何開發優質經銷商?
合作初期,經銷商的信(xin)心(xin)難以建立(li),經銷商沒完沒了的向廠家要費用?
經銷商總是抱怨廠家做的(de)不夠。
經銷(xiao)商(shang)對廠(chang)(chang)家業務人員不夠(gou)信任(ren),俯(fu)視(shi)廠(chang)(chang)家銷(xiao)售人員。
經銷商固守(shou)經營,對渠道(dao)新拓展不熱衷(zhong)。
經銷(xiao)商老(lao)板總抱怨沒錢。
經(jing)銷商如何(he)開發?管理什么(me)?怎么(me)管理?如何(he)管理?
由(you)于廠商(shang)(shang)(shang)雙方不(bu)同的(de)背景(jing)和思維模式,導致廠商(shang)(shang)(shang)之間(jian)的(de)理(li)解不(bu)對稱。因而導致市(shi)場常(chang)常(chang)出現以上(shang)經銷商(shang)(shang)(shang)管理(li)的(de)常(chang)見問題。那么,面對當(dang)前市(shi)場越(yue)來(lai)越(yue)嚴重的(de):“產品同質化(hua)(hua),投入同質化(hua)(hua),品牌同質化(hua)(hua)”現象,新(xin)形勢下的(de)經銷商(shang)(shang)(shang)開發與管理(li)能否(fou)全新(xin),能否(fou)實用(yong)?
“金牌(pai)經銷(xiao)(xiao)商管理(li)技能訓練(lian)”課程的(de)設計團(tuan)隊,持續服務(wu)跟蹤眾多行業經銷(xiao)(xiao)商的(de)綜合技能提(ti)升(sheng)訓練(lian),綜合了多年的(de)經銷(xiao)(xiao)商營運管理(li)經驗(yan),提(ti)煉出課程精髓,由“北京大學總(zong)裁班特聘講師(shi)、《頂尖銷(xiao)(xiao)售的(de)秘(mi)密》作者何老師(shi)主講,與您(nin)分享如何解(jie)決以上問題:
本課程共分經銷商的“理”與“管”上(shang)下2篇(pian),2個模(mo)塊,著重從經(jing)(jing)銷商(shang)管(guan)理實(shi)(shi)際(ji)工(gong)作和所遇到的各(ge)種問題(ti)出(chu)發,結合商(shang)業心理學(xue)、營銷管(guan)理、領導力等(deng)相關系統理論(lun),全面揭示經(jing)(jing)銷商(shang)管(guan)理日(ri)常工(gong)作的本質與問題(ti)的核心,并幫助(zhu)學(xue)員(yuan):專業、系統、前瞻(zhan)、實(shi)(shi)效(xiao)的經(jing)(jing)銷商(shang)管(guan)理、多角度(du)、多方位立(li)體綜合提升業務人員(yuan)金(jin)牌管(guan)理經(jing)(jing)銷商(shang)的技(ji)能。
經過數(shu)家企業的內外訓實踐,數(shu)萬人(ren)的提升感受,是一(yi)套難(nan)得的理論和(he)實踐相(xiang)結合,具有很強可(ke)操作性的金牌課程!
收(shou)益(yi)價(jia)值1:經銷商開發的(de)“一廣(guang)撒網、二細觀察(cha)、三(san)探思(si)路、四擬(ni)方(fang)案”流程
收益價(jia)值2:經銷(xiao)商(shang)開發(fa)之說(shuo)“說(shuo)四層”FABE工具(ju)
收(shou)益價(jia)值3:經銷(xiao)商開發之問“問四層”提問工具
收益價值4:經銷商開(kai)發之客(ke)戶異議(yi)化解四(si)步法工具
收益價值5:經銷商的抱怨化(hua)解六步曲工(gong)具
導言(yan):先理后管的市場影響力
1)換一種思路管(guan)理經銷(xiao)商(shang)——顧問式(shi)經銷(xiao)商(shang)開發與(yu)管(guan)理
上篇:經(jing)銷商(shang)開發技能訓(xun)練
引言案(an)例:小張這(zhe)樣(yang)開(kai)發經銷商(shang)為什么不成功(gong)?
——“靠(kao),幫,教”經銷商開發管理(li)思維的(de)三(san)級跳(tiao)
第一講:開發經銷(xiao)商前的準備
1. 開(kai)發(fa)前的3W分(fen)析(xi)
2. 透(tou)視(shi)經銷商選擇心理
3. 經銷商(shang)要什(shen)么(me)(me),怕什(shen)么(me)(me),我們可以給什(shen)么(me)(me)
4. 找(zhao)到我方要求的柱(zhu)子,優勢疊加
5. 找到他方可(ke)能婉(wan)拒的(de)柱子,“偷(tou)梁換(huan)柱”
第二(er)講:開發經銷商的高(gao)效溝通能(neng)力訓練(lian)
一、經銷商(shang)高效溝(gou)通(tong)的四大要(yao)素
1. 聽:聽三層/三層(ceng)聽
2、說(shuo):主導技能(neng)訓(xun)練
3、問(wen):三從、四壓、五問(wen)
4、動:高(gao)效溝通中同(tong)理心的建立(li)
情景案例:初次拜訪經銷商,面對客戶(hu)的提問,如何聽(ting)話(hua)聽(ting)音
2. 溝(gou)通魔鬼定律
視頻:感悟溝通的“上提下壓,左迎右合”技(ji)巧
情(qing)景演練:你會(hui)和(he)經銷商“說話”嗎?
二、與經銷商高效溝通3術
1. 問問題(ti)的4原(yuan)則
2. 三從、四壓、五問技巧(qiao)
3. 四層漏斗式(shi)提問套路設(she)計
1)問表層
2)找傷口
3)撒把鹽
4)給方(fang)案
情景案例:開發經(jing)銷商時,如何打破客戶(hu)的觀(guan)望心理(li)?
三、經銷商溝通的二大關鍵(jian)問題(ti)
1. 兩大根(gen)本性利益【品牌輻(fu)射利益及利潤利益】
1)橫向(xiang)利益(yi)、垂直利益(yi):給經銷商“錢(qian)”途(tu)
2)既得橫向利益(yi)的深(shen)化:給(gei)經銷商“前(qian)”景
3)垂直遠景利益的擴大
第三講:優質經銷商的選擇(ze)策略
一、選擇優質經銷商四步驟
步(bu)驟一(yi):廣撒網(wang)
步驟二(er):細觀察
步驟三:探(tan)思路(lu)
步驟四:擬方案
二、選擇優質經(jing)銷商(shang)的六大條(tiao)件
1. 基(ji)礎條件:實力
2. 關鍵條件:營銷思路(lu)
3. 關鍵條件:市場(chang)能力(li)(以往業績)
4. 關鍵條件:管理(li)能(neng)力
5. 口碑(bei)
6. 先(xian)決條件:合作意愿
討論:經銷商選(xuan)擇(ze)四(si)忌
下篇:經(jing)銷商(shang)的“管理”——經(jing)銷商(shang)獎懲激(ji)勵(li)管理
引言:經銷商管理黑洞
管控經銷商的八字法——“一選(xuan)二幫三激四罰”
第一講(jiang):經(jing)銷(xiao)商管理(li)之(zhi)激勵與制約管理(li)——“軟硬兼施”管理(li)經(jing)銷(xiao)商
一(yi)、經(jing)銷商的激勵(li)管(guan)理——經(jing)銷商“患得(de)”管(guan)理
1. 經銷商的(de)“患得(de)患失”
1)三力聯(lian)動
2)四(si)點切入:借(jie)、造、乘、順勢
2. 管(guan)理經(jing)銷商的(de)“三心二意”
1)同理心,同利心,同力心
2)在意經銷商(shang)的問(wen)題和感受——經銷商(shang)的培訓管(guan)理(li)
3. 經銷(xiao)商的(de)分類管理
三、經(jing)銷商的(de)制約(yue)管理——經(jing)銷商“患失”管理
制(zhi)約(yue)不聽話的大牌經銷商
情景案(an)例:區(qu)域經(jing)理(li)智斗大牌經(jing)銷商
第二講:經(jing)銷商管理之日常(chang)維護管理
1. 拜(bai)訪(fang)經銷(xiao)商拜(bai)訪(fang)原則:先市場再銷(xiao)售原則
2. 拜訪(fang)內容:打(da)破日常拜訪(fang)的“三(san)板(ban)斧(fu)”
1)市場(chang)信(xin)息收集(ji)
2)銷(xiao)售問題分析(xi)
3)公司政策解讀
3. 拜(bai)訪技巧:六準(zhun)備、五必談、四原則、三留意(yi)
4. 拜訪(fang)注意點三板(ban)斧(fu)
問題討論:如何讓經銷商敬重并敬畏你?
方法:做經銷商的“影子總經理”
課程總結
1. 重點知識回顧
2. 互(hu)動:(問與答(da))就學員提出的難題進(jin)行(xing)分析(xi)、討論、模擬(ni)演(yan)練、點評
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