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上海威(wei)才企業(ye)管理咨詢(xun)有限(xian)公司
內部培(pei)訓的授課(ke)技(ji)巧和(he)課(ke)程(cheng)開發(fa)(fa)技(ji)巧對培(pei)訓管理者來說是非(fei)常重要的,如何將企業內部”隱性(xing)知識”“顯性(xing)化”,是企業經驗傳承的有效手段,將企業的精神、優秀員工的成(cheng)長經歷、成(cheng)功的經驗和(he)案例萃取其精華(hua),開發(fa)(fa)適合企業需要的模(mo)塊化課(ke)程(cheng),并在企業內傳播,形成(cheng)屬于企業的課(ke)程(cheng)體系。會大大提高培(pei)訓效果,節約培(pei)訓成(cheng)本(ben)。
本課程設計了四個步驟(zou),使企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)師(shi)不僅(jin)是企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)優秀管理者(zhe),還(huan)是內部知識的(de)(de)(de)傳播者(zhe),更是經驗的(de)(de)(de)復制者(zhe)和培(pei)訓(xun)課程的(de)(de)(de)開發者(zhe)。挖掘(jue)企(qi)業(ye)(ye)內部的(de)(de)(de)寶貴(gui)資源,形(xing)成企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)課程體系,使培(pei)訓(xun)效果得到明顯的(de)(de)(de)提升。
第一(yi)招:以(yi)終為始(shi)定方向:3步定課(ke)題,運用(yong)培(pei)訓需求結果(guo)并(bing)從(cong)中提(ti)煉出培(pei)訓目標;
第二招(zhao):邏輯清晰撘(da)結構:4步搭(da)結(jie)構,掌(zhang)握課程(cheng)結(jie)構(gou)的搭建方法,能(neng)夠規劃課程(cheng)的“骨”架;
第三(san)招:經驗萃(cui)取巧設計:三(san)步理脈絡,了解和掌(zhang)握(wo)課程內容的收(shou)集和篩(shai)選方法,把握(wo)好課程的“脈”絡。
第(di)四招:精益求(qiu)精細(xi)制作(zuo):課件(jian)制作(zuo),掌(zhang)握課件制(zhi)作的工具使用(yong)及制(zhi)作方法
教學方(fang)法:
根(gen)據客(ke)戶的實際案例,設計(ji)培訓(xun)需求,由學員自選課(ke)題,運用(yong)所學及講(jiang)師的指導,進行(xing)需求分(fen)析(xi),可以小組為單元,相互交流、共同完成,也可以以專業劃分(fen)開發小組。
1)從企業需求(qiu)中定義(yi)符合(he)企業需求(qiu)的(de)課程目(mu)標
2)命(ming)名就是生產(chan)力:為課(ke)程起一個好(hao)課(ke)名。
3)運用導圖工具,列(lie)出課程大綱
4)運(yun)用素材(cai)收(shou)(shou)集(ji)工具收(shou)(shou)集(ji)課程匹配的素材(cai)。
5)運用經(jing)驗萃取工具找(zhao)到關鍵行(xing)為,形成課(ke)程素材
6)運(yun)用ppt制作軟件(jian),制作精美的課件(jian)
導(dao)入(ru):好課程(cheng)的標準
1. 好看(kan)
2. 好(hao)聽
3. 好記(ji)
4. 好懂
5. 好用
第一單元:以(yi)終(zhong)為始定方向(xiang):三步定課(ke)題
第一步:結果牽引——需(xu)求工具3步驟
1. 對象
2. 動(dong)機
3. 內容
第二步:目標導(dao)向——4步定目標(biao)
1. A:對象(xiang)Audience
2. B:行為(wei)Behavior
3. C:條(tiao)件Condition
4. D:標準Degree
課堂(tang)練(lian)習(xi):寫課程目標(表現型課程目標)
第三步:提煉“吸睛”主(zhu)題
1. 吸(xi)睛主(zhu)題3要素
要素(su)1:上口
要素2:吸(xi)睛
要素3:響亮(liang)
2. “吸睛”主題(ti)提煉
方法1:熱詞點綴命名法(fa)
方法2:人物特(te)性(xing)命名法(fa)
方法(fa)3:引(yin)發(fa)聯想命名法
方法4:結果目標命(ming)名(ming)法(fa)
課堂練(lian)習:給課(ke)程起“課(ke)名”
第(di)二(er)單元:邏(luo)輯清晰搭結(jie)構(gou):四步建結(jie)構(gou)
一、第1步:開場提(ti)出(chu)問題:設計沖突、引人入勝(sheng)
1. 情景
2. 沖突
3. 疑問(wen)
4. 回答
二、第2步:內(nei)容(rong)豐富內(nei)涵:分步遞進、牽引(yin)興趣
步驟1:根據目標(biao)確定主題
步驟2:羅列相(xiang)關信(xin)息
步驟(zou)3:分類/篩選信息
步驟4:提煉關(guan)鍵(jian)詞(ci)
步驟5:準(zhun)備講解內容
三、第3步:結尾解決問題:回味無窮、完(wan)美(mei)收場
1. 回顧(gu):解(jie)決了什么(me)問(wen)題
2. 期望:回去可以(yi)如何運用
3. 感謝(xie)(xie):感謝(xie)(xie)大家的(de)收獲
四、第4步(bu):建結構邏(luo)輯清(qing):工具(ju)搭建、一目了然
1. 金字塔
2. 思維導圖
第三單元:經驗萃取巧設計:三步理(li)脈絡
一、第(di)1步(bu):教學活動設計
1. 為什么要設計教學活動理(li)論
a) 使學員理解
b) 保(bao)持學(xue)員的(de)興趣
c) 使學員能(neng)夠記住(zhu)
2. 五星教學法
a) 勾:興趣
b) 傳:經驗
c) 練:技能(neng)
d) 思:應用(yong)
e) 促(cu):行動
3. 課程(cheng)方法(fa)的設(she)計
1)知(zhi)識
A. 知識(shi)什么(me)時(shi)候(hou)最合適
B. 知(zhi)識類課(ke)程(cheng)學習的障礙(ai)
C. 掌握知識的策略
2)技能
A. 認知+行為(wei)=技能
B. 潛意識(shi)的(de)反應是掌(zhang)握(wo)技能的(de)標志
C. 掌握技能的關鍵(jian)策略
D. 反復練習(xi)
3)態度
A. 認知(zhi)+情(qing)感(gan)=態(tai)度
B. 影響態(tai)度的要素分析
C. 改變態(tai)度的策略(lve)
二、第2步:萃取(qu)優秀經(jing)驗
1、經(jing)驗萃取的(de)步驟
a) 敘(xu)述背景
b) 還原細節(jie)
c) 描述挑戰(zhan)
d) 自我剖析
e) 專家驗證
2、個人優秀經驗的萃取(qu)方法(fa)
a) 典型場(chang)景還原:故事(shi)、事(shi)件(jian)
b) 挑(tiao)戰和難(nan)點問(wen)題:
c) 行(xing)動與做法的(de)反思
d) 問(wen)題解決(jue)的過程(cheng)
e) 方法步驟的(de)提(ti)煉(lian)
f) 行程可復(fu)制的經驗
課堂演練:這(zhe)個經驗可復制(zhi)嗎?
三、第3步:案例故事的編寫
1、故(gu)事編寫(xie)
a) 講故事的目的
b) 好(hao)故事的USE原則
c) 適合的故事哪(na)里來?
2、案例(li)內容的正確表述
a) 抓住(zhu)關鍵事(shi)件細節
b) 在深入進行調查基礎上編(bian)寫
c) 注(zhu)意人物刻畫
d) 案例的提煉和升(sheng)華
e) 明(ming)確理論背(bei)景和理論框架
3、最(zui)被(bei)欣賞的案例類(lei)型(xing)
a) 有意外收(shou)獲(huo)和啟(qi)發的事件(jian);
b) 案例充滿矛盾、困難重(zhong)重(zhong)、看(kan)似無法解(jie)決(jue)的(de)事件;
c) 容易復(fu)制(zhi)傳播(bo)和應(ying)用的案例;
d) 案例難(nan)點(dian)與受(shou)眾工作難(nan)點(dian)匹配(pei)的。
3、案例教學的呈現與引導
a) 啟發式(shi)
b) 提問(wen)式
c) 情(qing)景式
d) 體驗式(shi)
第四單(dan)元:精(jing)益求精(jing)細(xi) :課件制作
1. PPT模板設計及(ji)選擇
2. PPT中插入關(guan)鍵信息(xi)
3. PPT演(yan)示(shi)中的超級(ji)鏈接(jie)的常用技(ji)巧(qiao)
4. PPT演(yan)示中的聲音控(kong)制及圖(tu)片切換
5. 讓聽(ting)眾(zhong)對演示報(bao)告動心——掌(zhang)握關鍵技(ji)能
6. 風(feng)格——有個人(ren)風(feng)格的PPT
7. 結構化你的PPT
8. 內容——文字與(yu)圖表共舞
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