• 幫助理解領導與管理的(de)差異；

• 增進和強化管理者的領導技能；

• 通(tong)過測(ce)試診斷，明(ming)確(que)自身管理與領導上的問題，并(bing)提出改善建議(yi)；

• 學習準(zhun)確判斷他人的(de)能力和(he)職(zhi)責；

• 改變“一刀(dao)切”的傳統管理模(mo)式，幫(bang)助(zhu)管理者選擇正確的領導風(feng)格(ge)，實現員工差(cha)異化管理意識形成；

• 有效運用影響他人的各(ge)種方式；

• 提高(gao)管理者和團(tuan)隊的總體績效(xiao)；

• 加強(qiang)下(xia)屬對管(guan)理者的滿意(yi)度，讓管(guan)理者和團隊一起成長。

第一單元：管理與領導

      本單(dan)元幫(bang)助管理(li)人員厘清和明確作(zuo)為管理(li)人員的(de)(de)(de)角色定位以(yi)及(ji)應該具備的(de)(de)(de)能力和技巧，同(tong)時(shi)了解領導(dao)行為會產生(sheng)的(de)(de)(de)兩(liang)種不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)結(jie)果，分(fen)析其結(jie)果的(de)(de)(de)原(yuan)因。

• 新經濟時代企業人才必備(bei)的(de)能力

• 企業發展的三個階段對中(zhong)層(ceng)領導的不同要求

• 了解企業運(yun)作(zuo)的三(san)大系(xi)統

• 中層部門領導(dao)的(de)工作現(xian)狀分(fen)析

• 管(guan)理與領(ling)導(dao)的(de)區別(bie)

• 領導者的角色

• 領(ling)導行(xing)為產生的兩種結果

• 成功領導(dao)者所具備的技巧

第二單元：什么是領導風格

在擔任管理職位時，管理者必須有影響他人的能力。研究表明，管理者的影響力來源于正確運用四種領導風格。盡管大量的調查表明各類機構的管理者正在使用四種領導風格，但是具體到每個領導者，人們仍然有自己的偏好。本課程的領導風格測試將使學員意識到自己平時偏好使用哪種領導風格，從而使學員清晰的看到自己的短板和改進的方向。本單元指導學員了解兩種領導行為并學習使用四種領導風格，幫助主管建立這樣的價值觀——員工的表現取決于主管正確的選擇領導風格和靈活轉換領導風格的能力。促使學員思考：“為什么說工作伙伴在工作現場的表現，源于團隊主管領導風格的彈性。”

什么是(shi)領導風(feng)格？

管(guan)理者的兩(liang)種行為：

——工作行為；

——關系行為(wei)。

• 怎(zen)樣理解“工作行為”對于員工激勵、有效授權和員工輔導的意義；

• 怎樣理(li)解“關系行為”對于員工(gong)激勵、有(you)效授權和員工(gong)輔導的意義；

• 領(ling)導風(feng)格的(de)四種(zhong)類(lei)型及其特點

——風格一：告知式領(ling)導(dao)風格(ge)

——風(feng)格二：推(tui)銷式領導風(feng)格

——風(feng)格三：參與式領(ling)導(dao)風(feng)格

——風格四：授權式領導風格

管理風格測(ce)試(shi)

第三單元：關注每一個員工的準備狀態

      本單元幫助主管了(le)解一(yi)個(ge)(ge)人的(de)(de)工(gong)作能力可(ke)以(yi)影(ying)響(xiang)他(ta)的(de)(de)工(gong)作意(yi)愿(yuan)；一(yi)個(ge)(ge)人的(de)(de)工(gong)作意(yi)愿(yuan)可(ke)以(yi)影(ying)響(xiang)他(ta)的(de)(de)工(gong)作能力。通過學習(xi)，主管還(huan)將(jiang)了(le)解影(ying)響(xiang)的能力因素的結構和意愿因素的結構，從而悟出提升下屬執行力的解決之道在于“提升下屬的工作準備度”。

• 什么是(shi)工作(zuo)準備度？

• 管理者為什(shen)么必須掌握(wo)員工的準(zhun)備度(du)狀態？

• 如何判斷員(yuan)工的能力(li)；

• 如何判斷員(yuan)工的(de)意愿；

• 能(neng)力和意愿之間是怎樣相(xiang)互影(ying)響的？

• 下屬(shu)工作準備度的四種狀態

——沒能力沒意愿下(xia)屬的特(te)征

——沒能力有意愿下(xia)屬的特征

——有能力沒意(yi)愿下屬的(de)特征(zheng)

——有能(neng)力有意愿(yuan)下屬(shu)的特征

第四單元：提升下屬準備度水平的策略

      本單元的目的旨在幫助主管正確理解員工的準備度的四種狀態；讓主管了解針對不同的任務特點選派恰當的員工才能產生業績；而選派恰當的員工就必須學會準確評估員工的準備度狀態。另一方面，本單元將幫助主管掌握“提升員工準備度狀態”的方法。

• 領(ling)導的有效性，取(qu)決于領(ling)導者與被領(ling)導者之間的關系；

• 沒有一種具體的領(ling)導方式可(ke)以保證在任(ren)何場合(he)都能奏(zou)效。

• 針對同一個人在不同任務中的(de)表現，采(cai)取不同的(de)領導風格。

• 評(ping)估員工能力和意愿的方法。

• 針對員工需求的領導風格——領導風格與員工需求的匹配：

－準備度（1）狀態下，員工的需求特點；當員工處于準備度（1）時主管做什么？

－準備度（2）狀態下，員工的需求特點；當員工處于準備度（2）時主管做什么？

－準備度（3）狀態下，員工的需求特點；當員工處于準備度（3）時主管做什么？

－準備度（4）狀態下，員工的需求特點；當員工處于準備度（4）時主管做什么？

Role Play,進行4種準備度的領導風格匹配練習

第五單(dan)元：如(ru)何運用權力

        通過本單元學習，學員將建立這樣的價值觀，即自己手中的權力是下屬給的。與其伸手向上要權，不如向下屬“索取權力”。

• 關(guan)系行為(wei)與人格權力(li)的(de)關(guan)系

• 工作(zuo)行為與職位(wei)權力的(de)關系

• 為什么要向員工不斷索取人(ren)格權力(li)？

• 為什(shen)么(me)說(shuo)職(zhi)位權力也來自員工？

• 八種權力類(lei)型分(fen)析。

• 案例(li)分析和討論

第六單元：情境領導模式

        本單元把前面幾講學到的知識加以綜合運用，幫助學員掌握整體使用情境領導模式的技巧。另一方面，本單元幫助管理者學會自我評估——領導風格的有效性，諸如，如何確定你的領導風格適應度？如何分析你的領導風格應變性？等等。

• 什么是領導風格(ge)與員工能力和意愿(yuan)的匹配；

• 評(ping)估從事該工作的下屬(shu)所擁有的準(zhun)備度(du)；

• 確定需要執行的職責、任(ren)務或(huo)活動；

• 評估你的領(ling)(ling)導風(feng)格(ge)：主(zhu)要(yao)領(ling)(ling)導風(feng)格(ge)與次(ci)要(yao)領(ling)(ling)導風(feng)格(ge)

• 確定(ding)你(ni)的(de)領導(dao)風格適應度；

• 分析(xi)你的領導風格應變性(xing)；

• 五種情景(jing)案例及應對方法

分組進行案例分析和(he)討(tao)論(lun)

總結、行動計劃