全面(mian)掌握過(guo)程審核、產(chan)品審核、內(nei)部體系審核的要點(dian)

全面掌握(wo)過程審核(he)、產品審核(he)、內部體系審核(he)的(de)方法、審核(he)的(de)技巧、

全(quan)面(mian)掌握(wo)不合格(ge)判定及(ji)審核(he)過(guo)程文件(jian)的編寫(xie)（審核(he)計劃、檢查表、不合格(ge)報(bao)告、審核(he)報(bao)告等）

全面掌握過程風(feng)險(xian)(xian)、產品風(feng)險(xian)(xian)、內部體(ti)系風(feng)險(xian)(xian)的識別(bie)與控制方法(fa)。

第一講：各管理體(ti)系(xi)的(de)體(ti)系(xi)文件框架及審(shen)核重點要求(qiu)解(jie)析

1、ISO9000:2015

2、ISO14001:2015

3、ISO45001:2018

1. ISO45001：2018簡介效益

2. ISO45001：2018標準講(jiang)解

• 范圍(wei)

• 規范性引用文件

• 術語和定(ding)義

• 組織環境(jing)

• 5.0領導作用與(yu)(yu)員工參與(yu)(yu)

• 6.0策劃

• 7.0支持

• 8.0運行

• 9.0績效評價

• 10.0改進

老師將展示企業的成功體系文件范本進(jin)行解析，并重點講解審核的重點要(yao)求及注意(yi)事項。

1）廣州某汽(qi)車鋼(gang)板配(pei)件企業的ISO9001:2015案(an)例

2）湖南(nan)某汽(qi)車座(zuo)椅企業ISO14001:2015案例

3）廣東(dong)某(mou)大型企業ISO45001：2018案(an)例解析

第二(er)講：審(shen)核(he)

1、審核的定義

2、三種審核(he)類(lei)型的關系

3、內部審核目的

第三講：內(nei)審準(zhun)備

1、培訓

2、成立審核組

3、制定內(nei)審計劃(hua)

4、審核實施(shi)計劃(hua)-范例(li)

5、編(bian)制檢查(cha)表

第四講：現(xian)場審核

1、審核前溝通

——明(ming)確任務

——作好準備

2、首次會議(yi)

3、收集證據

1）收集證據的方式

2）審核(he)順序(xu)

3）抽樣方法

4) 審(shen)核注意

5）填(tian)寫不合(he)格報(bao)告

• 不符合描述要點

• 不符合(he)事實描述要求

• 不合格(ge)的判定原則(ze)

6）審核組內部溝通

7）末次會議

4、審核報告

5、審核(he)跟蹤

第(di)五講：審核技巧

1、時(shi)間管理(li)

2、基(ji)本的面談技巧(qiao)

3、溝通(tong)技巧

4、審(shen)核(he)困境(jing)應對

5、審核員要求

第六講：過程審核(he)及產(chan)品審核(he)的案(an)例分(fen)享及練習

1、過程審核

1.1如何制(zhi)定過(guo)程審(shen)核計(ji)劃

1.2如何制(zhi)定過程審(shen)核檢(jian)查表

1.3過程(cheng)要(yao)素的單項評(ping)分標(biao)準的制定(ding)方法

1.4如何進行過程審(shen)核(he)定級

1.5如何編寫審核(he)報告

過程審核報告必須包括工序得分P、要素得分(fen)C、總(zong)評(ping)分(fen)T的(de)趨勢圖形(xing)。

2、產品審核

2.1如何制定(ding)產品(pin)審(shen)核計劃

2.2如何(he)制定《產品(pin)審(shen)核(he)檢驗規范》和《產品(pin)審(shen)核(he)檢驗記(ji)錄》。

2.3如何制(zhi)定產品(pin)缺(que)陷的分級(ji)方法及產品(pin)質量缺(que)陷嚴重(zhong)性分級(ji)表

2.4如(ru)何編寫《產品審核報告》

2.4.1審核(he)時所檢驗的(de)產品(pin)的(de)數量(liang)，以及認為不(bu)合(he)格(ge)的(de)產品(pin)的(de)數量(liang)，對所有的(de)缺(que)陷進行分級。

2.4.2將(jiang)已進行評價并分級的(de)產(chan)品審核結果，壓縮成一個或(huo)多(duo)個特(te)性值來(lai)進行比較、評定(ding)并持續地反(fan)映產(chan)品質(zhi)量的(de)趨勢。

2.4.3注明因(yin)為不(bu)滿足規定的質(zhi)量要求(qiu)而封存(cun)的原(yuan)因(yin)。

2.4.4突出強(qiang)調需采(cai)取的糾(jiu)正(zheng)措施(shi)，并將糾(jiu)正(zheng)的結果納入產品質量(liang)長期的評定中。

2.4.5審核員與負有責任的(de)部門負責人商(shang)定排除(chu)缺(que)陷(xian)的(de)措施，并記錄在審核報告中。

3、過(guo)程方法(fa)審核案(an)例分享及(ji)練習

廣州某汽車配(pei)件有限公司過程審核及產品審核案例分享及演(yan)練

4、結業(ye)考試