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上海威才企(qi)業(ye)管理(li)咨詢有限公(gong)司
(1)關于課程開發:既能萃取經驗,又能設計課程,才是該學的開發技術
問(wen)題(ti)一,是不是所有的內(nei)容都(dou)適合開發成(cheng)課(ke)?怎么(me)鎖定有價(jia)值的課(ke)題(ti)?
問題二,如何(he)避免“教科書式”的課程(cheng)結構(gou)?搭建結構(gou)都需要哪些流程(cheng)?它的設計邏輯是什(shen)么?怎么突出實(shi)用實(shi)效實(shi)戰(zhan)?
問題三,我(wo)有一肚子經驗,如何總結(jie)分(fen)享?將優(you)秀經驗轉(zhuan)化為績效成果(guo)?
問題(ti)四,“急功近利”?還是(shi)全(quan)面概括?企業(ye)(ye)培訓往(wang)往(wang)“急功近利”,這(zhe)是(shi)最(zui)大的優(you)點,與所謂(wei)素質教育、能力為中(zhong)心的職業(ye)(ye)培訓相(xiang)比較而言,企業(ye)(ye)培訓對(dui)象要解決(jue)的永遠是(shi)“哪痛醫(yi)哪”。如何將“急功近利”的理念植入(ru)課程設計中(zhong),確保企業(ye)(ye)將經驗有(you)效傳(chuan)承(cheng),讓內訓師價(jia)值最(zui)大化。
我們(men)企(qi)業內(nei)(nei)訓師一(yi)般來自技術、高技能、項目管(guan)理崗位,工(作)教(學(xue))矛盾存在(zai)。崗位經(jing)驗、專業知(zhi)識有優勢,內(nei)(nei)容萃取、教學(xue)設計(ji)(ji)、語言表達、素材制作等課程設計(ji)(ji)與(yu)制作能力需提升(sheng)。
(2)關于授課技術:三維六步呈現+六項技能修煉,秒變身專業級培訓師
問題一,內(nei)部培訓,課堂反響不(bu)熱烈,如何調動學員興(xing)趣?
問題二,教學教法太多,在0.5H-2H的內訓課程中,根本用不出來,最適合企業內訓的教學方法到底是什么?
綜合運(yun)用好(hao)“三(san)維六步(bu)”呈現技術和六項技能修(xiu)煉(lian)從“三(san)位一體”——編(編劇)、導(dao)(導(dao)演(yan))、演(yan)(演(yan)員)去(qu)提升課堂的講授(shou)能力,讓好(hao)課散發光輝。
(1)課堂實戰、將知識內化為能力:
‐ 編(編劇):四步(bu)四化萃取,崗位經驗(yan)落地
‐ 導(dao)(導(dao)演):教(jiao)學教(jiao)法掌握(wo),三維六步(bu)引導
‐ 演(yan)(演(yan)員):六項技能修煉(lian),精彩課堂(tang)呈現
(2)輸出課件、將課程固化為結果:
‐ 課(ke)上(shang)梳理(li)出(chu)企業的課(ke)件、落地成果
(3)建立機制、將一次成果轉化為業績:
‐ 協助企業建立(li)長效(xiao)內訓師選拔制度體(ti)系,搭建課件庫
【課程(cheng)特色】
(1)與時俱進的教學設計:
‐ 經驗萃取技術+引導技術+行動學習
(2)360度保證成果落地:
‐ 精(jing)彩講授:好記、嚴謹、邏(luo)輯縝密的知識和(he)技(ji)能工具
‐ 深度(du)案(an)例(li)(li):文字案(an)例(li)(li)、音頻案(an)例(li)(li)、視頻案(an)例(li)(li)的研(yan)討和分享
‐ 全(quan)員演練:強針對性點評、深度復盤的全(quan)員實戰演練
‐ 主題游(you)戲:有趣有料的知識點相關主題游(you)戲
‐ 個(ge)性(xing)輔導(dao):一(yi)對一(yi)、手(shou)把手(shou)課程設計輔導(dao)
‐ 課后跟進(jin):持續學習、落地轉化
(3)三(san)位一體四步:
‐ 編(bian)劇、導(dao)演、演員三位歸一的能力提(ti)煉
‐ 一套學(xue)完就能掌(zhang)握的課(ke)程開發體(ti)系
‐ 四步開(kai)發流程簡單(dan)容易操作(zuo)
項目安排示范(3天)
日(ri)期 | 時間(jian) | 內(nei)容安排 | 輸出 | |||
訓前 | 布置訓前任務(wu):老師提供方法,學員初(chu)步確(que)定方向(xiang),搜(sou)集相關資料(liao) (可選擇提前線上授課形式) | |||||
第(di)一天
| 課程導入 | ‐ 何為經驗 ‐ 萃(cui)取解(jie)決企(qi)業(ye)的六大痛點問(wen)題(ti) | 課程定向表 明確課(ke)題 | |||
對癥(zheng)下藥, 聚焦(jiao)問題(ti)顯(xian)邏輯 | ‐ 聚焦問題,三級篩選(xuan) ‐ 撥云見日,梳理(li)目標 ‐ 課程(cheng)命名,突出亮點 | |||||
經驗萃(cui)取, 結構清晰重實效 | ‐ 崗位經驗情境化 隱形經驗顯性化 ‐ 顯性經驗形象化 推廣經驗普及化 | 經(jing)驗萃取表 課(ke)程架構圖 | ||||
現場1對1輔導:根據學員的選題方向,由(you)老(lao)師現場進(jin)行課(ke)程(cheng)定向、內容萃取(qu)、結構搭(da)建(jian)的針對(dui)性(xing)輔導。 通(tong)關(guan)評審課件(jian) | ||||||
第(di)二天 | 上(shang)午 | 引人入(ru)勝(sheng), 精選(xuan)教法為引導 | ‐ 一鳴驚人,激發(fa)興趣(開場) ‐ 精彩呈現,指導(dao)學習(主體) | ‐ 教學設(she)計指引(yin)圖 ‐ 模擬(ni)訓(xun)練 | ||
下午(wu) | 引人入勝(sheng), 精選(xuan)教法為引導 | ‐ 意(yi)猶未盡,促進轉化(結尾) | ‐ 教(jiao)學設(she)計指引圖 ‐ 模(mo)擬訓(xun)練 | |||
雕成果 開發材料(liao),評估優化 | ‐ 開發(fa)教(jiao)學(xue)材料(liao),使課程(cheng)教(jiao)學(xue)成果(guo)化 ‐ 評估優化課(ke)程,使課(ke)程成果精品化 | ‐ 教學PPT | ||||
現場1對1輔導:根據學員的課程內容,由老師現場進行教學設計、材料開發的針對性輔導。 | ||||||
下(xia)午 | 登(deng)臺展現 | ‐ 授課成(cheng)果展示與評審(具體見后面方(fang)案(an)) | ||||
后(hou)續跟進 | ‐ 對作(zuo)業(ye)進行點(dian)評反饋(具(ju)體(ti)見后面方案) |
第一(yi)章:開篇
1.何為(wei)經驗?
2.經驗萃取(qu)的(de)本質
3. 培(pei)訓(xun)的(de)三(san)大變化
4. 萃取解決(jue)企業(ye)的六大(da)痛點(dian)問題(ti)
練習:根據企業性質(zhi),熱身小課題設計(ji)
第二(er)章:編:對(dui)癥下藥,聚(ju)焦問題顯(xian)邏輯
一、 聚焦問題,精準(zhun)萃(cui)取
1. 一級篩選:“三層漏斗”定方向
‐ 拒(ju)絕“教科(ke)書”式開(kai)題(ti)
‐ 兩(liang)步走(zou):走(zou)出崗位任務地圖
‐ 三字經:梳理崗位關鍵問(wen)題
‐ 4W法:盤(pan)點崗位工(gong)作場景
2.二(er)級篩選:“五行法”量價值
3.三級篩選:“四象限”鎖(suo)課題
二、 撥(bo)云見日,樹立(li)目(mu)標
1. 三個模型配置教(jiao)學目(mu)標
‐ 云(yun)梯模型:配置掌握程度
‐ 燈塔模型:配置內(nei)容要點
‐ 天(tian)平模型(xing):配(pei)置教(jiao)學時長
2. 確保(bao)教(jiao)學設計目標(biao)撰寫(xie)完善的“兩張量表”
三、 課程命(ming)名,凸現亮點
1. 課程命名的三要素(su)
2. “四(si)三”定律:完(wan)成課程命名
工(gong)具表:課(ke)程定向(xiang)表
討論:給XX設計一系列課程,怎么設計更加合理?
案例分析:從PPT實操得到的啟示/哪些參考更加適合做戀愛秘籍?
一個廣(guang)告(gao)標(biao)語傳遞的課程價(jia)值
練習+評審:聚焦問題,進一步萃取課題
1. 受訓學員根(gen)據自(zi)身需求(qiu),給出聚焦萃取課題
2. 選題應該為本企業(ye)的典型、高(gao)頻(pin)、重要的開發課程(cheng)場(chang)景
備注(zhu):每小組成(cheng)員均(jun)有各自選(xuan)題,同時每小組推選(xuan)一(yi)個公共選(xuan)題供(gong)課(ke)堂教學分(fen)析
第(di)三(san)章:編:經驗萃取,結構(gou)清晰(xi)重實效(xiao)
四、 經驗萃取四(si)步(bu)法(fa)
1. 重(zhong)現情境——讓(rang)內容更凸(tu)顯
‐ 兩個步驟:梳理流程步驟
‐ 三個(ge)標準:圈(quan)定事件樣(yang)本
2. 追(zhui)溯細節(jie)——讓內容更有(you)效
‐ 四個放大鏡(jing):細化專家(jia)經(jing)驗
‐ 追(zhui)溯細節的萃取技(ji)巧
3. 提(ti)煉方法——讓內(nei)容更好記(ji)
1)內萃
‐ 三(san)種(zhong)工具:尋根問(wen)底析(xi)原因
‐ 三(san)張濾網:結構(gou)化呈現(xian)找(zhao)規律
七個模型(xing):關(guan)系結構典型(xing)設計
六張(zhang)圖紙(zhi):將結構關系視覺化
‐ 四步曲法:搭(da)建課程結(jie)構
四(si)大(da)雷區:課程敗筆(bi)設(she)計
兩個模型:課程(cheng)建構模塊細分
‐ 八(ba)仙過(guo)海(hai):包裝(zhuang)內容(rong)好記(ji)易(yi)用(yong)
4. 量化(hua)成果——讓內容可轉(zhuan)化(hua)
‐ 讓教學內容可落地的(de)配(pei)套工(gong)具(ju)“三(san)把刀”
五、 復雜事件重現情景(jing)
‐ 五(wu)線(xian)譜法(fa):復(fu)雜事情重(zhong)現情景
‐ 三個問題(ti):尋找事件(jian)關鍵
‐ 燈塔模型:塑造課程架構
案例分析:如何傳授(shou)做菜(cai)經驗(yan)?
為什么你(ni)還是(shi)學(xue)不會高手的方法?
站在學習者角度思考(kao)經驗落地
工具表:經(jing)驗萃取表
練(lian)習(xi): “開(kai)發課程”結(jie)構和內(nei)容設計
1. 講師輔導各組學員
2. 完成經(jing)驗萃取表(biao),挖掘經(jing)驗顯性化
3. 完成每組(zu)“開發課程”的(de)萃取四步
第四章(zhang):編:開發材料,評估(gu)優(you)化在成果
六、精彩制作,玩轉PPT
1.讓PPT更簡潔——結構化三必做
2.讓PPT更清晰——重點化三必做
3.讓PPT更有力——圖像化三必做
4.讓PPT更漂亮——美觀化六必做
5.讓PPT更流暢——動態化三必做
工具:教學PPT設計素材包
實操練習&分享點評:美化教學PPT,生成教學材料包
第五章:編:傳承落地,推廣經驗為普及
七、 經驗萃取成(cheng)果形式(shi)
‐ 萃取內(nei)容
‐ 萃取成果形(xing)式
‐ 特(te)點
‐ 使(shi)用場景
案例:優秀企業萃取案例剖析
練(lian)習(xi): “開發(fa)課程”小而美(mei)的成果(guo)形式
1. 講師輔(fu)導各組學員
2. “開發課程(cheng)”的萃取成(cheng)果(guo)(百花(hua)齊(qi)放)
第一次評審:融會貫通——"開發課程”模板設計
一、“開發課程”結構(gou)和內容(rong)設計
1. 完成每組“開發課程(cheng)”的萃取四步
2. 完成(cheng)每組“開發課程”的(de)案(an)例編寫
二、“開發課程”通關
1.每組設定關主
2.關主協助講(jiang)師(shi)完成全(quan)組通關
第(di)六章:導:引人(ren)入勝(sheng),精選(xuan)教法為(wei)引導
八、激(ji)發學(xue)習興趣
1.建(jian)立講師(shi)與學員聯系
1)兩步法:輕松開場
2)聯想(xiang)三(san)法:介(jie)紹名字
3)兩種方(fang)式:介紹(shao)資歷
2.建立學(xue)員和學(xue)習(xi)內容聯系
1)九把劍:引起學員注(zhu)意
2)四步法:明確教學利益
3. 六式(shi)坑:開(kai)場(chang)白要避開(kai)
啟(qi)發案例:一場演說帶出的啟(qi)示
工具:導入課程訓練(lian)引導圖
訓(xun)練:激發(fa)學(xue)習興趣訓(xun)練
九、指導學習行為
1. 四種活動:激(ji)活已有經驗
1)案例分析法
‐ 案例分析(xi)法的三個(ge)使用情境
‐ 案(an)例分析法的三種形式(shi)
‐ 案例分析法(fa)的四件套
‐ 案例教學法的五個操(cao)作要(yao)點
2)角色(se)扮(ban)演法
‐ 角色扮演法(fa)的三(san)大使用場(chang)景
‐ 角色扮演法的五個要素
‐ 角(jiao)色扮演(yan)法的三個操作要點yih
3)技(ji)能演練法
‐ 技能演練(lian)法的四步(bu)驟(zou)
‐ 技(ji)能演練法的兩個使用場境
‐ 技能演練法的五個(ge)操作(zuo)要點(dian)
4)活動游戲法(fa)
‐ 活動游戲法的七(qi)個要素(su)
‐ 活(huo)動游戲法(fa)的五(wu)個操作要(yao)點(dian)
2. 有效提(ti)問
研(yan)討:你(ni)的提問(wen)是有效提問(wen)嗎?
測(ce)試:你的提問水平在第幾層?
‐ 提問引導的三(san)大(da)使(shi)用場景
‐ 提問引導(dao)的三種(zhong)常見(jian)種(zhong)類(lei)
‐ 提(ti)問引導的兩個經典(dian)模型
啟發(fa)案例:英語學習怎樣效率更高?
一個(ge)土豆引發的思考(kao)
工具:教學設計引導圖
訓練:互動教學(xue)訓練
2.兩種(zhong)招式:揭示新知
1)左腦表達——有條理
‐ 一(yi)個(ge)模(mo)型:搭建(jian)左腦表達(da)的框架結(jie)構
‐ 四(si)種(zhong)邏輯:搭建左腦表(biao)達(da)的推進(jin)維度
‐ 五指(zhi)模型(xing):細化左腦(nao)表(biao)達(da)的(de)解釋內容
‐ 三類方法:促成左腦表達的過(guo)渡銜接
2)右腦(nao)表達——更(geng)形象
‐ 五個J法:讓觀點講解更吸引人
‐ 四支畫筆:解釋說(shuo)明(ming)更讓人有(you)體(ti)會(hui)
啟發案例:用兩種方式科普黑洞
工具:全腦表達訓練引導圖
訓練:用好左右腦生動講授
十、促進學習轉化
1.課堂練習(xi)中常見(jian)的(de)六種形式
2.學習效率的檢驗標(biao)準
3.課堂常見9種結尾法
4.授課結尾(wei)全(quan)結構
5. 推動課后轉化常(chang)用的四(si)個(ge)方法
案(an)(an)例(li)(li):各種教學方(fang)法視頻、文(wen)字案(an)(an)例(li)(li)講解
工具:教學設計指引圖結尾
訓(xun)練:結尾演繹訓(xun)練
第七章(zhang):演(yan):入木三分,專業(ye)生(sheng)動做呈現
十一、第(di)一層演:先入(ru)為主,專業形象
1.培訓師的形神兼備(bei)的六種(zhong)武器
‐ 身——如何(he)運(yun)用身態
‐ 表——如(ru)何運用表情(qing)
‐ 眼(yan)(yan)——如何運用眼(yan)(yan)神
‐ 手——如何運用手勢(shi)
‐ 步——如何運用(yong)步伐(fa)
‐ 裝(zhuang)——如(ru)何(he)運(yun)用著(zhu)裝(zhuang)
2.板(ban)書呈現的三要點
現(xian)場練習:專業(ye)形(xing)象六步訓(xun)練
十二、第二層(ceng)演(yan):鏗(keng)鏘有力,語(yu)言表達
1.魅(mei)力語音(yin)展示的六種武(wu)器
‐ 氣——如何運用氣息(xi)
‐ 量(liang)——如何控(kong)制音量(liang)
‐ 色——如何運用(yong)腔(qiang)體
‐ 清(qing)——如何(he)保持(chi)清(qing)晰
‐ 速——如何把(ba)握節(jie)奏
‐ 調(diao)——如(ru)何利用情緒(xu)
2.把握語言表達的3個原則:深入在己 淺出給人、通俗語言、 確保易懂
3.語言表達的8項注意
4.提升(sheng)語言表(biao)達(da)的三(san)個方法
十三、第三層演:鏗鏘有力,語言(yan)表達
1.把握語言表達的3個原則:深入在己 淺出給人、通俗語言、 確保易懂
2.語言表達的8項注意
3.提升語言表達的三(san)個方法
案例:三(san)層演的(de)視(shi)頻(pin)、文(wen)字案例 PPT模板案例
工(gong)具:PPT制作要點
練(lian)習:一(yi)、語言訓練(lian):語境造心境訓(xun)練、形神兼(jian)備訓(xun)練、講故(gu)事訓(xun)練、五覺語言訓(xun)練
二、課件中表達(da)與演繹方法(fa)設(she)計
三、PPT制作
第八(ba)章:演(yan):全(quan)局在握,清晰(xi)細節來控場
十(shi)四、控場第(di)一(yi)層:偏向虎山(shan)行,應對緊(jin)張(zhang)
1.培(pei)訓師的四怕(pa)心理
2.產生(sheng)緊張的四大元兇
3. 緩解緊張情緒(xu)的四個階(jie)段
十(shi)五、控場(chang)(chang)第(di)二(er)層(ceng):靈(ling)活應變,現場(chang)(chang)控制(zhi)的方法
1.高效控場的自我管理(li):
‐ 遺忘(wang)內(nei)容(rong)
‐ 自己講錯
‐ 時間失(shi)控
2.高效控場的學員管(guan)理:八個方法
3.高效控場的環境管理:六種情況
十六、控場(chang)第三層:迎刃(ren)而解,處理問題的專業技巧
1. 回答問題(ti)的四個原則
2.回答問題的四個(ge)流程
3.應(ying)對六(liu)類棘(ji)手問題
‐ 難(nan)題——如何應對(dui)專家(jia)和難(nan)題
‐ 挑戰——如何應對追問和挑戰
‐ 調(diao)侃——如何應對調(diao)侃和玩笑
‐ 挑(tiao)(tiao)釁(xin)——如何應對挑(tiao)(tiao)釁(xin)和抬杠
‐ 故(gu)障——如何應對故(gu)障和事故(gu)
‐ 失誤——如何應對忘詞和失誤
案(an)例:三(san)層(ceng)控場的視頻、文字案(an)例
工具:STAGE MIGHT消除緊張操
練習(xi):“開(kai)發課(ke)程”互動方(fang)式設計
1. 講師輔導各組(zu)學員
2. 完成每組“開(kai)發課程”的“基(ji)礎互動“設計
3. 完(wan)成每組“開發課(ke)程”的“體驗式互動“設計
4. 完成每組“開發(fa)課(ke)程”的“問題答復環節“設計
第九章:融會貫通——"開發課程”呈現和評審
十七、成(cheng)果展示大賽
1. 各(ge)組登臺展(zhan)示“開發課(ke)程“設(she)計成果
2. 學員按照指定(ding)方式完成大(da)賽
十八、種子選手(shou)圈(quan)定
1. 講(jiang)師對所有參與學員(yuan)給出參考(kao)評價
2. 圈定“種子選手”
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