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上(shang)海(hai)威才企業管理咨詢有限(xian)公司
所(suo)謂(wei)8D方法(fa) (eight disciplines),又(you)稱(cheng)團隊導向問題解(jie)決步驟(zou),是福特公(gong)司處理(li)問題的一(yi)種方法(fa),亦適用于制程(cheng)能力指數低于其應有值時有關問題的解(jie)決。
a) 此方(fang)式(shi)是團(tuan)隊運作導向以事實為(wei)基礎,避免個(ge)人主見(jian)的介(jie)入,使問題(ti)的解決能更具條理。
b) 此方式(shi)宜由公司各部(bu)門人員的共同投入(ru),求得創(chuang)造性及永(yong)久性的解決方案。
c) 此方式可適(shi)用于(yu)任(ren)何問題,而(er)且能促進相關(guan)目標的(de)各部門間有效的(de)溝(gou)通。
了解問題(ti)解決的(de)工(gong)具(ju)和技巧
掌握(wo)使(shi)用(yong)8D方法實施閉環糾(jiu)正預防措施
使現(xian)場(chang)管理人員(yuan)、生產(chan)制(zhi)造人員(yuan)、質量技術人員(yuan)、工藝人員(yuan)等掌握有(you)效、系統的解決問題(ti)的方法和思路
能在最短的時間(jian)內消(xiao)除不良(liang),恢復生產,保(bao)證交付(fu),降低成(cheng)本(ben),提高解決問題(ti)的效率
8D 概述(shu)
● 8D的目的
● 8D報告必(bi)須回答問題
● 8D的益處
D0準備(bei)8D過程
● 實施緊急反應(ying)措施(ERA)
● 癥狀和問題
● 量(liang)化癥狀的工(gong)具:趨勢圖 柏拉圖
D0準備8D過程案例
D1 確定團隊
● 為什么要確定團隊
● 確(que)定團(tuan)隊成員時應(ying)考慮
● 多功(gong)能復合資格
● 頭腦風暴過程
D1 確定團隊案例(li)
D2 描述(shu)問題
● 問題陳述
● 如何進行問題(ti)描述(shu)
● 5W2H的(de)描述問題的(de)方法
● “是/不(bu)是(shi)”表格
● 5Why找(zhao)出根本原因
● 系統圖(tu)
● 過程(cheng)(cheng)流(liu)程(cheng)(cheng)圖
● 因果圖(tu)(魚(yu)骨(gu)頭圖(tu))
D2 描述問題(ti)案例
D3 實(shi)施臨時性遏制措施
● 臨(lin)時遏制措施ICA特點
● 損失函數(shu)思維方式(shi)
● 開(kai)發ICA的四個步驟
● 臨(lin)時(shi)對策需要(yao)考(kao)慮的問題
D3 實施臨時性遏制措施案例
D4 確定和驗(yan)證(zheng)根本原因
● 8D過程(cheng)中討論的不同類(lei)型的原(yuan)因
● 問題情況的類型
● 怎樣確定(ding)根(gen)本原因
● 問題解(jie)決工作表
● 問(wen)題(ti)描述(shu)
● 比較分析
● 根本原因推(tui)測
● 根本原因推(tui)測檢測
● 現場測(ce)量(liang)、測(ce)試、驗(yan)證、調(diao)查確認
● FMEA DOE 穩健設計
D4 確定和(he)驗證根本原(yuan)因(yin)案(an)例
D5為根本原因選擇和驗證(zheng)永久性糾正措施
● 定義永(yong)久糾正(zheng)措施 (PCA)
● 用七步(bu)做決定過程來(lai)選擇(ze)PCA
● 解釋怎樣驗證 PCA
● 設(she)計驗證計劃(hua)報告(DVP&R)
● 腦力激蕩法
● 默寫激蕩635 法(fa)
D5為根本原因和遺(yi)漏點選擇和驗證(zheng)永(yong)久性糾正措施案例
D6 實(shi)施(shi)和(he)確認永(yong)久性(xing)糾正(zheng)措施(shi)
● 計劃PCA的實施
● 問(wen)題預防(fang)
● 確定障礙和預防措施
● 確認PCA
● 5W1H對策表
● PDPC法
● 箭條圖
D6 實施和確認(ren)永久性糾正措施案(an)例
D7 防止(zhi)問題再(zai)次發生
● 為什(shen)么要(yao)預防問題的再次(ci)發生(sheng)
● 預防再發生
● 領導的責任
● 標準化
● 防錯法
D7 防止問題再(zai)次發生案例
D8 表彰小組(zu)和(he)個(ge)人的貢獻(xian)
● 表(biao)揚小(xiao)組和個人(ren)的貢獻
8D報告填寫提(ti)交
8D過程中常見(jian)的問(wen)題
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