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上海威才企(qi)業管(guan)理咨詢有限(xian)公司
一、核(he)心需求解讀
這個世界已經進(jin)入(ru)了VUCA時代,變(bian)得越(yue)來越(yue)快,充滿了不確定性。敏捷進化和持續創(chuang)新(xin)變(bian)革管(guan)理已經成為企業應(ying)對競爭的(de)(de)核(he)心(xin)能力(li)。而創(chuang)新(xin)往(wang)往(wang)發生在多領(ling)域(yu)的(de)(de)交(jiao)叉(cha)點,建立更開(kai)放包容的(de)(de)文化、多元化的(de)(de)人才、跨界融合創(chuang)新(xin)成為企業發展的(de)(de)關鍵舉措(cuo)。
這也對企業(ye)的(de)高層管理干部(bu)提出了巨大(da)的(de)挑戰。
企業的中(zhong)高層管理(li)干部(bu)主要(yao)面臨(lin)著(zhu)三大挑(tiao)戰:
1、跨界融合創新及商(shang)業孵化投(tou)資管理:
由于過(guo)往的(de)(de)(de)經(jing)營環境(jing)比較單一,因此,企業(ye)中高層管理(li)更多的(de)(de)(de)鍛(duan)煉是(shi)在執行(xing)管理(li),在目標設定、分解、團隊建設、執行(xing)跟(gen)蹤管理(li)。但未來涉(she)及(ji)到(dao)更多的(de)(de)(de)是(shi)多元化、多領域的(de)(de)(de)跨界融合創(chuang)新管理(li)。這都對企業(ye)的(de)(de)(de)中高層管理(li)干(gan)部在視野、認知、戰略及(ji)創(chuang)新管理(li)上提出非常大(da)的(de)(de)(de)挑戰。
2、精益創業過程管理:
由于新型的(de)業(ye)務(wu)具有更大的(de)模(mo)糊性、不確(que)定性和易變性。傳統(tong)的(de)嚴肅的(de)流程(cheng)化、瀑(pu)布式管(guan)(guan)(guan)理模(mo)式逐步失效。在新的(de)探索性業(ye)務(wu)上,管(guan)(guan)(guan)理模(mo)式逐步升級為(wei)精(jing)益創業(ye)管(guan)(guan)(guan)理,組織(zhi)的(de)運(yun)作也優化為(wei)敏捷型組織(zhi),這對過往(wang)管(guan)(guan)(guan)理經(jing)驗提出了巨(ju)大的(de)挑戰。
3、創新(xin)的組織及人才管理:
90后及00后已經逐步成為消費的主體,年輕的一代是互聯網的一代,他們的生活習慣和消費習慣發生了巨大的變化。企業的員工,8090后(hou)的員(yuan)工已經成為主體員(yuan)工群體。在面向年輕的、個性(xing)化、有創意的年輕一代員(yuan)工的管理(li)上,如(ru)何建立更(geng)加(jia)好玩(wan)、有趣、靈活(huo)的管理(li)機(ji)制,提高參與感,引入游戲化,提高團隊(dui)自治能力(li),成為中(zhong)高層管理(li)團隊(dui)在組(zu)織和人才管理(li)上面臨的新(xin)的挑戰(zhan)。
二、核心(xin)學(xue)員畫(hua)像
本課程主要面向企業的高層(ceng)管理干部,他(ta)們年(nian)齡(ling)主體以70后(hou)80后為核心,具(ju)有(you)相對豐富的管理經驗,同(tong)時也形成了(le)一定的固化的思維邏輯(ji)和工(gong)作邏輯(ji)。
核心學(xue)員的畫像如(ru)下:
1、企(qi)業高層(ceng)管(guan)理(li)干部
企業各個業務領域的負責人,一般為總監、VP等級別及以上人員。
針對大型的企業,也可以是事業部級別的負責人或者事業部級別的Core Team群體;
2、企業(ye)儲備領軍人才
企(qi)業為了持續的發展(zhan)和(he)裂變,需要(yao)構建核心(xin)的領軍人(ren)才的儲備池(chi);針對儲備領軍人(ren)才,應該盡(jin)早(zao)進行認知、視野、融合創新、精益創業和(he)敏捷(jie)開放型文(wen)化的相關的培養(yang)和(he)訓練,以在(zai)企(qi)業需要(yao)的時候能夠提供及時的支撐(cheng);
中高層(ceng)創新(xin)(xin)及變(bian)革管理培訓(xun)(xun)借鑒(jian)騰(teng)訊管理培訓(xun)(xun)體(ti)系,吸(xi)收最新(xin)(xin)的(de)市場及技術趨勢知(zhi)識,融合(he)創新(xin)(xin)管理體(ti)系,精心打磨的(de)一套(tao)高端(duan)的(de)培養訓(xun)(xun)練課程體(ti)系。
1、視野及認知(zhi)提升,幫助企業中高層管(guan)理(li)干部(bu)“看見(jian)”及“相信
2、敏捷(jie)(jie)組織人(ren)才及文化管(guan)理幫助中(zhong)高層管(guan)理人(ren)才營造創新、開(kai)放和探(tan)索的(de)(de)文化,并(bing)學(xue)會(hui)管(guan)理多(duo)元化的(de)(de)人(ren)才團隊,學(xue)會(hui)管(guan)理和運作敏捷(jie)(jie)性的(de)(de)團隊
3、方法和能力
引入相關(guan)的管(guan)理的手段和工(gong)具,幫助管(guan)理者更好(hao)掌握團隊的組織和運作管(guan)理,提升這方(fang)面的能力。
1)洞見-指數級組織的10要素
2)分析問(wen)題(ti)和解(jie)決問(wen)題(ti)的邏輯框架及(ji)能力構建
3)設計(ji)思維與創新管理
4)目標、計劃、分解及跟蹤管(guan)理
5)高(gao)效率溝通(tong)及非暴力(li)溝通(tong)
6)員工培養(yang)、輔導及(ji)發展技巧
7)流程體系設計(ji)、最佳實(shi)踐提煉及知識(shi)管(guan)理能力(li)
8)高效(xiao)會議以及復盤(pan)迭代管理
4、輔助工具
方法(fa)和能(neng)力建(jian)設(she)上,不能(neng)過(guo)于理論(lun)。通過(guo)引入簡(jian)潔、高(gao)效的工(gong)具,并在課程(cheng)中(zhong)大量的演練,幫(bang)助他們掌握(wo)這些工(gong)具,從而提高(gao)學(xue)以(yi)致用(yong)、知行合一。并后續在應用(yong)中(zhong)繼續感悟、學(xue)習、思考和改進。
四、產品設計核心亮點
1、均衡三段式(shi)管理
根據學(xue)(xue)習金字塔的研究,學(xue)(xue)習的吸收率根據學(xue)(xue)習和實踐的方法不同,而帶來本(ben)質的區別。
被動課堂聽講(jiang),學習(xi)吸收(shou)率最(zui)大僅僅能達到5%。而(er)通過實(shi)戰(zhan)演練、給他人講授、立即應用這些(xie)主動學(xue)習(xi)手(shou)段,學(xue)習(xi)吸收率(lv)可以提升到90%。
高吸收率就(jiu)是對企業培(pei)訓(xun)(xun)投資的(de)最大保(bao)護(hu),也是對培(pei)訓(xun)(xun)學員時間的(de)最大利用。
傳統的(de)培訓(xun)重面授,忽視了(le)課(ke)前和課(ke)后環(huan)節(jie)。而對于真正的(de)學(xue)習消化吸收和實(shi)踐應(ying)用,都是在課(ke)后的(de)部分。潛龍基干訓(xun)戰營(ying)對課(ke)程(cheng)的(de)結(jie)構進行了(le)大(da)幅的(de)調(diao)整。
訓戰營大幅增加(jia)課前(qian)的(de)預習(xi),同(tong)時大幅增加(jia)課后應用(yong)階段(duan)的(de)設計(ji)和跟(gen)蹤管理。并(bing)通過建(jian)立(li)在線應用(yong)可(ke)視化看板、分組小組長的(de)協助、結對學習(xi)的(de)交叉監督(du)以及企業HR作為(wei)督導的(de)(de)職責,共同(tong)通過課后的(de)(de)學(xue)以致用,幫助(zhu)學(xue)員真正的(de)(de)完成內化,從而讓學(xue)習的(de)(de)投(tou)資(zi)回報達到傳統學(xue)習的(de)(de)數(shu)倍的(de)(de)投(tou)資(zi)回報。
2、針對每個分組,使用一個課題貫穿始終
通過各分組(zu)選定的(de)1個課題,通過這個貫穿始終的(de)(de)課題的(de)(de)解決(jue),鍛煉團隊在整體的(de)(de)團隊組織(zhi)和(he)管(guan)理上的(de)(de)各個培訓的(de)(de)內容的(de)(de)使(shi)用和(he)應用。學習后,立(li)即(ji)就應用課堂上所學習的(de)(de)東西,用于分組的(de)(de)練習。
3、強(qiang)化(hua)工具(ju)的訓練 - 導向如何快速落地應用
團隊領(ling)導是一個高實踐性的(de)學科。因此(ci),在訓戰營(ying)的(de)設計上,采用了(le)弱(ruo)理論(lun)、強(qiang)工(gong)具(ju)(ju)的(de)設計。弱(ruo)化理論(lun)在培(pei)訓中的(de)比例(li)(li),強(qiang)化工(gong)具(ju)(ju)的(de)比例(li)(li),強(qiang)化工(gong)具(ju)(ju)的(de)課堂的(de)演練、訓練。
為了提高分析(xi)問(wen)題(ti)和(he)解決問(wen)題(ti)的能力,引入了 「麥肯(ken)錫七步成(cheng)詩(shi)」 工具,
通過(guo)提高任務(wu)分解能力,引入項目化管理、工(gong)作任務(wu)分解(WBS)非工具,
為(wei)了解(jie)決任(ren)務部署和高度對齊的(de)問題,研發設(she)計了 「五對(dui)一測(ce)」 工具,
為了提(ti)升關(guan)鍵溝通的(de)結構化和效果,設計了 「關鍵溝(gou)通(tong)規劃表和(he)非(fei)暴力溝(gou)通(tong)」 工具,
為了通過復盤推進(jin)(jin)工作(zuo)的持(chi)續改進(jin)(jin),設計了 「復盤六步法」 工具,
為(wei)了(le)提高(gao)對人才的(de)識別和面試能力,引入 「華為人才五項素質評估(gu)和行為面試法(fa)」 工(gong)具,
為了提(ti)高針對不同人員的針對性的管理,引(yin)入 「情景領導(dao)」 工(gong)具(ju),
為了提高針對流程化和體(ti)系化的(de)提煉(lian),引入「結構化思考和抽象提煉(lian)」的(de)工具,
通(tong)過(guo)工具(ju),同時加(jia)強工具(ju)的課堂訓(xun)練,幫助(zhu)訓(xun)戰營的學員更(geng)好(hao)的利用好(hao)工具(ju),更(geng)快速的吸收,減少落地的難(nan)度(du)。
4、弱化講師身份(fen),強化教練角(jiao)色
團(tuan)(tuan)隊領(ling)導是(shi)帶領(ling)一個團(tuan)(tuan)隊,完(wan)成組織設定的(de)目(mu)標和任務。其(qi)中涉及到人和事兩個層面。工(gong)具(ju)層面注重(zhong)(zhong)實踐應用,所以重(zhong)(zhong)心(xin)應從知識傳遞(di)調(diao)整為工(gong)具(ju)的(de)訓(xun)練(lian)。傳統的(de)培訓(xun)過度(du)投入在知識講授上,對(dui)工(gong)具(ju)的(de)應用課堂訓(xun)練(lian)和課后訓(xun)練(lian)投入嚴(yan)重(zhong)(zhong)不足(zu),導致(zhi) 「聽起來很(hen)有道(dao)理(li),做(zuo)起來還是不(bu)會做(zuo)」 的尷尬現狀(zhuang)。
訓戰營訓(xun)戰營的主教官 不(bu)是 講(jiang)師(shi),而是「教練(lian)」 。
1)課前(qian)課中課后 教練始終在線,提供(gong)輔導(dao)輔導(dao);
2)課堂采(cai)用 教練演練、學員公(gong)開(kai)演練、分組研討、Pair學員演(yan)練等(deng)多種形(xing)式,刻意訓(xun)練,提高學習效果;
3)課(ke)后增加 講授給他人、大量應用(yong)(yong)、應用(yong)(yong)復盤及心得(de)體(ti)驗(yan)寫作、分(fen)組(zu)總結(jie)和(he)分(fen)享、提拔為內部(bu)講師等(deng)多種方式,持續(xu)的進行強化訓練;
1、課前主要任務(wu)
任務/議(yi)題 | 責任人(ren) | 時(shi)長(天) | 描述 |
課前(qian)作業部署(shu) | 班主任 | 0.5 | 課前作業(ye)的安排和部(bu)署會議,完成分組(zu),設定小組(zu)長,正式的Kick-Off 本次訓戰(zhan)營 |
學員自評(ping)(在線) | 學員 | 0.5 | 學員進行(xing)領導力自評(ping) |
課前(qian)閱(yue)讀輔助材料以及考試(shi) | 所(suo)有學員 | 3 | 所有學員(yuan)都必須閱讀課前的輔助(zhu)培訓資料(liao),并完成自評(ping)考試,所有學員(yuan)必須通過80分以(yi)上 |
團隊管理和領導主(zhu)要(yao)問題、困惑(huo)及核心訴求研討及匯(hui)總 | 分組進行 | 1 | 小組長組織所有的(de)團(tuan)隊成員進行課前的(de)研(yan)討(tao)(tao)和交流,針對團(tuan)隊管理(li)中的(de)現狀、問題進行研(yan)討(tao)(tao),提煉主要的(de)困惑以及對本次(ci)訓戰營的(de)訴求 |
課前(qian)問題思考及回答 | 所(suo)有學員 | 2 | 針對課前(qian)所提(ti)出的(de)問題,進行(xing)思考以及(ji)回答(da) |
課前(qian)準備(bei)驗收 | 班主任(ren) | 0.5 | 對課前準備進行驗收(shou) |
2、課中主要任(ren)務
類別(bie) | 課程(cheng)內容(rong) | 安(an)排 | 描述(shu) |
洞見(jian)-創新思維 | 洞見-指數級組(zu)織的10要素 | Day1 上(shang)午(wu) | |
設計(ji)思維與創新(xin)管(guan)理 | Day 1 上午 | ||
管理能力訓練及培養 | 分析問題(ti)及(ji)解決問題(ti)的邏輯(ji)框架及(ji)能(neng)力構建 | Day1 下午 | 作為管(guan)理者(zhe),必須構建最基礎的(de)有效的(de)定義(yi)問題(ti)(ti),找(zhao)出根(gen)本問題(ti)(ti),組(zu)織團(tuan)隊各角(jiao)色高效的(de)分析問題(ti)(ti)、解(jie)決(jue)問題(ti)(ti)的(de)技巧 方式: 授課 + 分組(zu)研討練(lian)(lian)習 + 教練(lian)(lian)點評(ping) |
目標管(guan)理、項目計劃(hua)建立、任務(wu)分解及高質量的任務(wu)下達及部(bu)署(shu)(shu)(使用(yong)任務(wu)部(bu)署(shu)(shu)的五對一測(ce)工具(ju)) | Day1 下午 | 學會如何(he)針對重要的(de)工作(zuo)執(zhi)行(xing)項(xiang)目(mu)化(hua),完成(cheng)立項(xiang)、任務分解、安排及部署。使(shi)用項(xiang)目(mu)化(hua)管理、WBS等工具。 方式: 1、授課(ke) + 分組(zu)研討練習 + 教練點評 2、隨機挑選2人一組(zu)(zu)進行多組(zu)(zu)的任務(wu)安排及(ji)部(bu)署演練觀(guan)摩及(ji)點評 | |
員工培養、輔導及發(fa)展技(ji)巧 | Day 2 上午 | 學習基本的(de)教(jiao)練技巧,學習如何提問題(ti),如何輔導(dao)員工(gong),如何建立清(qing)晰的(de)輔導(dao)計劃(hua),并(bing)有(you)效的(de)開(kai)展輔導(dao)工(gong)作。使用“教(jiao)練技術”工(gong)具。 方式: 1、授課 + 雙人(ren)組隊(dui)的輔導演練 2、隨機(ji)挑選2人(ren)一組(zu)進行多組(zu)的員工輔導的演練、觀摩和(he)點評 | |
高效率(lv)溝(gou)通及非暴力溝(gou)通 | Day 2上(shang)午 | 講授高效(xiao)率(lv)溝(gou)通(tong)、溝(gou)通(tong)計(ji)劃(hua)管理(li)以及非暴力溝(gou)通(tong)的基本概念以及技巧(qiao)。使用 “溝(gou)通(tong)技巧(qiao)”、“非暴力溝(gou)通(tong)”等工具。 方式(shi): 1、授課(ke) 2、溝通計劃的練習以(yi)及結對的溝通、匯(hui)報以(yi)及講師點評 3、非(fei)暴力溝通 結對演(yan)練 4、非暴(bao)力溝(gou)通(tong) 的課堂隨機挑(tiao)選2人一組執行多組的非暴(bao)力溝(gou)通(tong)演練(lian)、觀摩和點(dian)評 | |
流程體系(xi)建設、最佳實踐提煉(lian)、知識管理(li)及(ji)文化管理(li)能力 | 流程及體系建設、最佳(jia)實踐提煉和知識(shi)管(guan)理 | Day2上午 | 講授如(ru)何(he)對業(ye)務進行(xing)提(ti)煉,建立流程和(he)標準,建立規范的運營體系,提(ti)煉最佳(jia)實踐,形成(cheng)知(zhi)識和(he)智慧(hui),形成(cheng)最佳(jia)實踐。 方式: 1、授課 2、流(liu)程化梳(shu)理提煉和(he)業(ye)務的標(biao)準化 演練 3、最佳實踐的提(ti)煉 演練 4、知識管(guan)理(li)的基本(ben)概(gai)念和邏(luo)輯 |
高(gao)效會議(yi)以及復盤迭代(dai)管理(li) | Day 2 下午 | 講述高績(ji)效(xiao)會議組織(zhi)開展以(yi)及如何做(zuo)好復(fu)盤,傳授“復(fu)盤六步法”工具(ju)。 方式: 1、授課 2、分(fen)組執行復(fu)盤(pan) | |
團(tuan)隊文(wen)化及氛圍建設 | Day 2下午(wu) | 講述團隊文化和氛圍(wei)建(jian)設的技巧(qiao)及最佳(jia)實踐 | |
課后(hou)作業(ye)安排部署 | Day 2下午 | 闡(chan)述課后作業的安排(pai)部(bu)署細節,目標(biao)、意義(yi)、內容、里程碑(bei)、配套(tao)的跟蹤工具等 | |
結業及學習感(gan)受分享 | Day 2 下午 | 整體結業,以(yi)及學員(yuan)分享學習感受 |
3、課后主要任務
任務(wu)/議題 | 責任人 | 時長(chang)(天) | 描述 |
落地應(ying)用(yong)跟蹤 | 班主任 企(qi)業督導(dao) | 1個月 | 持續跟(gen)蹤落地應用,確保大家(jia)有效的落地 |
課后問(wen)題答疑輔導 | 班(ban)主任 教練 | 微(wei)信(xin)實時 + 每周定期答(da)疑 | 保持及時的溝通,答疑(yi)解惑(huo),幫助大(da)家在(zai)應用(yong)階(jie)段更好的理解知識(shi)點,掌握知識(shi)點 |
學習掌握自評(在線(xian)) | 班主任(ren) 各學(xue)員 | 30天后 | 對學習(xi)對關(guan)鍵知識(shi)點(dian)的掌(zhang)握情(qing)況進(jin)行測(ce)試(shi) |
課后落地(di)應用盤(pan)點及匯報(bao) | 班主(zhu)任(ren) 督導 各(ge)學院(yuan) 高層管理者 | 30天后 | 整體(ti)對課(ke)后1個(ge)月的應用練習執行情(qing)況(kuang)、吸收效果進行嚴肅的匯報 |
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