● 厘清(qing)采購管(guan)理(li)的職(zhi)能，優化采(cai)購管理流程；

● 規范采購(gou)的操作程(cheng)序，提升(sheng)采購(gou)管理效益；

● 掌握談判溝通的策略，提升供方(fang)合作績效；

● 應用風(feng)險(xian)識別的方法，評估防(fang)控采購(gou)風(feng)險(xian)；

● 樹立團隊協作(zuo)的意識，提高團隊協作(zuo)效率；

課程工具(節選部分)：

工(gong)具(ju)一：“采(cai)購管(guan)理時間成本與貢獻率的關系(xi)”

工具二：“職(zhi)業采購人(ren)六段(duan)能力(li)模型”

工具(ju)三：“采購(gou)談判(pan)準備5步法”

工具四：“增(zeng)加采購談判影響力的8大策略”

工(gong)具五：“處(chu)于劣(lie)勢時(shi)的談判(pan)5大技巧”

工具六：“有效溝通技能的兩個層(ceng)次”

工(gong)具七：“采購風險識別的6種方法”

工具八：“采(cai)購風(feng)險評估的(de)3個(ge)工具”

工具九：“采購風險管控的8個策略”

工具(ju)十：“采購風(feng)險控制的4種方法(fa)”

工具十(shi)一：“團隊建設的FIRO模型(xing) ”

工具十二：“雙(shuang)贏的沖(chong)突(tu)解決方法”

......

課(ke)程體(ti)系(xi)：

導(dao)入：如(ru)何提升采購在企業中(zhong)的價值與影響力？

第一講(jiang) 采購管理基(ji)礎知識

一、采購(gou)管(guan)理(li)的組織職(zhi)能

思考：采購的職能包括(kuo)哪(na)些(xie)內容？  

圖：采購(gou)管(guan)理(li)職能的(de)發展(zhan)

1、采購(gou)對(dui)企業利潤的(de)影響(xiang)         

圖：采購支出數據統計

2、采購治理重要(yao)性與(yu)架構

3、采(cai)購的職業道(dao)德與(yu)責任

4、采購(gou)的(de)項目監(jian)控與(yu)審(shen)計

5、采購在組織中角色地(di)位

圖：采購過程                ;     

圖：采購管理時間(jian)成(cheng)本(ben)與貢獻率的關(guan)系

1）事(shi)務采(cai)購與(yu)戰(zhan)略采(cai)購           2）采購運作的(de)三個層次

3）采購地位(wei)的四個因素           4）采購的內(nei)部自我營銷(xiao)

6、采(cai)購于供(gong)應(ying)鏈(lian)中的(de)職(zhi)能(neng)

案例：“小采購”與“大(da)采購”的區別

1）采購是供(gong)需匹配(pei)者(zhe)     ;       

2）采購是(shi)內(nei)部咨詢師

3）采購是利潤(run)保障(zhang)者            

表：職(zhi)業采(cai)購(gou)人(ren)六段能力模型庫

二、采購管理(li)的(de)流程

案例：五家供應商(shang)，究竟該選哪一(yi)家？

1、采(cai)購(gou)管(guan)理的3P流程  ;        

圖：采購流程圖

2、采購流程(cheng)關(guan)鍵節(jie)點

3、采購流程的優(you)化(hua)             

案例：如何優化采(cai)購訂單的審批流程？

三、采購(gou)的操(cao)作規(gui)范

案例(li)：如何降低新(xin)采購員(yuan)的流失率？

1、采(cai)購管理(li)制度的5個特點         

2、采購程序與(yu)操作規范指引

3、采購的5R原則與關系(xi)權衡        

4、推拉模式采(cai)購方式與庫(ku)存

5、采購管理價(jia)值鏈績效(xiao)指標

6、工程(cheng)項(xiang)目(mu)的核算

1）工(gong)程項目核算的方法           

2）工(gong)程(cheng)項目核(he)算的程(cheng)序

案例(li)：某企業的工程項(xiang)目成本核算表

第二講(jiang) 采購談判技巧(qiao)

一、采購談判(pan)準備的5步法

步驟1：評估(gu)自己最佳(jia)備選方案(an)      

步驟(zou)2：計算自己的底線

步驟(zou)3：評估對方(fang)最(zui)佳備(bei)選方(fang)案      

步(bu)驟4：計(ji)算對方的底線

步驟5：評估協議的(de)區間

二、采購談判的(de)策(ce)略與技(ji)巧

1、增(zeng)加采購(gou)談判影響力(li)的8大(da)策略

策略1：強調(diao)損失而非收益          策略2：細(xi)分收(shou)益(yi)整合損失

策略4：由小到大蹬門(men)檻(jian)法      ;    策略3：先拒再(zai)調(diao)的摔門法

策(ce)略5：利用合理化的力(li)量          策略6：及時(shi)利用認(ren)可力量

策(ce)略(lve)7：象(xiang)征性的單方讓步        ;  策略(lve)8：參照物(wu)合理化(hua)提案

2、處于劣勢時的談判5大技巧(qiao)

策略1：不要暴露你(ni)處(chu)于劣勢        

策(ce)略(lve)2：利用對方(fang)弱點克服自身弱點

策略(lve)3：識別利用你的獨特價值貢(gong)獻  

策略4：據整體(ti)談(tan)判組合來制(zhi)定策(ce)略

策略5：劣勢明顯(xian)放棄(qi)余下的權(quan)力

三(san)、采購與供(gong)應(ying)商的有效溝(gou)通(tong)

1、有(you)效溝通技能的兩個層次

1）一級技能(neng)                        

2）二級(ji)技能

2、情商對談(tan)判溝通的(de)意義           

表：談判過程中的(de)情(qing)商

3、有(you)效(xiao)溝通技能的應(ying)用

1）有效(xiao)傾聽                      

2）使(shi)用提(ti)問

3）非(fei)語言(yan)溝通

第三講 采(cai)購風險管理

一、采購風險的識別與評估

1、采購風險識(shi)別(bie)的方(fang)法

風險識別方法1：波特價值鏈分析(xi)      

風險識別(bie)方法2：因果分析RCA法

風險(xian)識別方(fang)法(fa)3：帕(pa)累托(tuo)分析(xi)方法(fa)      

風險識別方法4：集思廣益(yi)的(de)方法

風險識別方法(fa)5：順序度量方(fang)法

表：風(feng)險評估(gu)結果(guo)        

表：風險的順序度量尺度    

圖：風險矩陣圖

風險(xian)識別(bie)方(fang)法6：風險指數(shu)法

表：風險指數計(ji)算

2、采購(gou)風險評估3個工具

1）失效分析FMEA       

2) 情景分(fen)析(xi)       

3）模擬分(fen)析

二、采購風險的應對與控制

1、采購(gou)風險應對的矩陣圖

2、采購風(feng)險管控(kong)的8個策(ce)略(lve)

3、采(cai)購風險的防控體(ti)系

1）采購風險的5個(ge)來源(yuan)        

2）供應(ying)風險評估(gu)的(de)框架(jia)

3) 采購風險的(de)控(kong)制措施(shi)

4）采(cai)購風險控制4種(zhong)方(fang)法

第四講(jiang) 采購團隊(dui)協作

一、采購團隊的建設(she)

1、采購跨部門協(xie)作的10大(da)問題

2、采購(gou)跨部(bu)門協作不(bu)良6大原(yuan)因

3、采(cai)購跨(kua)部門協作(zuo)的7大內容

4、采購團(tuan)隊建設的4個(ge)階段

1）形成(cheng)期              

2）震蕩期

3）規范期             

4）執行期(qi)

模型：團隊建設的FIRO模型(xing)        

表：貝爾賓團隊角色

5、采(cai)購團隊(dui)組織架構與分工

案例：采與購的(de)分(fen)離

6、采購團隊協作的價值(zhi)

二、采購團隊(dui)的(de)溝(gou)通

1、采購(gou)團隊凝聚力(li)要素提(ti)升的培育

1）團隊身份的認同          

2）團隊的(de)團結

3）承諾于共同目標          

4）競爭危機與突發事件

2、領導人溝(gou)通模式(shi)與全渠道(dao)交互溝(gou)通模式(shi)

3、采購團隊(dui)有(you)效溝通的特點

案例：采購如何進(jin)行跨部門(men)溝通促(cu)進(jin)材料標通化的實施？

三、采(cai)購沖突的解決

1、沖(chong)突的現代方法      ;           

2、組織沖突的(de)四種來(lai)源(yuan)   

表(biao)：沖突的原因(yin)

3、組(zu)織(zhi)內部沖突4個原因

4、雙贏(ying)的沖突解決方法(fa)

步驟1：找出需要的原因            步(bu)驟2：差異中求同存異

步驟3：設計新備選方(fang)案(an)         ;   步驟4：合(he)作(zuo)伙伴非對手

5、團隊協作需發展的10項技能

【課程回顧、結業、總結行動計(ji)劃(hua)表、祝福、合影】