六西格瑪（Six Sigma，簡寫為SS）是(shi)一套系(xi)統(tong)的(de)(de)、集成的(de)(de)業(ye)務(wu)改進(jin)方(fang)法體(ti)系(xi)，是(shi)一種改善企業(ye)質量流(liu)程管理的(de)(de)技術(shu)，以“零(ling)缺陷”的(de)(de)完(wan)美商業(ye)追求，帶動質量大幅提高(gao)、成本大幅度(du)降低(di)，最(zui)終實現財務(wu)成效的(de)(de)提升(sheng)與企業(ye)競爭力的(de)(de)突破，實現客戶滿意的(de)(de)管理方(fang)法。

DMAIC是六(liu)西格瑪(ma)(ma)管(guan)理(li)中流程改善的重要工具。六(liu)西格瑪(ma)(ma)管(guan)理(li)不(bu)僅是理(li)念，同時(shi)也是一(yi)套業績突(tu)破的方法。它將(jiang)理(li)念變(bian)為行動，將(jiang)目標變(bian)為現實。DMAIC是指定義Define、測量Measure、分析Analyze、改進(jin)(jin)Improve、控(kong)制Control五個階段構(gou)成的過(guo)程改進(jin)(jin)方法，一(yi)般用于對(dui)現有流程的改進(jin)(jin)，包(bao)括制造過(guo)程、服(fu)務過(guo)程以及工作過(guo)程等等。

準綠帶(dai)(dai)（Quasi-Green Belt）或(huo)(huo)黃帶(dai)(dai)（Yellow Belt），一般(ban)作為項目(mu)成員參與黑帶(dai)(dai)或(huo)(huo)綠帶(dai)(dai)項目(mu)，或(huo)(huo)在自己工(gong)(gong)(gong)作崗位上應用相關的(de)六(liu)(liu)西(xi)格瑪工(gong)(gong)(gong)具。只要求對六(liu)(liu)西(xi)格瑪有(you)初步的(de)了解，知道有(you)哪些知識概念和工(gong)(gong)(gong)具，導入培訓會涉(she)及到具體的(de)工(gong)(gong)(gong)具，但(dan)不會講高深的(de)理(li)論。

本課(ke)程為旨在(zai)向(xiang)您(nin)講述如何在(zai)企業(ye)中使用簡單統計(ji)工(gong)具(ju)、精(jing)益工(gong)具(ju)以及項目管理(li)的(de)(de)工(gong)具(ju)，實施(shi)六西(xi)格瑪項目。針對較(jiao)難的(de)(de)統計(ji)工(gong)具(ju)，本課(ke)程會配合minitab軟件，讓學(xue)員(yuan)直(zhi)接上(shang)手操(cao)作。本課(ke)程特點(dian)：適當的(de)(de)理(li)論，注重實踐，由淺入深，較(jiao)多的(de)(de)案例(li)與實踐，讓學(xue)員(yuan)在(zai)實踐中輕松掌握(wo)……