● 厘清新時代職責，建立能力提升通道；

● 掌握工具和表單，應用解決實際(ji)問題；

● 明確管理的要點，提升(sheng)績效的達成率；

● 緊跟(gen)市場的需求，柔(rou)性運作敏(min)捷配合

課(ke)程工具(節(jie)選(xuan)部分)：

工具(ju)一：“發貨制度表單”

工具二(er)：“6張物資驗收表單”

工(gong)具三：“6張(zhang)物資(zi)入庫表單”

工具四：“4張物資(zi)出庫表單(dan)”

工具五：“5張揀貨效率評價(jia)表”

工具六：“10張物資配送運輸表(biao)單(dan)”

工具七(qi)：“6張盤點管理(li)表單(dan)”

工具八(ba)：“庫存分析表”

......

課程體(ti)系：

視頻：京東無(wu)人倉(cang)

案例：貨倉爆倉，倉庫如何(he)協調(diao)收貨問(wen)題？

第一章：倉管員崗位認(ren)知

一、倉管員崗位描述
表單(dan)：L企業(ye)倉管員(yuan)的(de)職位(wei)說明書

1、倉庫管理規劃
2、入庫管理
3、儲存、保管
4、搬運、防護管理
5、出庫管理
6、呆廢料(liao)管理
7、盤存管理
8、賬卡管理（結合(he)ERP管理）

二、倉管員(yuan)崗位要求(qiu)
1、專業知識

● 知識拓展

a)基礎數學和閱讀技巧    b)安全的包裝處理技術   c)計算機應(ying)用能力

d)機器(qi)操作技能和(he)許可(ke)證   e)溝通和(he)人際交往(wang)能力   f)運輸(shu)和(he)庫存基礎知(zhi)識

● 知(zhi)識(shi)型倉庫員工(gong)的(de)4個維度

a)技術知識和技能(neng)開(kai)發 b)正(zheng)規培訓 c)非(fei)正(zheng)式學(xue)習機會 d)綜合理解

2、能力要求(qiu)

● 7大核心(xin)能力(li)與3項技能

● 信(xin)息交(jiao)換

● 快(kuai)反協(xie)助

a)響應型  b)整體(ti)理解(jie)  c)指導日常 d)主動計劃

● 績(ji)效反饋

a)活(huo)動認可 b)績效提(ti)升(sheng)

●服務導向

a)跨部門(men)客戶導(dao)向(xiang)  b)內部市場導(dao)向(xiang)結果

3、身心素(su)質

案例：從招聘需求(qiu)中如(ru)何看本企(qi)業與競爭對手倉存管理的差異？

討論：本企(qi)業的倉管員(yuan)崗位職(zhi)責說明(ming)書如(ru)何制定并優化？

成果輸出(chu)：

第(di)二章：倉庫管理基礎(chu)知識

一、倉庫管(guan)理概述
1、倉庫管(guan)理職能

2、倉庫管理內(nei)容

3、倉庫(ku)管理目標

4、倉庫管理任務

a) 預期庫存          b) 季(ji)節性庫(ku)存       c) 供需平衡       d) 應對不(bu)確定性

e) 競爭性供(gong)應鏈策略  f) 供(gong)應鏈對接       g) 關鍵客(ke)戶服(fu)務(wu)角色

5、倉庫作(zuo)業(ye)流程

a) 來料接收程(cheng)序(xu)  b)  物料(liao)處理3個關鍵(jian)點   c) 物料發貨(huo)的6個(ge)制度(du)

案例1：精益(yi)倉儲與物流配送的協同

案例2：緊急發(fa)料需求(qiu)多怎(zen)么辦(ban)？

6、全員(yuan)服務意(yi)識提升(sheng)

案例：美國接力賽交(jiao)接棒失誤錯(cuo)失決賽

討論：倉庫(ku)管理如何提(ti)升(sheng)庫(ku)存的(de)有效周轉率？

二、倉庫類型及設備
1、倉(cang)庫(ku)的類型
2、倉庫的基本設備

● 設備概述     ●計量(liang)設備        ●裝卸搬運設備 

● 存儲設備     ●自動化立體倉    ●其它設備

三(san)、物品包(bao)裝知識
1、物(wu)品(pin)包裝(zhuang)的分(fen)類

● 按層(ceng)次分    ● 按作用分
2、物品包裝標(biao)記

案例：如(ru)何設計來(lai)料的入(ru)庫標貼(tie)內容？
3、物品包裝標志

● 包裝儲運指示性標志   ● 警告性標志(zhi)

4、包裝(zhuang)的基(ji)本原則(ze)

● 5個基本(ben)原則    ● 合理化

5、包裝發展(zhan)與智(zhi)慧生產的協同

● 產品(pin)角度        ● 倉儲角度      ● 包裝技術

案例：倉庫管理如(ru)何向供(gong)應商提出來料的包裝要求(qiu)？

討論：本(ben)企(qi)業物品包裝方面(mian)有哪些(xie)可優(you)化的要點？

成果輸(shu)出：

第三章：倉(cang)庫管理作(zuo)業規劃

一、日(ri)常作業管(guan)理(li)
1、組織架構與(yu)管理制(zhi)度

2、物料處理三(san)環節

● 接(jie)收(shou)   ● 處理   ● 發貨

討論：在物料(liao)接收中(zhong)，你(ni)遇到(dao)哪些難點痛點？

案例：阿里(li)VS京東VS拼多(duo)多(duo)下(xia)沉對比

思考：當(dang)前倉庫作業的挑(tiao)戰是什么？

3、入庫驗收三方(fang)式

● 全檢    ● 抽檢(jian)   ● 免檢

練習(xi)：畫(hua)出本企業倉庫日常作業的(de)流程圖

二、倉庫貨(huo)區劃分(fen)
1、倉庫貨(huo)區的構成
2、貨區規劃原(yuan)則
3、貨區規劃要求
4、貨區(qu)規劃形(xing)式
三、倉位規劃(hua)管理
1、倉位規劃要(yao)因(yin)
2、計算存儲面(mian)積(ji)
3、規劃存儲區域
4、合理(li)安排(pai)倉位
5、合理選擇貨架

三、貨位規(gui)劃作業
1、貨位布置方式
2、貨位規劃要(yao)求(qiu)
3、貨位編號作業
案例：ERP系統倉(cang)位與貨位設(she)置對庫存管控的影響
討論(lun)：本企(qi)業倉位(wei)與貨位(wei)設置對(dui)物(wu)品流(liu)動的有哪(na)些關鍵影響？可以(yi)如何優化？

第四章：供應鏈管理(li)

一、供應(ying)鏈的信息共享與(yu)協同

視頻：世界上最神奇的(de)瓶子

1、供應鏈的(de)SCOR模(mo)型

2、全局供應(ying)鏈的(de)庫存管理

3、供應鏈(lian)的協同管理

二、采購訂單(dan)操作管理

1、采(cai)購(gou)訂單的采(cai)購(gou)管(guan)理

2、供應(ying)商送貨（收(shou)貨）管理（物品入庫管理）

3、來料檢驗管(guan)理（IQC）

4、退貨流程管(guan)理

5、物料(liao)出庫管理

三、倉(cang)庫三方(fang)協作(zuo)（倉(cang)庫、采購、物(wu)流）管(guan)理(li)

案例：S&OP的(de)協同(tong)機(ji)制

四(si)、倉(cang)庫物(wu)品異常(chang)管理

案(an)例：如(ru)何發現倉庫中的異常(chang)物品？

討(tao)論：倉庫(ku)可從哪(na)些方面著(zhu)力提升(sheng)采購訂單的準(zhun)交率(lv)？

成(cheng)果輸(shu)出：

第五章 ：生(sheng)產管理

一、生產計劃管理（PC）

案例：ERP生產計劃的(de)原理

二(er)、物料計劃管理（MC）

推演：某產品(pin)的物料計劃需求(qiu)

三(san)、物(wu)料員職責(ze)

四、成品(pin)入(ru)庫管理(li)

五、生產異常管理

案例：生產加工計劃(hua)不(bu)準確，變(bian)動頻繁，怎么(me)辦？

成果輸出(chu)：

第(di)六章：倉(cang)庫管理(li)

案(an)例：M公司的目視化看板早會

一、倉庫日常管理(li)

1、高效會議

2、角色分工

討論：倉(cang)庫早會如何開可以更(geng)高效？

二、倉庫現場管(guan)理

1、把空間騰出來活(huo)用   

2、定置管(guan)理(li)三定   

3、用(yong)眼整頓零時間找到

4、目視化管理的應用

案(an)例：目視管理的看(kan)板

● 目(mu)視化管理的作用(yong)與目(mu)的  ● 目(mu)視化管理(li)的(de)關鍵要素

● 目視化管理(li)的七大原則    ● 目(mu)視化(hua)管理水平(ping)的評估

思考:本(ben)企業倉庫的(de)6S管理(li)還有哪(na)些可(ke)以改進的(de)要點？

四、盤庫管理

案例：電腦賬怎么都盤不清(qing)

1、倉(cang)庫盤點流程

2、盤點管理(li)制度(du)

3、盤點管理表單(dan)

4、盤點管理方案

5、盤點(dian)異常處理

小(xiao)組討論：本企業的盤點主要存在哪(na)些問題點？可(ke)以如何優化(hua)？

五(wu)、物品搬運作業

1、物資裝(zhuang)卸搬運(yun)管理

●入(ru)庫卸車(che)記錄表  ●出庫裝車(che)記錄(lu)表  ●裝卸搬運費用報表

2、物資運輸配送管理

1) 物資搬運注意(yi)事項

● 存貨(huo)分配操(cao)作方法表(biao)   ●存貨不足的處理方式

● 配送中心理貨(huo)依據     ●特(te)殊物品(pin)的運輸要求

2)物資運輸配送方(fang)案(an)

●揀貨效率評價   ● 運輸(shu)方式比較表

3)物(wu)資運輸配送(song)管理表單

●倉庫(ku)配貨(huo)單●揀貨記(ji)錄(lu)表 ●運輸通知單(dan)d)運輸記(ji)錄(lu)表 ●貨物(wu)交接單●配送訂貨單

●交運物品清單 ●貨物運輸回執單 ●運輸車管理表  ●貨物中轉記錄表

六(liu)、部門(men)績效管理（KPI）

1、倉儲量化(hua)指標

●常用的倉儲量化指標   ●倉(cang)儲成本量化指標管理(li)方法(fa)   

2、倉(cang)儲目標優化(hua)

●正確理解(jie)庫(ku)存控制    ●庫存管理的(de)常見誤區

●庫存與倉(cang)儲的關(guan)系(xi)    ●倉存目標優化方法

案(an)例1：無(wu)效(xiao)的(de)績效(xiao)管理

案例2：如何提高倉庫管理報(bao)表的輸出效(xiao)率？

討論：如何巧用績效(xiao)管理提升倉(cang)庫(ku)團隊績效(xiao)？

七、未來倉庫管(guan)理模式

1、經營(ying)思(si)維的倉庫管理

1）多種(zhong)經營的條件  2）倉儲增值服務(wu)   3）運(yun)輸中介  

4）配(pei)送與配(pei)載      5）物流經營者

2、未來(lai)倉庫的價值創造

1）存(cun)儲產(chan)品(pin)滿(man)足客戶需求   2）為客戶提(ti)供產品(pin)分類(lei)     3）了解客(ke)戶需求存貨承(cheng)諾

4）合(he)并訂單降(jiang)低總成本縮短交(jiao)貨時間    5）交叉轉運(yun)    6）組(zu)件排序

7）執行輕(qing)工制造與組裝(zhuang)配套(tao)

3、現代化(hua)倉儲管理技術

1）智慧倉儲(chu)的認知     2)智(zhi)慧(hui)倉儲技術(shu)的應(ying)用 

3）智慧(hui)倉儲體系建設    4)智慧倉儲體系建設

八、倉庫預警管(guan)理

1、預警價值

2、預警(jing)機制

3、預警執行

案(an)例：用財務思維作倉庫預警管(guan)理

成果(guo)輸出：

第(di)七章：庫存分析與管控(kong)

討論：縮(suo)短訂單交期，對倉庫來說意(yi)味著(zhu)什么(me)？

視頻：豐田系統

一、出工(gong)與出活

●識別標準(zhun)    ●物(wu)流非物(wu)留    ●倉庫浪費

二、先進與先出

案例：被雪藏(zang)的余(yu)料

三(san)、庫產計劃動態協同(tong)

案例：倉庫(ku)與采購如何(he)協同管(guan)控(kong)回料？

四(si)、庫存分析與管(guan)控

1）庫存成(cheng)(cheng)本的構成(cheng)(cheng)

2）庫存持有(you)成本(ben)

3）高(gao)庫存的三個指標

案例(li)：高(gao)庫存(cun)的三張表

4）從(cong)倉(cang)庫(ku)入手降庫(ku)存

案(an)例：倉(cang)庫有(you)多大，庫存就有(you)多高

5）庫存合理(li)化(hua)的理(li)解

討論：本企業降(jiang)低庫(ku)存的有效措施有哪些？

成(cheng)果輸(shu)出：

第八章：倉儲團隊協作

一、認(ren)識敏捷庫存管理AMI

1) 認識敏捷供應鏈與敏捷庫(ku)存管(guan)理

2) 企業打造敏捷供應鏈(lian)的主要措施(shi)

二、敏捷(jie)庫(ku)存管理的優勢

三、倉儲(chu)團(tuan)隊合作(zuo)的實施策略

1) 倉儲團隊合(he)作實施(shi)4階段(duan)

2）案(an)例：敏捷供應鏈的(de)構建路徑

成果輸出：

【課程回顧、結(jie)業、總結行動計劃表、祝福、合(he)影(ying)】