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上海威才企業管(guan)理咨詢(xun)有(you)限公(gong)司
大多企業(ye)都(dou)有自(zi)己的內訓師隊伍(wu),對于培(pei)訓部(bu)門(men)而言是(shi)(shi)想(xiang)要更(geng)好服(fu)務(wu)(wu)于業(ye)務(wu)(wu)部(bu)門(men),從(cong)而提升業(ye)績,推行了幾年后發現培(pei)訓師的教(jiao)材都(dou)是(shi)(shi)基于網絡搜(sou)集(ji)或復制別人的課件,這樣很(hen)難做到跟業(ye)務(wu)(wu)部(bu)門(men)的需求相匹配。
然而在各個(ge)業(ye)務(wu)(wu)單(dan)(dan)位,他們(men)(men)有著自己(ji)的(de)(de)成功經(jing)驗(yan)(yan),有著自己(ji)完成高(gao)績效(xiao)的(de)(de)工作經(jing)驗(yan)(yan),怎么把這些隱性的(de)(de)經(jing)驗(yan)(yan)從他們(men)(men)身(shen)上萃取出來成為一門顯性經(jing)驗(yan)(yan)的(de)(de)課(ke)(ke)件,讓個(ge)人經(jing)驗(yan)(yan)變成企業(ye)經(jing)驗(yan)(yan)?本(ben)課(ke)(ke)程基于(yu)業(ye)務(wu)(wu)單(dan)(dan)位實際問題進行課(ke)(ke)程開發與(yu)設(she)計,讓內(nei)訓師的(de)(de)課(ke)(ke)程更實效(xiao),讓企業(ye)文化(hua)傳承更落(luo)地。
● 能運用課(ke)程開發(fa)的方法,對個人(ren)(ren)成功經(jing)驗萃取(qu)成課(ke)件,讓個人(ren)(ren)經(jing)驗真正留在企(qi)業
● 使學員(yuan)能夠針對業務(wu)單位實際需求(qiu)(qiu)開發對應課(ke)件,讓(rang)需求(qiu)(qiu)更對口
● 掌(zhang)握需求分析的(de)兩個工(gong)具表,能梳理出企業最需要的(de)課(ke)程主題
● 掌握課(ke)程開發邏(luo)輯分解(jie)法(fa)工具表,開發出真正(zheng)的隱形經驗(yan),復制給更多企業員工
● 學會設(she)計七(qi)大教(jiao)學手法,設(she)計出符(fu)合本企業學習特性的課(ke)程(cheng),提升(sheng)學習意愿與學習效(xiao)果
第一講:課程開發的模型
一、企業的能力模型
1. 高(gao)效率(lv)低成本
2. 管(guan)理經驗彈性
3. 有效(xiao)經驗傳(chuan)承(cheng)
故事案例:松(song)下(xia)的經(jing)驗傳承
二、講師勝任(ren)力模型
1. 領域(yu)專業
2. 講師(shi)素養
3. 基(ji)本素養
視頻互動(dong):二郎壽司
三、課程開發的模型(xing)
1. 常見模型
小組(zu)討論(lun):模型(xing)之間的規律
2. 模型解析(xi)
1)課程開發的普(pu)遍規律
2)模型(xing)無(wu)法解決的問(wen)題(ti)
3)關鍵問(wen)題的解決路徑(jing)
游(you)戲互動:誰的(de)飛機(ji)飛的(de)遠(yuan)
四(si)、課程開發參(can)照法
1. 學習的底(di)層邏輯
2. 課程開發(fa)量表圖
案例研討:個人(ren)課件參照(zhao)
第二(er)講:課程需求(qiu)的分析——表1:績效(xiao)/戰略課題(ti)梳理(li)表
一、常用分析方式
1. 調研問卷
2. 績效訪談(tan)
3. 專家討論
小組研討:訪談最(zui)重(zhong)要問(wen)的(de)幾個問(wen)題?
二(er)、需(xu)求范圍分析
1. 基于職業發展
1)通道設計
2)人才標(biao)準
3)課程體系
案例分析:XX集團課程體系(xi)的設(she)計(ji)路徑
實操演練:本(ben)崗位職級通(tong)道標準(zhun)及課程(cheng)體系
2. 基于業務問題(ti)
1)業務課題(ti)梳理表
2)個(ge)人課題的梳理
案例(li)分析:XX崗位問(wen)題梳理表
實操(cao)練習:本(ben)崗位績效(xiao)課題(ti)梳理
3. 基于公司戰略
1)戰略課題梳理表
2)個人課題的梳理
案例分析:XX集團(tuan)戰(zhan)略課題(ti)梳理
實(shi)操(cao)練(lian)習:本公(gong)司戰(zhan)略課(ke)題梳(shu)理
三、成果呈(cheng)現方(fang)式
1. 學習(xi)地(di)圖
2. 學習項目
案例分(fen)享:XX學習地(di)圖
第三講(jiang):課(ke)程(cheng)大(da)綱的分解(jie)——表2:邏輯分解法表
一、課程(cheng)整(zheng)體分析(xi)
1. 課題名稱
1)好課名的(de)六個(ge)維度
2)命名好課名小(xiao)技巧
案例分(fen)析:系列(lie)課題名稱解析
實操練習:給(gei)自(zi)己課程起個好名
2. 課程(cheng)對象
1)崗位層級
2)經(jing)驗程度(du)
3)規模數量
案例分析:這些課(ke)題的(de)對象對嗎?
實(shi)操(cao)練習(xi):小組(zu)課題對象(xiang)梳理
3. 培(pei)訓(xun)目標
1)目標與目的區別(bie)
2)目(mu)標確定的方法
3)目(mu)標的(de)三個分類
4)目標(biao)的(de)動詞分(fen)類
5)目標ABCD寫法
案例分析:銷(xiao)售(shou)課題(ti)、自動化(hua)課題(ti)、檢測課題(ti)的目(mu)標
實操練習:小組課題目標撰(zhuan)寫
4. 培訓時長
1)課時分(fen)類
2)時長量表
5. 差距問題
6. 原因分析
7. 后果分析
案例分析(xi):溝(gou)通課題的分(fen)析
實(shi)操練習:小(xiao)組(zu)課題分析表
二、課程大綱開發
1. 方法論的(de)建(jian)立
1)原因方(fang)案
2)相(xiang)對獨(du)立(li)
3)結構完(wan)整(zheng)
2. 一級目錄邏輯
實操練習:課程模塊(kuai)的構(gou)建
3. 二(er)級(ji)目錄路徑(jing)
1)道(dao):流程/路徑
2)法:觀(guan)點/原則
案例分析:原(yuan)則的(de)指(zhi)引(yin)作用
實操練習:課程要點的導入(ru)
4. 授課要點分解(jie)
1)術:動作/話(hua)術/竅門
2)器(qi):模板(ban)/工具/表格
案例互動:不(bu)粘鍋的(de)竅門(men)
實操練習:工具包的建立(li)
第四講:教學(xue)方法的設計(ji)——表(biao)3:課程開發量表
一(yi)、教學設計
1. 課類對應(ying)教學方法
2. 目標對(dui)應教學方法(fa)
量表分析:課程開發量表
實操(cao)練習:教學(xue)心電圖(tu)的(de)設(she)計
二、教學時長
1. 用時原則
1)整(zheng)體性原(yuan)則
2)重(zhong)點性原(yuan)則
3)十(shi)分鐘(zhong)原則
2. 規劃時長
實操練(lian)習:教學時長(chang)規劃(hua)
第五講(jiang):開發表轉化(hua)課件
一(yi)、大綱到課件轉化
1. 課件版(ban)本1:第一次轉換
1)目錄的(de)轉換
2)要點的(de)轉換
3)內(nei)容頁(ye)種類
案例(li)分(fen)析:制(zhi)版大師(shi)的修煉(lian)
2. 課件版本2:第二次轉換(huan)
1)文字萃(cui)取
2)建立模型(xing)
二、教學方法(fa)到課(ke)件
1. 開(kai)場的(de)設(she)計
1)熱點(dian)式(shi)開(kai)場(chang)
2)故事法開場
3)游戲法開場
4)名言(yan)式開(kai)場
5)痛(tong)點問開場(chang)
系列(lie)案例:《法律常識》的開場(chang)、《溝通(tong)技巧》的開場(chang)、《預算管理》的開場(chang)
實操練習(xi):有效、有趣(qu)的開場
2. 結(jie)尾的設計
系(xi)列(lie)案例:《溝通技巧》的(de)(de)(de)結尾、《班(ban)組長管(guan)理》的(de)(de)(de)結尾、《精益(yi)生產》的(de)(de)(de)結尾、《情(qing)緒管(guan)理》的(de)(de)(de)結尾
實操練習:設計有力的結尾
3. 轉化到課件
1)順序擬(ni)定
2)一(yi)法一(yi)頁
3)點字要圖
圖片互動:這(zhe)些圖(tu)片你印象最深刻(ke)的(de)是哪(na)個?
三、文字大小的(de)處(chu)理
1. 7-11原(yuan)則
2. 28-40原則
3. 等寬原則
案(an)例分(fen)析:這份(fen)課件能看的明(ming)白嗎?
四(si)、文字(zi)顏(yan)色的(de)標準
1. 文字顏(yan)色
1)顏色禁忌
2)3-1原則
2. 版面顏色
1)版面禁忌
2)底色原則
案(an)例(li)分(fen)析:找不同(tong)
行(xing)動:行(xing)動與改善計劃
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