1. 掌握一線管(guan)理者在企業中的作用和地位；

2. 掌握一線(xian)管理(li)者如何有效系統的開展工(gong)作；

3. 掌握(wo)班組的績效管(guan)(guan)理，生產效率管(guan)(guan)理，設備(bei)管(guan)(guan)理、人員管(guan)(guan)理、安全管(guan)(guan)理、質量管(guan)(guan)理、成(cheng)本管(guan)(guan)理、改善(shan)管(guan)(guan)理的核心工具和方(fang)法(fa)。

第一講(jiang)：現場管理者的角色(se)認(ren)知

一、什(shen)么(me)是管理？

1. 管理的本(ben)質是透過他人實現業績

2. 什么是管理者？

1）老師、教練(lian)

2）模范(fan)、榜(bang)樣

3）監督(du)者(zhe)

4）問(wen)題解決者

二、現場管(guan)理者的角色定(ding)位

1. 現場管理者的職(zhi)業素(su)養

案例分(fen)析：現場(chang)管理者(zhe)的角色認知(zhi)

2. 現(xian)場管理者的職業素養構成

案(an)例(li)分(fen)析：忙碌的小(xiao)馬(ma)

3. 現場管理者必備的職業素養和技能

案例分析：成功與失(shi)敗的現場管(guan)理者的區(qu)別

第二(er)講：現場人(ren)員管理(li)

一、現場人事管理的(de)系統框架內(nei)容

二、日(ri)常人(ren)事管(guan)理的維持管(guan)理

1. 考勤管理

2. 班組會議管(guan)理

3. 計(ji)劃休假管理(li)

三、班(ban)組長的一日管理

1. 班(ban)前準備(bei)

2. 班中控制

3. 班后總結

案例分(fen)析(xi)：班組(zu)長一日管理案例

案(an)例(li)演練(lian)：描(miao)述自己一(yi)天的(de)工作(zuo)內容

四、人(ren)員(yuan)技能管理

1. 人員技(ji)能的分(fen)層

2. 多能(neng)工(gong)的培養

案(an)例分析(xi)：員工技能(neng)(neng)矩陣及(ji)多能(neng)(neng)工培養計劃

3. 員工培訓的(de)科學(xue)方法(fa)

案例練習：作(zuo)業分(fen)解

第三講：現場保全管理

一、現場保全管理(li)體系

1. 設(she)備管理體系圖

2. 設備(bei)三位一體(ti)的(de)管理模(mo)式

討論：員工與(yu)設備的關系

3. 什么是自主保全

二、自主(zhu)保(bao)全活動的開展(zhan)步驟

第一步：初期清掃

第二步：兩源(yuan)改善

第三步：制定自主保全基準

案例：自(zi)主保全(quan)目視化

第(di)四章(zhang)：現場環(huan)境(jing)管(guan)理

一、現場(chang)環境管理系統

二、建立(li)長效的(de)5S機制

1. 為什么(me)要(yao)推行(xing)5S？

2. 什么(me)是5S？

3. 5S的四化管理

三、現場5S推行的要點

1. 制定要(yao)不(bu)不(bu)要(yao)的基(ji)準

2. 制定(ding)5S定(ding)置(zhi)圖

3. 制(zhi)定5S維(wei)持基準(zhun)

4. 制定清(qing)掃基準

5. 5S改善(shan)機制

6. 5S人(ren)才育成

第五講：現場品質管理

一、現場(chang)品質管理體(ti)系構成

二、徹底的(de)標準(zhun)作業

1. 作業要領書

2. 檢查(cha)實施

3. 檢驗標準

4. 過程和結(jie)果管理

5. 品質狀態管理

6. 品質條件管理

7. 變化點(dian)管理

案例(li)：變化點(dian)管理案例

三、品質改進

1. 問題分析改進工具8D

2. QC小(xiao)組(zu)活動

案(an)例：問題分(fen)析改進案例

第(di)六講：現場(chang)成本管理

一(yi)、班組成(cheng)本管理的意識

二、班(ban)組成本管理的(de)思路

1. 班組成本管(guan)理(li)對象

案例分析(xi)：班組成本(ben)構成表

2. 班組長在現場成(cheng)本管理中的職責

三、班組成本管理的方(fang)法

1. 素材(cai)、輔材(cai)的管(guan)理

案(an)例分析：班組成本管(guan)理

2. 班組(zu)成本管理(li)表單的應用(yong)

3. 班組(zu)成本(ben)異常的處(chu)理方法(fa)

四、班組成本(ben)改善

案(an)例(li)分析：刀具成本改善

第七(qi)講：現場(chang)生產管理(li)

一(yi)、班組生產管(guan)理系(xi)統

二、班組生產計劃管理

1. 班組生產計(ji)劃內容(rong)

案(an)例分析：班組生(sheng)產計劃表

2. 負荷，生產(chan)能力分析調整

3. 班組生產統(tong)計

案例分析：某企業在制品統計(ji)表

案例分析：某企業進度實績管理表

三、生產異常管理(li)

1. 生(sheng)產現場LOSS

案例：生產異(yi)常響(xiang)應流程

2. 生產異常改善活動

案例演(yan)練(lian)：作業工數效率(lv)計算

第八講：現場安(an)全管理

一、現場(chang)安全(quan)管(guan)理的系統框(kuang)架

1. 安全管理的目標

2. 安(an)全管理的三大類活(huo)動(dong)：維(wei)持、改善(shan)、教育訓練

二、日常管理中的安全維持活動

1. 安全事故的來源

2. 設(she)備、環境的安全(quan)化

3. 安全管理(li)地圖——識別危(wei)險源

練(lian)習(xi)：安全管(guan)理(li)地圖的繪制

4. 安全點檢表-有效管理(li)安全風險(xian)

5. 預防疾病-減(jian)少職業(ye)病的發生(sheng)

6. 安全(quan)綠十字活動

案(an)例：企業安(an)全(quan)管理地圖(tu)及(ji)安(an)全(quan)綠十字案例(li)

三、安(an)全改善及教育活(huo)動

1. 嚇一跳提案活動

2. KYT危險預(yu)知訓練

練習：危險預(yu)知(zhi)案例演練

3. 一(yi)日(ri)安全(quan)員(yuan)活動

練習(xi)：班組(zu)安(an)全管理看板的設計

第九講：現場改善管理

一(yi)、什么是現場(chang)改善

1. 改善的(de)目標

2. 理解(jie)現(xian)場改善

3. 七大浪費產(chan)生的(de)原因及改(gai)善(shan)對(dui)策

二(er)、什么(me)是問題？

1. 所謂的(de)“問題”

案例(li)：會(hui)客室問題查找

2. 2種“問(wen)題(ti)”與 小練習

3. 沒有問(wen)題的(de)人，才(cai)是最大的(de)問(wen)題

三(san)、科(ke)學的(de)問(wen)題解決方法(fa)

Step 1：明確問(wen)題-對標

Step 2：分解問題

練習：問題分解(jie)

Step 3：設定(ding)目標

Step 4：把握真因

Step 5：制定對策

Step 6：貫徹實施對(dui)策

Step 7：評價結果(guo)和過(guo)程

Step 8：鞏(gong)固成果

案例：問題解決(jue)案(an)例分(fen)析

練習：問題解(jie)決(jue)練習

課程總(zong)結，學以致用：

1. 每(mei)人總結印象最(zui)深刻的三個知識點在組內進行分享

2. 每組(zu)選派(pai)一名學員把本(ben)組(zu)印象最深(shen)刻的三個(ge)知識點在全班進行分享

3. 每個(ge)組員列一個(ge)行(xing)動(dong)計劃，應用課程中的1-3個(ge)工具方(fang)法改善自己的工作

課(ke)后提供(gong)給大家的資(zi)料與表(biao)單：

1. 學(xue)員(yuan)手冊(ce)（120頁）

 2. 現場管理干部(bu)手冊