1）品牌(pai)打造：解決用戶畫(hua)像與團隊品牌塑造的問題，零基礎打造賺錢個人和團隊號矩陣

2）獲客引流：解決不知(zhi)客戶(hu)在哪里？不懂如(ru)何利用(yong)方法和技巧(qiao)，找到(dao)源源不斷流量池的問題

3）發圈文案(an)：解決不(bu)懂如(ru)何(he)規劃朋友圈內(nei)容，新品上(shang)線(xian)不(bu)會寫營銷文(wen)案(an)，互動文(wen)案(an)等問題(ti)

4）線(xian)上營銷(xiao)：解決私聊營(ying)銷、社群(qun)營(ying)銷、公(gong)眾號(hao)營(ying)銷的(de)難題，3種成交方(fang)式，詳(xiang)細拆解(jie)

5）客戶維護(hu)：解決不懂得如何(he)線(xian)上維(wei)護客戶(hu)，給予(yu)精(jing)細化服務，會員(yuan)體(ti)系和分銷(xiao)轉介紹(shao)的營(ying)銷(xiao)

內(nei)容檢索：

課程導(dao)入

1. 為(wei)什么微信營銷那么火

2. 微信(xin)營銷閉環

3. 微信營銷(xiao)項目案(an)例拆解

增長模型：2個公式(shi)，打造企業可持續增長(chang)模型

第一講：定位篇-如何包(bao)裝團隊IP，成(cheng)為顧客第一選(xuan)擇

一、找準定位

1. 什么是定位(wei)

1）獨有性

2）獨特性

課堂(tang)案例(li)：明星(xing)專(zhuan)家出道前的包裝(zhuang)定位拆解

2. 如何(he)做好定(ding)位

1）定(ding)前四問

2）定位象限(xian)圖

課(ke)堂案例：打造(zao)人見人愛的標簽定位

成(cheng)果輸出：利用定位四象限(xian)圖，打造(zao)工作(zuo)和生活定位標簽

二、塑造品牌

1. 影響品牌的五大因素

1）背(bei)景-放(fang)大品牌(pai)效應，簡潔美觀點(dian)心智

2）昵稱(cheng)-打造惺忪廣告，上口難忘(wang)易傳播

3）簽(qian)名(ming)-占(zhan)領(ling)專屬標簽(qian)，獨特好(hao)記顯價值

4）頭(tou)像-設計(ji)第一印象，專業(ye)靠譜(pu)又(you)可信

5）神(shen)秘(mi)超級(ji)符號和動(dong)態靜態表情包

課程案例：不同行(xing)業的人(ren)如(ru)何(he)設(she)計(ji)品牌五要素（保險/銀行/服裝/電(dian)商等各個行業）

成果輸(shu)出：修(xiu)改背景、昵稱、簽名、表情包、超級(ji)符(fu)號等(deng)內(nei)容

工具推薦：稿定(ding)設計、圖怪獸(shou)、美圖秀秀、配圖網站

2. 團隊微信矩陣

1）專家(jia)號

2）成交號

3）會員號

4）流量號

課程案例(li)：不(bu)同行業的人如何設計品(pin)牌五要素（保(bao)險/銀行(xing)/服裝/電(dian)商等各個行(xing)業）

成果輸出：根據(ju)產品(pin)和服務，設置團隊微信矩陣號，更好的運營

第二講：引(yin)流篇-如何正確(que)吸粉引流，獲取(qu)大(da)量(liang)精準客戶

一、用戶認知(zhi)

1. 解(jie)讀移動互聯網(wang)商業四要素

2. 魚塘理論

3. 用戶(hu)畫像

1）直接畫像

2）延伸(shen)畫像

a感興趣的話題

b出現的場合

c需求與痛點

課堂案(an)例(li)：三句(ju)話找到目標(biao)群體(ti)

成果輸出：明(ming)確產品精準用戶(hu)畫像

工具推薦：百度指數

4. 精(jing)準引流三步走

1）尋(xun)找(zhao)魚塘(tang)

2）添加誘餌

3）設置鉤(gou)子

課堂案(an)例：內(nei)衣、蛋白片、保險等行業(ye)的實操拆解

成果輸出：了解精(jing)準(zhun)引(yin)流(liu)的底層邏(luo)輯

二、線上引流

1. 微信群引流法

1）自我介紹——自我介紹四步走的(de)引(yin)流法

2）社(she)群分享——秒變微課(ke)，輸出價值

3）價值分享——分享目標(biao)群體感興趣的(de)誘餌

4）主動添加——通過率較(jiao)高的5種方法(fa)

課堂案例：一個(ge)精彩(cai)的自我介紹，群內吸粉(fen)300+等

成(cheng)果輸出：人人都可以(yi)立刻吸粉的引(yin)流(liu)操作全流(liu)程

2. 朋友圈(quan)互推(tui)引流(liu)法

1）增加對方信(xin)任

2）塑(su)造對方的價值

3）埋下利他的故事

4）促進(jin)添加微信

課堂案例：一條(tiao)朋友圈，引流(liu)300+粉絲的(de)套路(lu)玩(wan)法

成果輸(shu)出：人人都可以立刻吸粉的引流操(cao)作(zuo)全流程

工(gong)具推薦：價值(zhi)百萬(wan)的FABE互推自我介(jie)紹法

3. 異業聯盟引流法

1）資(zi)源置換

2）資源共(gong)享

3）代表(biao)分潤

4）免費贈(zeng)送

課(ke)堂案(an)例：口腔醫院的異業(ye)聯(lian)盟玩法

5. 電商設計話術引流法

1）店內個人(ren)號加粉話術

2）挖掘場(chang)景需(xu)求

3）設置不可拒絕的誘(you)餌

6. 引導進店的關鍵動作

1）免費使用試吃

2）門頭設(she)計

3）門店裝(zhuang)修

4）收銀(yin)引(yin)流

5）話術引(yin)流

6）海報(bao)引(yin)流

課堂案例：一年賣出億萬顆的(de)蘇小糖門店引(yin)流(liu)拆解

7. 多(duo)平臺價值引流法

1）知乎

2）今(jin)日(ri)頭條

3）小紅書

4）知識(shi)付費

5）公眾(zhong)號

課堂(tang)案例：一(yi)篇文章的引流(liu)寫作方法(fa)

成(cheng)果(guo)輸出：人人都可(ke)以(yi)立刻吸粉的引流操作全(quan)流程(cheng)

8. 短視(shi)頻平臺引流法

1）抖音注冊注意事項

2）檢測優質視(shi)頻的5要素

3）最容易火爆的視頻拍(pai)攝劇本(ben)

4）抖音引流(liu)的5個場景

5）做抖音必須知道的(de)2個(ge)工具

課堂案例：這樣的劇本，讓粉絲忍(ren)不住點(dian)贊關注

三、裂變方法

1. 微(wei)信群(qun)裂變(bian)全流程演示

2. 個人號(hao)裂變全流(liu)程演示

3. 設置誘餌

1）需要錢的誘餌

2）不需要錢的(de)誘餌

4. 誘餌的(de)要求(qiu)

1）價值高-有用、實用、通(tong)用、必須用

2）資料、課(ke)程、一對一咨詢、輔導(dao)等

5. 微信裂變的3個關鍵要素

1）設置流程

2）準備素材(cai)

3）裂變啟(qi)動

6. 微信裂(lie)變前的準備

1）海報工具

2）活(huo)碼工具

3）機器人工具

4）引(yin)導話(hua)(hua)(hua)術、群發話(hua)(hua)(hua)術、審核話(hua)(hua)(hua)術、獎品話(hua)(hua)(hua)術

5）獎品選擇-虛擬-低價-自營

7. 任(ren)務寶裂變

1）階(jie)梯式(shi)

2）玩法(fa)流程

7. 公眾(zhong)號(hao)裂變

成果輸出：結合所學，可以有能力500裂變5000+，5000裂變5000+

工具推(tui)薦：任務寶(bao)、積分寶(bao)、活碼工(gong)具推薦、機(ji)器(qi)人(ren)推薦、咕嚕管(guan)家、刷屏級(ji)海報等

工具(ju)推薦：抖音拍攝(she)玩法(fa)工具表單

四、線(xian)下引流(liu)

1. 線下引(yin)流方式

1）線下活動(dong)怎(zen)么做(zuo)讓(rang)你(ni)成為人群焦點

2）如(ru)何借力線下活動(dong)巧搭人(ren)脈(mo)和資源(yuan)

成果輸出：結合所學(xue)，有計劃(hua)的利用(yong)線(xian)上和線(xian)下，引流客(ke)戶

工具推薦(jian)：如何(he)刪除僵尸粉且免打擾（福利）

課堂案例：手(shou)把手(shou)教你如(ru)何裂變10000精準(zhun)粉

第(di)三(san)講：內容篇-正確的(de)發圈方(fang)式，也能建立客戶信任

一、朋友圈特點

1. 朋(peng)友圈現狀

課堂(tang)案例：截圖企業內部員工的朋友圈(quan)文案，分享感受(shou)

成果輸出(chu)：掌握(wo)朋友圈無(wu)人點(dian)贊和無(wu)成交的原因(yin)

2. 朋友圈的(de)特征

1）精準

2）簡(jian)短(duan)

3）接地氣

3. 朋友圈的(de)目的(de)

1）關(guan)注

2）參與

3）分(fen)享(xiang)

4. 成交的前提

1）專(zhuan)業

2）靠譜(pu)

3）親密

二、內(nei)容規劃

1. 朋友圈內容

1）專業(ye)類彰顯價(jia)值

a發布專(zhuan)業(ye)知識

課(ke)堂案例：行業專家是如何(he)發布專業朋友(you)圈的

2）靠譜類打造人設

a正(zheng)面形象

b客戶好(hao)評

c權威背書

課堂案例：一(yi)個勵志標簽是(shi)怎么(me)獲取媽(ma)媽(ma)粉的(de)

3）親(qin)密類互(hu)動交流(liu)

a求助問(wen)題

b福利(li)贈送

c搞笑幽默

課堂案例：點贊(zan)過百(bai)的朋友(you)圈文(wen)案是怎么(me)做的

4）營銷類實現(xian)變現(xian)

a產品(pin)調查

b上新預告

c產品劇透(tou)

d抽獎福利

e抽空公布

f產品(pin)上架(jia)

課堂案例：新品上線如何引發更多關(guan)注和點(dian)贊

工(gong)具推薦：朋(peng)(peng)友圈(quan)自檢清單、朋(peng)(peng)友圈(quan)拼圖、朋(peng)(peng)友圈(quan)6+1劇本

三、營銷文(wen)案(an)

1. 什么是(shi)文案

2. 文案的(de)目的(de)

3. 黃金文案四步驟

課堂案例：運動健身朋(peng)友圈文案拆(chai)解

4. 朋友圈文(wen)案GPS

1）明(ming)確說話對象

2）文案變(bian)化結果

3）理(li)性信息傳(chuan)遞

4）感性情(qing)緒推動

課堂案例：日本膳魔師文案(an)拆(chai)解

5. 朋友圈文(wen)案標準

1）引起注意

2）傳達信息

3）篩選(xuan)用(yong)戶(hu)

4）吸引閱(yue)讀

6. 讓人忍不住想買

1）賣點+收(shou)益點

2）運用人群(qun)標簽

3）運用行為(wei)標(biao)簽

課(ke)堂(tang)案例：美妝行業、保險行業、理財行業的朋友圈玩法(fa)

7. 讓人忍不住關(guan)注

1）痛點場景+解決方案

2）低門(men)檻+解(jie)決效果

課(ke)堂案例：小米電動牙刷、電飯煲(bao)等朋(peng)友圈玩法

8. 讓人(ren)忍(ren)不住信服(fu)

1）權威、數據、細(xi)節、效果

2）講故事、案例(li)、口碑(bei)

9. 客(ke)戶信任感倍增

1）介紹背(bei)景

2）指出沖突

3）引發疑問

4）給(gei)出結(jie)論

課堂案例：如何寫(xie)出一篇成交率較高的(de)客戶故(gu)事

10. 高(gao)端大氣上檔次圖片網站

1）網站推(tui)薦

2）設計玩法(fa)

11. 如何提高勢能(neng)

課堂案例：百(bai)萬級朋友圈文案拆解分析(xi)（人設(she)、產品、文案）

工具推薦(jian)：客戶故(gu)事(shi)整理文(wen)案、文(wen)案標題100例(li)、文案(an)GPS目標大綱

第四(si)講：運營篇-有了這些模型，社群從此不唱獨角戲(xi)

一、社群(qun)認知

1. 建立社群(qun)的動機

1）營(ying)銷產(chan)品(pin)

2）品牌宣傳

2. 用戶(hu)因什么而加入

1）特權

2）福利

3）娛樂

4）關懷

5）內(nei)容

6）活動

課堂案例：蘇小糖社群(qun)案例拆解

二、社(she)群搭建

1. 社群定(ding)位

1）創立什(shen)么樣的社群(qun)

2）吸引什么樣的粉絲

3）因(yin)什么而加入(ru)社群

2. 社群名稱(cheng)

1）定位精準

2）適合(he)傳播

3）好玩有趣

3. 角色(se)職(zhi)責

1）群(qun)主職責

2）客(ke)服職責

3）水軍職(zhi)責

4. 社(she)群群規

1）歡迎語

2）社群(qun)介紹

3）社群目的(de)

4）社群文(wen)化

5）社群價值

6）社(she)群(qun)激勵

福利(li)贈送：社(she)群群規話術參考

5. 社(she)群時間

1）早上(shang)-傳遞能(neng)量-關懷類(lei)

2）中午(wu)-輕松愉悅(yue)-娛樂類

3）傍晚-輕(qing)松下班-福利類

4）傍(bang)晚-成(cheng)長收(shou)獲-內(nei)容類

6. 社群活動(dong)

1）日常

a尋寶日

b問答

c猜價

d紅包雨等10種方法

福利贈送：社群(qun)日常營銷活動具體玩(wan)法

2）節日

a價值(zhi)分(fen)享(xiang)

b主題分(fen)享

福利(li)贈送：社群運營的模板工具(ju)，照著做(zuo)，1年365天不重樣

第五講：私聊篇-掌握不(bu)少(shao)于3種營銷方式，讓客戶(hu)忍不(bu)住掏錢下單

一、成交三(san)問

1. 為什么(me)要買(mai)

2. 為什么要跟你買

3. 為什(shen)么現在買(mai)

二、成(cheng)交公式(shi)

1. 抓住注意力

2. 激發興趣(qu)

3. 建(jian)立信任

4. 刺激欲望

5. 催(cui)促行動

三、私聊成交（一(yi)對一(yi)）

1. 私聊成(cheng)交的問題

1）需(xu)求模糊

2）擔心被騙

3）價(jia)值不明(ming)

2. 私(si)聊(liao)成交(jiao)的(de)流程

1）時常贊美，點贊評論

2）挖(wa)掘動機，了解需求(qiu)

3）賣點描述，展示(shi)效果

4）完成下單，復購介紹

課堂案(an)例(li)：重決策產品如何(he)成交套(tao)路(lu)

3. 私聊破(po)冰

1）懸(xuan)疑數字破(po)冰法(fa)

2）贊美破冰(bing)法

3）診斷破冰法

4）用途(tu)破冰法(fa)

5）直接(jie)破冰法

4. 診斷需求

1）看得見的實際收(shou)獲

2）看不見的精神(shen)滿(man)足

課(ke)堂案例：燕窩產品的實際收獲和精神(shen)滿足

5. 賣點描述

1）數字

2）權威

3）稀缺等(deng)6種賣點描(miao)述方法

6. 完成下單

1）聚焦客戶需求

2）客(ke)戶的(de)關注點

3）關(guan)注價格型的解決方式

4）關注效果(guo)型的解決(jue)方式

5）關注人群型(xing)的解決方(fang)式

6）關注態(tai)度型的(de)解(jie)決方(fang)式

7. 排除對手(shou)的話術

8. 猶豫不決客戶的解(jie)決方式

9. 私聊禁忌

1）天(tian)天(tian)聊產品

2）不要立刻(ke)回復

3）讓客戶(hu)說(shuo)再看(kan)看(kan)

四、社群成交

1. 常見的團購(gou)分類

1）社群團購

2）快閃團購(gou)

2. 社群團購(gou)和快閃團購(gou)的區別(bie)

3. 開啟(qi)拼團(tuan)/秒殺(sha)的(de)步驟

1）售前預熱

2）售中氛圍

3）售后追蹤

4. 售前預熱需要做(zuo)的事情

1）活(huo)動海報的準備

2）活動(dong)朋友圈(quan)營銷的鋪墊

3）活(huo)動工具和流程的(de)準(zhun)備

課(ke)程案(an)例：西貝的(de)社群營銷玩法

5. 售中氛圍的打造

1）簽(qian)到包(bao)游戲

2）抽獎送

3）玩(wan)游(you)戲等玩(wan)法

6. 售后跟蹤(zong)的(de)打造

1）告知(zhi)活動技術

2）發貨進度(du)等玩法

案例拆解(jie)：微信(xin)群(qun)入群(qun)-啟動(dong)-活(huo)動(dong)-收官案例全拆解

福利贈送：客戶(hu)賣點(dian)挖掘(jue)清單、微信群拼團流(liu)程(cheng)話術、朋(peng)友圈(quan)預熱劇本(ben)

五(wu)、公眾號成交

1. 三大(da)痛點——打開低(di)、更新難、漲(zhang)粉慢

2. 銷售(shou)型(xing)文案(an)寫法

1）英雄之旅

第六(liu)講：維(wei)護篇-做好客(ke)戶維護，客(ke)戶忍(ren)不(bu)住(zhu)幫你轉介紹推薦

一、關于客戶(hu)服(fu)務關系

1. 客戶(hu)關系的定義

2. 客戶關系管理的原則

3. 管理好客戶服務的好處

二(er)、客(ke)戶服務關系

1. 客戶等級分(fen)類(lei)的(de)秘(mi)訣

2. 利用微信5大功能做好客(ke)戶(hu)管理

3. 朋友圈有效互動4件套

4. 微信群有效互動3件(jian)套

三、良好的客戶關系

1. 主動(dong)自我介紹說明價值(zhi)

2. 簡(jian)單(dan)易答問題的處理(li)

3. 贊美拉(la)近(jin)距(ju)離

4. 學會利用話(hua)題套近乎

四、線上溝通注意(yi)事項

1. 發紅包的禮儀(yi)

2. 贈送(song)禮物的選擇

3. 微信表情(qing)的使用禮儀

課(ke)堂(tang)案例(li)：哪些方式可以拉(la)近客戶關(guan)系

成果輸出：整理拉近客(ke)戶關(guan)系的10種方法

五、如何通過(guo)自身人脈和資源(yuan)打造良好的客戶(hu)關系

1. 分(fen)析自(zi)身資源

2. 管理人(ren)脈為我所用

課堂案例：利(li)用人脈管理(li)法(fa)為客戶定標簽，為我所用

成果輸(shu)出：五步(bu)聊天數，10分鐘搞(gao)定成交

隨(sui)課(ke)贈送：（30份課堂資(zi)料，30+微信營銷(xiao)電(dian)子書，助力落地）