通(tong)過(guo)三(san)元智慧的(de)應用理論(lun)，結合實際案例與操(cao)作(zuo)方(fang)法(fa)，幫助企(qi)業干部達到以(yi)下學習(xi)收(shou)獲：

• 從人性心理(li)學角度出發，學會團隊高(gao)效溝通，提高(gao)管理(li)效率

• 學會從需要層(ceng)次(ci)理論來完(wan)善(shan)制度和規(gui)范管理行(xing)為(wei)

• 學(xue)會調整管(guan)理角色，提高(gao)工作積極(ji)性(xing)

• 學會從目標到結果(guo)的實效(xiao)管理與激勵(li)方法，提高團隊績效(xiao)

• 學會如何突破自(zi)我(wo)設限，成(cheng)為卓越的職業經(jing)理人

一、管理定位

1、角色定位(wei)：

• 職(zhi)涯三條路：認清方向，找出原動力

• 定位覺(jue)知： 覺(jue)知團隊(dui)管(guan)理上的盲區

• 蜘蛛(zhu)俠模型：勝任力評測

2、三元模型：

• 三大追(zhui)求：人性角度看管理

• 三元(yuan)模(mo)型：從管(guan)理實用角度出(chu)發，掌握人性(xing)的特點

• 核爆模型：團(tuan)隊核爆力的著眼點(dian)分析(xi)

二(er)、引(yin)爆(bao)團隊

1、團隊性格：

• 性格特征：三元性格的分(fen)析解讀(du)與溝通方式

• 性格測評(ping)：自我測評(ping)與團隊測評(ping)，深(shen)度了解團隊狀態

• 性(xing)格搭配：在明白自我性(xing)格的(de)情況下，如何尋找最佳(jia)團隊協助者

2、團隊溝通：

1）團(tuan)隊溝通的三大(da)原則(ze)

2）用三元(yuan)溝(gou)通法提(ti)升溝(gou)通效果(guo)

• 溝通上的FAB法則

3）三明治法(fa)的(de)場景應(ying)用

3、教練式(shi)對話(hua)與團隊激發

1）傾聽

• 傾(qing)聽(ting)些什么

• 聽的鍛煉

• 傾聽的(de)3R技巧

 現場(chang)練習

2）區(qu)分

• 什么是教練的(de)區分

• 區分(fen)的作用

• 區分些什么(me)

• 怎(zen)樣(yang)讓(rang)教(jiao)練(lian)對象收(shou)到(dao)教(jiao)練(lian)的區分

 現(xian)場(chang)練習

3）提問

• 提問對教(jiao)練的(de)幫助

• 清晰自(zi)己為什么問

• 我真的(de)想問嗎？

• 問問題的方式

 現(xian)場(chang)練習

4）回應

• 為什么(me)要(yao)回(hui)應

• 什么(me)是回應

• 有效(xiao)回應(ying)的關鍵(jian)

• 有效回應(ying)的技巧

• 留意教練對象的反應

• 處理教練對象負(fu)面反應的技巧(qiao)

4、團(tuan)隊(dui)關系：

• 發展周期：關系發展的5個周期與管(guan)理(li)者自我覺知

• 處理方式：如何度過不良(liang)的關系(xi)周期(qi)，讓團隊健(jian)康發展

• 覺知管理：如何滿足不同年(nian)齡的需(xu)求

A、行為覺知(zhi)

（1）求(qiu)表揚

心理(li)體驗：

• 人的(de)(de)(de)大腦對(dui)積極的(de)(de)(de)事情更敏感還是對(dui)消極的(de)(de)(de)事情？

• 丟失100元(yuan)和撿到(dao)100元的心理(li)體驗

• 炒(chao)股的時(shi)候是賣掉虧(kui)錢的股票還是賺錢的？

心理學研究：

• 大腦對人最重要(yao)的功能是什么？

• 如何(he)讓一(yi)個人討厭一(yi)件(jian)事情？

• 心理(li)學實驗：小(xiao)孩(hai)與美女照片

• 心理(li)學實(shi)驗(yan)：巴甫洛夫訓練(lian)狗

結論(lun)：負性(xing)刺激可以改變員(yuan)工的(de)行為，但不能(neng)讓(rang)員(yuan)工真(zhen)正(zheng)喜歡他的(de)工作。

管理設計：

• 對(dui)于不愛(ai)(ai)吃(chi)飯、不愛(ai)(ai)做作業、不愛(ai)(ai)起床、不愛(ai)(ai)洗(xi)澡(zao)的孩子，怎(zen)么辦？

• 如(ru)何讓員工對公(gong)司有好(hao)(hao)印象？對工作有好(hao)(hao)體驗？對公(gong)司有好(hao)(hao)口碑(bei)？

案例(li)：

• 曹操如何(he)對待犯錯(cuo)誤的(de)下(xia)屬

• 騰訊如何對待離職員工

（2）追求自我

心理體驗：

• 發獎金時你(ni)是(shi)愿意自(zi)己多發還是(shi)少發？

• 如何安(an)撫一個對加工資(zi)不滿意的員工？

心理學實驗：

• 心理學(xue)測試：誰對家(jia)里的貢獻(xian)多一些？

• 結論：不要給員(yuan)工(gong)講道(dao)德，要給員(yuan)工(gong)講機制；

管(guan)理案例：

• 華為如何找到精英(ying)人才？

• 華為(wei)如何解決勞動合同法和公司的沖突？

• 騰訊如何讓培訓(xun)有意(yi)義？

深(shen)度研討：雷(lei)鋒助人(ren)是利(li)人(ren)在先(xian)還是利(li)己在先(xian)？

B、情緒覺(jue)知(zhi)

（1）渴(ke)望情感

• 心理體驗(yan)：情感需求的本(ben)質(zhi)是？

• 心理學視(shi)頻：哈(ha)羅猴(hou)實驗

結論：情感的本質是存(cun)在感，情感通過聯結獲得

（2）追求平等(deng)

• 平等需(xu)求的來源

視頻案例：裁員案例分析

三(san)、引爆(bao)績(ji)效

1、目標(biao)：

• 制訂目標

• 分(fen)解目標

• 行動(dong)指標

2、造梯：

• 流(liu)程

• 方法

• 工具

3、扶梯(ti)：

• 激(ji)勵

• 輔導(dao)

• 監督

練習：根據(ju)模型結合企業自身情況做流(liu)程(cheng)梳理(li)

四(si)、引爆自己

1、心(xin)智模式：模式、特(te)點、行為(wei)

2、人(ren)生定位(wei)：夢想、選擇、價值

3、領導魅力：力量、格(ge)局、未來

五、呼(hu)喚行動

  行動計劃：三(san)點心(xin)得(de)、一個(ge)行動、兩個(ge)承諾