通過學員的參與、互動、交流，結合教練引導式教學，讓其彼此產生積極連鎖反應，學員內動力得到激發，建立正確思維模式，認識到職業化的重要性與提升方法，學會科學處理心態問題，積極、迅速、全力的投身工作，有利于良好人際關系的培養，產生自動自發的職業精神，從而實現團隊的良性發展。

第一部分 角色定位

一、人生第(di)一大事

1、互動(dong)+分享：我是誰？——職業人(ren)

2、視頻+討論(lun)：是(shi)什么在障礙著我們工(gong)作的(de)好狀態(tai)？

3、工具(ju)：人在(zai)職場--如何找準自己的(de)角色(se)與位置(zhi)

二、工作的價值

1、思考：我為誰而(er)工作(zuo)？

2、分享：工(gong)作的質(zhi)量決(jue)定了生活的質(zhi)量

3、工(gong)具(ju)：職場(chang)交(jiao)際技巧--學(xue)會與人相處(chu)感悟：新起航(hang)的意義

三、職業化(hua)員工

1、案例：優秀(xiu)員工是(shi)怎么(me)煉成的(de)！

2、分享(xiang)：職(zhi)業化(hua)員工五(wu)項修煉

3、工具：個人能力(li)成長計(ji)劃(hua)

第二部分(fen) 心智(zhi)管理

一、職業(ye)心態

1、視頻(pin)：認識心(xin)態--《快樂是什么？》

2、剖析(xi)：心態與能力的(de)關(guan)系

3、工具：職場成功人士必(bi)備的8種職業(ye)化(hua)心(xin)態

二、情緒管理

1、互動+認知(zhi)：人的九(jiu)大情緒

2、視頻：《生氣(qi)有毒(du)》

3、工具：90后員工有效管理情緒(xu)的工具與方法(fa)

三(san)、心智(zhi)建設

1、分享：鏡像法則--良性思維與(yu)負性思維

2、互動：“人字”智(zhi)慧

3、工具：優點法(fa)則（現場演練）

第三(san)部(bu)分 溝通(tong)技巧

一、溝通能力

1、互(hu)動+感知：聆聽與溝(gou)通

2、高品質溝(gou)通的三要素

3、工具：高(gao)品(pin)質溝通的方法

二、協(xie)作能力

1、視(shi)頻(pin)：《方與圓》

2、案例：協(xie)作型(xing)團隊(dui)——西游團隊(dui)

3、工具：如何(he)進行(xing)高效協(xie)作

三、職場溝通技巧

1、怎樣與領導(dao)進行溝通(tong)

2、怎樣與同事進(jin)行(xing)溝通

3、跨部(bu)門(men)溝通技巧

第四部分  時間管(guan)理

一(yi)、時間的重要性(xing)

1、反思：為何總(zong)是“忙？茫？盲？”

2、游戲：誰偷(tou)走了我(wo)的時間？

3、互動：時間規(gui)劃(hua)練習環節(jie)

二、 時間管理(li)法則

1、互動(dong)：如何祛除時間管理誤區

2、高效自我管理(li)的4個步驟

3、科學時間管理的5項基本原則

三、時間(jian)管理的工具

1、建立(li)目標管理(li)及優先(xian)順序

2、學會撰寫各種工作計劃表

3、節約時間的有效方(fang)法和(he)工(gong)具

第五部分  工作方法

一、接(jie)受命令的三個步(bu)驟

1、步驟1  主管呼叫(jiao)你的名字時

2、步驟2  記下主管交辦事項的重(zhong)點

3、步驟3  理解命令的內容和含義

二、科(ke)學工作方法：PDCA

1、P：制定(ding)計劃

2、D：立(li)即(ji)行動

3、C：檢(jian)查

4、A：修正

三、提升執行(xing)力

1、互動：樹(shu)立(li)執(zhi)行意識

2、分享：解(jie)決(jue)問題的九個步驟

3、工具：提升(sheng)行動力(li)的5件(jian)法(fa)寶

第六(liu)部分 團隊建設(she)

一、正確認知團隊

1、認知(zhi)：團隊(dui)與(yu)團伙(huo)

2、互動：降龍十八掌

3、工具：學會科學的融入團隊

二、科學建(jian)設團(tuan)隊

1、認知(zhi)：能力—動力—合(he)力—創新力

2、互(hu)動：報數(shu)游戲

3、工具：建立良性的職場思維

三、高績效團隊(dui)

1、認知：三個(ge)重點(dian)

2、分享：四個系統(tong)

3、工具：五個統一