上篇：班組QC管理

第(di)一模塊 班(ban)組(zu)QC成果的總(zong)結

1. 班(ban)組QC成果的總(zong)結遵循原(yuan)則

1) PDCA

2) 以事實為依(yi)據，用數據說話

3) 應(ying)用統計(ji)技術

2. 班組QC成果總結前的準備(bei)工作

1) 明確目的，整理思路

2) 做好計劃，確定分(fen)工

3) 按照計劃，整理資料(liao)

3. 班組QC成果的總結與提煉及注意事(shi)項

1) 封面課題  

• 企業名稱、課題名稱、小(xiao)組名稱

• 編(bian)制(zhi)日期、企業(ye)標志、課題(ti)背景(jing)等

• 課題名(ming)稱盡量(liang)采取(qu)動賓結構

• 忌：封面(mian)缺斤少兩、不舒(shu)服，課題表述(shu)不準(zhun)確，課題名(ming)稱太長，小組名(ming)稱太長

• 常見問題：課題口號式，大而空

2) 目錄(lu)

3) 課(ke)題概況

• 圍繞課題，簡述概況，巧設(she)伏筆，為成果鋪(pu)墊

• 突出四點（重點、難點、熱(re)點、亮點） 

4) 小組簡介 

• 注冊情況(kuang)、活動時間及次數(shu)、培訓情況(kuang)、出(chu)勤率、組員(yuan)分工、活動時間

5) 選題理由

• 緊(jin)扣課題，是(shi)小組(zu)的(de)選題理由，而不是(shi)企業的(de)、國家(jia)的(de)

• 選(xuan)題(ti)理由(you)應結合幾(ji)點(dian)（企(qi)業方針、現場急需解決什么）直接(jie)寫出選(xuan)此課(ke)題(ti)的目的和(he)必(bi)要性

• 最好用(yong)數據說話，不要口號(hao)式(shi)，有相關內容說明

6) 現狀(zhuang)調查

• 用數據說話

• 對數據要整理、分(fen)類、分(fen)析（分(fen)層分(fen)析）

• 現場觀察、測量工(gong)具要用準(zhun)確，排列(lie)圖要準(zhun)確

7) 目標(biao)設定  

• 目標要與問(wen)題(ti)相對應：課題(ti)名稱特別是A類因(yin)素

• 目標要明確可(ke)測量(liang)：要體現(xian)先進性、具有(you)挑戰性，可(ke)測量(liang)

• 目標(biao)(biao)要(yao)有依據，指令性(xing)課題需(xu)進行(xing)(xing)可行(xing)(xing)性(xing)分析（換(huan)個角度對現狀與(yu)目標(biao)(biao)進行(xing)(xing)分析）

• 目標設定(ding)不能多，一(yi)項為妥，最(zui)多兩項

8) 分析原因

• 要針對主要問題進(jin)行(xing)原因分析

• 要展示問(wen)題(ti)全(quan)貌，盡量避免遺漏

• 要分析徹底，分層(ceng)分析

• 正(zheng)確應用統(tong)計工(gong)具（因果圖(tu)、關聯圖(tu)、系統(tong)圖(tu)）

9) 要因確(que)認(ren)  

10) 制定對策(ce)

• 針對所確定的要因，逐條(tiao)制定對策措施。提出對策，應發動小組成員(yuan)集(ji)思廣(guang)益

• 嚴格(ge)按照5W1H原則制定(ding)對策表、制定(ding)對策表

• 對“措施”欄的(de)措施必須具(ju)體，具(ju)有可(ke)操作性

• 對“目標”欄，要盡(jin)可能量化，便于驗證實施(shi)結果的有效性(xing)；注(zhu)意人(ren)員(yuan)、時間

11) 實施(shi)對策(ce)  

• 要按照對策表中(zhong)的措施(shi)逐條(tiao)實(shi)施(shi)落(luo)實(shi)

• 每條對策在實(shi)施完成后要立即確(que)認其效(xiao)果

• 如果沒(mei)有達到目(mu)標要(yao)求(qiu)，要(yao)及時修正對策再實施

12) 效果(guo)檢(jian)查(cha)

• 將(jiang)對策實施前后(hou)的數據與目標進(jin)行(xing)比較(jiao)

• 從社(she)會效(xiao)益(yi)、經(jing)濟效(xiao)益(yi)等(deng)方面進行總結(jie)，要有對無形效(xiao)果的評(ping)價及社(she)會效(xiao)益(yi)的評(ping)價

• 必須注意鑒證材料

13) 形成標(biao)準  

• 形成(cheng)制(zhi)度、作業指導書，技(ji)術(shu)規程、標準(zhun)等(deng)，有(you)批準(zhun)文件

• 鞏固期內，也要及時收集數據(ju)，已確認效果是否能保持

• 工法、專利、合理化建議等(deng)注意時間

14) 回顧展望  

15) 創新成(cheng)果(guo)  

16) 發布要求

互動討(tao)論：班組QC成果總結(jie)應注意哪些問題？

第二模(mo)塊 班組QC成果的發布

1. 成果發布的(de)素質要(yao)求

1) 形(xing)象塑(su)造

2) 口才演講能力

3) PPT制作能力

4) 成(cheng)果發布(bu)后的答(da)辯應(ying)對(dui)能(neng)力

2. 發布技(ji)巧

1) 掌(zhang)握發(fa)布主題與內(nei)容

2) 從容的解說(shuo)

3) 清晰的發音，避免模棱的表述

4) 表現得有朝氣

5) 善于運用(yong)句(ju)(ju)與句(ju)(ju)之間(jian)的間(jian)隔

6) 連(lian)接詞的使用

7) 避(bi)免面對(dui)著圖(tu)講解

8) 答辯時的技巧

3. 成果發布的主要事項：

1) 發布人(ren)上臺自(zi)我(wo)介(jie)紹，并同時介(jie)紹自(zi)己的搭檔，說(shuo)明(ming)自(zi)己及搭檔是本QC小組的成員及所承擔的工作

2) 必須脫稿講解所(suo)要發布的成(cheng)果而不是念(nian)稿子(zi)

3) 聲音(yin)洪亮，語言簡(jian)明扼(e)要(yao)，吐字(zi)清(qing)楚，語速適宜

4) 掌(zhang)握(wo)好發表時間，詳略得(de)當，重點突出

5) 衣著(zhu)整潔(jie)，面向(xiang)觀眾，儀態自然大方(fang)，不(bu)要(yao)拘謹和(he)緊張(zhang)

6) 要盡(jin)量避免使用專業性很強的技術(shu)術(shu)語

4. QC成果發布的(de)形(xing)式

1) 現場(chang)發布型

2) 大(da)會發(fa)布型(xing)

3) 文娛發布型

5. QC成果發布的新穎性(xing)、創(chuang)新性(xing)(xing)、多(duo)樣性(xing)(xing)

1) 表演小品式

2) 變魔術式

3) 唱歌跳(tiao)舞(wu)式(shi)

4) 電(dian)視(shi)劇式

互動討論：成果發布應注意哪些問題？如何做好QC成(cheng)果發布？

下篇：班組(zu)建設

第一模塊 安全型(xing)班組建(jian)設

1. 沙沱發電(dian)廠安全型(xing)班組建設

1) 安全意識強(qiang)、安全氛圍濃厚

2) 加強技(ji)能培訓、提高防范能力

3) 加強(qiang)(qiang)現場提(ti)示、強(qiang)(qiang)化過(guo)程控制

2. 班組長對(dui)安(an)全管(guan)理(li)的責任

3. 安全事(shi)故等(deng)級金字塔

4. 安全事故發(fa)生的原因

1) 電力企(qi)業事(shi)故案例分析

2) 管理(li)的缺陷

3) 人的不安全行(xing)為

4) 物的不安全(quan)狀態

5. 必須了解的班組安(an)全管理基本法則

1) 抓住(zhu)關(guan)鍵，授權

2) 樹立安全管理(li)熱(re)爐法則(ze)

3) 安全管理容不得(de)“差不多(duo)先生”

4) 安全管理不可以“下不(bu)為例”

5) 對的全員安全承諾(nuo)

6) 安全工(gong)作從基(ji)礎做起

7) 安全管理的重心下(xia)移

8) 安全行(xing)為激(ji)勵

6. 安全(quan)管理基(ji)礎工作

1) 崗(gang)位與職責落實

2) 規章(zhang)制(zhi)度、規程與標(biao)準制(zhi)定

3) 基層安全管(guan)理臺賬(zhang)建設

4) 安全經驗分享(xiang)

5) 安全(quan)教育(yu)與培訓

6) 設備設施安全管理(li)

7. 班組現場(chang)安全監(jian)控

1) 班組(zu)長安全管理(li)的(de)“四到(dao)原則(ze)”

2) 現場(chang)安全(quan)監(jian)控的(de)(de)目的(de)(de)

3)  現(xian)場安全監(jian)控的挑(tiao)戰

4)  現場監(jian)控(kong)的內容與(yu)方法(fa)

8. 班組安全(quan)管理對策

1) 現場安全檢查

2) 現場(chang)安全與(yu)精益化管理

3) 紅牌作戰(zhan)與問(wen)題(ti)票處(chu)理

案例分析：3個(ge)安全隱患整(zheng)改(gai)解析

問(wen)題研討(tao)：安(an)全警告(gao)標示(shi)的(de)制作要求

某發電公司(si)安(an)全型(xing)班組建設

第二模塊 創(chuang)新型班組建設

1. 創新與(yu)智力的相關性(xing)

1) 智力曲線與(yu)創(chuang)造力曲線

2) 創新(xin)戰略實施矩(ju)陣對企(qi)業創新(xin)的啟發

2. 創造與創新(xin)

3. 創新對個人與(yu)組織的意義

4. HBDI大腦解決(jue)問(wen)題的模型

5. 打破固有(you)思維的障(zhang)礙

1) 阻礙創新(xin)的劊子手（案例與游戲）

2) 固有思維產(chan)生(sheng)的原因(yin)

• 過去經驗(yan)（電腦鍵盤的發明和演進）

• 注意力導向

• 參照物（游戲感悟）

6. 創新思維問(wen)題解(jie)決的步(bu)驟、方法(fa)和工具(ju)

1) 創新思(si)維(wei)問題解決的四步驟(zou)工作法

2) 找出所有因(yin)素

3) WHY分(fen)析法（案例(li)：開會遲到的問題解決）

4) 金字塔分析法(fa)

5) 獎(jiang)懲分析法(fa)（案例(li)：分析企業未來的發展方(fang)向）

6) 興趣法

7) 中間目標(biao)與(yu)終極目標(biao)法（案例(li)：成本控制與(yu)利(li)潤增長）

8)  頭腦風暴法（案例：打破模式）

9)  團隊合(he)作創新(xin)思(si)解決(jue)問(wen)題的(de)核心(xin)思(si)想

7. 創新型班(ban)組日常化運作方法

1) 如何引導員工進行創新

2) 如何將員(yuan)工的創(chuang)新思維訓練(lian)日(ri)常化(hua)

3) 如何(he)形成(cheng)定期分享創新的(de)制(zhi)度

8. 沙沱(tuo)發電廠(chang)“創新型”班(ban)組建設

1) 開展(zhan)經(jing)濟技(ji)術指標(biao)創新活動(dong)

2) 開展群眾性經濟技術創新活動(dong)

• 班組員工積極開展技(ji)術攻關

• QC活(huo)動及合理化建議

• “五(wu)小”（小發明、小創(chuang)造、小革新(xin)、小設(she)計(ji)、小建議(yi)）活(huo)動

     3) 班組管(guan)理(li)(li)工作創新(xin)。班組管(guan)理(li)(li)突破原有(you)模式，實現班組管(guan)理(li)(li)科學化(hua)、制(zhi)度化(hua)、規范化(hua)、精益化(hua)

案(an)例(li)分析(xi)(xi)：經典創新管理故事分析(xi)(xi)

小組游(you)戲：創新意識修煉的細節障礙與(yu)突破