1.深刻理(li)解團隊(dui)融合的背(bei)景、成因(yin)以及遇到的實際問(wen)題和困(kun)難

2.理解(jie)高效團隊的(de)融(rong)合的(de)特征與機理

3.掌握促進(jin)團隊(dui)融合(he)的(de)原則、程序和方法(fa)

4.能夠解決團隊融合(he)中出現的(de)沖突等實際問題

5.學(xue)習(xi)并(bing)掌握團隊激勵的技巧以促動團隊的高質量運(yun)轉

課程導(dao)入：

一、組織變革下的團隊(dui)融(rong)合困境

（一）團隊融合的5個困境

1.難以形成統(tong)一的目標

2.難以形(xing)成統一(yi)的思想

3.難以形成統(tong)一的規則

4.難以(yi)形成統一的行動

5.難以形(xing)成統一(yi)的聲(sheng)音

（二）團隊融合困境的4個具體表現
1.團隊不合(he)作
2.團隊不積極
3.團隊(dui)效(xiao)率(lv)低
4.團隊矛盾多

（三）懶螞蟻效應(ying)

（四）高凝聚力的足球隊特征

1.有共同的目標，即戰勝比賽對手(shou)獲得全隊的勝利

2.成員自覺自愿地服從(cong)團隊整體利益(yi)

3.成(cheng)員之間高度協作

4.成員技能互補

5.成員受到比賽(sai)目(mu)的的驅動，具有內在動力

6.在比賽過(guo)程中享有高度的行動(dong)和決(jue)策自主權(quan)

7.需要教練的(de)指導

二、“團隊融合”的多維度(du)解讀

（一）深(shen)度理解“團隊”是(shi)什(shen)么

T代表——Together

E代表——Everybody

A代表——Achieves

M代表——More

（二）何(he)謂“團(tuan)隊融(rong)合”

（三）團隊融合的心理學(xue)視角

（四）尊重(zhong)差異，團隊融合(he)的社會學視角(jiao)

（五）團隊融(rong)合的七(qi)個核心要(yao)素

1.人(ren)員：團隊的基本(ben)要素

2.目標：是聚合人力資源(yuan)的焦點

3.互動：是形成(cheng)和維護合作與(yu)信任的過程(cheng)

4.信(xin)任：是團隊合(he)作的心理基礎

5.合作：是團隊的根本(ben)活動方式

6.自愿(yuan)：是(shi)為(wei)團(tuan)隊貢(gong)獻的心理(li)基(ji)礎(chu)

7.能(neng)力(li)：是團隊績效的技術基(ji)礎

三、團隊融合(he)與(yu)團隊建設的關鍵(jian)問題

（一）團隊融合的主要表現

1. 經濟水平差異產生的融合：貧(pin)富群體之(zhi)間的融合

2. 性別差(cha)異產生的融(rong)合：男權主義和女權主義之間的融(rong)合

3. 地域(yu)和文(wen)化差(cha)異產生的融合(he)：不同文(wen)化差(cha)異的融合(he)

4. 代際關系產生的融合：父輩和子輩之間的觀念融合/領導與新生代之間的融合

5. 社會階(jie)層(ceng)或身(shen)份地位產(chan)生的融合

（二）團隊融合離不開(kai)團隊精(jing)神(shen)

1.團隊精神的核心(xin)是(shi)協(xie)同合(he)作

2.團隊精神的四個(ge)作用(yong)

第一，目標導(dao)向功能

第二(er)，團結凝聚(ju)功能

第三(san)，促進激(ji)勵功能

第四，實現控制(zhi)功能

（三）貝(bei)爾(er)賓團隊(dui)角色理論(lun)

案例分析：用貝爾賓團(tuan)隊(dui)(dui)角色理論分析唐僧團(tuan)隊(dui)(dui)

（四）高效團(tuan)隊建設的五個階段

階段1：成立期

階段2：動蕩期

階段3：穩定期

階段4：高產期

階段5：調整期

（五）高效團隊融合的二個紐帶

1.一是經濟關系(xi)

2.二是心理關系(xi)

（六）高效團隊高度融合的8個特征

1.明確目標

2.相互信任

3.關(guan)心幫助(zhu)每個人

4.溝通良好

5.分工與協作

6.合(he)理(li)的激勵

7.完善合理(li)的制度

8.融洽的團(tuan)隊氣氛

四、團(tuan)隊融(rong)合中的沖突應(ying)對與解(jie)決

（一）什么是(shi)團(tuan)隊(dui)沖突

（二）沖突可以分為兩類

1.建設性沖突(tu)

2.破壞性(xing)沖突(tu)

（三）沖突產(chan)生的原因

1.資源競爭

2.目標沖突(tu)

3.相互依賴性(xing)

4.責任模(mo)糊

5.地位斗爭(zheng)

6.溝通(tong)不(bu)暢

（四）管理團隊之(zhi)間的沖(chong)突需(xu)要遵循三條(tiao)原則(ze)

第一(yi)，要(yao)分清楚沖突的性質。

第二，要針對不(bu)同類(lei)型(xing)的(de)(de)沖突(tu)采(cai)取不(bu)同的(de)(de)措施(shi)

第三，激(ji)發團隊(dui)之間的沖(chong)突

（五）團隊沖突的理論模型

1. 心理(li)學家布朗的(de)團隊(dui)沖突(tu)管理(li)策略

2.托馬斯的沖突(tu)模型

（六）常見的管理團隊沖突的7個方法

1.交(jiao)涉與談判

2.第三者仲裁

3.吸收合(he)并

4.強制

5.回避

6.激發沖突(tu)

7.預(yu)防沖突

五、如何實(shi)現團隊融合以及高效運(yun)作(zuo)

（一）團隊融(rong)合的四個(ge)必須(xu)

1.必須確定(ding)角色和(he)人員組合

2.必須(xu)職責清晰，分工明確

3.必須建(jian)章立制，令行禁(jin)止

4.必須統(tong)一思(si)想，凝心聚力(li)

（二）團隊(dui)融合(he)形成(cheng)凝(ning)聚(ju)力的條件

1.群(qun)體目標明確、為成(cheng)員(yuan)所(suo)認(ren)同，人們的需要、動機、情感得(de)到(dao)充分的相互理解和支持

2.由杰出(chu)人(ren)物形成中(zhong)堅力量(liang)，起到調節、溝通人(ren)際關(guan)系和(he)決策、組織、領導的作用

3.凝聚力(li)的大小反(fan)映群體的整合協(xie)調程度，是(shi)影響目標實現的重要內在因(yin)素

（三）團隊融合建立的5種方法

1.人(ren)際交(jiao)往法

2.角色界定法

3.價值觀法

4.任(ren)務導向法

5.社會認同法

（四(si)）合力工作，高效運作的四個策略

1.形(xing)成化學反(fan)應

2.打破(po)堅冰

3.和而不同

4.情感鏈(lian)接(jie)

（五(wu)）贊譽的力(li)量：好團隊是贊美出來(lai)的

1.確(que)定值得表揚的具體行為和業績

2.考慮你所擁有的贊譽的成本

3.選擇贊譽的時機(ji)

4.理(li)解員工的贊譽受點

5.清楚傳(chuan)遞值得贊揚的具體行為和業(ye)績(ji)

6.說明(ming)這(zhe)個行為或成績對團隊的重(zhong)要(yao)性或意義

7.提出對(dui)下一步工作的期望

結(jie)語：