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上海威才(cai)企(qi)業管理咨詢有限公(gong)司
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面(mian)對(dui)日益波動(dong)、模糊(hu)的(de)商(shang)業(ye)環境，企業(ye)管(guan)理者不僅工作節奏快、工作壓(ya)力大，而且面(mian)臨許多(duo)重要的(de)抉擇時刻。然(ran)而，由于現有數據(ju)少、問題復雜性高、牽涉面(mian)廣等諸(zhu)多(duo)原因，如何(he)在(zai)極短的(de)時間(jian)內做出正確的(de)決(jue)策，依然(ran)是經常讓管(guan)理者感到(dao)力不從心的(de)挑戰。面(mian)對(dui)這樣(yang)的(de)情境，通(tong)常采取的(de)方式如下：
; 直(zhi)覺(jue)：用直(zhi)覺(jue)去感受當下情(qing)形，選擇最(zui)符合感受的答案
以人(ren)：參考當事人(ren)過(guo)去(qu)的表(biao)現并(bing)做出判斷
經驗：用過去類似(si)的情境，來模(mo)擬或類推當下(xia)，并做出決定
合力：集合大家的(de)意見，共同研判情境及問(wen)題
然(ran)而，這類決策(ce)方式都(dou)有(you)一(yi)個(ge)共性(xing)——以人（個(ge)體或群體）的經驗和(he)感受作為判(pan)斷(duan)的基礎。因此導致(zhi)決策(ce)的風險較高，同時不具備可復制性(xing)。
那么，如何降低決策(ce)(ce)風險，提高(gao)決策(ce)(ce)質(zhi)量？
《系統(tong)思考與有效決策》幫助(zhu)學員掌(zhang)握一系列驗證可行的(de)邏(luo)輯分析方式(shi)，運用系統(tong)架構組(zu)織信息(xi)、從而對問題(ti)做(zuo)清楚(chu)的(de)描述(shu)，最(zui)終做(zuo)出高質量決策。
課(ke)程收益：
● 掌握結構(gou)化處理信息的技(ji)巧
● 掌握完整的(de)問題分析(xi)、方(fang)案決策的(de)工(gong)具
● 將復雜的(de)(de)問題結構化，提(ti)升決策的(de)(de)質量
課程特(te)色：
企業提供自身問題和案(an)例，老師帶領學員現場解析
導入(ru)：發(fa)現問題(ti)的真正所在
第一講：分析本(ben)質定(ding)目標(biao)
一、問(wen)題到底是什么(me)？
1. 期望與(yu)現狀
2. SMART方式描述問(wen)題
3. 5W2H描(miao)述(shu)問(wen)題
4. SCQA分析(xi)問題(ti)
二(er)、問題該(gai)由誰解決？
三、解決(jue)問題的(de)目標(biao)是什(shen)么(me)？（方法）
1. 目標導(dao)向(xiang)技術
2. 連(lian)續抽象技(ji)術
第二講：組織信息靠邏輯
一、歸類分(fen)組是思考的基礎
趣味導入：我(wo)們習慣了沒有(you)邏(luo)輯的羅列
1. 神秘的數字“7+/-2”
2. 分類的層次位階
思考活(huo)動：“將水清空”
3. 分類(lei)的(de)MECE原則
研討：看經典(dian)模型如何滿足MECE原則（波(bo)特(te)五力分析(xi)(xi)，PEST分析(xi)(xi)，BCG投資組合分析(xi)(xi)）
二、組織思想的邏輯順序
1. 演繹順序
2. 時(shi)間順序
3. 結構(gou)順序
4. 程度順序(xu)
視頻：邏輯清(qing)晰(xi)的產品發布(bu)會
研(yan)討：看經典模型的邏(luo)輯(ji)順(shun)序（波特價(jia)值鏈分析）
三、層層聚合形成金(jin)字(zi)塔
綜合(he)案例：“我是咨詢顧(gu)問(wen)”
第三講：問題(ti)切入用框架
一、設計(ji)診(zhen)斷框架
1. 呈現有(you)形的系統(tong)結構
工具演練：流程圖
2. 尋找因果關系(xi)
工具演練：5Why法(fa)，多重原因圖，思考的羅盤
3. 將可能的原因分(fen)類(lei)
工(gong)具演練：魚骨(gu)圖
二、理解(jie)系統思維
1. 動態思(si)考
2. 深(shen)入思考
3. 全局(ju)思考
第四講：創(chuang)意(yi)整合成(cheng)決策
一、轉(zhuan)換思維方式激活創意
1. 逆向挑戰(zhan)思維
2. 橫向移動思維(wei)
3. 多(duo)向發散思維
二、綜合(he)評估得決策
1. 決(jue)策矩(ju)陣法
2. 配對(dui)比較(jiao)法
3. 感知拓展法
第五講(jiang)：管(guan)理執(zhi)行出成果
一(yi)、制定詳細計劃
1. 工(gong)作(zuo)分解結構（WBS）
2. 甘特圖
二、執(zhi)行鞏固成果
1. 溝通
2. PDCA工作法
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