1、解決內部溝(gou)通(tong)暢通(tong)的問題

2、建立內部共享機(ji)制

3、塑造內部組織文化、提升(sheng)團隊士(shi)氣

4、創造快(kuai)樂和諧的文化氛圍

第一講：組織文化——關(guan)鍵詞 文化與氛圍(wei)

文化互(hu)動：我們組織文化存在的問題有哪(na)些？

1、這些問題造成的原因是什么？自(zi)我剖(pou)析

2、組織文化標桿企(qi)業(ye)分享

3、我們從(cong)標桿企業方(fang)面(mian)學什么(me)？

4、我們想要的組織(zhi)文化氛圍(wei)是什么？

工具方面：點評+分享+工具上墻

學員互動：寫出組(zu)織文化我們(men)想要的氛圍是什么

達到(dao)這種(zhong)氛圍我們應該(gai)做什么？工具？方法？行為？

第二講：內外(wai)破墻——關(guan)鍵詞：溝通與關(guan)系

問題：內部(bu)的(de)溝通機制自測：核心原(yuan)則：對(dui)事(shi)不對(dui)人！

造成內部(bu)溝通(tong)問(wen)題的幾個核心因素(su)

1、心(xin)態的(de)(de)調整，自驅力的(de)(de)改進(jin)

2、打造(zao)企業內(nei)部良好(hao)的溝(gou)通機(ji)制(zhi)

3、打造內部非(fei)暴(bao)力溝(gou)通氛(fen)圍(wei)

4、學(xue)會(hui)和任何人做關(guan)鍵對話

5、建立內部溝通暢通需要的環境

6、輔導式演練+問題點評

7、溝通的工(gong)具

8、做(zuo)一個高績效(xiao)教(jiao)練型(xing)的管理者

9、發現問(wen)題、重視問(wen)題、解(jie)決(jue)問(wen)題的思(si)路和理念

10、團隊溝通協作(zuo)是內(nei)部關(guan)系(xi)營銷的前提

第三講：制(zhi)度文化——關鍵詞：機(ji)制(zhi)與行(xing)為

一、我(wo)們在制(zhi)度方(fang)面存在的問題和建議？

1、案例分享：海爾、海景、阿里等標桿企業的管理思(si)想

2、制度建立(li)的基礎：三公原則(ze)

3、罰出來的是(shi)文明(ming)，獎出來的是(shi)卓越(yue)

4、針對問題(ti)，設(she)計你(ni)的機制

5、你(ni)想(xiang)要什(shen)么樣的(de)氛圍(wei)就(jiu)需(xu)要什(shen)么樣的(de)機制去(qu)保障

案例演練+分享點評+作業聯系

第四(si)講：快樂文化——關鍵詞：尊重與(yu)協同

一、內部氛圍六不要：

1、自以(yi)為是

2、固步自封

3、推諉牢騷

4、拉幫(bang)結派

5、缺乏協作

6、好人主(zhu)義(yi)

二(er)、建立(li)內部責(ze)任協同(tong)文化

1、責任協同文化高層重視推動(dong)

2、組織協同需(xu)要全員參與和營造良好的氛圍

3、人(ren)人(ren)擔責讓關系更融洽：拒絕(jue)扯皮現象：問題向內(nei)

4、建立內(nei)部承擔(dan)責任(ren)的氛圍

5、尊(zun)重，關愛(ai)，友善，互助(zhu)，協作

6、建立平臺生態圈(quan)管理，各(ge)負其責服(fu)務(wu)主流業務(wu)

案例分享

第五講：課(ke)程小結(jie)—— 收獲行(xing)動

互動感言(yan)分享

行動實施計劃(hua)