1. 了解確定(ding)流程(cheng)的方式(shi)與方法(fa)
2. 學會制作流程的思路
3. 學會流程圖中各圖標(biao)的內涵
4. 學會針(zhen)對流(liu)程制作流(liu)程說(shuo)明

開課問題(ti)：什么(me)(me)是流(liu)程，什么(me)(me)是流(liu)程管理，為什么(me)(me)我(wo)們(men)需要及時優(you)化重(zhong)組流(liu)程？

第一講：供應鏈的內在邏輯驅動流程設計

主題(ti)：卓越企業核心基因-供應鏈三(san)個零與(yu)供應鏈規劃設計(ji)業務邏輯

一(yi)、    零庫存

1)     追求零(ling)庫(ku)存的三種狀態

2)     零庫存是一(yi)種特殊的庫存狀(zhuang)態(tai)，是一(yi)種極致的庫存狀(zhuang)態(tai)

3)     JIT-及(ji)時補(bu)貨(huo)

4)    ; VMI-供應商管理庫存(cun)(cun)，是一種(zhong)庫存(cun)(cun)轉嫁的(de)方式，但可以(yi)通過VMI去實現(xian)很(hen)多集約化的(de)管理

案例：豐田流程設(she)計的邏輯

互動：找(zhao)出本企(qi)業的流程設計關(guan)于庫存(cun)控制的關(guan)鍵點(dian)

二、    零資(zi)金

1)     讓供應(ying)鏈各個環節流(liu)動資金(jin)無(wu)限趨近于零的一種特殊的資金(jin)狀態，是(shi)公司(si)的現金(jin)流(liu)設計的極限狀態。

2)     針(zhen)對零(ling)資金(jin)，去設計公司的融資渠道

3)     賬期管理(li)

4)     融資規劃設計

5)     供應鏈體(ti)系重(zhong)組

6)     讓流動資金無限趨近于零(ling)

案例：沃爾瑪零售供應(ying)鏈體系流程(cheng)設計

互(hu)動(dong)：找出(chu)本企業與自己崗(gang)位(wei)相關的(de)資金結算部分

三、    零溝(gou)通

1)     標(biao)準化

2)     體系(xi)化

3)     系統化

4)     自動化

案例(li)：滿(man)幫，順豐的(de)流程(cheng)管理

互動：研究(jiu)目前物流行業共性的(de)(de)部分，標準化與自(zi)己企業的(de)(de)對接利用

第二講：流程設計與三步確定流程體系

一(yi)、         流程設計三步曲

1)     碎片(pian)需求標準化

2)     標(biao)準需求體系(xi)化

3)     體系需求系統化

4)     系(xi)統(tong)需求自動化

案例：快遞(di)快運的流程(cheng)圖(tu)設計

互動：找出自(zi)己崗位(wei)的需(xu)求(qiu)，并按照(zhao)上述規(gui)律設計流程圖

二、         流程體系的(de)鐵(tie)三角

1)     流程(cheng)需求管(guan)理

2)     流(liu)程圖(tu)

3)     流程說明

案例(li)：聯想的收貨流程(cheng)

案例：電(dian)腦企業的(de)發貨(huo)

三(san)、         流程圖(tu)的圖(tu)標認知

1)     流程(cheng)圖的(de)相關圖形(xing)意義

2)     思維導圖(tu)的制作(zuo)

第三(san)講：Excel,Word,PPT制作(zuo)流程(cheng)圖

一、選擇一個案例，現場(chang)制作流(liu)程圖，互動研(yan)討(tao)