◆ 一套評估自身(shen)心(xin)理(li)健康狀態的方法，隨(sui)時保持心(xin)理(li)健康的覺察(cha)，遠離職場情緒病；

◆ 一套逆境面前，如何提升(sheng)心(xin)理(li)韌(ren)性、終身(shen)成長的(de)方法，簡(jian)單實用(yong)，提升(sheng)心(xin)理(li)能量；

◆ 一(yi)套遭(zao)遇(yu)人際關(guan)系沖(chong)突(tu)時的(de)有效解決方案(an)，在關(guan)系中發展自我心理；

◆ 一套因不(bu)確定性帶來的焦慮情緒的急救方法(fa)，發揮當下和正念的力量；

◆ 一套課后落地轉(zhuan)換的(de)冥(ming)想音(yin)頻和閱讀書單。

OH卡小組破冰活動帶領：放下心理包(bao)袱，輕(qing)松參與

課程導入：那些在(zai)高度不確定(ding)的時代，仍然保持心靈旺盛(sheng)的人(ren)都做對了什么(me)？

1. 高心理韌性是成功者的共性

1）心理韌性的定義

2）脆性、塑性與彈性

2. 心理健康在時間維度上的評估標準

1）既往不戀

2）當下不雜

3）未來不迎

第一步：認識情緒——情緒左右人生

一、走進“心”時代

1. 提高心理免疫力刻(ke)不(bu)容(rong)緩

2. 心理健康(kang)的四個區間

3. 心理韌性的(de)三層涵義

二、這個世界最大的誤解就是對情緒的誤解

1. 情緒是如何(he)產生的(de)？

2. 你有情(qing)緒嗎？你常見的情(qing)緒有什么(me)呢(ni)？

3. 情緒的五大特征

4. 你最近一次情緒失(shi)控是發(fa)生了什么？

5. 每個情緒(xu)的背后(hou)都有個未被滿足(zu)的需求

6. 關于憤怒(nu)你可能不知道的秘密

7. 如(ru)果放不下對世(shi)界的(de)設想(xiang)，憂郁、憤恨和(he)沮喪將會(hui)左右你的(de)人生

第二步：了解自己——探索情緒的發生

一、情緒產生的兩大刺激

1. 內在刺激

2. 外在刺激

3. 情(qing)緒產生的生理(li)基(ji)礎

4. 你了解你的大(da)腦嗎(ma)？

二、那些描述情緒的詞你能寫出多少

1. 表達正(zheng)向(xiang)情緒的詞(ci)語（期待出現的情緒）

2. 表達負(fu)向情緒(xu)(xu)的詞語（不(bu)期待出現的情緒(xu)(xu)）

三、關于情商，你又了解多少

1. 關于(yu)情商的說法，以下幾項你同意(yi)嗎？

2. 提高情緒智能的五(wu)項修煉

3. 被扭曲的情(qing)緒(xu)和一致性的情(qing)緒(xu)

4. 情(qing)緒(xu)在關(guan)系(xi)里的困擾都(dou)有哪些？

第三步：看見情緒——情緒的覺察練習

一、學會與自己的情緒做朋友

1. 情(qing)緒的覺(jue)察(cha)和辨認

2. 情緒(xu)除了有(you)“正向-負向”這(zhe)分(fen)還有(you)“強-弱”之分(fen)

3. 情緒認知的十字架模型——學(xue)會細膩表達自己的情緒

二、情緒的覺察

案例一：保險公司前臺遇到無理取鬧的顧客(ke)

案(an)例二：大學畢(bi)業生遇到簡單粗(cu)暴的師傅

情緒覺察第一步：發生了什(shen)么（事情）

情緒覺察(cha)第二步(bu)：情緒命名和強度打(da)分（情緒）

情緒(xu)覺察(cha)第三步(bu)：這個情緒(xu)的產生是因為(wei)腦子里產生了哪些自動化的想法(fa)（想法(fa)）

情(qing)緒覺察第四步：我當時做了哪些(xie)行(xing)為（行(xing)為）

情緒覺(jue)察第五步：自我辯駁，產生(sheng)對這個事新的想(xiang)法（新的認知）

練(lian)習：情緒覺察(cha)刻意練(lian)習二張表

三、情商高的另一個表現——他人的情緒來了接得住

案例：他人(ren)情緒噴張時，如何處理？

1. 他人情緒噴張時(shi)，如何處理？

2. 他人情緒應(ying)對(dui)的五環法

3. 主(zhu)動介入情緒，將對話導向未(wei)來

第四步：情緒調節五步法

一、情緒的能量等級量表

1. 情緒(xu)是能量的(de)外在表現

2. 情緒調(diao)節的二(er)大目標

二、調節情緒的五要訣

1. 情緒(xu)來了，首先不要(yao)對抗

2. 面對情(qing)緒時(shi)的三字(zi)訣

3. 調節(jie)情緒的五步法

案例拆解

第五步：情緒核對——處理人際沖突的策略

一、處理人際沖突的三個元認知

1. 人際沖突產(chan)生原(yuan)因

2. 換(huan)位思(si)考真(zhen)的做得到嗎？

3. 尊重對(dui)方，求同存異

4. 學會溝通

二、處理人際沖突的五種方式

1. 競爭型

2. 妥協型

3. 退讓型

4. 回避型

5. 合作型

思考測評：沖突面(mian)前你見用的方式是？

三、有效解決沖突的五步驟

1. 澄(cheng)清(qing)并界(jie)定(ding)問題

2. 找(zhao)出彼此的需求或愿望

3. 評量(liang)各種可能(neng)的解決方案

4. 達成共識

5. 回顧與重(zhong)新協(xie)商

案例拆解：內勤人(ren)(ren)員(yuan)與業(ye)務(wu)人(ren)(ren)員(yuan)沖(chong)突

工具：換位思(si)考的空椅子(zi)技術

6. 用一致(zhi)性溝通核對情緒

落地工具：一致性溝通談話清單

第六步：直面壓力——改變對壓力的看法

一、壓力的心理學解釋

1. 壓力的定義

2. 壓力面前，需要(yao)你看到(dao)的是什么(me)？

3. 壓力的真相與壓力的作(zuo)用(yong)機制

4. 面對壓力和挑戰時(shi)，應(ying)有的心態

二、壓力信號與壓力等級測試

1. 1分鐘壓(ya)力狀況測試(shi)

2. 壓力的四個等級

3. 身體、情(qing)緒和思想傳遞給你(ni)的信(xin)號

三、明確邊界，增加掌控感

1. 說(shuo)說(shuo)你的壓(ya)力源

2. 世界上的三種事

3. 無力感與掌控感

4. 心理學關于習(xi)得性無助的實驗

第七步：釋放壓力——活出自在的七個方法

一、肌肉漸進式放松法

1. 原理、功效(xiao)和(he)禁忌

2. 訓練環境要求

3. 漸進式肌(ji)肉放(fang)松練習順序

二、運動減壓法

1. 為什么(me)運動能使人精(jing)力充沛

2. 如何設(she)計適(shi)合你的最佳運動(dong)方案

3. 搭配健(jian)康的(de)飲(yin)食方(fang)案

三、正念基礎練習：內觀呼吸法

四、正念冥想

1. 原(yuan)理、功(gong)效(xiao)和(he)練習(xi)環(huan)境要求

2. 正念冥想三種姿勢(shi)

3. 操作步驟

五、自我關懷法

1. 給自己慈愛

2. 每天對(dui)自己說的三句話

3. 三(san)件好事日記法

六、ETA情緒釋放療法（敲擊療法）

1. 練習的步驟介(jie)紹

2. 練習的順序

3. 練(lian)習的要點和示范

七、焦慮拆彈法

1. 焦慮情緒產生

2. 焦慮拆彈的四個步驟

課后彩蛋：午間正念冥想音頻(pin)練(lian)習(xi)示范+心(xin)靈成長書單