第一單元：禮之用(yong) 和為貴

1.禮儀是大家認(ren)為的(de)形象、站坐行走嗎？禮儀是只用講半天(tian)就能學到的(de)知識嗎？

2.禮不遠(yuan)人

3.何謂禮(li)？禮(li)的核心是什么(me)？

4.從孫子兵法(fa)的角度(du)，講講禮儀的“道、天、地、將、法(fa)”

5.從冰山模型的角度，論(lun)論(lun)禮(li)儀(yi)的冰山模型

6.禮者，敬(jing)人

7.禮本于仁；人而不仁，如禮何(he)？

8.禮之用，和(he)為(wei)貴

9.禮是(shi)尊重(zhong)，儀是(shi)表(biao)達；

10.禮儀之三大要(yao)求：立于(yu)禮；行于(yu)禮；讓于(yu)禮。

11.禮強調敬和(he)愛，儀強調美(mei)和(he)善。

12.禮儀的三個主要特性

13.贏(ying)在職場之四美

第二單元：禮儀的(de)作用？（視頻帶來的(de)思考）

1、從個(ge)人修養(yang)(yang)的(de)角度：禮(li)儀(yi)是一個(ge)人內在修養(yang)(yang)和素質的(de)外在表(biao)現；

2、從交際(ji)(ji)角度看：禮儀是人際(ji)(ji)交往中適(shi)用的一種藝術(shu)、一種交際(ji)(ji)方式或方法(fa)，是人際(ji)(ji)交往中約定俗(su)成的示人以尊重、友好(hao)的習慣做法(fa)。

3、從傳(chuan)播的(de)角度看(kan)：禮儀是在人際交往中相互(hu)溝通的(de)技巧。

4、從個人的角度

5、從(cong)企(qi)業的角度

第(di)三單元：職業形象塑造(zao)（講授+現場指導+現場(chang)點評）

英國臨床心理學(xue)家琳(lin)達?布(bu)萊爾說(shuo)過，陌生人第一次見(jian)面，開頭7秒最重(zhong)要。人(ren)們的確會通過(guo)第一印象來判(pan)斷一個人(ren)。如何留(liu)下好印象？1.有心：表情真誠，表達自然。2.有禮：美由心生，禮行于外(wai)。3.有型：衣(yi)著得(de)體，勝(sheng)過名牌。4.有聲：語速放緩(huan)，語氣(qi)肯(ken)定。

1、形象之親和力打造(zao)：

• 當你微笑時，世界愛(ai)上了(le)你。

• 微(wei)笑(xiao)是(shi)來(lai)自內心的光芒。

• 平易近人(ren)，體貼他人(ren)

• 什么樣的笑容(rong)才是(shi)適合自己的笑容(rong)？

• 練(lian)習(xi)笑容修煉內(nei)心(xin)

2、形象之場合(he)著裝

• 去拜訪(fang)一(yi)位重要客戶，請問男士、女士分別(bie)該如何著裝呢(ni)？穿對(dui)衣(yi)服(fu)了嗎？你的衣(yi)服(fu)可以突出職業感(gan)、專業感(gan)、信任(ren)感(gan)嗎？著裝中的親和元素(su)有哪(na)些(xie)？

• 當你參與(yu)重(zhong)要(yao)董事會議，當你拜訪重(zhong)要(yao)客戶時(shi)該如何著(zhu)裝(zhuang)？

• 當你(ni)在(zai)一般職場，開(kai)會、培(pei)訓時該如何著裝？

• 當你參與晚(wan)上的一場重要晚(wan)宴，如何著(zhu)裝(zhuang)？如何首飾佩戴？

• 當你與客戶(hu)一起外出(chu)旅行、活動時的著(zhu)裝該有(you)何注(zhu)意？

• 不(bu)同場(chang)(chang)合的著裝指導（嚴肅職(zhi)場(chang)(chang)、一般職(zhi)場(chang)(chang)、時尚職(zhi)場(chang)(chang)、個性職(zhi)場(chang)(chang)、休閑職(zhi)場(chang)(chang)）

• 正(zheng)式西裝(zhuang)(zhuang)與一(yi)般西裝(zhuang)(zhuang)的區別是什么？

• 不(bu)同顏色、款式(shi)、質地、圖案的(de)西裝(zhuang)其正式(shi)程度(du)如何(he)排列？

• 不同顏色、款式(shi)、質(zhi)地、圖案的襯衫其正(zheng)式(shi)程(cheng)度(du)如何排列(lie)？

• 不同顏色(se)、質地、圖案的領帶(dai)在(zai)職場、在(zai)社交(jiao)場就如何(he)選(xuan)擇？

3、形象之(zhi)化妝造型

• 不同(tong)臉型(xing)的化妝及發型(xing)的協調

• 不同著裝時妝容(rong)與發型的協調

• 不同職業的妝容(rong)與發型(xing)協調

• 不同體型(xing)、年齡應注意的妝(zhuang)容(rong)與發型(xing)協(xie)調(diao)

• 三種場合不得長發飄飄

4、形象(xiang)之形體(ti)儀態塑造

• 打造氣質的(de)四個關鍵點

• 女士(shi)如(ru)何立(li)如(ru)芍藥，坐如(ru)牡丹，行(xing)如(ru)百合(he)？

• 男士如何站如松，坐如鐘，行(xing)如風？

5、形象之首飾(shi)搭配

• 首飾搭配(pei)之要(yao)則

• 如何選擇適(shi)合自己的首飾

• 如(ru)何選擇(ze)適合(he)場(chang)合(he)的首飾

第四單元(yuan)：商務接(jie)待會面禮儀(yi)（場景演繹，訓練中講解正確(que)的禮儀(yi)規范(fan)）

1.明確接(jie)待的流(liu)程(cheng)？大型接(jie)待或重(zhong)要接(jie)待編寫接(jie)待計劃

2.接(jie)待(dai)前思索(suo)：為什么(me)接(jie)待(dai)？用(yong)車(che)嗎？用(yong)餐嗎？需要酒(jiu)店嗎？說什么(me)？怎么(me)說？

3.接待的規格、規模如(ru)何安排比較好？

• 高(gao)規(gui)格接(jie)待

• 對等接待

• 低規格接(jie)待

4.接待中(zhong)的規模(mo)如何比較好？

5.接(jie)待(dai)中(zhong)不同(tong)的角色分工及注意事項

6.接待組織者

• 接待主要陪同者

• 接待參與者

• 接待服(fu)務者

7.接(jie)待的準備(bei)工作有(you)哪些？

8.接待的計劃表準備好了嗎？（計劃越(yue)詳盡，接待越(yue)趨美）

9.接待會面中的場(chang)景(jing)演繹一、二(er)、三…

請情景模擬迎接、車輛座次、樓梯、電梯、門的接待(dai)引領禮儀...

場景演(yan)繹會客室(shi)的位(wei)次座次禮儀，及會面后的介紹、握手、遞接名片等禮儀...

10.從哪(na)里迎接客戶？和領導、客戶步(bu)行時應注意(yi)哪(na)些禮儀？

• 中(zhong)間高于兩側

• 前排(pai)高于后排(pai)

• 安全原則(ze)

11.接待歡迎客(ke)戶或領導(dao)時的致意禮（鞠(ju)躬禮、點頭禮）

• 真的90度大(da)禮才(cai)好嗎？

• 鞠(ju)躬(gong)禮、點頭的要(yao)點和訓(xun)練(lian)

12.怎么稱呼和問候(hou)(hou)可(ke)以(yi)更得客戶及領(ling)導的認(ren)可(ke)（稱呼禮、問候(hou)(hou)禮）

• 稱呼(hu)時(shi)的原(yuan)則

• 稱(cheng)呼中的禁(jin)忌

13.電(dian)梯(ti)、樓梯(ti)、走(zou)廊、玻璃門分別如何引(yin)領？（引(yin)領禮）

• 乘電梯(ti)的禮(li)儀

• 上下樓梯(ti)的禮儀(yi)

• 走(zou)廊引領(ling)的禮儀(yi)

• 既能(neng)(neng)向(xiang)(xiang)內拉又(you)能(neng)(neng)向(xiang)(xiang)外推(tui)的玻璃(li)門，如何開門更合(he)乎禮(li)儀

• 14.接(jie)待(dai)過(guo)程中的手(shou)勢有哪些？接(jie)待(dai)引領過(guo)程不同手(shou)位(wei)的訓(xun)練

15.與客戶握(wo)手、遞接名(ming)片(pian)資(zi)料、介紹時(shi)應注意什么(me)？（握(wo)手禮、名(ming)片(pian)禮、介紹禮）

• 手(shou)的(de)順序、握手(shou)的(de)要點、握手(shou)的(de)禁忌

• 名片遞接的順序、要(yao)點，禮節規范握

• 介紹(shao)彼此雙方認識時的原則是什么？如何介紹(shao)？

16.不(bu)同的會議室、不(bu)同的會客(ke)(ke)廳(ting)客(ke)(ke)戶、領導(dao)應該坐哪(na)里？（座次禮儀）

• 位次禮儀的原則

• 位(wei)次禮儀的(de)靈活(huo)處理(li)

17.飲品(pin)、茶水的(de)選擇，如何上茶水？（斟茶禮(li)）

• 從哪側倒茶水(shui)

• 怎么(me)倒茶水

• 杯蓋怎么(me)拿(na)

• 水壺(hu)會(hui)滴水怎么辦

• 會議中多久續一次水

• 會議室續水時需要(yao)敲門嗎

• 領導講話(hua)時，不方便加水如(ru)何處(chu)理

第五單元：辦公(gong)室禮(li)儀（案(an)例舉例）

1、辦公(gong)(gong)場(chang)合應注意的公(gong)(gong)共禮儀

2、好狀態好人脈

3、你知道(dao)的辦(ban)公室條約有哪些(xie)

4、辦公(gong)室(shi)兩性交(jiao)往(wang)

5、辦(ban)公室電話及微(wei)信禮(li)儀

6、辦公室溝通注意什么

7、對上級的(de)尊(zun)重，對平(ping)級的(de)真誠，對下級的(de)關(guan)愛(ai)

第(di)六單元：商務溝通的禮儀（情景、舉例(li)、案例(li)）

1.溝通前應做好哪些準備？

• 環境

• 資料(liao)

• 形象

• 心(xin)態

2.什(shen)么才(cai)是好的溝通？

3.溝通中對方在乎的是什么？

4.溝通(tong)中聊什(shen)么(me)(me)？溝通(tong)中不聊什(shen)么(me)(me)？

5.溝通的一個要求(qiu)及三個臺階

6.溝通中應把握的幾個關鍵點？

7.良好溝(gou)通，我(wo)們應如何(he)表現？對待(dai)他人應如何(he)？

8.兩個(ge)小故事(shi)，讓我們了解(jie)到底什么是尊重(zhong)？

9.積極傾(qing)聽，軟化他（她）的心

10.傾(qing)聽(ting)中，常遇到的(de)問(wen)題有(you)哪些(xie)？

11.學(xue)會發現對(dui)方的(de)優(you)點，學(xue)會贊美對(dui)方。

12.溝(gou)通中的距離(li)把握(wo)

• 親密距離(li)、社交距離(li)、禮儀距離(li)、公共距離(li)

13.溝(gou)通過程中眼神與目光(guang)的有(you)效把握(wo)

14.溝通中注意(yi)說話的語氣(qi)

15.好(hao)的溝(gou)通

• 四(si)個做(zuo)到

• 四個(ge)不要

• 五個原(yuan)則

• 五個不談

• 六(liu)個要素

• 六句箴言(yan)

• 七種(zhong)過失

• 七個不(bu)要

16.介紹、推廣產品時應把握的4個要點

17.溝通(tong)中(zhong)的soften

18.溝通中懂點心理學，基(ji)于人(ren)性的溝通智(zhi)慧

• 對方(fang)的(de)出發(fa)點(dian)我們(men)理解了嗎

• 從心理(li)學的角度知(zhi)道如(ru)何批評、如(ru)何表揚(yang)他人嗎

• 如何(he)積(ji)(ji)極(ji)心態積(ji)(ji)極(ji)關注從積(ji)(ji)極(ji)的角度(du)溝通

19.   換種方(fang)式來表(biao)達，聽起來感覺如(ru)何？

• “我會…”代替“我盡量….”

• “你可(ke)以….”代替“你不能….”

• “你能….”代(dai)替(ti)“你(ni)必須…”

20. 如(ru)何實現與不同風格人(ren)士的有效溝通

a)支配(pei)型(xing)

b)親切型

c)完美(mei)型

d)表現(xian)型

21.薩提亞五(wu)種溝通模型

      指責、討(tao)好、打岔、超(chao)理智、表里一致型

22.  情景(jing)模(mo)擬：比如(ru)遇(yu)到了(le)壞消息，比如(ru)被問的問題沒有(you)準備好，比如(ru)忙碌中有(you)人(ren)添亂，         比如(ru)有(you)人(ren)無理取鬧

23.學會(hui)與自己溝通

• 心理學(xue)之abc理論，調試觀(guan)念觀(guan)點

• 常(chang)想一二(er)

• 活好當下

第七(qi)單元(yuan)：會議禮儀

大(da)型會議(yi)的流(liu)程：

1.會議前(qian)的(de)準備流(liu)程

2.會議中的流程

3.會議(yi)后的(de)流(liu)程

會議(yi)組織禮儀：

1.確認會議主題、規模、人員、時間、地點、用品、流程(cheng)

2.會(hui)議通知（書面、口頭、電話、郵(you)件(jian)、微信Q群）

3.準時參會(hui)

4.會議座(zuo)次禮儀(yi)

5.會(hui)議的儀式(shi)感打(da)造

6.會議的(de)美感打造(zao)

7.會(hui)議主持(chi)禮儀(yi)及控場

8.會議發言(yan)人(ren)

9.會議紀(ji)律

10.會議記(ji)錄

參會者禮儀：

1.會務安排

2.會議紀(ji)律

3.會議中傾聽常(chang)出的錯誤有哪些(xie)

4.會(hui)議中如何做(zuo)到積極傾(qing)聽

5.會議中如何做到好的表(biao)達(da)

6.會議(yi)的目的和會議(yi)效果把(ba)控

大(da)型會議服務禮(li)儀：

1?會議接待(dai)人(ren)員的規格、規模

2?會議的迎賓、引領、導位、服務人(ren)員

3?會(hui)議酒店、用餐(can)、車輛、vip休(xiu)息(xi)室(shi)等細節的安排

第八單(dan)元：電話、微信、郵(you)件禮儀

1.電話(hua)禮儀

• 電話形象

• 電話(hua)溝通時應注意的問題

• 接聽電話(hua)時(shi)的禮儀(yi)（1?2?3?4?5…)

• 撥打電話(hua)時的禮(li)儀（1?2?3?4?5…）

• 電話掉線(xian)、撥(bo)錯電話、多個(ge)來電時怎么處理(li)？

• 聽(ting)不(bu)清電(dian)(dian)話內(nei)容、遇(yu)到(dao)不(bu)知(zhi)道的問(wen)題，電(dian)(dian)話中怎么應急處理？

2.微信禮儀

• 16個微信禮儀小技巧：8個做到；8個不要(yao)   

3.郵件禮儀(yi)

• 電子(zi)郵件(jian)的格式我們(men)了然于心嗎？

• 發送郵件時的主題應注意什么

• 回復郵件時應注意(yi)什么

• 與國外客戶郵件往來時應注意什么？

第九單元：商(shang)務接待宴(yan)請禮儀（講授+情景模擬訓(xun)練）

1.接(jie)待就是(shi)生產力，接(jie)待時要認(ren)真(zhen)想想：

客人來了(le)吃什么？

客人走時(shi)送什么？

客人一起聊什么？

業(ye)余活動玩什么？

2.如果(guo)客戶來了3個，我們應該幾人接待比較好呢(ni)？

3.規模經(jing)營相當的客戶公司來了一位公司副總，我們(men)只(zhi)有一位銷售經(jing)理在接待，合(he)適(shi)不？

4.宴請時，哪邊的(de)熱毛巾是自己的(de)呢？

5.來了兩位(wei)級別、年齡相當的男士(shi)領導，位(wei)次(ci)禮儀(yi)上(shang)怎么安(an)排好呢？

6.怎么喝(he)酒(jiu)又能(neng)喝(he)的開心又不失禮呢？

7.接待(dai)宴請(qing)前的準備工(gong)作有哪些：1?2?3?…

8.接待宴請的規格確定

9.接待(dai)宴請的規模(mo)確定(ding)

10.接待(dai)會(hui)面中的握手禮、名(ming)片禮、介紹禮、引領(ling)禮（場景演繹+講解(jie)）

11.宴請五確定

12.宴請的(de)桌次安排(pai)（原則(ze)是什么）

13.宴請的座次(ci)安排（主(zhu)賓、主(zhu)位、主(zhu)陪(pei)、副陪(pei)都(dou)坐對了嗎？）

14.就(jiu)座和離席的禮儀

15.點(dian)菜的禮儀

16.餐桌上的(de)行為舉止禮儀（6注意，7不(bu)準）

17.餐桌(zhuo)上的不雅(ya)行(xing)為

18.宴(yan)請(qing)中注意的溝通禮儀

19.宴請中的祝(zhu)酒(jiu)、敬酒(jiu)、邀酒(jiu)禮儀(yi)（斟酒(jiu)、加酒(jiu)的注(zhu)意事項？）

20.宴請中的結帳禮儀

第(di)十單(dan)元：西餐禮儀（場(chang)景模擬，最好(hao)提供(gong)道具）

1.有沒(mei)注意到西餐的環境及視覺美學

2.西餐(can)餐(can)具的擺放

3.西(xi)餐(can)餐(can)具的語言

4.湯(tang)匙、刀(dao)叉(cha)、餐巾的使用方法

5.西(xi)餐(can)的順序

6.喝湯(tang)時注意(yi)的禮儀

7.副菜(cai)、主菜(cai)食用的禮儀(yi)

8.甜品、飲品的注意(yi)事項(xiang)

9.西方人的飲食禁忌

10.食用(yong)西(xi)餐要注意的儀態

11.食用西餐應注意的禮儀(yi)細(xi)節

12.紅酒的開瓶、倒酒、品嘗、持(chi)杯等應注意哪(na)些禮儀

13.咖(ka)啡的種類及咖(ka)啡禮儀

第十一單(dan)元(yuan)：商務禮(li)品饋贈的禮(li)儀

1.界定好禮品的含(han)義與(yu)范圍(wei)

2.禮(li)品饋贈的(de)原則(ze)（可為與(yu)不(bu)可為）

3.禮(li)品饋贈的選擇(ze)

• 如何獨特(te)？

• 如何投其所(suo)好(hao)？

• 如何(he)實用有意義？

4.禮品饋贈(zeng)的時機(ji)與(yu)場合(he)

第十二單元：不(bu)同國家的(de)禮儀禁(jin)忌

1.歐美國家的(de)禮儀注(zhu)意事項有(you)哪些？

2.日本的(de)禮(li)儀注意事項有哪些？

3.韓國的禮儀注意事項有哪些？

4.中東(dong)國家的(de)禮儀注(zhu)意事項(xiang)有哪些(xie)？

5.東(dong)南亞(ya)國家(jia)的禮儀注意事項(xiang)有哪些(xie)？

第十(shi)三單元：展會(hui)禮(li)儀（現場訓(xun)練）

1.參(can)加(jia)展會前(qian)的準備

2.展會禮(li)儀3S

3.展會中(zhong)的引導與陪同

4.展會中對參展產品的介紹

5.參(can)展過程中與(yu)客戶(hu)的溝通

6.展會禮儀六(liu)待客：

• 舉手招迎

• 微(wei)笑(xiao)服務

• 站(zhan)立服務

• 禮貌問候

• 雙手遞接

• 禮貌送(song)別

7.展會禮儀三(san)始終

8.展會(hui)禮儀9個(ge)點

9.展(zhan)會禮儀10做到

第十(shi)四單元：大賽、典禮、年會(hui)等(deng)的頒(ban)獎禮儀（情景演練(lian)）

1.頒獎前(qian)的(de)準備：人、事、物

2.頒獎前的分工：主持、發言人、禮儀小姐、導位(wei)、后臺(tai)服務人員等

3.頒獎禮儀小姐的儀態及表情訓練

4.頒獎中的(de)引(yin)(yin)領：引(yin)(yin)領的(de)手勢、引(yin)(yin)領的(de)過程、主席臺的(de)引(yin)(yin)領

5.頒(ban)(ban)獎(jiang)典禮中授獎(jiang)人、頒(ban)(ban)獎(jiang)人、禮儀(yi)小姐(jie)的上臺順(shun)序

6.禮儀小姐頒獎(jiang)后如何離場更合適

7.頒獎中的(de)細節(jie)：

• 授獎人已(yi)提前在臺上

• 頒獎為已(yi)提前在(zai)臺上

• 頒獎場地(di)不(bu)夠大

7、頒獎中的特殊(shu)情(qing)況(kuang)，我們該(gai)如何更好的頒獎：

• 當頒獎(jiang)者為(wei)一(yi)人時(shi)？

• 當頒(ban)獎者為多人時(shi)？

• 當授(shou)獎者為一人時(shi)？

• 當授獎(jiang)者為多人時？

• 當授獎(jiang)者為(wei)團體(ti)時(shi)？

• 當(dang)獎杯、獎牌、證書(shu)、鮮花種類、數量(liang)較少時？

• 當獎杯(bei)、獎牌、證書、鮮花種類、數量較多時？

第(di)十(shi)五單元：茶(cha)道禮儀

1.茶乃國飲，千(qian)秋大業一壺茶

2.你怎么(me)喝茶(cha)，喝茶(cha)的(de)禮儀你知道哪些呢？

3.簡(jian)單(dan)了解(jie)不同的(de)茶(cha)(cha)類：綠茶(cha)(cha)、紅茶(cha)(cha)、烏龍(long)茶(cha)(cha)、黃茶(cha)(cha)、白茶(cha)(cha)、黑茶(cha)(cha)、花(hua)茶(cha)(cha)

4.茶(cha)(cha)桌的布置：茶(cha)(cha)席、茶(cha)(cha)盤、泡茶(cha)(cha)巾、

5.簡(jian)單了解泡茶(cha)(cha)(cha)的茶(cha)(cha)(cha)具及品名：比如(ru)茶(cha)(cha)(cha)壺、茶(cha)(cha)(cha)海、品茗杯、蓋置、茶(cha)(cha)(cha)漏(lou)、茶(cha)(cha)(cha)匙、茶(cha)(cha)(cha)則（茶(cha)(cha)(cha)荷(he)）、茶(cha)(cha)(cha)夾、茶(cha)(cha)(cha)拂、茶(cha)(cha)(cha)針、水盂……

6.客戶、好友相(xiang)聚，泡(pao)茶前的準備工(gong)作

7.茶(cha)的沖泡流程：備(bei)茶(cha)、賞(shang)茶(cha)、置(zhi)茶(cha)、沖泡、奉(feng)茶(cha)、品茶(cha)、續(xu)水、收具

8.泡(pao)茶過程中(zhong)的(de)“三心四美”

9.具體泡茶(cha)流程(cheng)演繹：洗(xi)杯燙盞—取(qu)茶(cha)樣(yang)—洗(xi)茶(cha)—泡茶(cha)—分茶(cha)—敬茶(cha)（演繹學(xue)習泡茶(cha)的過程(cheng)）

10.綠茶的茶器(qi)及(ji)沖泡(pao)技法

11.烏(wu)龍茶的(de)茶器及沖泡技法(fa)

12.白茶的茶器(qi)及(ji)沖泡技法

13.紅茶的(de)茶器及(ji)沖泡技(ji)法

14.普洱茶的茶器及沖泡技法

15.泡茶(cha)中的形象禮(li)(li)(li)、溝(gou)通(tong)禮(li)(li)(li)、致意禮(li)(li)(li)、手勢禮(li)(li)(li)

16.品茶者的(de)致意禮(li)、感謝禮(li)

17.以茶(cha)為載體，不失(shi)美感、不失(shi)口(kou)感、不失(shi)禮(li)儀，自然、放松、和諧，以茶(cha)行道，以茶(cha)雅志。

第十六單元：內涵與修養更(geng)是一世的(de)修為

1、給壓力找一(yi)個(ge)出口(kou)（學會緩解(jie)壓力的(de)一(yi)些(xie)方法）

2、學會自我(wo)的溝通

3、濃書香熏陶(tao)智慧(hui)心靈(ling)

• 惟書有(you)色，艷于(yu)西子；惟書有(you)華，秀于(yu)百(bai)卉(hui)。

• 腹有詩書氣自(zi)華

• 閱讀(du)，讓我們(men)的(de)境界更加深邃

4、好習(xi)慣成就品味人生

• 健康的飲食(shi)、睡眠(mian)習慣

• 健康源于運動

5、發掘興趣(qu)，多些樂(le)趣(qu)

• 音(yin)樂中(zhong)怡情養(yang)性。

• 旅行中拓寬視野(ye)。

• 茶香中凈化心(xin)靈

• 花香中美(mei)麗(li)自己(ji)

• 書畫中與美共舞

6、在(zai)經歷中成熟(shu)

• 在經歷中修練成熟

• 在經(jing)歷(li)修練中成熟

7、保持努力，懂得感(gan)恩，與人為(wei)善，心懷美好

第十七單元(yuan)：回顧與(yu)總結

無論什(shen)么(me)樣(yang)的舞臺，我(wo)們(men)要做的，都(dou)是舞出(chu)自己的精(jing)彩(cai)，相(xiang)信(xin)自己，我(wo)們(men)可以(yi)！

真心的尊重，文(wen)明的語言，得體的妝扮，規范的行為，既是我們的的禮儀修養，也是我們對(dui)每一位朋友的愛與尊重…