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上海威才企(qi)業管理咨詢有限(xian)公司
如果企業中,管理(li)者(zhe)出現了這樣的情況,你(ni)會如何幫助他(ta)?
——隊伍(wu)帶不好(hao),業績不達標,卻不知道如何入手;
——事事親(qin)力親(qin)為(wei),下(xia)屬卻感覺不被信任,得不到發展;
——任務布置不清(qing)晰,下屬忙得(de)不得(de)要領,干(gan)的稀里糊涂。
的確,時代的變(bian)遷使管理者(zhe)在職能(neng)和定位上發生了很大變(bian)化。過去的管理者(zhe)更像是(shi)監(jian)督(du)者(zhe),他們的工作圍繞PDCA(計(ji)劃、執(zhi)行(xing)、控制、行(xing)動)展開。但到(dao)了今天這個復雜多變(bian)的VUCA時代,管理者(zhe)(zhe)的這(zhe)些職能已(yi)經(jing)遠遠不能適應時代發展的要(yao)求。管理者(zhe)(zhe)必須要(yao)掌握有效(xiao)授(shou)權(quan)(quan)和賦能團隊,但通過現(xian)實情(qing)況(kuang)的發現(xian),授(shou)權(quan)(quan)說起來容(rong)易,做起來很難(nan),有效(xiao)授(shou)權(quan)(quan)似乎是一個(ge)難(nan)以完(wan)成(cheng)的任(ren)務。
本課程旨在針(zhen)對管理者授(shou)權(quan)過程中的種種阻礙,幫助學員學習掌握“有效(xiao)(xiao)授權6步法”迅(xun)速提升管理效(xiao)(xiao)能,并(bing)通過“領導力(li)平衡羅盤”,發(fa)現(xian)自身領導力(li)發(fa)展(zhan)的(de)內(nei)在阻礙(ai),由內(nei)而(er)外地(di)完善自我認(ren)知(zhi),了解自身的(de)優勢與劣(lie)勢,找到領導力(li)發(fa)展(zhan)的(de)真(zhen)正著力(li)點(dian),助力(li)有效(xiao)(xiao)提升領導力(li)的(de)同(tong)時為團(tuan)隊高效(xiao)(xiao)賦能。
● 學習教練(lian)輔導技術(shu),提升授權(quan)賦(fu)能執行力
● 掌握(wo)有(you)(you)效授(shou)權六(liu)步法,做到授(shou)權有(you)(you)章有(you)(you)法
● 理解授(shou)權賦(fu)能(neng)的內涵(han),認識到授(shou)權對(dui)于管理者實現自(zi)我突(tu)破的價(jia)值
● 應(ying)用“領導(dao)力羅盤”完善自我認(ren)知,排除內心障礙,為(wei)自身的授(shou)權賦能(neng)
● 運用有效授權技術,賦(fu)能團隊,借(jie)力(li)“領導力羅(luo)盤”確定(ding)發展目(mu)標,制定(ding)更為(wei)實際有效的發展策(ce)略與(yu)行動(dong)計(ji)劃
課程工具:
1 | ★敏捷領(ling)導(dao)力模型:敏捷領(ling)導(dao)者-管理(li)者模型 |
2 | ★有效授(shou)權(quan)自(zi)評工(gong)具(ju):賦能(neng)授(shou)權(quan)自(zi)評表(biao) |
3 | ★有(you)效(xiao)授(shou)權(quan)(quan)心法:敏捷授(shou)權(quan)(quan)模型 |
4 | ★管理者(zhe)自我認知工(gong)具(ju):敏(min)捷領導(dao)力平衡(heng)羅盤 |
5 | ★教練輔導模型(xing):GROW模型 |
6 | ★教練(lian)輔(fu)導模型:EGAN模型(xing) |
7 | ★教練輔導工具:三(san)維傾聽和提問技術 |
8 | ★授權任(ren)務(wu)評估(gu)工具:工作分類模型 |
9 | ★授(shou)權任務澄(cheng)清工具:工作任務說明 |
10 | ★授權角色與任(ren)務分配工具:RACIS模(mo)型 |
11 | ★授權時(shi)間精(jing)力分配模型(xing):時(shi)間精(jing)力投入模型(xing) |
12 | ★授權(quan)輔(fu)導支持工具:輔(fu)導問(wen)題清單 |
13 | ★授(shou)權(quan)過程監管工具:任務進度報告 |
導入:管(guan)理者菲菲的(de)煩惱(管(guan)理者不會授權,事(shi)事(shi)親力親為的(de)后果)
第一講(jiang):管理者的破局(ju)之困——角色轉變(bian),培養人才
一、管理(li)者(zhe)角色
1. 管理(li)者(zhe)三重角色
1)領(ling)導
2)管理
3)執行(xing)
互動討(tao)論:管理者最重(zhong)要的任務是什么?
視頻(pin)案例:菜鳥團(tuan)隊
總結(jie)分享:管理者要(yao)建立授權賦(fu)能意識,關注如何(he)培養他(ta)人成長(chang)
二(er)、授權的(de)現(xian)狀
1. 授(shou)權常見阻礙
1)缺乏信心
2)失去控制
2. 授權常見誤區
1)授權是責(ze)任分擔(dan)
2)授(shou)權是大(da)家參(can)與
現(xian)場測評:我(wo)的授權工作(zuo)做得如何?
互動討論:授權工作的阻礙有哪些(xie)?如何改進(jin)?
三、敏捷授(shou)權賦能模型——讓授權動(dong)作更(geng)加敏捷
1. 模(mo)型(xing)維(wei)度解析
1)指令維度:指導、監督(du)
2)支持維(wei)度:輔導、激勵(li)
案(an)例分(fen)析:雪豹公司的(de)輪崗計(ji)劃
互動討論:哪些工作需(xu)要調整、加強,讓授權(quan)更高效
第二講:讓授(shou)權(quan)賦能更高效——認識自我,排除內在阻礙
一、領(ling)導力平衡(heng)羅(luo)盤
1. 測評底層邏輯(ji)解(jie)讀
1)易(yi)經中的“一(yi)陰一(yi)陽之謂道”
2)精神分析中(zhong)的“外部世(shi)界與內在世(shi)界互為鏡像”
3)羅盤中(zhong)“黑洞”的(de)含義解析
2. 羅盤解(jie)密
1)12種領導力場景解(jie)析
a合(he)作(zuo):權威(wei)VS協(xie)作(zuo)
b推動:強力(li)執行VS同理心
2)羅盤中與授(shou)權管理密切相關的(de)行為特(te)性解析
堅定、開放、自我認同、同理心、冒險、樂觀、樂于助人(ren)
3)羅(luo)盤(pan)深度探索
互動討論(lun):我的領導(dao)力優(you)勢在哪里(li)? 哪(na)些內在因素阻礙了它的發(fa)揮?
現場演練:我們和而不同、交互賦能
3.我的(de)改善(shan)方(fang)案(an)
1)我的優勢–適合場景–如(ru)何發揮(hui)–賦(fu)能目(mu)標(biao)–如何結合
2)我的劣(lie)勢(shi)–潛在挑(tiao)戰–如何避免-賦能(neng)目標–如何調整
第三講:讓(rang)授權賦步步為贏(ying)——授權管理六步(bu)法
第一步、授權評估
1. 工作分類模型(xing)(適(shi)合授(shou)權(quan)的工作VS不適合授權的工作)
2. 任務分(fen)解
3. 風險預估
案例分析:年度行業(ye)論壇
現場輸出(chu):根據案例內容,列出可(ke)能產生的風(feng)險
第(di)二步、任務澄清
1. 時間
2. 主(zhu)要節點
3. 成功(gong)指標(biao)
4. 交付(fu)對(dui)象
5. 潛(qian)在風(feng)險
6. 利益(yi)相(xiang)關者(zhe)
現(xian)場制作:工作(zuo)任務(wu)說明(ming)書
第三(san)步、角色分配(pei)
1. 角色分配(pei)前思(si)考清單(dan)
1)誰能做好此項工(gong)作
2)給誰干最有利于他的發展
3)目(mu)前每個人的(de)工作負荷情況(kuang)和績效水平
2. 角色分配工(gong)具RACIS
現場演練:我(wo)的角(jiao)色(se)分配思路
3. 授權的層次:全部(bu)匯(hui)報(bao)(bao)、部(bu)分匯(hui)報(bao)(bao)、事后匯(hui)報(bao)(bao)、無需(xu)匯(hui)報(bao)(bao)
互動討論:設定團隊成員(yuan)授權層次
第四步、時間精(jing)力(li)管理
1. 時間(jian)精力分配模(mo)型
1)指導(dao)和管(guan)理上所花時間精力
2)激勵和激發上所(suo)花時間精力
現場演練:根據案(an)例(li)對(dui)團隊每位成員的時間與精(jing)力進行(xing)分配
第五步、溝通落實
1. 授(shou)權中的指(zhi)令下(xia)達(da)
2. 授權中的(de)輔導支持(輔導問題清單)
現場演練:如何與團隊成員-小安進(jin)行溝通
第六(liu)步、監(jian)管(guan)與幫助
1. 敏捷授權-動態管理
1)跟進(jin)——質量、是(shi)否需要(yao)培訓和指導、是(shi)否要(yao)調整計劃(hua)
2)反(fan)饋——信息交流,保持成長
工具(ju):任務(wu)進度(du)報告
現場演(yan)練:對團隊成員(yuan)的工作進(jin)行跟(gen)進(jin)
第(di)四(si)講(jiang):高效授(shou)權激發潛能(neng)——授權賦能與教練輔導(dao)
一、輔導(教(jiao)練)的心態
1. 教練與管理者角色對比
2. 正式教練(lian)與非正式教練(lian)
互動討論:運用教練方式對于授權賦能有哪些好(hao)處?
二、教練(lian)式(shi)輔導的四(si)項核心技巧
1. 創建安(an)全(quan)環境
2. 建立互信關系
3. 積極(ji)聆(ling)聽
4. 提(ti)問技巧
現場(chang)演練:圍繞解決方案(SFQ)提問
三、教練(lian)式輔導的武器庫
1. 教練工具一:GROW模型
現場演練:如何使用Grow工具對員(yuan)工進行授權賦能?
2. 教練工具二:EGAN模型
1)討論現(xian)有(you)情況
2)理想(xiang)狀況
3)行(xing)動方(fang)案
現場演練:如何使用EGAN模型對員工(gong)進行(xing)授權賦能?
3. 教練(lian)工具三:三維傾(qing)聽與提問(wen)模型(xing)
故事內(nei)容-情緒感(gan)受-思維過程(cheng)
現場演練(lian):如(ru)何使用三維傾聽與(yu)提問(wen)模(mo)型模型對員(yuan)工進行授(shou)權賦能?
第五(wu)講:高效授權與團隊(dui)賦能(neng)
一(yi)、高績效團(tuan)隊發展(zhan)
現場演(yan)練(lian):高績效團隊發展階(jie)段VS行為(wei)特征連連看
互動(dong)討論:高績效(xiao)團隊的(de)特征
二、團隊賦能發展規(gui)劃
1. 大(da)型活動(dong):領導力平衡(heng)羅盤(pan)動(dong)態展示(團隊羅盤(pan))
1)領導力優(you)勢分析
a決策優勢——分(fen)析與(yu)直覺都強,說明面對復雜情形時團(tuan)隊決策高效
b溝通優(you)勢——直(zhi)白與委婉都強(qiang),說明在(zai)各種場景中團隊溝通高效
2)團隊授權賦能中潛在風險與挑戰
a合作風險——權威或(huo)協(xie)作偏弱
b觀念風險(xian)——堅定或開放(fang)偏(pian)弱(ruo)
c規范風險——條(tiao)理(li)或(huo)靈(ling)活偏弱
解題策略:通過團隊(dui)(dui)的力量來實(shi)現優勢互補,面對以上這些潛在挑戰的情(qing)境(jing)中(zhong),選(xuan)擇團隊(dui)(dui)中(zhong)最有優勢的成員擔綱重任
2. 現(xian)場定制:領導力發(fa)展計劃
1)我(wo)該(gai)如何(he)用好自己的優(you)勢(shi)
2)我有哪些劣勢會阻礙團隊(dui)賦能(neng)工(gong)作
3)我該結合哪些團隊成(cheng)員的優(you)勢來(lai)彌(mi)補不足
4)我該(gai)如何(he)更高效(xiao)地領導自我賦能團(tuan)隊
總結分享:授(shou)權&賦能-我的發展規(gui)劃
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