【課程特色】

◆管理實踐升華：十八年工作經(jing)驗，100+制度培訓、70+企業管理咨詢、30+場專題論壇經驗升華；

◆標桿案例教學：精選40+國家、政府、企事業單位制度管理案例，讓學員身臨其境；

◆工作經驗積累：180+份以上企業管理制度設計、1000份咨詢項目方案/報告經驗積累(lei)；

◆思維(wei)啟迪開拓：通過案例的多視(shi)角研討、多維(wei)度的分析，啟發學員深(shen)度思考，讓學員自己(ji)找到答案。

【課程收(shou)益】

★認識(shi)制(zhi)度(du)：認識(shi)制(zhi)度(du)本質(zhi)，了解制(zhi)度(du)作用與(yu)意義，樹立科學的制(zhi)度(du)建設觀；

★設計制度：掌握5+1制(zhi)度設計方法，讓制(zhi)度有(you)靈魂、會(hui)說(shuo)話，實現制(zhi)度自(zi)驅動；

★編(bian)(bian)寫制度：掌握(wo)制度分(fen)類分(fen)層(ceng)的方法，掌握(wo)制度編(bian)(bian)寫規范(fan)與結構技巧(qiao)，讓制度精簡干練(lian)；

★舉一反三：理解(jie)各類企業的(de)(de)(de)制度案(an)例成功與失敗的(de)(de)(de)原因，掌握目標(biao)導向的(de)(de)(de)制度編寫技巧(qiao)。

第一(yi)講 認識制度：制度為王，設計為先

1、制度建設(she)夯實(shi)企業(ye)經營(ying)管理(li)的(de)基(ji)礎

• 制度本質和(he)內涵(han)

• 企(qi)業制(zhi)度的基本(ben)要求

• 企業(ye)制度(du)常見的問題(ti)

• 制(zhi)度建設(she)與編寫的(de)基本(ben)思(si)路

2、先有制度設計，才有制度績(ji)效

• 目標導(dao)向——承(cheng)載文化(hua)，明確(que)目的

• 科(ke)學合(he)(he)理——合(he)(he)情(qing)合(he)(he)理，落地可行

• 明(ming)確主體(ti)——責任有效落實到個人

• 自我驅動(dong)——內在需求推動(dong)員工自發執行(xing)

• 簡明(ming)扼(e)要——讓員工看得(de)明(ming)白記(ji)得(de)清楚

【案例分析(xi)】華為基本法與華為的(de)(de)成(cheng)功(gong)、兩兄(xiong)弟分蘋果、囚犯船(chuan)的(de)(de)故(gu)事、產品(pin)合(he)格(ge)率的(de)(de)故(gu)事、某(mou)公(gong)司的(de)(de)辦公(gong)室(shi)管理(li)制度(du)、某(mou)制度(du)體系設計(ji)咨詢項目(mu)中的(de)(de)切片思維、某(mou)企業的(de)(de)圖書管理(li)制度(du)

【小組討論】什(shen)么樣的(de)制(zhi)度(du)(du)(du)才是好制(zhi)度(du)(du)(du)？在管理(li)中(zhong)，制(zhi)度(du)(du)(du)應該強(qiang)調死還(huan)是強(qiang)調活？制(zhi)度(du)(du)(du)設計應多關(guan)注人(ren)性的(de)“惡(e)”還(huan)是“善”？如何設計處罰額度(du)(du)(du)？如何看待刑法修正(zheng)案中(zhong)的(de)意見(jian)征詢結果(guo)？

第二講 設計制度：5+1搞定制度體系設計

1、第(di)一步：定目標

• 制度(du)目標的三個W

• 制度目標與(yu)環境的關(guan)系

• 只有站在正確的視角(jiao)才能厘清(qing)思路

2、第二步：定權責

• 權責設計的(de)要(yao)點

• 權限分析(xi)與(yu)權限表(biao)設(she)計

3、第三步：定元則

• 元則是制度(du)的靈魂

• 從制度的(de)核心要素看元則

• 制(zhi)度元(yuan)則設計的要(yao)點

4、第四(si)步(bu)：定(ding)內容

• 內(nei)容設計的關鍵

• 內(nei)容(rong)設(she)計的邏輯

5、第五(wu)步：查效(xiao)果(guo)（運行實(shi)施）

• 模擬(ni)運行，檢查制度實施效果

• 建立多通(tong)道的制(zhi)度控制(zhi)系統

6、第六步：推循環（改善優化）

• 發現問題，推動落實改善

• 制度設(she)計的問題思(si)考

【應用工具(ju)】納什均衡(heng)、不完全信息博(bo)弈、MECE原則、制度設計(ji)評估表

【案例分析(xi)(xi)】三份(fen)(fen)考(kao)勤制(zhi)(zhi)度的(de)(de)思考(kao)、海爾的(de)(de)第一(yi)份(fen)(fen)制(zhi)(zhi)度、某公司人事制(zhi)(zhi)度條款分析(xi)(xi)、天源家具失敗的(de)(de)績效(xiao)考(kao)核、進料(liao)驗收(shou)管理(li)規定的(de)(de)權責(ze)分析(xi)(xi)、某酒店家具企業的(de)(de)權限表、某公司的(de)(de)銷售制(zhi)(zhi)度、常規生產物料(liao)采購開發管理(li)制(zhi)(zhi)度、采購執行(xing)管理(li)規定

【小組(zu)討論(lun)】從制度層面分析(xi)共享單車失敗的原(yuan)因？如(ru)何設(she)計不確定信息下(xia)的KPI目標值(zhi)？如何(he)看待(dai)一(yi)元錢(qian)陷阱？如何(he)解決天源家具的管(guan)理難題？家具廠(chang)的禁煙制度如何(he)有效落實？

【實戰演練】制(zhi)度(du)元則設計(ji)、制(zhi)度(du)條款優化(hua)

第三講 編寫制度：制度編寫的(de)規范(fan)與技巧(qiao)

1、制度編寫(xie)的基本規范

• 制度的分(fen)類與分(fen)層管理

• 企(qi)業制度的格式與規范

• 制(zhi)度文件編號的一(yi)般規則

2、結(jie)構(gou)化(hua)的制(zhi)度編寫技(ji)巧

• 制(zhi)度編(bian)寫的(de)三條(tiao)基(ji)線

• 金字塔結構在制度編寫中(zhong)的應用

l  結(jie)論先行(xing)

l  以上統下

l  歸類分(fen)組

l  邏輯遞進

• 制度內(nei)容編(bian)寫的三(san)種邏輯順序

l  時(shi)間順序

l  結構順序

l  重要性順(shun)序

• 制度編寫(xie)的語言表達要求

l  文理(li)與法理(li)的統(tong)一

l  專業(ye)用語的使用

l  制度(du)編寫的(de)常用(yong)句式

【應用工具】企業制度格(ge)式(shi)(shi)與標(biao)準（參(can)考）、流程格(ge)式(shi)(shi)標(biao)準

【案例分(fen)析(xi)】某公(gong)司的(de)管(guan)理制(zhi)度、某公(gong)司的(de)制(zhi)度執行情況檢查(cha)表、令人發狂的(de)流程圖

【小組討論(lun)】管(guan)理制度(du)與ISO體(ti)(ti)系(xi)文件(jian)的(de)區(qu)別？制度格(ge)式要解決什么(me)(me)樣的(de)問題？制度編(bian)(bian)寫中可以使用描述性語言嗎？這份(fen)制度編(bian)(bian)寫存在什么(me)(me)問題？主謂結(jie)構(gou)還是動賓(bin)結(jie)構(gou)？流(liu)程(cheng)圖編(bian)(bian)寫的(de)關鍵是什么(me)(me)？

【實戰演練】部(bu)門制度(du)(du)編寫(xie)（框架）、報銷制度(du)(du)的優化、制度(du)(du)編寫(xie)簡化