● 了解社會發展趨勢，正確的(de)看待(dai)工作，激(ji)發工作的(de)狀(zhuang)態和(he)熱(re)情

● 認清自我價值，運用(yong)更(geng)好(hao)的工(gong)作方法，提升工(gong)作效(xiao)率與職場競爭力

● 學會培養和提(ti)高自信狀態(tai)，具備強大的(de)團隊協作能力與凝聚(ju)力

● 了解情緒與壓力產生(sheng)的(de)根(gen)源，學(xue)會自我情緒管理與調(diao)控，學(xue)習如(ru)何應(ying)對和處理他人(ren)的(de)情緒

● 改善和提升心態(tai)，克(ke)服(fu)消極的工作(zuo)狀態(tai)，學會(hui)更積極的面對(dui)工作(zuo)與(yu)人際關系

第一講：樹(shu)立正確的(de)工作態(tai)度

分組(zu)討論(lun)：人為什么(me)要工(gong)作？

理論：馬(ma)斯洛需求層(ceng)次理論

總結(jie)：1）任何值得做(zuo)的，都值得做(zuo)好

2）任何(he)值(zhi)得(de)(de)做(zuo)好(hao)的，都值(zhi)得(de)(de)做(zuo)的開心(xin)

一、換個角度看90后新生代員工

1. 90后如何看待(dai)這個世界(jie)

2. 90后的思維方式

3. 解讀90后的成長模式

二、工作中的行為不(bu)當源自于自我價值不(bu)足

1. 認識(shi)自我(wo)價值：自信(xin)、自尊、自愛

2. 90后如何在工(gong)作(zuo)中(zhong)培養自信

第二講：解讀情商(shang)與情緒(xu)的密碼

一、認識(shi)情商(shang)的五個方面

故(gu)事分(fen)享：心理(li)學家瓦爾特·米(mi)歇爾的實驗

方面(mian)一(yi)：認知自己的情(qing)緒

方面二：管(guan)理自己的(de)情緒

方面(mian)三：有效的(de)推(tui)動自己

方面(mian)四：處理他人(ren)的情緒

方面五：人際(ji)關(guan)系的(de)管理(li)

二、新員工將要面臨的(de)壓力

1. 壓力是如何產(chan)生的(de)？

2. 如(ru)何應(ying)對工作中(zhong)的(de)壓力

三、解讀(du)情(qing)緒(xu)

案例分享：工作中的一件事與情緒來源

現(xian)場討論(lun)：90后的(de)你曾經用過哪些處(chu)理情緒(xu)的(de)方法(fa)

1）忍受？發泄？逃避？都不是辦(ban)法

2）哪些處理(li)情緒的方(fang)法值得(de)提(ti)倡

第(di)三講(jiang)：如何有效管理自我情(qing)緒

一、解讀情緒密碼——情緒不為人所知的七個秘密

二、解讀情緒的鐘擺效應

1. 工作中的“壞情緒”真的不好嗎？

2. 負面情(qing)緒背后(hou)的(de)正面意義

三、管(guan)理自我(wo)情緒、有效推(tui)動自我(wo)

1. 人在內心如何變成“囚”

2. 突破(po)心(xin)態的(de)能力制約

3. 在工作(zuo)中挑戰自(zi)我(wo)，走(zou)出舒適圈

視頻分享：他是如何做到(dao)的(de)？

第四講：如(ru)何構(gou)建和諧的人際關系

一、對方言行(xing)背(bei)后(hou)的(de)情緒(xu)

二、傳統上處理(li)他(ta)人情緒(xu)的方法

1. 交(jiao)換

2. 懲(cheng)罰

3. 冷漠

4. 說教

三(san)、了解(jie)和承認他(ta)人的情(qing)緒

1. 識別他人的情緒

2. 情緒處理的“3F法則”

四、情(qing)緒與角色認知：個人情(qing)緒與工(gong)作(zuo)情(qing)緒

交(jiao)流討(tao)論：工作中的情緒能(neng)不能(neng)帶回家

五、EQ型情緒處理

1. 接受

2. 分(fen)享

3. 肯定

4. 策(ce)劃

結語：對待情緒——從認知到管理