【課程特(te)色】

◆公文實踐升華：1200+場公開課/內訓、70+企業管理咨詢、100+場專題論壇經驗升華；

◆標桿案例教學：精選40+家國內政府、企事業單位公文案例，讓學員身臨其境；

◆工(gong)作經(jing)驗積累：十(shi)八年(nian)辦公室管理經(jing)驗，3000+份職場公文、1000份咨詢項目方案/報告經驗積(ji)累(lei)；

◆思維啟(qi)迪開拓：通過案(an)例的多視(shi)角研討、多維度的分(fen)析(xi)，啟(qi)發學(xue)員深度思考(kao)，讓(rang)學(xue)員自己找到答案(an)。

【課(ke)程收益】

★規(gui)范篇：掌握(wo)公文(wen)的(de)內(nei)涵與特點，掌握(wo)公文(wen)寫(xie)作(zuo)的(de)基本規(gui)范與寫(xie)作(zuo)思路要(yao)求(qiu)，讓公文(wen)嚴謹(jin)規(gui)范；

★構(gou)思篇：掌握公文結(jie)構(gou)搭建的方(fang)法，掌握主題(ti)(ti)(ti)設置(zhi)、標題(ti)(ti)(ti)設計、主題(ti)(ti)(ti)導入的技巧，讓結(jie)構(gou)說話；

★邏輯(ji)篇：掌(zhang)握公(gong)文(wen)的(de)兩(liang)類(lei)邏輯(ji)，掌(zhang)握公(gong)文(wen)縱向與橫向邏輯(ji)的(de)設置，讓觀點正確、清晰；

★應用(yong)(yong)篇：掌握金字(zi)塔原理在各類常用(yong)(yong)文種中(zhong)的(de)應用(yong)(yong)，讓讀者有興趣、能理解、記得住。

第一講 規(gui)范篇(pian)：公文寫作的思路(lu)與規(gui)范

1、公文寫作(zuo)的(de)基本(ben)思路

• 公(gong)文的內(nei)涵與特(te)點

• 廣義與狹(xia)義的(de)理解

• 法理(li)與文(wen)理(li)的結合

• 主題(ti)與結構(gou)的匹(pi)配

2、公文寫作的規范要求

• 公文寫作的(de)程序要求

• 公文寫(xie)作的(de)三條基線

• 公文(wen)寫作的五(wu)大要素(su)

• 公文寫作的格式規范

• 公文寫作的(de)行文規(gui)范

• 公文寫作(zuo)的語言規范

3、金字塔原理在公文中的應用(yong)

• 結論先行

• 以上統下

• 歸類分組

• 邏(luo)輯遞進

【應用工具】金字塔原理、公文(wen)的三種格式(shi)、PREP法則

【案例(li)分析(xi)】某(mou)收費(fei)單(dan)位的告(gao)(gao)知函、某(mou)醫院(yuan)的致(zhi)歉聲明(ming)、國航(hang)雜志的風波(bo)、新聞風波(bo)中的政府辦公(gong)室(shi)文件(jian)、“棘手(shou)”的內部郵件(jian)、小賀的工作匯(hui)報(bao)、某(mou)市電信公(gong)司的規劃報(bao)告(gao)(gao)、某(mou)金融公(gong)司的產品動員報(bao)告(gao)(gao)

【小組(zu)討(tao)論(lun)】哪(na)些文(wen)種企(qi)業不用？如何(he)規范企(qi)業公文(wen)的(de)格(ge)式(shi)？如何向上級匯報工作？公文如何正確構思與精彩表達？如何(he)(he)有效進行內容分類(lei)？公文語(yu)言如何(he)(he)運用？如何使用公文的專業術語？

【實戰演(yan)練】公(gong)文(wen)糾錯(cuo)、根(gen)據(ju)材料擬(ni)寫公(gong)文(wen)（提綱）

第二講(jiang) 構(gou)(gou)思(si)篇：公(gong)文金字(zi)塔結構(gou)(gou)的(de)搭(da)建(jian)

1、公文金(jin)字塔構建的兩種方法(fa)

• 自(zi)上而下(xia)法

• 自下而(er)上法

2、公(gong)文寫作深度(du)思考的方(fang)法(fa)

• 縱向金(jin)字塔結構的下(xia)堆下(xia)切法

• 由感性到理性的深(shen)度思(si)考法

3、基(ji)于目(mu)標(biao)的主題與標(biao)題技(ji)巧

• 為目標服務(wu)的主題(ti)

• 主題包裝構思(si)的TOPS原(yuan)則

l  T－有(you)的放矢

l  O－貫穿整體(ti)

l  P－擲地有聲

l  S－言(yan)之有據

• 標題(ti)提(ti)煉(lian)的(de)技巧

4、公文主題導入的技巧

1. 序言結構的(de)作(zuo)用

2. 序言的四(si)種結構

l  標(biao)準式

l  開(kai)門見山式

l  突出信心式

l  突出憂慮(lv)式(shi)

【應用工具】ABCD法、場景(jing)構思模型、TOPS原則、SPA法則、SCQA模(mo)型

【案例分析(xi)】逆向(xiang)思維(wei)的工作匯報、某公司的(de)銷(xiao)售培訓教(jiao)材、某地產公司的(de)文案標題分析、文明的(de)釋義、某(mou)地產(chan)公司的會議紀要、某(mou)服裝公司的市場規劃報告(gao)

【小組討(tao)論】如何設計(ji)或突出公文的新思(si)想、新觀(guan)點？如何根據環境設定正(zheng)確的目標？選擇哪(na)個主題好？

【實戰(zhan)演練】核心要素的框架分析與提煉、根據主題(ti)(ti)撰寫序言、標題(ti)(ti)的優化

第三講 邏輯篇：公文(wen)的(de)邏輯結構與呈現技巧

1、公文的兩種基本(ben)邏(luo)輯呈現方式

• 演繹(yi)推理(li)——層(ceng)層(ceng)遞(di)進，超強說服力

• 歸納推理——重點突出，邏輯可視(shi)化

2、金字塔結構的(de)內在邏輯(ji)關系(xi)

• 金字塔(ta)結構的內部(bu)邏輯結構

• 縱(zong)向邏輯層次確保觀點(dian)的正確性

l  上下(xia)層級的統分與支撐關系

l  上(shang)下(xia)結合密(mi)不(bu)可分

• 橫向(xiang)邏輯順序(xu)確保觀點的清晰(xi)性

l  時間(jian)順序

l  結構順序(xu)

l  重要性順序

【應用工具(ju)】演繹推理(li)、歸(gui)納推理(li)

【案(an)例分析】語言(yan)的(de)力量、某保險公司(si)的(de)說服金句、年度(du)“勵志”雞(ji)湯、 “海(hai)龜”與“土鱉(bie)”的(de)(de)方案(an)分析、某商超的(de)(de)服務培(pei)訓教材分析、老板與經理的(de)(de)對話、某公司(si)管理制度的(de)(de)分析

【小組討(tao)論】演繹推理與歸納推理的(de)聯系與區別？如何進行資(zi)料與數據分析？該份交通(tong)狀況(kuang)調(diao)查(cha)報(bao)告的(de)問題在哪里？

【實戰演練】指定主題(ti)的邏輯(ji)推理演練、公文邏輯(ji)框架(jia)修改

第四(si)講 應(ying)用篇：結(jie)構化的公文寫作技巧

1、通知、通報、通告的寫作

• 通(tong)知、通(tong)報、通(tong)告、公告的區(qu)別與聯系

• 通(tong)知(zhi)、通(tong)報、通(tong)告的結構與(yu)寫作要求

• 信息傳(chuan)遞類文種的寫(xie)作“套路”

l  結論先(xian)行——正(zheng)確擬定標題，彰顯主題

l  正(zheng)確導入——明(ming)確目的，產生興趣

l  展開內容——結構分析(xi)，邏輯清(qing)晰(xi)，語言干(gan)練(lian)

2、報告、請(qing)示(shi)的寫(xie)作(zuo)

• 報告、請示的(de)結構(gou)

• 報告中(zhong)數字(zi)的用法

• 報告的內容結(jie)構要求

• 報告寫作的要求

l  論述(shu)性報告(gao)寫(xie)作的要求

l  分析性報(bao)告寫作的要求(qiu)

l  總結/計劃性報(bao)告寫作的要(yao)求

• 請示(shi)的結構

• 請示寫作(zuo)的(de)要求

3、意見與函的寫作

• 意見與(yu)函的區別與(yu)聯系

• 函的類型與(yu)結構

• 說服/說(shuo)明類文種(zhong)的寫作“套(tao)路”

l  明確觀(guan)點——瞄(miao)準目標(biao)、抓(zhua)住人心

l  說明理由——用充分的(de)依(yi)據解開讀者疑惑

l  邏輯(ji)有(you)力——正確(que)的邏輯(ji)結構(gou)讓說服更有(you)力

【應用工具】MECE原則、OTR結構(gou)法、關鍵(jian)詞(ci)說服(fu)法

【案例分析】公文的(de)常見錯(cuo)誤剖(pou)析、某公司(si)購買車(che)輛(liang)的(de)請示、某商業廣場的(de)報(bao)批意見、難堪的(de)催款函

【小組討(tao)論】報告(gao)、請示、申請的區別(bie)？調查報告(gao)與一般報告(gao)的寫作(zuo)有哪(na)些區別(bie)？如(ru)何提(ti)煉總(zong)結的材料？如(ru)何正確撰寫意見？意見是參照執(zhi)(zhi)行還是遵照執(zhi)(zhi)行？給政府(fu)主(zhu)管(guan)機關發文(wen)該用(yong)什(shen)么文(wen)種？

【實戰演練】公(gong)文糾錯、根據材料擬寫公(gong)文