1.  使學員準確深刻把握95后員工的特點與之相對應的管理方法，掌握現

代(dai)員工(gong)心理(li)特(te)點，把握自身面對新生代(dai)員工(gong)管(guan)理(li)的(de)特(te)色；

2.  提高員工的職業素養、規范職業操守,增強員工對企業歸屬感，從而有

效減少員工流失;

3.  學會設計95后員工的工作績效，掌握與新生代員工的溝通技巧；

4.  掌握員工激勵技巧，幫助95后員工重塑責任心，激發員工內在動力；

5.  了解新生代群體的現象(xiang)和特征，熟練對新生代的工(gong)作教(jiao)導與(yu)培養技巧。

第一部分  對基礎管理和對95后的認識

1、管理者之角色定位與(yu)職責

管(guan)理者應(ying)有的基本態度與(yu)意識

管理的兩(liang)大(da)任(ren)務(wu)：人與事的平(ping)衡

管(guan)理目(mu)標(biao)：以人為本

管理(li)次序：先處(chu)理(li)情(qing)感，再(zai)處(chu)理(li)業務(wu)

管(guan)理比重：投(tou)入情感(gan)要遠大于設備

案例：1、管理者類型點評

      2、陳菲的煩惱走，還是留？

2、95后員工引發的管理挑戰

員工流失嚴(yan)重

團隊管理難(nan)度(du)增加

情緒與態度的管理需求增大

物本(ben)(ben)管理、人本(ben)(ben)管理遭遇尷尬 

3、95后員工管理的誤區

試圖控制和改變95后

堅持(chi)過往的成功管理經驗(yan)

過分依(yi)賴制(zhi)度的(de)作用

過分(fen)依賴技(ji)能(neng)教育(yu)與(yu)“激勵”的(de)作用

 4、洞悉95后員工

95后員工的行為表現

95后(hou)員工(gong)的心理(li)特征：承(cheng)受力下降、需求上升、參照值變化

95后員工職業價(jia)值觀

95后(hou)的(de)思維模式分析

第二部分  如何領導和管理好95后

1、如何管理95后的情緒

情緒(xu)的內涵

情緒調節的(de)心理學技法

他人(ren)情緒的覺察與化(hua)解

2、如何管理95后的心態

認識信念系(xi)統－心態的心理學定義(yi)

尋(xun)找(zhao)員工(gong)的限制(zhi)性信念(nian)

提升員工的限制性信念 

3、如何留住95后

人內在的驅(qu)動(dong)系統－價值

了解員工期望(wang)(wang)值：顯性(xing)期望(wang)(wang)與隱性(xing)期望(wang)(wang)

第三部分  如何同95后溝通和互動

1、如何有效引導95后

• 運用正面意向原理化解沖突

• 運用歸類(lei)法達成(cheng)共(gong)識

• 運(yun)用同步(bu)帶領法有效引導

2、如何強化同95后溝通

• 同95后溝通的盲點

• 與95員工溝通對話的三大障礙

• 同95后有效溝通的關鍵

• 如何同95后進行傾聽和反饋

• 同95后員工溝通對話的四項技巧

3、如何成為95后員工認同的上司 

• 管理95后員工遇到的困境分析

• 為何勞模失去光彩明星成為偶(ou)像

• 95后員工心目(mu)中理想上司的(de)要素

• 修煉3Q與塑造你對員工的影響力

- IQ(智商)的修煉——接受新知識

- EQ(情商)的修煉——以情感融合

- AQ(逆境商)修煉——接受逆反心

第四部分  95后輔導與激勵技巧

1、95后員工的培養輔導技巧 

• 如何挖掘95后員工的內在潛力

• 引導95后員工塑造自我目標的方法

• 速效(xiao)定位法——培養自(zi)信心

2、95后員工成長輔導的有效方法

• 能力與業績改善的輔導技(ji)巧

• 行為與習慣改善的輔導技(ji)巧

• 職業(ye)規劃與(yu)發展的輔導技巧

• 化解95后員工成長煩惱與困惑

3、95后員工的激勵技巧

• 分析掌握95后員工的需求

• 激勵95后下屬的一般原則

•  如何認可和贊美95后下屬的方法

• 創造良好(hao)的(de)工作氛圍

• 不同(tong)員工(gong)的激(ji)勵策略

4、調動95后員工的積極性

• 95后員(yuan)工有效激勵的三個關鍵點

• 激發95后員工潛在力的四項技巧

• 使95后員工主動認知問題的方法

• 指導80員工實施問題改善的技巧