●完善(shan)車(che)間班組建設(she)管(guan)理機制(zhi)

●優(you)化班組管理六項工作機制(zhi)和六項激勵機制(zhi)

●掌握(wo)班組制造指(zhi)標，包(bao)含生產、成本、效率、質量、設(she)備(bei)等指(zhi)標的詳解和提(ti)升(sheng)方法

●指導(dao)標桿班組(zu)開展班組(zu)管理創新設計

Day1：班組管理半年總結與指導

一、 班組半年總結需要包含的14個方面的內容

1. 班(ban)組安(an)全運(yun)行與(yu)安(an)全管(guan)理方面

2. 員工崗位(wei)紀律方面

3. 生產(chan)產(chan)量與(yu)任務完成情況

4. 生產(chan)成本的(de)控制方面

5. 生產(chan)效率提升方面(mian)

6. 產品的庫存管理方面（在制品與(yu)成品）

7. 產品質量管控和(he)提升方面(mian)

8. 班組人(ren)員管(guan)理方面(mian)

9. 設備維護與保全(quan)方(fang)面

10. 5S和現場管理方面(mian)

11. 員工的崗(gang)位(wei)培(pei)訓情況

12. 員工技能管(guan)理與(yu)技能開發方面

13. 班(ban)組工作的不足之處

14. 下(xia)半年班組工作計劃

二、 做好班組半年總結的技巧

1. 總結報告的準備和撰寫 – word報告（老(lao)師提供報告模板）

2. 總結報告(gao)的準備和撰(zhuan)寫 – PPT報告(gao)（老師提供(gong)報告(gao)模板(ban)）

課堂練習：班(ban)組(zu)半(ban)年總(zong)結報告的演練

3. 做(zuo)好工(gong)作總結的(de)技巧和原則(ze) – PDCA原則(ze)

4. 做(zuo)好工作總(zong)結的(de)技巧和(he)原(yuan)(yuan)則 – SMART原(yuan)(yuan)則

5. 做好工作總結的技巧和原則(ze) – 工作復盤法

6. 做好工(gong)作總結的(de)技巧和原則 – 電梯測試(shi)

三、 班組半年工作匯報技巧和演練

老師示范：如何講好工作總結

工作總結的7個匯報技(ji)巧(qiao)

課堂演練：班(ban)組的(de)工作總結匯報演練

車間演練：班(ban)組的生(sheng)產和現(xian)場管理情況總結匯報演(yan)練

Day2：班組六項機制運行情況追蹤與指導

一、 班組建設的七大管理機制

1. 目標管理機制

1) 班組目標的設定

2) 目標設定的SMART原則

3) 班組工作的(de)目標分解

現場練習：制定班組下半年目標

2. 激勵機制

1) 員工的雙激勵驅動(dong)

2) 員工(gong)的合理(li)化建議機(ji)制

3) 員工的精神(shen)和物(wu)質激(ji)勵(li)

4) 崗位激(ji)勵(li)機(ji)制的設定

現場練習：制定員工的激勵機制

3. 溝通機制

1) 溝通法則：快樂痛苦四(si)原則（向(xiang)上(shang)和向(xiang)下溝通）

2) 信息傳達的接收(shou)比重(zhong)

3) 如(ru)何說 – 表(biao)達技巧(qiao)

4) 如何聽 – 耐心聆聽

5) 聆聽的(de)6個技巧

6) 溝(gou)通技巧評(ping)估(gu) – 自我打分

課堂游戲：信息傳遞

7) 溝(gou)通漏(lou)斗(dou)

8) 聰明的使(shi)用身體(ti)語言

9) 工作中的為人處世(shi)

精準提問：七個提問的技巧(qiao) – 把握問題的關(guan)鍵

課堂練習：如何針(zhen)對一個現象，提出(chu)有效的七個問題

4. 培訓機制

1) 新員(yuan)工培訓

2) 員(yuan)工(gong)崗(gang)位培訓

3) 員工技(ji)能培訓(xun)

4) 員工技能矩(ju)陣的(de)建立和(he)運用

5) 培(pei)訓技巧和練習(xi)

現場練習：制定員工下半年的培訓計劃

5. 安全機制

1) 班組(zu)安(an)全機制的(de)建(jian)立

2) 人員安全(quan)的(de)保障

3) 設備安全的保障

4) EHS工作要點(dian)

現場練習：生(sheng)產(chan)現場的安全(quan)隱(yin)患(huan)點識別

6. 質量機制

1) 生產過程質量(liang)的保證

2) 成品(pin)質量(liang)的保證

3) 全員質量(liang)管理意識(shi)和方法

課堂研討：生產質量提升的方案

7. 創新機制

1) 班組(zu)創新機(ji)制的建立

2) 員工創新(xin)想(xiang)法的激(ji)勵

課堂演練：創新想法的練習

二、 班組管理的六項激勵與驅動機制

1. 賽場機制

1) 賽場機制的管(guan)理意義(yi)和價值

2) 賽場機制的(de)實踐(jian)應?

3) 崗位練兵

4) 技(ji)能競賽(sai)

5) 技(ji)能矩陣的運用(yong)

實戰演練：賽場機制的運用練習

課堂研討：如何用好賽場機制

2. 狼羊機制

1) 狼羊機(ji)制的管(guan)理意義和價值(zhi)

2) 狼(lang)羊(yang)機(ji)制的實踐運(yun)用(yong)

實戰演練：狼羊機制的運用練習

課堂研討：如何用好狼羊機制

3. 透明機制

1) 透明機制的管(guan)理意義和價值

2) 透明機制的實(shi)踐應(ying)?

實戰演練：狼羊機制的運用練習

課堂研討：如何用好狼羊機制

4. 榮譽機制

1) 榮譽機制的管(guan)理意義和價值

2) 榮(rong)譽機(ji)制的實踐應?

實戰演練：榮譽機制的運用練習

課堂研討：如何用好榮譽機制

5. 分享機制

1) 分享機制的管(guan)理意義(yi)和(he)價值

2) 分享機制的實(shi)踐應?

實戰演練：分享機制的運用練習

課堂研討：如何用好分享機制

6. 評議機制

1) 評(ping)議(yi)機制的(de)管理意義和價值

2) 評議機(ji)制的實踐(jian)應(ying)?

實戰演練：評議機制的運用練習

課堂研討：如何用好評議機制

三、 班組建設的課堂與現場演練

研討：我們的班組建設(she)有哪些不足

研討：我們班組建設的改進方案(an)

研討：小組討論和成果匯報

Day3：標桿班組管理創新推進指導

一、 班組現場的5S管理

1. 整理及其運用要點

2. 整頓及(ji)其(qi)運用(yong)要點(dian)

3. 清掃(sao)及其運用要點

4. 清潔及其(qi)運用要(yao)點

5. 素(su)養及其運用要點

6. 紅牌大(da)作戰

車間演練：5S問題點識(shi)別(bie)與改善方案

二、 生產現場的目視化管理

1. 目視(shi)管(guan)理金字塔

2. 目視化(hua)顯(xian)示

3. 目視(shi)化控制

車間演練：現場目視化管理的問題點識別與改善(shan)

三、 生產現場的走動管理

1. 現場走動管理的(de)定義和要點

2. 現場(chang)走動(dong)管理(li)開展流程

互動：企業現場(chang)5S與(yu)紅牌大作戰演(yan)練（需要提前制作紅牌卡片）

四、 班組的其他管理和改善活動

1. 合(he)理化建議（員工改善提(ti)案）的(de)開展(zhan)

2. QCC – 持續改善項目小(xiao)組的開展

3. 班組技能競賽(sai)的開展

課堂研討：我們如何開展(zhan)班組活(huo)動

案例分享：世(shi)界五(wu)百(bai)強(qiang)企業是如何開(kai)展班組活動(dong)的

五、 班組團隊時間管理技巧

1. 時間管理的(de)矩陣的(de)運用(yong) – 分清輕重緩(huan)急

2. 時(shi)間管(guan)理的顆粒度

3. 時間管理的工具：里程碑

4. 時間管理的工具：行動(dong)計劃

課堂練習：時間管理矩陣的運用

六、 班組長的角色轉變

1. 從操作者到(dao)管理(li)者的角(jiao)色轉(zhuan)變

2. 向上管理和(he)向上溝通

3. 向下管理和向下溝通

小游戲：角色認知

小游戲：生日排序

七、 工作中的防錯原理及技術

1. 什么是防(fang)錯法(fa)

2. 防錯原理的重要(yao)性

3. 傳統防錯與新型防錯技術的對比

4. 十(shi)條新型防錯原理

互動：防錯原理課堂演練

車間演練：工作中的(de)常(chang)見錯誤和防(fang)錯方案的(de)制定

Day4：班組制造力指標設計與優化

一、 班組生產效率的管理和改善

1. 衡量生產效率的常用指標

1) 過程增值率 / 精益指數

2) 換模時(shi)間 C/O Changeover

3) 節拍時間 TAKT Time

4) 前置(zhi)時(shi)間(jian) Lead Time

5) 生產周期時間(jian) Cycle Time

6) 產線平衡率 Production balancing rate

現場演練：生(sheng)產(chan)效率的指(zhi)標測(ce)量和計算

2. 生產效率的提升和改善

1) 生產效率提升的方法

2) 生產(chan)效(xiao)率提升的案例分析

課(ke)堂(tang)研討：我們(men)如何做到效率改善和(he)提(ti)升？

3. 衡量綜合利用率的常用指標

1) 綜合(he)設備利用(yong)率OEE

2) 時間開動率

3) 性能(neng)開動(dong)率

例題講解：OEE計算

課堂研討：企業OEE設(she)備利(li)用率的改善

企業案例：某企業(ye)提高(gao)綜(zong)合(he)設備利用率OEE的實踐(jian)案例

車間演練：設(she)備利用率OEE的現場測量

車間演練：設備利用(yong)率的現(xian)場問(wen)題識別和改善(shan)方案(an)

二、 班組成本和質量的管理和改善

1. 衡量生產成本的常用指標

1) 單位生產成本

2) 庫存周轉天數

3) 庫存周(zhou)轉率(lv)

2. 衡量品質的常用指標

1) 基(ji)礎(chu)知識：離散型vs. 連續(xu)型數據(ju)

2) 缺(que)陷/次品的區別

3) 缺(que)陷率(lv) DPU/DPO/DPMO

4) 次品率 PPM

5) 一次合(he)格率

6) 最終合格(ge)率

7) 流通合格率

企業案例：某知名企業(ye)提高品質與客戶(hu)滿意度(du)的實(shi)踐案例

課堂研討：生產質量問題及其改(gai)善

車間演練：生產質量問題的識別與(yu)改善方案(an)制定

三、 常用的生產管理和改善工具

1. 流程程序分析圖

1) 程(cheng)序分析的(de)定義和(he)目的(de)

2) 程序分析的10個常(chang)用(yong)符號

3) 1個(ge)不忘、4大原則、5個(ge)方面、5W1H技術(shu)

4) 流程(cheng)程(cheng)序分析的步驟

練習：流程(cheng)程(cheng)序分析(xi)圖課堂(tang)演練

車間演練：生產過程(cheng)的流程(cheng)程(cheng)序分(fen)析圖繪制

2. 八大浪費的分析與改進

1) 討論(lun)浪費的意義和重(zhong)要性

2) 過量生產的浪費

3) 等待(dai)的浪費

4) 搬運的浪費

5) 庫存的浪費

6) 動作的浪(lang)費

7) 缺陷的浪費

8) 管理的浪(lang)費(fei)

9) 過度加工的(de)浪費

10) 消除(chu)浪費的改(gai)善方(fang)案

互動：八大浪費課堂演練

車間演練：現(xian)場的八大浪費(fei)識別與改善方(fang)案

3. 瓶頸問題解決：約束理論TOC

互動：精益生(sheng)產(chan)線模擬游(you)戲(xi)（俞(yu)璇(xuan)老師原創版權游(you)戲(xi)）

1) 最大產能與有效產出

2) 瓶頸與約(yue)束

3) 約束理論及精益的解決(jue)方(fang)案

車間演練：生產過程的瓶頸工(gong)序識別(bie)與改善

4. ECRS：流程改進小工具

1) 什么是ECRS

2) ECRS的表格運用(yong)和案(an)例

車間演練：生產過程(cheng)的ECRS改進

5. RACSI：流程改進小工具

1) 熟悉的小故事

2) RACSI的使用場景

3) RACSI的表格運用和案例(li)分析

互動：ECRS與RACSI課堂(tang)演練(lian)

6. 快速換模 SMED

1) 傳統換模方法及其弊端

2) 快速(su)換模技術(shu)介(jie)紹

3) 快速換模六步(bu)法

4) 快速換(huan)模實(shi)施要(yao)點和技(ji)巧(qiao)

車間演練：生產過(guo)程的(de)換(huan)型換(huan)線(xian)問題(ti)識別

車間演練：快速換型的改善方案制定

Day5：卓越班組建設評價

一、 卓越班組建設評價標準

1. 適用對象

2. 評(ping)價項目、權重及分(fen)值(zhi)、評(ping)分(fen)依據

1) 總體評(ping)價說明(ming)

2) 評(ping)價項目(mu)分(fen)解

評分依據和權重分值

3) 加(jia)分(fen)項和扣(kou)分(fen)項

4) 評(ping)價結果評(ping)級

二、 卓越標桿班組評價表詳解（共80個要點）

1. 班(ban)組執行力（5項(xiang)10要點）

2. 班組基礎管理（11項22要點）

3. 班組核心要素管理（7項35要點）

4. 班(ban)組影響力（4項4要(yao)點）

5. 班組績效（5項5要點）

6. 成果榮譽（1項(xiang)4要(yao)點）

三(san)、 卓越班組建設(she)評(ping)價標(biao)準

1. 班組(zu)建設的(de)目的(de)和意義

2. 班組(zu)建設的步驟和方法

3. 班組卓越現場打(da)造技術(shu)

4. 班組員工(gong)的七個好的工(gong)作(zuo)習慣(guan)

5. 卓越班(ban)組(zu)創建八項(xiang)條件

6. 班(ban)組(zu)建設(she)推行步(bu)驟

課堂研討：我們(men)如何建設卓越班組？

現場演練：全員動員：建設卓(zhuo)越班組動員會

現場演練：頭腦風暴：我們離卓越班組還(huan)有多少差距？

四、 課程總結&答疑環節