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4006-900-901

版權課程 | 關鍵客戶管理II (KAM) - 商機的規劃和掌控

參加對象:銷售經理和總監、市場營銷經理、全國范圍和區域銷售經理、業務發展經理、產品經理以及其他領域的管理人員
課程費用:電話咨詢
授(shou)課天數:2天
授課形式:內訓
聯(lian)系電(dian)話:4006-900-901 / (小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

· 贏(ying)得關鍵(jian)客(ke)戶,必須爭取參與(yu)關鍵(jian)客(ke)戶每一個商機的機會。

· 參與(yu)每一個商機(ji)的競爭,不(bu)等于每一個商機(ji)都能(neng)夠(gou)存活下來(lai),并且獲(huo)得成功。

· 贏得關(guan)鍵客戶的(de)關(guan)鍵,是大力(li)參與每一(yi)個關(guan)鍵的(de)商(shang)機,并(bing)贏得這(zhe)些關(guan)鍵商(shang)機。

· 要贏得這些關(guan)鍵商機(ji),你必須(xu)學會一套科學的流程、步(bu)驟、方法和策略來獲得競爭優勢。

· 執行: 執行一套系統的(de)(de)關鍵商機的(de)(de)規劃和掌控工(gong)具

· 確定: 贏得(de)每個關鍵商機(ji)必須執行的(de)流(liu)程和步驟

· 整合: 關鍵路(lu)徑、四大技巧、價值(zhi)工具和競爭(zheng)性銷售(shou)策略

· 評(ping)估: 我(wo)們的每個關鍵商機(ji)的規劃和掌控能力和問題所在(zai)

· ;定位: 我們每個關鍵(jian)商(shang)機(ji)的產品、解決(jue)方(fang)案、資源(yuan)、專(zhuan)業和服務優(you)勢

· 提案: 我們每個關鍵商機所(suo)針(zhen)阿對的客戶的業(ye)務目標(biao),解決的客戶內(nei)部挑戰

· 驗證: 我們每個關鍵商(shang)機(ji)在產品、解決(jue)方案、資源、專業和服務方面的獨特價值

· 提升: 通過運(yun)用可(ke)預測且可(ke)重(zhong)復(fu)的(de)流程,提升銷售商機(ji)的(de)最終(zhong)競爭力

· 審查: 與客戶團隊成員(yuan)和領導一(yi)起制定并審查關鍵商機的執行計劃


課程收益  PROGRAM BENEFITS

通過本課程你將能夠:

        · 系統地掌握關鍵(jian)商(shang)機的(de)規(gui)劃和掌控(kong)技能

        · 為每個(ge)關鍵商機的成功制定規劃(hua)和步驟

        · 客觀科學(xue)地診(zhen)斷每個(ge)關(guan)鍵商機的關(guan)鍵問(wen)題

        · 準確地(di)識別關鍵商(shang)機的決策團隊(dui)并(bing)加以區分

        · 高(gao)效地在客戶的內(nei)部建(jian)立關鍵人員聯(lian)盟

        · 進(jin)行決策人價(jia)值演講來贏得決策團隊的(de)偏好

        · 制定(ding)實現關鍵商機價(jia)值(zhi)的獨特解決方案(an)

  ;      · 制定關鍵商機(ji)獲得成功的策略和行動計劃

課程大綱  COURSE OUTLINE

溫故知新:第一階段關鍵內容回顧 KAM Level 1 Review

  • 六個一的(de)總結

  • 商機管理(li)模型 OMM

  • 商機的(de)類別(短期(qi)(qi)、長期(qi)(qi)、戰(zhan)術、戰(zhan)略)

  • 商機的細(xi)分(fen),商機的定位和客戶聯(lian)盟

  • 自我診(zhen)斷:所有商機(ji)的(de)定位和客戶聯盟水平(ping)診(zhen)斷

  • 行動計劃:使(shi)用商機(ji)的(de)類別和細(xi)分(fen)來改(gai)進(jin)商機(ji)掌控(kong)水(shui)平

  • 首(shou)要工具:商機的(de)規(gui)劃和掌控的(de)首(shou)要工具及其價值(zhi)

  • 學(xue)員(yuan)練習:首要工具的初步操作

第一講:商機狀態 Opportunity Status

  • 商機(ji)的概述 - 理由,風險和(he)客戶關系等

  • 商機的關鍵參數 - 方案,團隊,階段(duan),挑(tiao)戰和競爭等

  • 四(si)種客戶關(guan)系(普(pu)通、優先(xian)、伙伴和戰略)

  • 自我診斷:診斷當前的(de)關(guan)鍵商(shang)機的(de)客戶關(guan)系

  • 實踐操(cao)作:審查你的商機狀態

  • 現場(chang)指導(dao):學員的(de)商機狀態描述的(de)難(nan)點指導(dao)


第二講:商機評估 - 找出阻礙成功的問題 Opportunity Evaluation

  •  商(shang)機評估(gu)的評估(gu)標(biao)準

  • 我們是否應該(gai)抓(zhua)住這個(ge)商機

  • 我們是否(fou)建立了正(zheng)確的關系

  • 我們是否有競爭優勢的(de)解決方案

  • 我們是否能夠證明獨特的價(jia)值

  • 商機評估(gu)的24個要點以(yi)及(ji)成功概(gai)率衡(heng)量(liang)

  • 自我診斷:從商機成功的結果(guo)來(lai)診斷你的商機

  •  現場指(zhi)導:學(xue)員的商機評估(gu)的難(nan)點指(zhi)導


第三講:客戶決策 - 理解決策團隊和每一個決策人 Customer Decision Team

  • 決(jue)策團隊的決(jue)策分類

  • 決(jue)策團隊的決(jue)策架構(gou)圖

  • 誰是(shi)你(ni)可以瞄(miao)準的(de)關鍵內線(xian)

  • 關鍵內線對商機成功的價值

  •  獲得(de)更多的關(guan)鍵內線的要(yao)點和訣竅

  • 自(zi)我診(zhen)斷:診(zhen)斷你對商機的(de)客戶(hu)決策團隊的(de)分析水(shui)平

  • 現(xian)場指導:學員的(de)商機的(de)決策團隊分析的(de)難點指導

  • 家(jia)庭作業(ye):給(gei)關鍵內(nei)線或決策人的價值演(yan)講


第四講:團隊聯盟 - 調動內部人員,來搞定關鍵決策人 Team to Team Alignment

  • 關(guan)鍵商機決策人的(de)驅(qu)動和(he)需求分析

  • 關鍵商機演(yan)講的結構和(he)邏輯和(he)重點

  • 演(yan)講商機(ji)的時機(ji)選擇和鋪墊設置

  • 關鍵(jian)信息的傳遞,預期目標(biao)的達(da)成

  • 實踐操作(zuo):學員關鍵演講(結合現(xian)實客戶(hu))

  • 現場指(zhi)導(dao):學員演講的反(fan)饋(kui)、點(dian)評和指(zhi)導(dao)

  • 分(fen)析決策團隊(dui)中的個人需求和(he)欲望

  • 指揮內部團(tuan)隊進攻客戶決策團(tuan)隊關鍵人

  • 實(shi)踐(jian)操(cao)作(zuo):列出每(mei)個關(guan)鍵(jian)決(jue)策人的個人需求和欲(yu)望(wang)

  • 實踐操(cao)作:通過內(nei)部聯盟搞(gao)定你的商機決(jue)策人

  •  ;現場(chang)指(zhi)導:通過(guo)聯盟搞定關鍵決策人的的難點指(zhi)導


第五講:價值主張 - 人無我有,人有我優 Opportunity Value Proposition

  • 獨特(te)價(jia)值主(zhu)張的是(shi)商機成功的關鍵組(zu)成

  • 有效的商機定位(wei)的必(bi)須滿足(zu)的要求

  • 糟(zao)糕的商機(ji)定(ding)位所(suo)帶來的傷害(hai)

  • 獨(du)特價值主張的結構和內(nei)在邏輯

  • 獨特價值方案(an)的框(kuang)架和實(shi)際內容

  • 和內部(bu)團(tuan)隊一起驗證并(bing)確定獨特價值主(zhu)張

  • 獨特(te)價值主張的應用場合和目的

  • 實踐操作:提出你(ni)的(de)商機的(de)獨(du)特價值主張(zhang)

  • 現場指(zhi)導:學員的(de)商(shang)機的(de)獨特價值主(zhu)張的(de)難點指(zhi)導


第六講:商機策略 - 先謀后動,用策略填補成功差距 Opportunity Strategy

  • 八大商(shang)機策略及(ji)其內容和本質

  • 商機(ji)策略(lve)運用需要注意的事項

  • 商機策略運用(yong)的操作(zuo)規則

  • 獲得競爭優勢的(de)策略運用

  • 實(shi)踐操作:制(zhi)定策(ce)略,支(zhi)持(chi)你的商機成功

  • 現場指(zhi)(zhi)導:學員的(de)商機策略制定的(de)難點指(zhi)(zhi)導

  • 模擬思考競爭對手可能采取(qu)的商機策略及其對策


第七講:商機行動  Opportunity Action Plan

  • 可執行(xing)的具(ju)體行(xing)動計劃

  • 針對決策(ce)團隊的(de)哪(na)些人開展(zhan)行動(dong)

  • 針對這些(xie)人開展哪(na)些(xie)具(ju)體的行動(dong)

  • 這些(xie)具體的行動(dong)怎樣使得我們與眾不同

  • 實踐操作(zuo):制定商(shang)機(ji)成(cheng)功的具體行動(dong)計劃

  • 檢查指(zhi)導:學員的商機的行動計劃策(ce)略(lve)制(zhi)定的難(nan)點指(zhi)導

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