1. 識別蘊藏在人(ren)與人(ren)差(cha)異(yi)中(zhong)的(de)巨大潛(qian)能，并使之化為(wei)雙贏的(de)資源

2. 剖析自己的事(shi)業生涯并(bing)學會情緒管理與(yu)目標(biao)管理

3. 學會創(chuang)造學習型人(ren)際關系的(de)方法和(he)與他(ta)人(ren)共贏的(de)做事技能

4. 掌握時間管(guan)理(li)，把生命(ming)中(zhong)最(zui)寶貴的時間和精(jing)力投入(ru)到最(zui)重要的事情上

5. 設計自己開拓進取，蓄能更新的目標

6. 學(xue)會傾聽(ting)，改善溝通，建(jian)立雙向渠道，減少管理內(nei)耗

7. 創新觀念(nian)，掌握正確(que)的成功的方法與(yu)規則(ze)，培養團隊協作的合作意志

習(xi)慣一：積極(ji)主動

一、人類四項獨特(te)的天賦

二、團隊成員之間(jian)消極被動行為的(de)危害

三、面對工作壓力和(he)環境的變化：是什么決定了你的回應(ying)方式(shi)

四、解決問題的(de)第一步在于(yu)改變(bian)(bian)我們的(de)習慣，改變(bian)(bian)我們的(de)影響途徑(jing)

五、影響圈與關注圈：重點放(fang)在影響范(fan)圍上

六、如何(he)擴大你的影響范圍

（一）可(ke)直接控制的問題的處理原則(ze)

（二）可間接控制的問題的處理原則

（三）無法控制(zhi)的問題的處(chu)理原(yuan)則

習慣(guan)二：以終(zhong)為始

一、以終為始的思(si)維優(you)勢

二、先(xian)擬(ni)出愿(yuan)景和目標，并據此(ci)塑(su)造未來

三、耶魯(lu)大(da)學的實驗：今(jin)天的目標(biao)，影(ying)響著未來的成果

四(si)、今天的目標，決定(ding)了(le)哪里是(shi)你(ni)的起點

五、see-do-get：目標管理模型

六、如何善(shan)用你的左右腦

七(qi)、誰是你一生(sheng)中最重要的領導

習(xi)慣三(san)：要事第(di)一

一、什么(me)是要事第一

二、確認優先級的誤區

三、在(zai)目標和(he)事情這兩個(ge)層(ceng)(ceng)面中，到底哪(na)一個(ge)層(ceng)(ceng)面應(ying)當優先處理

四、怎(zen)樣做到以(yi)目標為導向的(de)管理你的(de)時間

五、時間管理的四(si)個象(xiang)限及(ji)其特點(dian)

六、怎(zen)樣將事情(qing)或任(ren)務有效分布在四個(ge)象限中

七(qi)、怎樣(yang)做到有(you)效(xiao)地活在(zai)第二象限

八、要事第一的秘訣——有效授權

習慣四(si)：雙(shuang)贏(ying)思(si)維

一、六種人(ren)際關系(xi)模(mo)式

二(er)、如何運(yun)用(yong)雙贏思維找到互惠的解決方案

三(san)、什么是雙贏思維的人際觀

四、不同人際(ji)觀的成(cheng)熟度

五(wu)(wu)、利(li)人利(li)己五(wu)(wu)要領

六、構建雙贏人(ren)際關系的策略(lve)

習(xi)慣五：知彼(bi)解己

一、一個重要概念——情感賬戶

二、如何通(tong)過(guo)溝(gou)通(tong)增進你與他(ta)人的情感(gan)賬(zhang)戶余(yu)額

三(san)、高情商的溝通習慣(guan)

（一）同(tong)理心溝通的習慣(guan)

（二）先理解別人，再爭取別人理解自(zi)己的習(xi)慣

（三）以尋求理解(jie)為宗旨(zhi)去聆聽別人的習慣(guan)

（四）創造雙向溝通(tong)環境的(de)習慣

四、怎樣避免自(zi)傳式回應

五、溝通不良的(de)四大(da)溝通障(zhang)礙

六(liu)、同理心溝通的五個步(bu)驟(zou)

習(xi)慣六：統合增效

一、統合增效的精髓是1+1>2

二、統合增效談的是集思廣(guang)益

三、統合增效的難點在于處理好“人與人之間的差異”

四、高情商(shang)的人際關系模式是珍視差異

五、統合增效(xiao)就是創造第三(san)(san)種選(xuan)擇（發現第三(san)(san)替代方案）

六、在(zai)談判中尋找第三替(ti)代方案(an)的解題模型

習慣七：不斷更新

一、什么是持續更新的習慣(guan)

二、自我(wo)更新的四(si)個面向

三(san)、不斷更新的成(cheng)長原則

四(si)、最佳的自(zi)我投資策(ce)略

總(zong)結：行動(dong)改善計劃