● 了解新生代管理沖突根源，及解決的關鍵

● 區分新生(sheng)代(dai)需求及(ji)行為(wei)方式的(de)差異，以(yi)及(ji)兩種典型的(de)新生(sheng)代(dai)

● 掌握新生代(dai)管理的技巧和工具

● 從“管”到(dao)“理(li)”，基于(yu)新生(sheng)代特點，采(cai)取針(zhen)對性的管理(li)方式

● 從“薪”到“心”，有(you)效(xiao)培育、激勵(li)及賦能新生(sheng)代(dai)員工

導入：描述不(bu)同年(nian)齡(ling)階(jie)段(duan)辭職的(de)態(tai)度和原因(yin)

第一講：現狀和挑戰

分組討論：我們在新生(sheng)代員工(gong)(gong)管理中(zhong)面(mian)臨哪些(xie)挑戰(zhan)？（工(gong)(gong)作連接(jie)）

一(yi)、新生代員工管理面臨的挑(tiao)戰

案例：XXX零部件罷工

1. 新(xin)生代已成為企業的(de)主(zhu)力軍，然而他們還沒有做好準備融入社會

2. 傳統的管(guan)理(li)方式對于(yu)新生代已經(jing)失效，管(guan)理(li)者缺少應對方式

3. 矛(mao)盾(dun)加劇，造成新(xin)生(sheng)代缺(que)乏動(dong)力和頻繁跳槽

二、沖突的根(gen)源分析

1. 代(dai)溝造成的溝通障礙

案例：XX大學研究生的萬言建議書

2. 新生(sheng)代與傳統管(guan)理的(de)矛盾

案(an)例：拒(ju)訂盒飯事件

3. 新生代(dai)員工管(guan)理關鍵：從“管(guan)”到(dao)“理”，從“薪”到(dao)“心”

第二講(jiang)：了解新(xin)生代(dai)

一、新生代的由(you)來及歷史(shi)淵源

1. X代（Generation X，66~76）

2. Y代（Generation Y ，80后），新新人類，新生代

3. 95、00后的涌現，新生代的重新定義

二、新生代的特征分(fen)析(xi)

1. 小組討(tao)論：你眼中的新生代是什(shen)么樣的（特點）

2. 調查(cha)數據：新生代員工的(de)特點

三、新生代五(wu)大特點(dian)及形成原因

四、新生代五步賦(fu)能法(fa)的內(nei)在邏輯

第三講：賦能法第1步：建立信任
情景案例導入：一(yi)次實名舉報

1.    準(zhun)父母式管(guan)理

2.    管理者如何顯示能力

3.    管理者(zhe)如(ru)何(he)施展人格(ge)魅力

4.    信(xin)任(ren)賬戶與信(xin)任(ren)交換

5.    實戰諫言：管理者增加(jia)信(xin)任的十(shi)三種行為

6.    實(shi)戰方法：如何開好”標簽達人破冰+信任會“

第(di)四講：賦能法第2步：對立規則

情景案例導入：”小王“怎么辦

1. 規則及(ji)規則的建立(li)

2. 管(guan)理腳本(ben)的認知

3. 規則建立小(xiao)技巧：”吐槽大會(hui)“和(he)”奇葩說“

第五講：賦能法第3步：享受工作

情景案例導入：艱難的對話

1. 員工有”融入感“，管(guan)理者要懂得”儀式“

2. 員工有”意義(yi)感“，管理者要懂得”激(ji)勵“

3. 員工有”自主(zhu)感“，管理者要懂得”授權“

第六講：賦能法第4步：緩解情緒

情(qing)景(jing)案例導入：失控(kong)的情(qing)緒

1. 賦予組織成員積極(ji)的人生態度

2. 繪制成功地圖

3. 尋找成功(gong)加速點

4. 緩解消極情緒

第(di)七講：賦能法第5步：堅持賦能
情景案例導(dao)入：積(ji)極的”小劉(liu)“

1. 賦能方(fang)式

2. 賦(fu)能(neng)角色

3. 賦(fu)能(neng)思維

4. 賦能習(xi)慣(guan)

5. 賦能知識

6. 賦能(neng)技能(neng)

7. 賦能價值觀