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4006-900-901

SOP工藝標準化與管理技能提升

參加(jia)對(dui)象:企業經理級經上管理人員、工藝工程師、技術員、部門經理、班組長及職能部門管理人員,最好有其他關心中基層管理者成長的主管領導參與
課程(cheng)費用:電話咨詢
授課天(tian)數:2天
授(shou)課形式:內訓
聯系電話:4006-900-901 / (小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND
  • 工作現場輸出的不僅僅是產品或服務,更是企業的價值;在這個人員流動性越來越大的時代,如何保證我們的客戶都能體驗同樣的服務?如何讓客戶的滿意度長期保持?如何讓工作業績實現可持續化……,而工藝標準化是達到這一效果的唯一方法,更是管理系統良好運行的基石。

  • 客戶反應快慢不一,滿意度忽高忽低,盈虧吃不準、員工流動性大、人員表現好好壞壞......這一系列亂象長期困擾著許多企業。針對這些問題,必須有一種規范,讓企業好的作業模式保留下來,為企業的持續發展奠定基礎,作業標準化SOP應運而生。

  • 作(zuo)業標(biao)準(zhun)化就是讓產(chan)(chan)品或服務從初期(qi)、中期(qi)、后(hou)期(qi),直至完成整個(ge)(ge)流程,形成一個(ge)(ge)完整的(de)(de)工(gong)藝標(biao)準(zhun)化支(zhi)持系統(tong),真正高效實(shi)現(xian)企業管(guan)理(li)的(de)(de)核(he)心目標(biao):理(li)想的(de)(de)人(ren)均(jun)產(chan)(chan)值(zhi)(或人(ren)均(jun)產(chan)(chan)能),讓做(zuo)出來的(de)(de)產(chan)(chan)品或服務順利合格快速(su)交付客戶,這個(ge)(ge)過(guo)程就是各(ge)個(ge)(ge)工(gong)藝人(ren)員的(de)(de)基本職責(ze),也是他們價(jia)值(zhi)的(de)(de)核(he)心體現(xian),更是企業發展的(de)(de)最根本基石。

  • 本(ben)課程(cheng)使用大量企業現(xian)場管(guan)理(li)(li)案例,告訴管(guan)理(li)(li)者如何有效地實施工藝管(guan)理(li)(li)及管(guan)理(li)(li)技術快速(su)提(ti)升。

課程收益  PROGRAM BENEFITS
  • 掌握(wo)企業(ye)精細化管理模(mo)型

  • 企業管理現(xian)狀分析

  • 為(wei)何實施標(biao)準化作業

  • 標準化作業SOP定義

  • 標準化(hua)作(zuo)業(ye)下工(gong)藝人員的職責與要求

  • 標準化常用工(gong)具和(he)方(fang)法

  • 新產品標(biao)準(zhun)化作業工藝流的(de)實現(xian)步驟

  • 持續改善和執行(xing)落地專業方法

課程大綱  COURSE OUTLINE

第一(yi)講(jiang):管理問題與生產系統標準化

1.     管(guan)理的概念

2.     制造業外部(bu)環境

3.     管理內(nei)部問題(ti)

4.     管理(li)的五素六標

5.     高效管(guan)理三(san)大流程

6.     管理系統思維

7.     標準化(hua)管理與(yu)普(pu)通管理


第二(er)講:標準(zhun)化的概(gai)念(nian)與(yu)范圍

1.     標準與標準化

2.     標(biao)準化(hua)的作(zuo)用

3.     標準的(de)種(zhong)類

4.     工藝(yi)標準化三要素

5.     工藝標準應用范圍


第三講:SOP工藝標準化的實現路徑

1.     工藝(yi)標準化過程探討

2.     生產節拍

3.     節拍來源

4.     生(sheng)產流程

5.     標準作業(ye)流程

6.     標準作業指(zhi)導書十(shi)大內容(rong)

7.     標準作業指導(dao)書的制定


第四講:標準(zhun)工(gong)時與產線(xian)平衡

1.     標準工(gong)時的作用

2.     標準工時組成

3.     正常速(su)度

4.     標準工時的測(ce)量(liang)步驟

5.     標準時間試算(suan)

6.     生產(chan)線平(ping)衡率


第五講:產線優化與改善(shan)

1.     個(ge)別效率與(yu)整(zheng)體(ti)效率

2.     工(gong)藝與(yu)效率分析

3.     人(ren)體結(jie)構分析

4.     動作的12中浪費

5.     思路與案(an)例

6.     動作改(gai)善思路


第六講:瓶頸(jing)打通與(yu)效率提(ti)升

1.     個別效率與整體(ti)效率

2.     瓶頸與系統效率(lv)

3.     瓶頸識別>產能(理論)

4.     瓶頸識別>綜合(實際)

5.     工作(zuo)改善四階段(duan)

6.     5W2H

7.     自問九(jiu)項(xiang)

8.     現場管理三(san)不(bu)政策

9.     動作改善四大(da)基本(ben)出(chu)發點

10.  減(jian)員與增效

11.  IE七手(shou)法

12.  改善(shan)思路與動作


第七講(jiang):生產(chan)管理系統優化(hua)

1.     三(san)大(da)流(liu)程與管理系統

2.     精益生(sheng)產與系統價值(zhi)

3.     普通工作組織(zhi)模(mo)式

4.     團隊工作組織模式

5.     PDCA&OEC


第八講(jiang):生產(chan)系統組織(zhi)提升:六步法

1.     計(ji)劃(hua)

2.     準備(bei)

3.     協(xie)調

4.     攻關

5.     稽核

6.     考核


第九講:標準化SOP:文件編制

1.     文件編寫(xie)七步法

2.     標準推行八不模式

3.     版本(ben)控制管理


第十講(jiang):課程總結與升華

1.     高速路理論

2.     約束出效率

3.     量化(hua)與(yu)細化(hua)

4.     革除四大頑疾

5.     課程(cheng)總結(jie):

6.     跟進(jin)或指導(dao):(課綱順序(xu)和內(nei)容可(ke)根據需要(yao)進(jin)行微調)

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