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上海(hai)威才企業管理咨詢有限公(gong)司
當前,AI技術正加速(su)重構人力資源管理范式,但(dan)多數HR仍困于(yu)“表(biao)格(ge)民工”的(de)瑣碎(sui)事務,難(nan)以實現從“事務執(zhi)行(xing)”到“戰(zhan)略(lve)驅(qu)動”的(de)躍遷。AI的(de)興起(qi)尤其是(shi)Deepseek在企業各領域的(de)深(shen)入應用,為企業HR提供了從“工具賦(fu)能”到“戰(zhan)略(lve)升維”的(de)全鏈路解決方(fang)案。
本課程以“認知升(sheng)級-專業工具(ju)-場(chang)(chang)景(jing)技能(neng)(neng)”三步(bu)法為(wei)核心,聚(ju)焦AI對(dui)HR“效率革(ge)命、成本優(you)化、人性洞察、價值重(zhong)(zhong)塑”的(de)四大影(ying)響;圍繞人力(li)資(zi)源全(quan)模塊工作,系統(tong)化地講解了AI對(dui)人力(li)資(zi)源工作場(chang)(chang)景(jing)的(de)應(ying)用(yong)以及(ji)如何賦能(neng)(neng)人力(li)資(zi)源管理中的(de)重(zhong)(zhong)點(dian)和(he)難點(dian)場(chang)(chang)景(jing),并對(dui)重(zhong)(zhong)點(dian)場(chang)(chang)景(jing)輔導學員進行實操(cao)練習;通(tong)過本門課程,完成從理念升(sheng)級、工具(ju)應(ying)用(yong)和(he)場(chang)(chang)景(jing)技能(neng)(neng)的(de)全(quan)方位提升(sheng)。
1. 通過學習“認知-工具-場景”三步法(fa),深入理解AI在人力資源管(guan)理中的應(ying)用邏輯。掌握Deepseek專家(jia)混(hun)合架構(MoE)及(ji)本土化(hua)適(shi)配的優勢(shi),以(yi)及(ji)如何利用五層提示詞架構設計精準控制AI任務(wu)輸出,從而提升工作效(xiao)率和決策質(zhi)量(liang)。
2. 通過實戰演練API調用和“Deepseek+N”多工(gong)(gong)具(ju)聯動技巧(qiao),學會如何(he)在績(ji)效管理、薪酬管理、人(ren)才招聘、企(qi)業文(wen)化(hua)建(jian)設、企(qi)業培(pei)訓及員工(gong)(gong)關系等關鍵領(ling)域應用AI技術(shu)解決重點(dian)和難點(dian)問題,實現(xian)全流程(cheng)效能(neng)倍增。
3. 學習如(ru)何(he)結合企(qi)業實(shi)際情況(kuang),構建專(zhuan)屬的知(zhi)識庫和HR智能體,不僅能夠提高內(nei)部信息檢索效率,還能提供(gong)更加個性化的服務和支持,助力(li)企(qi)業實(shi)現(xian)戰略目標。
4. 了解并(bing)掌(zhang)握(wo)如(ru)何規避AI應用(yong)中(zhong)的數(shu)據合(he)規風險(xian)與算法(fa)偏見(jian)隱患,確(que)保(bao)企業的AI實踐既(ji)符合(he)法(fa)律(lv)法(fa)規要求,又能維護自身合(he)法(fa)權益和社會責(ze)任,增(zeng)強(qiang)企業公信力。
5. 提升自身技能(neng),將所學應(ying)用于(yu)實際工作中,促進(jin)企業戰略目標的(de)實現,具備成為(wei)(wei)企業戰略伙伴(ban)的(de)能(neng)力,利(li)用AI技術(shu)為(wei)(wei)企業創(chuang)造持(chi)續價值,并在(zai)組織中發揮更為(wei)(wei)重要的(de)角(jiao)色。
第一講:認知革命——AI如何把HR從“表格民工”變成“戰略操盤手”
一、AI時代HR的挑戰與機遇
1. 從人(ren)事(shi)管理到人(ren)力(li)資源
2. 從人(ren)力資(zi)源到人(ren)力資(zi)本
3. 從六大(da)模塊(kuai)到HR三支柱
4. AI驅動的(de)人力資源(yuan)管理升級
引導故事:炸掉人力資源部
二、AI賦能人力資源管理四大影響
1. 效率革命
2. 成本屠刀
3. 人性洞察
4. 價值重塑
三、AI賦能HR的三步法
1. 認知升級
2. 專業工具
3. 場景技能
四、AI全景認知與發展趨勢
1. AI發展歷程
2. AI大模型全景認(ren)知(zhi)
——辦(ban)公文本(ben)類、邏輯推理(li)類、圖像(xiang)類、視頻類、音頻類、多模態等
3. AI展望(wang)與(yu)發展趨(qu)勢
五、Deepseek性能與應用場景優勢
1. 推理能力優勢
2. 文化特色優勢
3. 垂直領域優勢
4. 性價比優勢
5. 易用性優勢
六、Deepseek使用技巧及API調用
1. 網頁端(duan)/手機端(duan)使用技(ji)巧
1)附件分析
2)聯網搜索
3)破解網頁卡死
2. API調用使用技巧
1)API對(dui)話(hua)端工具
2)API供應商獲取
3)API配置
4)API與(yu)模(mo)型調用
3. Deepseek+“N”使用技巧
1)Deepseek+“豆包”+“即夢(meng)”
2)Deepseek+“KIMI”+“通義”
3)Deepseek+“Visdoc”
4)Deepseek+“度加”
現場演練:API調用使用技巧
現場演練:Deepseek+“N”使(shi)用技巧
現場演練:Deepseek與chatgpt的理解不同(tong)——誰更懂我們?
第二講:AI+Deepseek必備專業應用技能
一、工具平臺
1. 私有部署
2. 專業平臺
3. 公共應用
二、提示詞概述
1. 提(ti)示(shi)詞基本六原則
2. 提示詞組成元素
3. 不同模型提示詞(ci)策略差(cha)異
4. 任務需(xu)求與提示(shi)詞策(ce)略
三、提示詞設計五層架構
1. 背景信息
2. 角色定位
3. 任務拆解
4. 要求強化
5. 追問迭代
現場演練:選(xuan)擇學員業務場(chang)景,設計一套提示(shi)詞
四、提示詞高階方法
1. 頭腦風暴法
2. 逆向拆解
3. 懶人(ren)工(gong)具,提示詞庫
現場演練:練習逆(ni)向(xiang)拆解優化提示詞
第三講:AI賦能績效管理,讓數字智慧驅動卓越團隊
一、傳統績效的三大困境
1. 扯皮撕裂
2. 形式主義
3. 怨聲載道
二、績效進階的三大邏輯
1. 從考核到改進
2. 從散點到系統
3. 從博弈到共識
三、AI賦能績效管理六大實戰場景
1. 用AI做工作分析與流(liu)程分析
2. 用(yong)AI輔助目標制定
3. 用AI生成績效指標及標準
4. 用AI做績效(xiao)輔導
5. 用(yong)AI優化激(ji)勵方案
6. 用AI做(zuo)好績效原因分析(xi)及績效改進方案
案例分析:用AI優化績(ji)效考評方案、用AI進行績(ji)效改進原(yuan)因(yin)分析
案例分析:用AI生成基于業務、流(liu)程、能(neng)力的三(san)維(wei)精(jing)準(zhun)激激勵方案
現場演練:選擇客戶經理崗(gang)位,用(yong)AI進行(xing)指標選擇優化(hua)、考評方案優化(hua)及績效(xiao)未達標原因分析等
四、AI賦能績效管理的拓展應用
1. AI-OKR績效輔導員
2. AIGC績效教練員(yuan)
3. 智能績效系統
第四講:AI武裝招聘全鏈路,用智能武器打贏人才爭奪戰
一、傳統招聘的五大硬傷
1. 需求模糊
2. 標準不清
3. 面試靠感覺
4. 談判策略不足
5. 有效存活率低
二、AI+Deepseek賦能招聘的八大場景實戰
1. AI做(zuo)需求分(fen)析
2. AI做(zuo)人(ren)才(cai)畫像(xiang)
3. AI完成工作分析(xi)到生(sheng)成JD
4. AI完(wan)成招聘海報及宣傳(chuan)片
5. AI分析簡歷
6. AI生(sheng)成面試(shi)問題及話術
7. AI生成談判策略
8. AI做好入職(zhi)跟蹤及輔導
案例分析:某企(qi)業(ye)AI智能(neng)招聘系統、AI面(mian)試官、某企(qi)業(ye)代碼技(ji)能(neng)AI面(mian)試等
現場演練:面試問題及話術
步驟1:準備崗位說明/簡歷
步驟2:撰寫面試提示詞(ci):
步驟3:選用模型
步驟4:對話提問
步驟5:追問
步驟6:整理與甄別
三、AI+Deepseek賦能招聘的拓展應用
1. AI面試官
2. 專業能力面試與測評(ping)
第五講:AI賦能薪酬管理,徹底解決“心愁”問題
一、薪酬管理的五大難點
1. 薪酬問題診斷
2. 薪酬體系設計
3. 調薪標準設計
4. 薪酬(chou)激勵性不足(zu)
5. 薪酬公正性不夠
二、AI+Deepseek賦能薪酬管理五大場景實戰
1. 用AI做(zuo)薪(xin)酬分(fen)析診斷
2. 用(yong)AI輔助崗位價值評估
3. 用AI輔助寬帶薪酬設計、生成薪酬表
4. 用AI輔助外(wai)部薪(xin)酬調研
5. 用AI生成調薪方案
案例分析:某企(qi)業的AI薪酬表的生成
現場演練:練習AI薪酬表生成
步驟1:薪酬表格式
步驟2:撰寫提示詞
步驟3:選用模型
步驟4:對話提問
步驟5:追問
步驟6:整理與甄別
第六講:AI革新傳統培訓,精準高效價值提升
一、傳統培訓三大痛點
1. 需求不準
2. 效率低下
3. 效果不明
二、AI+Deepseek賦能培訓五大場景
1. AI培(pei)訓需(xu)求的分(fen)析診斷,建立智能需(xu)求分(fen)析系統
2. AI生成基于組(zu)織戰略(lve)的能力抓取(qu)與課(ke)程(cheng)自動匹配引擎(qing)
3. AI幫你進行高效經驗萃取實現“隱性(xing)經驗→顯性(xing)工具”的蛻變
4. AI打造(zao)課件生(sheng)產流水線:3步(bu)走生(sheng)成課程雛形
5. AI輔助(zhu)生成(cheng)員工個性化發(fa)展法案
案例分析:某企業數字人培訓內容生成
案例分析:某內訓師(shi)課綱&課件開發周(zhou)期從2周(zhou)壓縮至1天
案例分析:某(mou)上市公司3個月沉淀2000+實戰知識顆粒(li)
現場演練:練習AI課程開發
步驟1:準(zhun)備課程開(kai)發主(zhu)題
步(bu)驟2:撰寫面試(shi)提示詞
步驟3:選用模型
步驟4:對話提問
步驟5:追問
步驟6:整理與甄別
三、AI+Deepseek賦能培訓與干部管理的拓展應用
1. 內部知識經驗萃取數字人課(ke)程
2. 干部晉升“AI數字人”評審官(guan)
3. 組織健康(kang)度及(ji)干部管理(li)預警
第七講:AI運營企業文化,變空洞說教為數字“洗腦”
一、傳統企業文化運營的三大痛點
1. 墻(qiang)上標語,難(nan)落地
2. 口(kou)頭說教,難入心
3. 形(xing)式干癟,討人煩
二、企業文化三大專業難點
1. 難診斷、應用
2. 難提煉、更新
3. 難與(yu)業(ye)務場景結合
三、AI賦能企業文化運營五大場景實戰
1. AI輔助(zhu)文化(hua)框架模型的選(xuan)擇與(yu)梳理
2. AI提煉企業文化
3. 文化表達形式與傳(chuan)播
4. AI提升(sheng)企業文化(hua)與(yu)制度(du)適配性
5. AI助力文化理念與領導者追(zhui)求的適配性(xing)
案例分析:某企業用文(wen)化理念(nian)驗(yan)證激(ji)勵機制分析
現場演練:AI提煉企業文化(hua)理念
步驟1:準備(bei)訪談記(ji)錄
步驟2:撰寫提示詞
步驟3:選用模型
步驟4:對話提問
步驟5:追問
步驟6:整理與甄別
第八講:AI賦能員工關系,從人性洞察到力量激發
一、員工關系管理四大難點
1. 員工異動,離職(zhi)預警
2. 合規管理
3. 滿意度管理
4. 糾紛管理
二、AI賦能員工關系管理四大場景實戰
1. 用AI做員(yuan)工異動預(yu)警分析(xi),提(ti)供預(yu)案
2. AI合規管(guan)(guan)理的診(zhen)斷分析(xi):有效解(jie)決(jue)人力資源管(guan)(guan)理隱患問題(ti)
3. AI進行離(li)(li)職預測(ce):挖掘離(li)(li)職真相,促進有(you)效留人,提(ti)升員工滿(man)意度
4. 用AI生成勞動(dong)糾紛策略(lve)生成器:補齊(qi)資料,生成策略(lve)
案例分析:某企業用(yong)AI做員(yuan)工預(yu)警(jing)分析
案例分析:某企業HR部(bu)門用(yong)DeepSeek做(zuo)合規“顧(gu)問”
現場演練:練習用(yong)AI分析勞動糾紛案例(li),找到(dao)關鍵(jian)要素,并(bing)生成應對策略
步驟1:準備素材(cai)案例分析
步驟2:撰寫提示詞
步驟3:選用模型
步驟4:對話提問
步驟5:追問
步驟6:整理與甄別
第九講:讓AI升級HR,從事務工作者升級為組織專家和合作伙伴
一、AI賦能HR能力升維——指數級能力成長
1. 戰略(lve)洞察與(yu)組織經(jing)營分(fen)析診斷
2. 驅動流程優(you)化與組織變革
3. 人力專(zhuan)業專(zhuan)項方案(an)設計(ji)與落地實(shi)施
案例分析:某企業(ye)AI經營問題診斷報(bao)告分析
現場演練:AI輔助(zhu)績(ji)效(xiao)改進中(zhong)專項(xiang)問題分(fen)析及運營(ying)策略
步驟1:準備績效達標情況資(zi)料
步驟2:撰寫提示詞
步驟3:選用(yong)模型分(fen)析(xi)
步驟4:對話提問
步驟5:追問
步驟6:整理與甄別
二、AI賦能HR知識升維——海量知識庫構建
1. 搭建營銷知識庫
2. 搭建產(chan)品研發知識(shi)庫
3. 搭建(jian)企業培訓(xun)知識(shi)庫(ku)
4. 搭建企業專有知(zhi)識庫
5. 搭建行業知識庫
案例分析:某企(qi)業AI構建內部(bu)營銷知(zhi)識庫,提(ti)升新(xin)員工(gong)產品(pin)技(ji)能(neng)與客戶技(ji)能(neng),新(xin)員工(gong)試(shi)用期(qi)存活率提(ti)升80%
案例分析:某制造業(ye)HR創(chuang)建(jian)培訓知(zhi)識(shi)庫,迅速構建(jian)企業(ye)內(nei)外部(bu)素材(cai)信息(xi)網
現場演練:用(yong)AI工具(ju)構建學(xue)員企業人力(li)資源專業知識庫
步驟1:準備專(zhuan)業知(zhi)識庫(ku)
步驟2:撰寫提示詞
步驟3:選用模型
步驟4:對話提問
步驟5:追問
步驟6:整理與甄別
三、AI賦能HR工具升維——專屬智能體,分身有術
1. 員工答疑智能體
2. 人力(li)專業服務智能體
3. 在線客(ke)服(fu)智(zhi)能體(ti)
案例分析:某企業HR自(zi)建HRSSC服務智能(neng)體,用數據庫與流程體打(da)造自(zi)有系(xi)統(tong)
案例分析:HR自建(jian)“績效指(zhi)標生成(cheng)器”智(zhi)能體,戰略(lve)解(jie)碼+指(zhi)標升級一鍵完成(cheng)
案例分析:某(mou)企業HR創(chuang)建OKR生成(cheng)器(qi),讓1對1輔(fu)導(dao)走入全員
現場演練:用AI工具(ju)構(gou)建(jian)學員企業(ye)(ye)HR專業(ye)(ye)服(fu)務(wu)智(zhi)能(neng)體
步(bu)驟1:規劃智能體功能及定(ding)位
步驟(zou)2:選擇(ze)搭(da)建平臺
步驟3:設(she)置人設(she)及對(dui)話邏輯
步(bu)驟4:配(pei)置(zhi)知識庫、規劃記(ji)憶、插(cha)件及(ji)工作流
步驟5:測試
步驟6:發布運行。
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