1. 了解自我，全面(mian)、客(ke)觀(guan)的認識自己，做好角色(se)定位，轉變角色

2. 從入職第1天開始建(jian)立新員工成長(chang)導圖，快速提升職業化素養與崗位勝任力，掌握現階段職場核心能力

3. 幫助新員工解決從高校(xiao)生(sheng)活場景到(dao)職場工作環境所碰到(dao)的(de)一(yi)系列心理(li)狀態、情緒反應(ying)與壓(ya)力狀況等問題(ti)，尤(you)其(qi)是在1~3個月的工(gong)作(zuo)(zuo)環(huan)境(jing)中如何快速適應，合理調(diao)節情緒和管理壓(ya)力，3個月以后(hou)在(zai)適應環(huan)境(jing)中如何讓自己(ji)的工(gong)作(zuo)(zuo)自動自發，提升工(gong)作(zuo)(zuo)能力和工(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率，做自己(ji)的情緒主(zhu)導者。

4. 掌握職業規劃、樹(shu)立(li)職業目(mu)標和方向，并進行職業計(ji)劃。理性的面對(dui)現實，腳踏實地工作

第一(yi)部分(fen) 團隊建設

目的(de)：以體驗、互動(dong)、參與的(de)方式讓大(da)家互相認識、團隊融(rong)合、建立氛(fen)圍

一、參(can)與：組建學(xue)習(xi)班委

二、互動：營造學習氛圍

三(san)、體驗：構建人(ren)際關(guan)系

四、游戲：加強(qiang)團隊融合

五(wu)、實(shi)效工(gong)具(ju)：建立新(xin)員(yuan)工(gong)成(cheng)長導圖

第(di)二部分 從校園到職場(chang)的角色轉換

一(yi)、角(jiao)色認知與轉換(huan)

1.互動(dong)：我(wo)是(shi)誰？——角色認知

2.游戲：我如何看待自己(ji)？——一個人最(zui)大的障(zhang)(zhang)礙是思維的障(zhang)(zhang)礙

3.引(yin)導：角色認知與定位——此時此刻，你是(shi)一個職業(ye)人

4.實(shi)效工具一： 9步助力角色華麗轉型

5.實效工(gong)具二：個人能力成長計劃(hua)

二、職業素養

1.引導+參與(yu)：帶領每個(ge)學員繪制成長導圖（1~3個(ge)月）

2.內悟：我為(wei)誰(shui)而工作(zuo)？

3.研討(tao)：工作的(de)質量決定了(le)生活的(de)質量？

4.案例：優秀員工(gong)是(shi)怎么煉(lian)成的(de)！

5.實效工具：職(zhi)業化員工的(de)五項修煉(lian)

第三(san)部分(fen) 管培生職場心(xin)態(tai)與(yu)心(xin)智(zhi)建設

一、職(zhi)業(ye)心態

1.視頻：《快樂(le)(le)是什么》——快樂(le)(le)=好狀態=高績效(xiao)

2.演練(lian)： 建(jian)立同(tong)理(li)心(xin)，學會換位思考，處理(li)好(hao)人際關系

3.互動：心態與能力的辯證(zheng)關系

4.實效工具一：建立(li)良(liang)性(xing)思維模式

5.實效工具二：優點法(fa)則（現場演練）

二、情壓管理

1.游(you)戲：正確認知(zhi)人(ren)的情緒——做(zuo)自己的情緒管理者

2.現場(chang)測試：你(ni)的(de)壓力承(cheng)受指數？

3.互動+認知：人的九大情緒

4.視頻：《生氣(qi)有毒》

5.工具：95后員(yuan)工有效(xiao)管理情壓(ya)的工具與方法

三、心智建設(she)

1.游戲：認(ren)識(shi)心智：認(ren)知大于事實

2.演(yan)練：新(xin)員工克服心智模式(shi)的九大障礙

3.互動：新員工如(ru)何繪制心(xin)智(zhi)圖，快速成長(chang)與進步

4.實效工具一：改善新員工心智(zhi)模式(shi)的五大技術

5.實效(xiao)工具二：有效(xiao)加強新員工的心智模式建設

第四部分  服務觀念——改善觀念才能真正(zheng)改變

一、案例：顧(gu)客(ke)是(shi)上帝，同時(shi)也是(shi)朋友

二、互動：學會(hui)換位思考，建(jian)立同理(li)心，改善服務觀念

三、游戲：一個人最大(da)的障礙(ai)是思維的障礙(ai)

四、現(xian)場(chang)演練：好的服務(wu)其(qi)實是一(yi)種(zhong)享受！

五、感悟：懂得人性是(shi)服務的一把(ba)金鑰(yao)匙

六(liu)、工具：七大金牌(pai)服務(wu)觀念改善

七、案(an)例：神秘的服務語言，建立(li)人與人的鏈接

第五部分(fen) 職(zhi)業溝通技巧

一(yi)、溝通(tong)能力(li)

1.互動+感知：聆聽(ting)與(yu)溝通

2.分享：高效(xiao)溝通(tong)的三要素

3.工具：高品質溝通的方法

二、協作能力

1.視頻(pin)：《方與圓(yuan)》

2.案例：協作型團隊

3.工具：如何(he)進行高效協作

三、職場協(xie)作技巧

1.如何與領導進行溝通

2.如何(he)與(yu)同事進行溝通(tong)

3.跨部(bu)門溝通技巧

第(di)六(liu)部分(fen) 管培生職業生涯規劃(hua)

一(yi)、全面認知(zhi)職(zhi)業生涯規劃

1.研討：為什么要(yao)進行職業(ye)規劃？

2.分享：職場生涯的(de)兩個重要階段

3.案例：每個人都是通(tong)過工(gong)作來積累自己(ji)的經驗、技(ji)術與能力

4.引導：新員工跳槽的(de)六大損失(shi)

5.實效工具(ju)：職業生涯成功的四個關(guan)鍵

二(er)、科學制定職業生涯規劃

1.分(fen)享：職(zhi)業生涯規劃的3大類型

2.感悟：職業生涯規劃(hua)的3個階段(duan)

3.演練：十步做(zuo)好(hao)職(zhi)業生涯規劃

4.實(shi)效(xiao)工具一：新員工如何建(jian)立職(zhi)業(ye)錨

5.實效工具二：科學(xue)制定職業生(sheng)涯規劃的方法(fa)

三、職業生涯規劃成功必備條件

1.案例(li)：我(wo)的故事會(hui)

2.分享：學會科學的競爭與進階

3.實效工具(ju)一：掌握應對職場危機的方法

4.實效工具(ju)二：合理安排時(shi)間進行學習提升

5.關于職(zhi)業(ye)生涯規劃的一些忠告

四、新員(yuan)工(gong)職業生(sheng)涯規劃現(xian)場演練