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上(shang)海威才企業(ye)管理咨詢有限公司
商(shang)務(wu)場景(jing)中高效(xiao)表達與演(yan)講的(de)能力,已不是(shi)錦(jin)上添花,而(er)是(shi)企業生(sheng)存(cun)與發展的(de)剛需。每一次開(kai)口(kou),都是(shi)對個人、產品、企業價值的(de)公開(kai)估(gu)值,以(yi)下(xia)是(shi)本(ben)領域(yu)常見(jian)的(de)七大(da)現實困境:
匯報困境:會(hui)(hui)干,不(bu)會(hui)(hui)講。耗時一周準備(bei)PPT,在會(hui)(hui)議上被(bei)領導評價“沒(mei)有(you)重點”,“沒(mei)有(you)工作思路”,內容上細節堆砌(qi),流水賬,說不(bu)清(qing)道不(bu)明,演講能力(li)與工作結果嚴重不(bu)匹(pi)配。
跨(kua)部(bu)門(men)協(xie)(xie)作困境(jing):自說自話(hua),達不(bu)成(cheng)共識跨(kua)部(bu)門(men)會(hui)(hui)議上,技術(shu)部(bu)門(men)用專業(ye)(ye)術(shu)語(yu)匯報,業(ye)(ye)務端一頭霧(wu)水,管理部(bu)門(men)多次會(hui)(hui)議也協(xie)(xie)調不(bu)來(lai),企業(ye)(ye)效率被溝(gou)通成(cheng)本拖了后腿。
營銷(xiao)困境:好產(chan)品(pin)講不好,錯失商機。營銷(xiao)提按面對潛在客戶,產(chan)品(pin)優勢停留在參數(shu)羅列,功能介紹(shao),無法轉化(hua)為“客戶收益”,同質化(hua)表達讓產(chan)品(pin)優勢白白消失,訂單拱手讓人。
團(tuan)隊領導困(kun)境:苦口(kou)婆心,沒人走心。管理(li)者明(ming)明(ming)心里(li)(li)有(you)清晰規劃,卻(que)困(kun)在“表達瓶頸(jing)”里(li)(li),明(ming)明(ming)都在臺上說了,怎么團(tuan)隊不(bu)懂具體(ti)干(gan)(gan)什么、怎么干(gan)(gan)。演講能力(li)配(pei)不(bu)上領導力(li)。
即興(xing)表達困境:“這個……然(ran)后(hou)……怎么說(shuo)呢(ni)……”談判(pan)時關(guan)鍵時刻(ke)經(jing)常腦子一片空(kong)白,明明對這件(jian)事很(hen)了解,總是心里有數道不(bu)出來,慢慢導(dao)致不(bu)愛開(kai)口,不(bu)主動溝通,一個個關(guan)鍵時刻(ke)都沉(chen)默(mo)了。
個人(ren)形象魅力困境(jing):枯燥(zao),呆板(ban),沒(mei)有感(gan)染力明明都(dou)是高(gao)材生,在(zai)臺(tai)上(shang)卻看起(qi)來很稚嫩(nen),緊張,羞澀,語(yu)言(yan)蒼(cang)白,在(zai)臺(tai)上(shang)演講時配不(bu)上(shang)企業形象。
時(shi)代困(kun)境:AI時(shi)代,還停留在復制(zhi)粘貼。只會簡單依賴AI生成內容,卻抓不(bu)住核心(xin)功能,講不(bu)出獨特洞見。
針對(dui)這些困境(jing),本課程通(tong)過B.E.S.T金標(biao)準+AI賦能工具+結構化表(biao)達模(mo)型,幫助學員(yuan)實現從“信息(xi)傳遞”到“價值傳遞”的突破(po),最后贏(ying)得商業結果。
課程收益:
1. 優秀商務演講的(de)標準對齊:掌握B.E.S.T四個金標準,讓學員未(wei)來每一次演講中都有的(de)放矢,有標準,有依據。
2. 理性提升,21個結構(gou)化思維模型(xing)工具應用:通(tong)過金字塔原理(li)、五維模型等工具搭建表(biao)(biao)(biao)達(da)框架,無論是即興表(biao)(biao)(biao)達(da),還(huan)是工作匯報,可以走出“邏輯混亂、條理(li)不(bu)清”的表(biao)(biao)(biao)達(da)盲區。
3. 感性加(jia)分,共情表(biao)達:運用SHAVE模型構建故事化、類(lei)比(bi)化表達體系,提升語言感染(ran)力(li)并降低理(li)解(jie)成本,快速產生(sheng)價值共鳴。
4. AI工(gong)具高效應用:熟練使用(yong)SPEAKER提(ti)(ti)示詞模型驅(qu)動AI生成(cheng)大綱,用(yong)“先(xian)數據投(tou)喂,再框架(jia)優化,多次人工校(xiao)準”三(san)步驟,15分鐘內(nei)完成(cheng)初(chu)稿打磨,提(ti)(ti)升50%以上準備效(xiao)率(lv)。
5. 場景(jing)化模(mo)板復用:針對匯報、營銷、路(lu)(lu)演等7大商務場(chang)景(jing),掌握WORKS工作匯報模型、FABE產(chan)品推介(jie)法則、PROGRAM項目路(lu)(lu)演框架等10+實戰(zhan)模板,快速(su)適(shi)配不同場(chang)景(jing)需求。
6. 舞臺表現升級:通過(guo)“身、手(shou)、步(bu)、眼、臉”五階訓練,克服緊張與羞澀,塑造專業自信(xin)的演(yan)講(jiang)臺風,讓個(ge)人表達與企業形象高度(du)契(qi)合,提升演(yan)講(jiang)時的可信(xin)度(du)與感染(ran)力。
7. 課后工具賦能:獲得《BEST演(yan)講自(zi)檢清單》《AI提(ti)示詞范本》《100頁場景化(hua)(hua)PPT模板(ban)》等落地工具包,搭配“即興表達(da)PK賽+劇本殺(sha)式聽眾分(fen)析”實戰訓練,學完即可優化(hua)(hua)匯報、設計提(ti)案、把控演(yan)講現場。
課程特色:
1. 精(jing)——精(jing)準方法論穿透:聚焦(jiao)B.E.S.T金標準(Brief化(hua)繁為簡、Emotion共情共鳴、Structured結構至上、Turnout結果為王)讓每一次(ci)訓練都(dou)指向真實(shi)商(shang)務場景的(de)核心需求。
2. 實——實戰化(hua)全流程:70%課(ke)(ke)時為實操訓練:從“AI生成大綱→結構(gou)化優化→現場(chang)演講”,學員需攜帶(dai)工作匯報/提案(an)現場(chang)修改,實現“課(ke)(ke)堂學習(xi)—課(ke)(ke)后即用—成果可見”的(de)落地(di)閉(bi)環。
3. 新——新工(gong)具強賦能:獨(du)創“SPEAKER提(ti)示詞模型”“SHAVE五維共情(qing)”等專屬工具,融合AI技(ji)術與人類表達優(you)勢,直(zhi)接引導學員(yuan)現(xian)場用(yong)Deep Seek生成演(yan)講(jiang)框架.
4. 活——工作場景皆適配:針(zhen)對(dui)匯報、營銷、路(lu)演等7大高頻(pin)場(chang)景,提供(gong)“4P工作匯報模板”“FABE產(chan)品推介(jie)法則”“PROGRAM項(xiang)目路(lu)演框(kuang)架”等定制化模型,確(que)保“學完就(jiu)能套(tao),套(tao)完就(jiu)有效”。
5. 趣——課(ke)堂快樂有趣:授課(ke)(ke)老師脫口秀演員出(chu)身,保證知識傳(chuan)授的同(tong)時,帶動出(chu)快樂(le)幽默有趣的課(ke)(ke)堂氛圍。
第一講(jiang)(jiang):樹立正(zheng)確(que)演講(jiang)(jiang)與匯(hui)報觀(guan)念(nian),做BEST演講(jiang)(jiang)者
核心模塊:商務演講底層邏輯重(zhong)構
視頻(pin)案例:全(quan)世(shi)界(jie)最好和(he)最差(cha)的(de)演講者(zhe)
一、商務演講的2W1H
——WHY、WHAT、HOW
二、重新定義PPT
PPT=(Point)觀(guan)點+(People)聽眾+(Task/Target)任務&目標
三、商務(wu)演講的(de)4個金(jin)標準——B.E.S.T
1. Brief化(hua)繁為簡:用(yong)最精(jing)(jing)簡的形式(shi)精(jing)(jing)準傳遞核心信息(xi),拒(ju)絕(jue)信息(xi)過載
2. Emotion共情共鳴:用情感連(lian)接(jie)改變決策,產生長效(xiao)影響力(li)
3. Structured結構至(zhi)上:用認知(zhi)規律的(de)邏輯框架,讓復雜信(xin)息一(yi)目(mu)了然
4. Turnout結(jie)果(guo)為王:用結(jie)果(guo)證(zheng)明表達的價值(zhi),而非(fei)掌聲(sheng)和笑聲(sheng)
商(shang)務演講績效公(gong)式:(化繁為簡+共情共鳴)X結構至上=商(shang)業結果
練習:即(ji)興演講練習
第二講(jiang):AI賦能,人工智(zhi)驅動高效的演講(jiang)準備
核心模塊:人腦+機腦+精準提示詞(ci)協同(tong),3倍提升效率
一、人腦的(de)3大(da)局限(xian)性對應(ying)AI的(de)4個大(da)優勢
1. 人腦(nao)3大局(ju)限:記憶有(you)限、創(chuang)意枯竭、時間成(cheng)本
2. AI腦4大優勢:容量無限、文采飛(fei)揚、快(kuai)速整合、任勞任怨
二(er)、AI的(de)生成式大模型的(de)機制
——數十億級海量(liang)學習+豐富(fu)的聯想推(tui)理(li)(li)+理(li)(li)解需求
三(san)、AI的缺點(dian)
1. 一本正經的說假話和廢話
2. 執拗(ao)而不(bu)變通(tong)
3. 無法準確理解需求
示范(fan)帶(dai)教(jiao):各大AI平(ping)臺操(cao)作秘籍(ji)提示(shi)詞技巧/素材處理/圖(tu)片設計/框架(jia)設計
四、AI幻覺(jue)應(ying)對策略
1. 從不照搬
2. 多輪(lun)次對話
3. 多(duo)平臺校驗
4. 人工終審
四、商務演講(jiang)者(zhe)的萬(wan)能提示詞SPEAKER模型
1. Structure:結構模(mo)型
2. Persona:AI角色
3. Expectation:目(mu)標
4. Audience:聽眾
5. Keynote:重點
6. Export Format:輸出形式
7. Runtime:時間分(fen)布(bu)
練習:15分鐘用AI做一份匯報,并用4個金標準B.E.S.T檢(jian)測結果
第三講(jiang):化(hua)繁為(wei)簡,3個維(wei)度分析聽眾做減法(fa),成為(wei)一名高(gao)好感度的演講(jiang)者
教學案例:知識的詛咒
一、KAN模型三維分(fen)析法
1. Knowledge知識(shi)水平:零基(ji)礎、初(chu)級、資深聽眾、理性型、感(gan)性型
2. Attitude態度立(li)場:支(zhi)持型、中立(li)型、質疑型、冷漠型、矛盾型聽(ting)眾(zhong)
3. Needs需求:換位思考聽眾的卡點(dian)(dian)、痛點(dian)(dian)、困(kun)擾點(dian)(dian)、利益(yi)關注點(dian)(dian)
二、聽眾友好型演講者4個感(gan)覺(jue)
——親切、懂(dong)我、簡單(dan)、有價值(zhi)
練習:用劇本殺分析聽眾
第四講:結(jie)構(gou)為王(上),即興表達的結(jie)構(gou)化突破
核心模塊(kuai):從混沌到清(qing)晰的(de)思考與(yu)表達的(de)升級(ji)
一、結構化表達基本功——金字塔模(mo)型
1. 結論(lun)(lun)先行:在匯報開頭直接拋出核心觀點或結論(lun)(lun)
2. 分類清晰:將復雜內容按(an)邏輯分組,確保觀點符合“相互(hu)獨立、完全窮(qiong)盡”避免(mian)信(xin)息混雜
3. 上下(xia)(xia)對應:每(mei)個上層結(jie)論(lun)須有下(xia)(xia)層數據、案例或(huo)行動支撐,形成(cheng)“結(jie)論(lun)-論(lun)據”的強關聯
4. 排序(xu)邏輯:按照聽眾(zhong)認(ren)知習慣或重要些排列內容順序(xu)
案例討(tao)論:“這個秘書有(you)點煩”
二、即(ji)興表達入門(men)
1. KFC模型(xing)(肯德基(ji)模型(xing))
——Key Point觀點結論(lun)、Facts事實論(lun)據、Consequence后果影響
2. OREO模型(xing)(奧利奧模型(xing))
——Opinion觀點、Reason原(yuan)因、Example例子、Opinion重申觀點
3. SOP模(mo)型(xing)(流程化模(mo)型(xing))
——Situation情景、Objective目標(biao)、Plan計劃
三、商務場景(jing)下(xia)的即興演(yan)講進階——五維模型(xing)
1. 時空(kong)維度:過去、現在、未(wei)來、本地、外(wai)地、全(quan)球
2. 三角維度:人、事(shi)、物、三方(fang)面
3. 黃(huang)金圈維度:WHY、WHAT、HOW
4. 左中(zhong)右維度:一(yi)方(fang)面來(lai)說、另一(yi)方(fang)面來(lai)說、平心(xin)而論
5. 上(shang)下維度:宏觀(guan)、微觀(guan)/上(shang)帝視(shi)角(jiao)、平民(min)視(shi)角(jiao)
趣味(wei)演練:即興盲盒大挑(tiao)戰
第五(wu)講(jiang):結構為王(中),用經典演(yan)講(jiang)模型,設計完整演(yan)講(jiang)鏈
核心(xin)模塊:從開(kai)場到結尾的(de)全流(liu)程(cheng)框架
一、講者自我(wo)介紹MISS模型(xing)
1. Me——“你是(shi)誰+獨特身(shen)份或標簽”
2. Issue——“大家的痛點(dian)/困惑/煩惱”
3. Subject——”今(jin)天(tian)演講(jiang)的主題(ti)是”
4. Steps——“預告一下內容”
二(er)、商務演講開場的Give cakes模型菜單(dan)
1. Gain利益渲染
2. Imagine想象畫面
3. Video/Visuals視(shi)頻圖片
4. Energize微(wei)(wei)互動破冰(bing)
5. Choice選擇題
6. Ask有力發問
7. Key content重點預(yu)告
8. Empathy展(zhan)示同理心
9. Story講故事
三、商務演講(jiang)結尾C.A.F.é演講(jiang)結尾法(fa)則
1. Conclusion總(zong)結(jie)回(hui)顧(gu)
2. Action召喚(huan)行動
3. Fancy設(she)想未(wei)來
4. Epigram金句(ju)警句(ju)
四、Q&A回答聽(ting)眾(zhong)提問和挑戰3A模型
1. Accept接受
2. Ask反(fan)問(wen)澄清
3. Adjust調整
練(lian)習(xi):3分鐘開場(chang)結(jie)尾設計演練(lian)、名人新聞(wen)發布會(hui)
第六講:共情共鳴,用(yong)具象化(hua)的表達與聽眾(zhong)交心
核心:用設計感提升觀眾體(ti)驗
一(yi)、SHAVE提升聽眾體驗(yan)的模(mo)型(xing)
1. Story故事化(hua)
——Struggle困境(jing)、Turning point轉折、Overcome克服、Result/Rise成長、解(jie)決(jue) YES moment 發出號召
2. Humor幽默化
——預(yu)期違背、一(yi)語雙關(guan)、諧音梗、原因假設、結果假設
3. Analogy類比(bi)化
——類比公(gong)式(shi),數據具象(xiang)化加減乘除模(mo)型(xing)
4. Visual視覺化
——視覺、味(wei)覺、聽覺、嗅覺、觸覺、內心(xin)感覺
5. Engage 互動化
——提問(wen)5WHO、自我設問(wen)、一問(wen)一答、選擇題、舉手表決、討論、道具
練習:溫(wen)情演講,一(yi)人一(yi)故事
第七講:融會貫(guan)通拿結(jie)果(guo),全商務場景的結(jie)果(guo)導(dao)向應用
一、工作匯報模型
1. 5P日報(bao)/周報(bao)匯報(bao)模(mo)型
——Performance結果、Process歷程、Problem問(wen)題(ti)分析、Plan新(xin)計(ji)劃、Priority執(zhi)行優先級
2. WORKS過去工(gong)作障(zhang)礙分析
——Wish當(dang)初設定的(de)目標、Obstacle當(dang)初遇到的(de)障礙、Response 當(dang)初給出(chu)的(de)回(hui)應、Key Actions當(dang)初的(de)關鍵舉措、Survey過往工(gong)作整體評(ping)價
3. KISS當下(xia)工作事項盤點模型
——Keep需(xu)(xu)(xu)要(yao)保持的、Improve需(xu)(xu)(xu)要(yao)改(gai)進的、Stop需(xu)(xu)(xu)要(yao)停止的、Start需(xu)(xu)(xu)要(yao)開(kai)始的
4. DEAR未來(lai)工作(zuo)計劃模型
——Direction未來工作方向、Effect魚骨(gu)效(xiao)果、Action行動計劃(hua)、Resource需(xu)要的資源(yuan)
5. STAREP年(nian)終(zhong)匯報模型
——Situation事件(jian)情境和背景(jing)、Target當時(shi)設定的(de)(de)任(ren)務(wu)和目(mu)標、Action當時(shi)所(suo)采取的(de)(de)行動、Result事后所(suo)產生(sheng)的(de)(de)結果、Experience分享(xiang)你的(de)(de)經(jing)驗教(jiao)訓(xun)、Plan新一年(nian)的(de)(de)計劃
6. CHAMP競(jing)聘崗位(wei)模(mo)型
——Credentials能力(li)與資歷、Highlights貢獻/成功/影響(xiang)/高光時刻、Alignment與新(xin)崗位的匹(pi)配(pei)度、Mission使(shi)命、Promise承諾
二、營銷提案模型
1. PRO痛點與解決導向模型
——Pain痛點呈現、Reason原因分析、Offer提(ti)出方案
2. FABE極簡(jian)利益誘(you)導模型(xing)
——Feature熟(shu)悉、Advantage優勢(shi)、Benefit好處、Evidence舉例
3. PRIDE產品呈現五(wu)點模(mo)型
——Proof價值證明(ming)點(dian)(dian)、Return投入產(chan)出點(dian)(dian)、Innovation創新破局點(dian)(dian)、Different差異(yi)優勢(shi)點(dian)(dian)、Emotion情緒價值點(dian)(dian)
4. USB獨(du)特賣點銷售模型(xing)
——Unique獨(du)特(te)之處(chu)、Solve解決方案之處(chu)、Benefits給聽眾(zhong)帶(dai)來的好(hao)處(chu)
三(san)、項(xiang)目路演模(mo)型
1. PROGRAM項(xiang)目(mu)可行性與推介匯(hui)報模型
1)Pain:定位痛點
2)Risk:痛點可能導致的風險危(wei)機
3)Objective:提出項目的(de)目標
4)Gains:項目收益預估量化
5)Resources:分析資源判斷可行性
6)Approach:新(xin)項(xiang)目的關鍵(jian)執行策略
7)Map:展示可(ke)視化項目規劃(hua)圖(tu),如(ru)甘特圖(tu)
練習:小(xiao)組(zu)PK賽(sai),大(da)白紙工作匯報設計賽(sai)
第八(ba)講:會(hui)講更要會(hui)演,從羞澀僵硬不自(zi)然到自(zi)信(xin)得(de)體有氣場
一、從六個層面把控演(yan)講現場(chang)
1. 站(zhan)姿——規范站(zhan)姿,站(zhan)出一個專(zhuan)業形象
2. 手(shou)(shou)勢——解放雙手(shou)(shou),讓雙手(shou)(shou)成為語言內容的(de)放大器
3. 眼神——打開心靈的窗(chuang)戶,與觀(guan)眾深度鏈接
4. 移動——走起來,用(yong)空間增強演講張(zhang)力(li)
5. 聲(sheng)音——高(gao)低(di)快(kuai)慢、抑揚頓挫聽眾,聽了不會打瞌睡
6. 表情(qing)(qing)&情(qing)(qing)緒——多樣化的表情(qing)(qing),和(he)聽眾一起共鳴共情(qing)(qing)
練習:解放天性訓(xun)練,喬布斯、馬云、TED等演講者案例賞(shang)析(xi)與模仿
課(ke)程(cheng)收尾(wei):知識大串講(jiang)
1. 團(tuan)隊演練:AI演講全流程實操、講師點評、現場(chang)改進。
2. 課程工具放送(song):100頁工作匯(hui)報PPT+20個AI提示(shi)詞范本
3. 課后作業與課后行(xing)動規劃
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