※ 從心理(li)學的角度，幫助管理(li)者突破自我(wo)局限性思維瓶頸

※ 看(kan)懂員工心理“青春(chun)期”，有效應對

※ 運用NLP技術及思維模式帶您走進真正的角色定位，建立深度的自我覺察

※ 讀懂員工內(nei)心需求(qiu)，以更好(hao)地配合(he)對方，懂人(ren)才能做(zuo)好(hao)管理

※ 學(xue)會通(tong)過對方(fang)的語言(yan)了解其思維模式，掌握精(jing)準語言(yan)技術(shu)，達到最佳的溝(gou)通(tong)效果

※ 能夠正確認識(shi)新生代員工的心理特征(zheng)，對其(qi)性(xing)格特征(zheng)、心智模式層層剖析，通過針(zhen)對性(xing)地訓練，全面提升管理技能

※ 理解何(he)為情商，認識和(he)管理自己的情緒，有效地推(tui)動自己并識別他人情緒，從而建立(li)良好的人際(ji)關系，做一個(ge)高(gao)情商的管理者

現場研討：您在團隊管理中遇到的困惑？

第一講：當管理學(xue)(xue)遇上心理學(xue)(xue)

一、分析人(ren)的潛在(zai)行為模式

1. 從(cong)管理學的角(jiao)度看下屬(shu)、同事和上級

2. 從心(xin)理學(xue)的角度看子(zi)女(nv)、配偶和父母(mu)

二、管理(li)學和心理(li)學如(ru)何看待人(ren)

1. 言行模式——管理制度

2. 思維模式(shi)——企業文化

3. 心智(zhi)模式(shi)——內在信念

三(san)、如何用心理學系統地看(kan)待一個(ge)人

1. 理性角度VS感性角度

2. 自我內在VS外部角色

四、哪些心(xin)理(li)學(xue)可(ke)以運用在(zai)管理(li)之(zhi)中

1. 認知心(xin)理學

2. 發展(zhan)心理(li)學

3. 社會心理學(xue)

五(wu)、分清管(guan)理者(zhe)與(yu)員(yuan)工的角(jiao)色關系

1. 角(jiao)(jiao)色決定(ding)了看問題的角(jiao)(jiao)度

2. 角色(se)決定了管理者的言行

第二講(jiang)：讀懂職(zhi)場“心智年齡”

一、60、70、80、90代員工的不同價值取向

二、時代(dai)背景如何影響一個人的價值(zhi)觀

1. 價(jia)值追求

2. 內在信(xin)念

3. 行(xing)為選擇

三、用發展心(xin)理學看待(dai)一個人的心(xin)智

四、職場(chang)成年(nian)人(ren)與職場(chang)未成年(nian)人(ren)的區別

案例討論：三個員工哪個心理年齡最小？

五(wu)、區分三類(lei)職場“未成(cheng)年人”

1. 寶寶：所有的關注(zhu)點都(dou)在自己(ji)身上，一(yi)點都(dou)不在乎別人(ren)

2. 小孩：愿意與人互動，但是需要別人配合TA

3. 青少年：在與人互動的過程中，更關心的是自己有沒有“獨立”

第三講：面對“未成年”員工，管(guan)理者的自我定位

一、企業管理中，人和事哪(na)個更重要

1. 管人的關鍵在哪里？

2. 理事的關鍵在哪(na)里？

二、沒有人會做錯事，只(zhi)有人站錯位

現(xian)場練習：我們在(zai)工作和生活中扮演著多少(shao)個角色？

小(xiao)組(zu)討論：我們(men)如何(he)才能(neng)正(zheng)確地認知自己的角(jiao)色？

三、管理(li)者對于企業和下(xia)屬的價值何在(zai)

1. 在(zai)工作(zuo)中不同的角色(se)，孰(shu)重孰(shu)輕

2. 不(bu)同的(de)角色，各自(zi)的(de)價值何在

四、變化(hua)的環境中聚焦于(yu)關鍵影響點

五、讀懂團隊(dui)運作的(de)三大核心(xin)動(dong)力

1. 序(xu)位

2. 歸(gui)屬

3. 平衡(heng)

第四講：面對“未成年”員工的(de)管理之道

一、任何行為不(bu)當的員工都是自(zi)我價值不(bu)足

1. 不(bu)勞(lao)而獲或以小換大

2. 眼高手低、光說不練(lian)

3. 凡事退縮，不(bu)能承擔(dan)重任

4. 做事得過且過，不(bu)求有功但(dan)求無過

二、了解自我價(jia)值的構(gou)成

1. 自信

2. 自尊

3. 自愛(ai)

三、如何快速(su)地幫助員工(gong)建立自我價值

1. 幫助員工認知(zhi)自我(wo)的角色，有(you)所為(wei)有(you)所不為(wei)

2. 幫(bang)助員工尊重自(zi)我，不要(yao)制(zhi)造員工說(shuo)謊的機會

四、如何(he)在工作中(zhong)善用肯定

1. 表揚基于結果(guo)

2. 肯定基于動機

五、如何通過面(mian)談幫助員工角色(se)定位

1. 你(ni)在(zai)企業系統中(zhong)是(shi)什(shen)么(me)角色？

2. 這個角色(se)對于系(xi)統的價值何在？

3. 你需要(yao)一些什么能(neng)力去做事(shi)？

六(liu)、運用(yong)團隊文化(hua)影響員工的(de)行為

1. 寫在墻上的口號

2. 可(ke)以看見的行為

3. 能夠得到的肯定