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4006-900-901

新員工導師在崗輔導技能培訓

參加對(dui)象:新員工導師
課(ke)程費(fei)用(yong):電話咨詢
授課天數:2天
授(shou)課形式:內訓
聯系(xi)電話:4006-900-901 / (小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)大批進入(ru)(ru),專(zhuan)業(ye)(ye)不(bu)(bu)對口(kou),業(ye)(ye)務不(bu)(bu)熟悉,風險(xian)意識不(bu)(bu)強(qiang)等問題,不(bu)(bu)能(neng)(neng)很(hen)快投入(ru)(ru)到相應的(de)(de)(de)角色(se)中。而隨著業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)不(bu)(bu)斷發展,新(xin)(xin)產品,新(xin)(xin)業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)不(bu)(bu)斷增多,需(xu)要(yao)新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)快速的(de)(de)(de)進入(ru)(ru)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)角色(se)。新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)對本行(xing)價值的(de)(de)(de)認同,往(wang)往(wang)是從與其工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)環境的(de)(de)(de)老(lao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)接觸開(kai)始(shi)形(xing)成。老(lao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong),不(bu)(bu)僅(jin)熟悉行(xing)里的(de)(de)(de)資源、具有相關專(zhuan)業(ye)(ye)理(li)(li)論(lun)知識,而且還諳熟經(jing)濟(ji)實(shi)務和各種工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)技(ji)能(neng)(neng),更是行(xing)里企業(ye)(ye)文化(hua)的(de)(de)(de)認同及實(shi)操者。處(chu)理(li)(li)得好(hao)的(de)(de)(de)新(xin)(xin)老(lao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)關系(xi),可以(yi)說是企業(ye)(ye)內部人(ren)力(li)資源的(de)(de)(de)又一次提升。基(ji)于(yu)此,指(zhi)導人(ren)的(de)(de)(de)培(pei)養(yang)就(jiu)是要(yao)體現行(xing)里對于(yu)人(ren)才的(de)(de)(de)培(pei)育與發展一向不(bu)(bu)遺余力(li),使其在日(ri)常管(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)主動承(cheng)擔指(zhi)導下屬、培(pei)養(yang)能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。指(zhi)導人(ren)的(de)(de)(de)培(pei)養(yang)和對新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)了(le)解,指(zhi)導方(fang)法就(jiu)尤為重要(yao)了(le)。

課程收益  PROGRAM BENEFITS
  • 帶領導(dao)(dao)師(shi)做好(hao)自我角色認(ren)知與定位,提(ti)升導(dao)(dao)師(shi)教導(dao)(dao)素養;

  • 通過課程分(fen)組研討、演練(lian)與應用,幫助(zhu)導師學會科學、有效(xiao)的(de)為新(xin)員(yuan)工(gong)賦能的(de)技巧與方(fang)法,助(zhu)力新(xin)員(yuan)工(gong)做好知識、能力與習(xi)慣的(de)轉化率,快速提升(sheng)新(xin)員(yuan)工(gong)崗位勝任力;

  • 掌握輔導要領,有效降低新員工(gong)非正(zheng)常流(liu)失,推動團隊有序、高效發展(zhan)。

課程大綱  COURSE OUTLINE

第一部分 導入:愛的傳遞

一、解(jie)碼(ma):團(tuan)隊建設的三件大事

二、剖(pou)析:個人成長的三件大事

三(san)、工具:建立五心(xin)輔導管理模型

 

第二部分  新員工導師角色認知

一、       成(cheng)功(gong)的導師具(ju)備哪些(xie)特點?

        1、能夠全(quan)面的了解自己:個人成(cheng)長四段法

        2、能夠客觀的看待他人:良性思(si)(si)維與(yu)負性思(si)(si)維

        3、能(neng)(neng)夠(gou)不斷的學(xue)習賦能(neng)(neng)

        4、案例+演練+應用:西(xi)游團(tuan)隊進化(hua)論

        5、在職輔(fu)導應(ying)用(yong)(yong):用(yong)(yong)人(ren)之長,天下無不用(yong)(yong)之人(ren);用(yong)(yong)人(ren)之短,天下無可用(yong)(yong)之人(ren)。

二、       新員工(gong)導師管理的三大好處(chu)

        1、幫(bang)助新(xin)員工快(kuai)速融入團隊,適(shi)應新(xin)環境        

        2、協助新(xin)員工加速角色(se)轉化,提(ti)升生(sheng)存率         

        3、通過持續(xu)賦能,提高新員工(gong)崗位勝(sheng)任力         

        4、工具應用:新員工個性化溝通1:1:1模型

三、       新員工導師的重要性

        1、人才孵化器——因材施教,教學相長         

        2、能力加速器——用其所長,避其所短

四、       新員工導師崗位(wei)職能(neng)和要求

        1、行業專家——專(zhuan)業知識與作(zuo)業標準化復制(zhi)

        2、人生導師——平衡心態與能力的關系         

        3、成長教練——知識·能力·習慣轉化率        

        4、精神領袖——樹立正確職場價值觀         

        5、兩大工具支持:工作分享會(周)+讀書分享會(月)

五、       實效工具:個人能力成長魔方——輔導成效平均提升35+%

 

第三部分  新員工導師的職業素養

一、       引導+參與:幫助導師學會如何帶領每個學員繪制成長導圖(1~3個月)

二、       內悟:我為誰而工作?——解碼員工工作的四種狀態

         1、被動工作≤1M=態度養成

         2、適應工作≤2~3M=能力養成

        3、主動工作≤3~6M=習慣養成 

        4、創新工作≥9~12M=思維養成

三、       研討+演練(lian):一(yi)個人最大(da)的障(zhang)礙是(shi)思維的障(zhang)礙

1 改善(shan)行為的前提是(shi)改善(shan)思維(wei)

2 學會換位思考

四、       案例+研討(tao):優秀導(dao)師是怎么煉成的(de)!

1 對外關注人性·對內修煉心性

2 工具一:諸葛亮識人(ren)七法

3 工具二:普魯斯特問卷——涉及生(sheng)活、思想、價值觀以(yi)及人生(sheng)經驗等

五、       實效工具:職業化導師的五(wu)項修煉

1 培養溝通力——雙贏思維

   完整的溝通流程圖

   溝通中語氣語調的應用

   工(gong)具(ju):不同人(ren)際風(feng)格的新員工(gong)的溝通技巧(qiao)

   導師個人溝通魅力的修煉

   人生要(yao)學會(hui)兩個(ge)本領(ling):做事讓(rang)人感動(dong),說話讓(rang)人喜歡。

2 加強執行力——結果思維 

互動:任務與結果 

研討:1)、任務結果          2)、態度結果          3)、責任結果

③ 工具:日清日畢(速度)+日清日高(質量)

3 訓練心智力——良性思維

4 提升思考力——簡單思維

5 鍛造職業力——合作思維

 

第四部分 如何引導新員工快速了解公司·融入公司

一、       案例:解碼華為180天新(xin)員工培訓計劃——心(xin)態與能力的(de)辯(bian)證關系

二、       衍生應用:集體參觀公司——快速探索公司全貌

三、       了解公司的歷史——產生認同感與歸屬感

四、       公司的企業文化及內涵是什么?——產生自豪感與榮譽感

五、       公司的業務模式及產品簡要介紹——為(wei)迅(xun)速進入(ru)工作(zuo)狀態打下(xia)基礎

六、       公司的發展戰略是什么?——我與企業共成長

1、認知:團(tuan)(tuan)隊與團(tuan)(tuan)伙     ;    ;

2、互動:降龍十八掌     ;     

3、研討:新員工職業化團隊的五個(ge)統一

七、       賦能工具:9步助力(li)新員(yuan)工角色華麗轉型

八、       實(shi)效工具一:教練(lian)技術的科學應用

九、       實(shi)效工具二:優點法則(ze)(現場(chang)演練)

十、       實效工具三:SWOT分析法+應用

十一、   實效工具四: OJT工作教導四階段法及實施 

 

第五部分 認知新員工特征與輔導要領

一、分享:新員(yuan)工能力(li)與資格(ge)分析

二、研(yan)討:新員工(gong)心(xin)理特(te)點分析

三、案例+研討:最難培育的新員工及解決方案

四、實效工具一:如何快速幫助新員工建立(li)職業錨

1 反思:我到底想干什么(me)?

2 優化:我到底能干(gan)什么?

3 聚焦:我到底為什(shen)么干(gan)?

五、實效工具二:通過四定法幫助新員工做好職業生涯規劃

1 定向——成長方向

2 定點——個人優點

3 定位——角色位置

4 定心——修煉心性:心態(態度)+心智(思想)+心本(價值觀)

六、剖析:新員工的需求狀況分析及解決預案

七、實效工具三:通過五步法培養職業化新員工

          1、改變或調整自己的心態——堅決執行,絕對服從

           2、改變或調整自己的狀態——腳踏實地,積極主動

           3、改變或調整自己的習慣——日清日畢,日清日高

   ;        4、改變或調整自己做事的方式——系統思考,雙贏思維

           5、改變或調整自己為人處事的方式——主動溝通,團隊協作

八、輔導(dao)新(xin)員工的正確(que)理念

          1、言傳身教,以身作(zuo)則

           2、用人所長,避(bi)其所短

           3、多些引導,少(shao)些批評

           4、學會接納,懂得關愛

           5、教學(xue)相(xiang)長(chang),互相(xiang)成就

九、實效工具+應用(yong):新員工性格(ge)特點分析(xi)與輔導要領

       1D型人格主(zhu)要(yao)特點、適(shi)合崗位及輔導(dao)要(yao)領;

        2I型人格主要(yao)特點、適(shi)合崗位及輔導要(yao)領;

        3S型人格主要特點、適合崗位及(ji)輔導要領(ling);

        4C型人格主要特點、適合崗位及輔導要領 

         1、言傳身教(jiao),以(yi)身作則

         2、用(yong)人(ren)所長,避其所短(duan)

         3、多些引導(dao),少些批評

         4、學會接納,懂得關愛 

         5、教學相長,互相成就

九、實效工具+應用:新員(yuan)工性(xing)格特(te)點分析(xi)與輔(fu)導要領

       1D型人(ren)格主要特點、適合崗位及輔導(dao)要領(ling);

        2I型人(ren)格主要(yao)特點、適合(he)崗位及輔導要(yao)領;

        3S型人格(ge)主要特(te)點、適合崗位及輔導要領(ling);

        4C型人格(ge)主要(yao)特(te)點、適(shi)合崗(gang)位(wei)及輔導要(yao)領

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