1. 運用西(xi)游智慧，轉變管理思維，有效提升中國管理者的(de)思想境界與管理水平，建(jian)立一整(zheng)套適合中國(guo)管理者的領導智(zhi)慧與團隊(dui)文化(hua)，懂得中國(guo)管理哲學的平(ping)衡(heng)與和諧之(zhi)道，通過五步(bu)法修煉(lian)從“經(jing)驗型管理”向(xiang)“職業化管理”轉變。

2. 建立(li)不(bu)同人際(ji)風格(ge)的(de)溝(gou)通模(mo)型，構(gou)建新(xin)型的(de)員(yuan)工(gong)關(guan)系管理(li)，學會正確的(de)激勵與關(guan)愛(ai)，掌握賦能(neng)型高效團隊管理(li)的(de)道法器(qi)術，從(cong)“傳統管理者(zhe)”走向(xiang)“企業教(jiao)練“。

3. 學會激發人性，善于創(chuang)造(zao)賦能，突破傳統(tong)管(guan)理誤區，掌握西游團(tuan)隊(dui)4種不(bu)同個(ge)性(xing)員工的人(ren)才開(kai)發與培養模(mo)式，由“管控”走向(xiang)(xiang)“賦能”，從(cong)“管人(ren)”走向(xiang)(xiang)“管心”。

第一部分  認(ren)知(zhi)團(tuan)隊——西(xi)游團隊取勝的秘訣

一、團隊重建

1、互動：以“西游(you)記”為(wei)例(li)，現場組建1.0團隊

2、現場演練：小(xiao)組各成員(yuan)生發管理智慧，人人參與“從0開始”建設團隊

3、思維導(dao)圖：在課程結(jie)束時鍛造出10.0高績效(xiao)管理(li)團隊，成果驗收(shou)，評選TOP1小組

二、團隊(dui)檢閱

1、集(ji)體檢(jian)閱：以小組為單位，展示團(tuan)隊風采，探索高效團(tuan)隊模(mo)型(xing)

2、研討+解碼：認知團隊真正涵義，走(zou)出傳統管理(li)誤區

3、現場應用：以(yi)“西游(you)團(tuan)隊”為范本，繪(hui)制高績效管理團(tuan)隊之成長導圖

三、西(xi)游團隊

1、分享：西游團隊發展的五個階段

2、應用：高效團隊建(jian)設(she)的五(wu)個統(tong)一

3、實效工具(ju)：優點(dian)法則（現場演練(lian)）——打造互補型管理團隊(dui)，建設2.0團隊

第二(er)部分  角色定位——偉(wei)大在(zai)于(yu)先管理好自(zi)己再(zai)領導好別人

一(yi)、人生第一(yi)大事

1、游戲+分享：我(wo)是(shi)誰？——為什么唐僧(seng)可以成為團隊(dui)的(de)核心領(ling)導人？

2、現場測試：識(shi)人識(shi)己(ji)——西游團隊(dui)各角色認(ren)知與定位

3、現場(chang)盤點：結合西游團隊性格組合，盤點實(shi)際團隊人才(cai)結構的合理性

4、解碼：用人(ren)(ren)所(suo)長，天下無不用之人(ren)(ren)，用人(ren)(ren)所(suo)短，天下無可(ke)用之人(ren)(ren)

5、現場應用(yong)：個性特(te)征(zheng)解析——案例：召開部門研討(tao)會之用(yong)人之道

6、實(shi)效工具：管(guan)理(li)者自我管(guan)理(li)四段法——苦練72變，笑對81難

二(er)、正確的認知自我

1、互動(dong)+分享：一個人最大的障(zhang)礙是思維的障(zhang)礙

2、解決方案(an)：通過五(wu)步法修煉成為優秀職業經理人

3、解(jie)碼(ma)+互動：對(dui)外關注人性，對(dui)內修(xiu)煉心性

4、解決方案(an)：個人(ren)成(cheng)長六(liu)度——階梯式成(cheng)長六(liu)個維度

5、研討+感悟：一個人(ren)發揮優點比改正(zheng)缺點的(de)速(su)度更快

6、實效工具(ju)：管(guan)理(li)者個人(ren)成(cheng)長魔(mo)方(fang)——管(guan)理(li)績效平(ping)均(jun)提升15+%

三、科學選擇領導風格

1、教(jiao)練型領導——唐僧

2、專家(jia)型領(ling)導——孫悟空

3、合作型領(ling)導——豬八戒

4、參與型(xing)領導(dao)——沙僧

5、實際應用：四種不同性(xing)格的領導(dao)容易出現的管理誤區(qu)

6、實效工(gong)具：3H管理(li)模型(xing)——打(da)造差異化管理(li)團隊，建設3.0團隊(dui)

第三部分  四(si)商管理——優秀管理者的四(si)把利劍

一(yi)、智商（IQ）管(guan)理(li)

1、案例：孫悟空個人成長的三個關鍵詞

2、分享(xiang)：智商是(shi)生(sheng)存之本——提升(sheng)解決問題的能力

3、解碼：西方管(guan)理學的直線(xian)式思維與中國管(guan)理學的曲(qu)線(xian)型(xing)思維

4、應用：中國(guo)管理者(zhe)如何做(zuo)好智商(shang)管理的“三個力”：認知(zhi)力+心(xin)智力(li)+思(si)維力

5、實效工(gong)具(ju)：工(gong)作分享會——建(jian)立團隊系(xi)統(tong)化分享機(ji)制(zhi)

二(er)、情商（EQ）管理

1、案例：豬八戒的情商高在哪里？

2、分享：情商是發展之(zhi)道(dao)——培養人際關系的能力

3、解讀：每一個優(you)秀的管理者都是情緒管理高手(shou)

4、剖析：中(zhong)國(guo)人的情緒管(guan)理能(neng)力

5、實效工具：提升管理者情(qing)商的五大方法與工具

三(san)、逆(ni)商（AQ）管理

1、案例(li)：為什么(me)說沙僧具(ju)有高逆商？

2、分享：逆商是平衡之策——鍛造(zao)擺脫逆境的能力

3、解(jie)讀：每一(yi)個困難(nan)的背后都包裝著一(yi)份禮物

4、剖析：所有的力(li)量(liang)與(yu)激情最后都無法(fa)跟耐心相比——人定(ding)勝天，道法(fa)自然(ran)

5、實(shi)效工具：管理者修煉逆商的兩(liang)個法門，培養堅韌頑強有彈性的思(si)想(xiang)境(jing)界

四、愛商(shang)（LQ）管理(li)

1、案例：玄(xuan)奘精(jing)神為何值得世人敬仰？

2、分享：愛(ai)商是領(ling)導之(zhi)道——建立領(ling)導魅力(li)的能力(li)

3、解碼：管(guan)理的最高境界——情感管(guan)理：影響人方能改變(bian)人，改變(bian)人才能幫助(zhu)人

4、剖析：管理(li)=管(guan)的是(shi)下(xia)屬的才能，理的是(shi)下(xia)屬的感受——愛的傳(chuan)遞

5、實效工具：建立五心服(fu)務管理體系(xi)，構建新型員工伙伴關系(xi)

五(wu)、現場演練+小組共(gong)建：打造相(xiang)親(qin)相(xiang)愛的團隊文化，建設(she)4.0團隊(dui)

第四(si)部(bu)分  四力模型——卓越團隊(dui)建設的四大基石

一、打(da)造執行(xing)力

1、分享：孫悟(wu)空敢(gan)想敢(gan)干，擅(shan)長(chang)攻(gong)占市(shi)場，執行力強

2、案例一(yi)：華為管理狼性文化之執行綱要(yao)

3、現場演練：執行≠做=作對=做好

4、案例二：西點軍(jun)校的22條(tiao)軍規

5、實效工具：提升團隊執行(xing)力的5件法(fa)寶

二、培(pei)養溝通力

1、案例：豬八戒幽默風趣，善于人際(ji)關(guan)系(xi)，溝(gou)通能(neng)力好

2、剖析：管理就是(shi)溝通(tong)——溝通(tong)的目的不是(shi)為了討論問(wen)(wen)題(ti)，而是(shi)為了解決問(wen)(wen)題(ti)

3、現場演(yan)練(lian)：和(he)諧團隊建(jian)設(she)兩件大事(shi)——做事(shi)讓(rang)人感動，說話讓(rang)人喜歡(huan)

4、應用：新員工個(ge)性化溝通1：1：1模(mo)型，有效減低流失率

5、實效工(gong)具：領導者(zhe)個(ge)人溝通魅力的提升方法(fa)

三(san)、提升服從力(li)

1、案例：沙僧聽話照做，善于后(hou)勤保障，服從力最好(hao)

2、剖析：信(xin)任(ren)與(yu)信(xin)仰是服(fu)從的靈魂，更(geng)是團隊的定海(hai)神針

3、分享：領導是一面旗幟，下屬是一面鏡子

4、現場(chang)演練：服從的根本是合作共(gong)贏

5、實(shi)效工具：管理者(zhe)服從力修煉與訓練—— 一個人想自由，首先(xian)要自律(lv)

四、加強思考(kao)力

1、案例(li)：唐(tang)僧目光長遠，善(shan)于(yu)謀略(lve)策劃，思(si)考力最佳

2、游戲+分享：換(huan)位思考，培養多維度思考力

3、互動(dong)：一念之(zhi)間(jian)，天堂與地獄——良性思維與負性思維

4、現場演(yan)練：解決問題的九大步驟(zou)

5、實效(xiao)(xiao)工具(ju)：思維導(dao)圖——高效(xiao)(xiao)思考的可(ke)視(shi)化思維工具(ju)

五、現場演(yan)練+小(xiao)組(zu)共建：打造(zao)高效能卓越團隊——建設5.0團隊

第五(wu)部(bu)分(fen)  人(ren)際溝通——打(da)造新型(xing)(xing)的團隊溝通(tong)模型(xing)(xing)

一、現場測試：管理者溝通力水(shui)平指(zhi)數，讓你輕(qing)松掌握人際溝通主(zhu)動權

二、研討：全(quan)面認知溝通——掌握完整(zheng)的溝通流程，建立雙向溝通系統(tong)

1、表達——演說智慧

2、傾聽——能量交換

3、理解——邏輯(ji)思維

4、反饋(kui)——境界格(ge)局

5、解決方(fang)案：雙贏溝通的六大基本(ben)步驟（現場演(yan)練）

三(san)、分組演練：聆(ling)聽與(yu)理解——信息(xi)傳遞(di)

四(si)、剖(pou)析：溝(gou)通過程中的情緒(xu)管理

1、語氣

2、語調

3、肢(zhi)體(ti)語言

五、案例+互(hu)動(dong)：情(qing)景(jing)模擬——請你(ni)“四選一(yi)”找出最(zui)合適的(de)溝通方式？

六、實效工具：四(si)大類型(xing)(xing)人際風格的(de)特征(zheng)與溝通模型(xing)(xing)（包括上級+平級+下屬）

1、孫悟空(kong)類型溝通模型

2、豬八戒類(lei)型溝通模型

3、沙僧類型(xing)溝通模型(xing)

4、唐僧類型溝通模型

七、解(jie)決(jue)方案：教練技術的應用(yong)——從管理者走向企(qi)業教練

1.學會(hui)心理(li)疏導，建立良性關系

2.學會科學引導(dao)，建(jian)立合作關系(xi)

3.學會彼此理解，人人通情達理

4.學會有效接納，團(tuan)隊合作共贏(ying)

5.學會答疑解惑，和諧團隊(dui)關(guan)系

八、現場演練(lian)+小組共建：打造溝通(tong)協作型團隊——建設(she)6.0團隊

第(di)六部分(fen)  人才開發(fa)——搭建內部(bu)精英人才(cai)孵化系統

一、現(xian)代管理者(zhe)要學會激發(fa)人(ren)性，善于創造賦能，做好人(ren)力資本增值

1、案(an)例+剖析：觀音是卓越的人力資(zi)源部長(chang)——能力→素質→習慣

2、解決(jue)方案一(yi)：新員工(gong)的選育(yu)問題——基于勝任力的人力資本運營

3、解(jie)決方案二：老(lao)員工的留(liu)用難題——基于競爭力的人力資本管(guan)理

4、應用+研討：管理從“老火車(che)頭式”變成“動(dong)車(che)式”——讓每個人都(dou)自帶動(dong)力

5、實(shi)效工具：建(jian)立(li)企業新型專屬人才(cai)庫，有效降低人才(cai)開發成本——建(jian)設(she)7.0團隊(dui)

二、研討(tao)+應用(yong)：人(ren)才(cai)系統——人(ren)才(cai)是企業(ye)第一資(zi)源

1.分享：人(ren)才不(bu)是企(qi)業核心(xin)競爭力(li)，對人(ren)才進行(xing)管理(li)的能力(li)才是企(qi)業的核心(xin)競爭力(li)

2.應(ying)用：建立(li)賦能(neng)平臺——與(yu)大象(xiang)共舞，讓管(guan)理者(zhe)從“管(guan)控”走向“賦能(neng)”

3.研討：企(qi)業人才發展的核心是——如何(he)科學的“育·留”人才

4.孫悟空類型(xing)員(yuan)工的人才開發(fa)與培(pei)養模式(shi)

5.豬八戒類型員工的(de)人(ren)才開(kai)發與培養模式

6.沙僧類(lei)型員工(gong)的人才(cai)開發與培養模式

7.唐僧類型員工的人(ren)才開(kai)發與培(pei)養(yang)模式

8.解決方案：建立賦能型教育系統——優秀(xiu)的團隊文(wen)化是人才(cai)成長的搖籃

9.實效工具：人才標準化(hua)復制(zhi)模(mo)型(xing)——①成長手冊+②成長(chang)檔案+③訓戰(zhan)結合(he)

三(san)、應用+演練：激勵系統

1.研討：馬斯(si)洛需求層(ceng)次理論

2.解(jie)讀(du)：泛90+后員工消極或離職(zhi)真因

3.分享：人才的(de)外在(zai)結(jie)構——知(zhi)識＜能力(li)＜習(xi)慣

4.解碼：人才的內在(zai)結構(gou)——心態＞情(qing)緒(xu)＞思維

5.應用：如何做到“物(wu)心一致”：物(wu)質(zhi)激勵——保質(zhi)保量(liang)；精神激勵——自(zi)動自(zi)發(fa)

6.實(shi)效工具：4種不同個性員工的激(ji)勵機(ji)制模型

四、現場演練：幫助新(xin)生代下屬(shu)建立職業錨(mao)，做好(hao)職業規劃

1.反思：我(wo)到(dao)底想干(gan)什么(me)？

2.優化：我到底能干什么？

3.聚(ju)焦：我到底為什么干(gan)？

4.解決(jue)方(fang)案(an)：培養『向善、向上、向陽、向美』新生代員工

五、現場應用(yong)：“管(guan)理(li)霸道”轉(zhuan)向“管(guan)理(li)王道”——“爭天下者必(bi)先爭人，爭人必(bi)先爭心；治(zhi)天下必(bi)先治(zhi)己(ji)，治(zhi)己(ji)必(bi)先治(zhi)心”

1、道是——文化(hua)

2、法是——制度(du)

3、器是(shi)——賦能

4、術是——人心(xin)

六、實效工(gong)具：建立團隊交叉式學習模型——建設(she)8.0團隊

第七部(bu)分  團隊建設——打造一支(zhi)高(gao)績效管理團隊

一、實(shi)際(ji)案例+解決方案：

1、案例一研(yan)討(tao)：“團(tuan)隊(dui)建設(she)之九九八十(shi)一難”及(ji)解決方案

2、案(an)例二：“孫悟空式裸辭”及解決方案(an)

3、案例(li)三：“精英(ying)人才是怎么煉成的(de)？”及(ji)解決方案

二、學習(xi)復(fu)盤+現場演練+工具應用：——建設(she)9.0團隊

1、如(ru)何(he)建設心態好的團(tuan)隊

2、如何搭(da)建(jian)溝通(tong)好的團隊(dui)

3、如何構建協作好的(de)團隊(dui)

4、如何打(da)造(zao)執行好的團隊(dui)

5、如何完善互補型的團隊

6、如何建設高績(ji)效的團隊

7、如何(he)打造優(you)秀(xiu)文(wen)化團隊

三(san)、現場(chang)演練：打造團隊凝聚(ju)力訓練——道相同則(ze)心相知，心相知則(ze)力相合(he)

四、現場應用：團隊管(guan)理四段法：能力(li)→動力→合(he)力→創(chuang)新力

五、分享+互動：團(tuan)隊文化系統建設：認真、責任、和諧、感(gan)恩

六、實效工具(ju)：打造高績效管(guan)理團(tuan)隊——建設10.0團隊

1、三(san)大重點：高績效+良好的心理感受+正(zheng)面反饋

2、四(si)大(da)系統：學習(xi)系統、會議系統、溝通系統、激勵系統

3、五個(ge)統一：目標(biao)、聲音(yin)、行動、文化、價(jia)值觀

第八部分(fen)  行動方案——讓培(pei)訓真正產生(sheng)應用(yong)價值

一、小組之間(jian)交流+分享

二、行動(dong)方案(an)+現(xian)場輔導

三、成果(guo)驗(yan)收+評選TOP1小組