課程收益：

◆ 自主(zhu)走向卓(zhuo)越(yue)——通過掌握領導者角色及定位的工具方法(fa)，明確自己(ji)的使命(ming)與發(fa)展潛力，自主(zhu)邁進(jin)卓(zhuo)越(yue)。

◆ 團(tuan)隊(dui)自(zi)(zi)(zi)動(dong)自(zi)(zi)(zi)發(fa)(fa)——通(tong)過掌握領導團(tuan)隊(dui)的(de)實(shi)戰方法和技巧(qiao)，讓團(tuan)隊(dui)從消(xiao)極抱(bao)怨到主動(dong)擔(dan)責，全員(yuan)自(zi)(zi)(zi)動(dong)自(zi)(zi)(zi)發(fa)(fa)。

◆ 工作(zuo)(zuo)成(cheng)果顯著(zhu)——通過掌握計劃、指揮、命令、控制、協調的工作(zuo)(zuo)技巧，讓各項工作(zuo)(zuo)進(jin)展更(geng)(geng)順(shun)暢，工作(zuo)(zuo)成(cheng)果更(geng)(geng)加顯著(zhu)。

◆ 人才不斷涌(yong)現——通(tong)過掌(zhang)握人才培養與激勵的步(bu)驟(zou)、工具以及(ji)技巧，激發團隊成(cheng)員潛能，從單打(da)獨(du)斗到(dao)強將如云。

◆ 全員齊心合力(li)——通過掌(zhang)握構建(jian)團(tuan)隊信賴關系的(de)方法(fa)和技巧，建(jian)立團(tuan)隊向心力(li)、凝聚力(li)，從一(yi)個(ge)人(ren)努力(li)到一(yi)群人(ren)奮斗(dou)，讓(rang)一(yi)個(ge)小團(tuan)隊激活大組織(zhi)。

課程特色：

? 情景引發：通過案例情景引發(fa)學員(yuan)思考，把(ba)企業真實(shi)的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)力場(chang)景呈現(xian)在課堂上，激(ji)發(fa)學員(yuan)對課程內容的(de)(de)興趣度(du)和參與度(du)，能夠更加(jia)有(you)效(xiao)的(de)(de)幫助學員(yuan)提(ti)升(sheng)領(ling)(ling)導(dao)力。

? 有效轉(zhuan)化(hua)：基(ji)于“認(ren)知、思維、方法(fa)、行為”的(de)(de)系統(tong)學(xue)(xue)習(xi)層(ceng)次，構建(jian)知行合(he)一的(de)(de)訓(xun)練(lian)(lian)體系。通過生動(dong)講授、互(hu)動(dong)練(lian)(lian)習(xi)、交(jiao)互(hu)反(fan)饋、教練(lian)(lian)輔導(dao)、實操(cao)演練(lian)(lian)、分(fen)組PK等培訓(xun)方式，激(ji)發學(xue)(xue)員的(de)(de)顛覆學(xue)(xue)習(xi)狀態，讓課程的(de)(de)知識和方法(fa)有(you)效地轉化成能力(li)，快速提升學(xue)(xue)員領(ling)導(dao)能力(li)。

? 易學易懂：本課(ke)程分為(wei)五個部分，結構簡單、層(ceng)層(ceng)遞進、易學易用。“向內扎根”是領導(dao)自己走向卓越(yue)，“向上(shang)管理”是與你的(de)領導(dao)互相成(cheng)(cheng)就，“向下領導(dao)”是領導(dao)團隊(dui)走向卓越(yue)，“橫向溝通”是影響同(tong)事協(xie)同(tong)合作，“組織(zhi)變革(ge)”是成(cheng)(cheng)為(wei)組織(zhi)變革(ge)的(de)關鍵(jian)力(li)量。

? 落地工具：18個課堂訓練方(fang)法及工具，可以隨時應用到(dao)實(shi)際工作中去(qu)，再加上強大的工具包，幫助領導(dao)者(zhe)填補(bu)經驗盲區，讓領導(dao)者(zhe)在(zai)工作中持續地創造高品(pin)質成果。

課程(cheng)模型：

前言(yan)：火焰、雪(xue)球(qiu)、面具、和電影，您能否看懂這四個隱喻(yu)？

第一講：向內(nei)扎根——領導自己走(zou)向卓越(yue)

場景互聯(lian)：成(cheng)功實(shi)(shi)踐——通過回顧(gu)討論自(zi)己領(ling)導力(li)的最佳實(shi)(shi)踐，探尋自(zi)己的領(ling)導風格及優勢(shi)

一、發現領導(dao)力——領導(dao)者角色認知(zhi)及(ji)定位

1. 管理與領導的側重點分析

2. 聚(ju)焦員工：員工動能(neng)不足的(de)原因分析

3. 領導力的本(ben)質：激活團隊達(da)成組織目(mu)標

4. 卓越(yue)領導者的(de)行為與(yu)特征

6. 情景領導力的四種風格

1）支持型(xing)

2）授(shou)權型

3）教練型

4）指示(shi)型(xing)

交互(hu)反饋練習：進(jin)行學員領導(dao)力風(feng)格測試(shi)(shi)，并(bing)分享(xiang)自身測試(shi)(shi)結(jie)果，聽取對方建設性(xing)反饋。

二、發揮領導(dao)力——明確(que)自身(shen)潛力并加以利(li)用(yong)

1. MBO目標(biao)管理的(de)思維(wei)——創(chuang)造高品(pin)質成果(guo)

2. 情(qing)景領(ling)(ling)導力——因人而異的領(ling)(ling)導力發揮(hui)

1）了解員工(gong)——員工(gong)職業發展(zhan)的階段(duan)劃分(fen)

2）了解(jie)團(tuan)隊——塔克曼(man)“團(tuan)隊生命周期(qi)理(li)論”

3. 支持型風格的方法

1）打開心扉

2）有力(li)發問

3）有效反饋

4）善(shan)于激勵

4. 授權型(xing)風格的(de)方法

1）遵循三(san)等價原則(ze)

2）選擇恰當的授權對象

3）強化權限(xian)獲得者(zhe)的責任(ren)

5. 教(jiao)練型風格的方法：

1）Goalsetting：目標設(she)定(ding)

2）Reality-check：明確現狀(zhuang)

3）Options：探尋解決(jue)方案

4）Wayforward：制定具體行動(dong)計(ji)劃

6. 指(zhi)示型風格的方法

1）計劃的5個步驟——系統思考(kao)，全面判斷

2）工作分配的方法——人(ren)崗匹配，適(shi)才適(shi)用

3）命令下達的類(lei)別——強化意(yi)圖，方式恰當

4）控制的三個步驟(zou)——觀察評估(gu)，積極改善

交(jiao)互(hu)反饋練習：通過聽取對(dui)方學員(yuan)自身的現狀(zhuang)，給予對(dui)方在領導力發揮(hui)方面的建設性反饋

三、走(zou)向卓(zhuo)越——持續修(xiu)煉并(bing)走(zou)向卓(zhuo)越

1. 垂直攀(pan)登——卓越領導(dao)者的志向(xiang)

2. 拉(la)姆查蘭領導力階梯模(mo)型（圖）

3. 領(ling)導力(li)的攀登步(bu)驟(zou)：

1）職位權力

2）人際(ji)關系

3）績(ji)效成(cheng)果

4）人才培(pei)養(yang)

5）人(ren)格魅(mei)力

4. 領導力(li)攀登的五個層級分析(xi)與發展

5. 卓越領導力的品(pin)格修(xiu)煉(lian)

1）誠(cheng)信務(wu)實

2）愛人(ren)如己(ji)

3）勇敢果(guo)斷(duan)

4）自律律他

6. 新經濟時代需要新領導(dao)力

7. 運用5A方法論(lun)持續修煉領導力

1）抱負：我們想去哪里？

2）評估：我們準備(bei)好(hao)了嗎？

3）構建：我(wo)們(men)需要做什么？

4）行動(dong)：我們如何管理過程？

5）提升：我們如(ru)何不斷前進？

交互反(fan)饋練(lian)習：通過討論(lun)分(fen)享自(zi)身領導力的修煉方向，聽取對方建設性(xing)反饋

第二講：向上(shang)管理——與你的領(ling)導互(hu)相(xiang)成就

場(chang)景(jing)互聯：創造價(jia)值(zhi)——討論在(zai)與(yu)上級領導共事相處(chu)方(fang)面，在(zai)哪些角度能創造價(jia)值(zhi)？

一、明(ming)確策略——讀懂你的領導找準定位(wei)

1. 踏準領(ling)導(dao)的節拍——深度認知(zhi)你的領(ling)導(dao)

2. 參透領導風格

1）告知(zhi)型   2）推銷型   3）參與型   4）授(shou)權型

3. 挖掘領(ling)導隱(yin)藏的深意——互(hu)動(dong)性默(mo)契的建立

4. 找準與領(ling)導溝通的(de)定位：

1）擺正自己位置不越界

2）建立(li)情感深度連接(jie)

3）把握何時進與何時退的(de)智慧

交互反饋練(lian)習：討論分享自己與領導(dao)相處時的(de)最(zui)大困惑，并(bing)聽取對方的(de)建設性反饋。

二、管理(li)領導(dao)——苦練內功并(bing)借力打力

1. 識別上司的優(you)勢與(yu)劣勢

2. 管(guan)理上司的三個(ge)(ge)維(wei)度與四(si)個(ge)(ge)方(fang)法

3. 匹(pi)配上司的性(xing)格（DISC性(xing)格分析）：

1）力量(liang)型(xing) ;  2）理智型(xing)   3）社交型(xing)   4）平(ping)和型(xing)

4. 深度連接上司(si)的(de)八(ba)大技(ji)巧

5. 借力(li)打(da)力(li)的三個維度(du)——讓領導成為你的資(zi)源

1）向領(ling)導(dao)學習   2）打開人(ren)脈圈(quan)   3）擴大影響力

交互反饋練習：通(tong)過分享自己與領(ling)導(dao)溝通(tong)的(de)方(fang)式，聽(ting)取對方(fang)的(de)建(jian)設性反饋

三、成就領導——互增(zeng)價值(zhi)與不斷進步

1. 為領導減負：

1）做(zuo)好自我管理

2）做好問題意(yi)識與改(gai)善

3）咨(zi)詢如何為領導(dao)分(fen)擔

2. 信任(ren)你(ni)的(de)領導：

1）擁護決策(ce)   2）領導的代(dai)言人   3）立(li)即執行

3. 忠誠你(ni)的領(ling)導(dao)——忠誠是(shi)職(zhi)場的高(gao)貴品質(zhi)

4. 成就你(ni)的領導(dao)——與你(ni)的領導(dao)互增價值的方法(fa)

5. 不斷進步

交互反(fan)饋(kui)練(lian)習：在(zai)與(yu)領(ling)導(dao)相處方面，“我還(huan)能做些什么？”，“什么時候行(xing)動？”

第三(san)講：向(xiang)下領導——領導團隊走向(xiang)卓越

場景(jing)互(hu)聯：成功(gong)團隊(dui)——播(bo)放《亮(liang)劍》視頻片段(duan)，提煉(lian)成功(gong)團隊(dui)的(de)關鍵是什么？

一、聚焦優(you)勢——發揮下屬優(you)勢創造(zao)高品質成果

1. 部(bu)(bu)門優(you)勢SWOT分析——聚(ju)焦(jiao)在只有我們部(bu)(bu)門能做(zuo)好(hao)的事情上(shang)

2. 員工發展與職(zhi)業定(ding)位的共識

3. 發現員工優(you)勢的SWOT分析(xi)法:SO\ST\WO\WT

4. 員工(gong)優勢(shi)速寫六步法(fa)——找出下屬員工(gong)的優勢(shi)領(ling)域

交(jiao)互反(fan)饋(kui)練習(xi)：分享(xiang)自己下屬員(yuan)工(gong)的(de)成熟階段及優勢分析，聽取對方建設(she)性反(fan)饋(kui)。

二、帶教輔導(dao)——批(pi)量復制金(jin)牌員工的技術(shu)

1. 業(ye)績(ji)發展(zhan)目標同意(yi)書(shu)——發揮長(chang)處、發展(zhan)項(xiang)目、成(cheng)長(chang)約定

2. “傳”的技術：

1）植入員工發展目標

2）發現員工能力盲區

3）AAR實戰演(yan)習

3. “幫”的技術(shu):

1）幫(bang)助新人(ren)快(kuai)速融入(ru)的八個步驟

2）幫助困難員(yuan)工走出困境的(de)方法

4. “帶”的技術：

1）榜(bang)樣力(li)量-先鋒、先進、模范(fan)、帶(dai)頭人(ren)

2）以身作則-領導(dao)者的行動與態(tai)度

三、員工(gong)激(ji)勵——團隊(dui)自(zi)動自(zi)發的(de)行動模式

案例研討：老(lao)田與馬(ma)科長(chang)

1. 喚起(qi)員(yuan)工(gong)需求(qiu)：

1）職場人(ren)士(shi)需求的11個種類

2）馬(ma)斯洛需求的(de)五(wu)個(ge)層次

3）掌握下(xia)屬員(yuan)工需(xu)求所處階(jie)段的四個方(fang)法

2. 有效刺(ci)激員工：

1）正面刺激的(de)方法：有(you)效激勵的(de)三(san)個步驟（及(ji)時贊美、生(sheng)發模型、反饋閉環）

2）負(fu)面刺(ci)激的關鍵：三明治批評法(fa)的技(ji)巧

3. 掌握行(xing)動原因：

1）因人(ren)而異的反應模式(shi)

2）員工性格分析：DISC人格特質測試

3）解決與(yu)人有關問題的四個步驟(zou)：掌握事(shi)實、分(fen)析對策、制定(ding)計劃(hua)、實施(shi)行動(dong)

第四講(jiang)：橫向(xiang)溝通——高效協(xie)同(tong)與通力合作

場景互聯(lian)：團隊協(xie)同——分享(xiang)陳經理的困惑，探索小問題(ti)拖成大(da)問題(ti)的根本原因？

一、高效協(xie)同——跨部(bu)門溝(gou)通的(de)定(ding)位

1. 跨部門溝通(tong)的定義：

1）相互(hu)合(he)作

2）協同工(gong)作

3）整體效(xiao)益

2. 跨部門溝通(tong)的三性(xing)：

1）針對(dui)性

2）目的性

3）績(ji)效性(xing)

3. 跨部門溝通不只是信息的傳(chuan)遞，還是情感、思(si)想的交流

二(er)、通(tong)(tong)力(li)合(he)作(zuo)——跨(kua)部門溝通(tong)(tong)的關(guan)鍵

1. 尋(xun)求支持(chi)——溝通(tong)的效果取(qu)決(jue)于非職權(quan)影響力，對(dui)方接受看法(fa)及(ji)行為模式的程度；部(bu)門(men)壁壘的深層次根源是(shi)雙贏(ying)意識的缺失；沒有理所當然，對(dui)方配(pei)合(he)是(shi)情(qing)誼，不配(pei)合(he)是(shi)情(qing)理；拉近彼此(ci)的心理距(ju)離，營造良好的溝通(tong)氛圍；

2. 化解沖突——雙方既是(shi)對手又是(shi)朋友，合作是(shi)一種(zhong)最明智的(de)競爭策略；要(yao)(yao)滿(man)足(zu)自己的(de)需(xu)要(yao)(yao)，就要(yao)(yao)首(shou)先滿(man)足(zu)他人(ren)的(de)需(xu)要(yao)(yao)；走出自己的(de)世界，嘗試(shi)傾聽對方的(de)“道理”；傾聽不代表接受(shou)(shou)，而(er)是(shi)理解對方的(de)感受(shou)(shou)，積極地回(hui)應對方；

三、有效溝通(tong)(tong)——跨部門溝通(tong)(tong)的技巧

1. 先聽(ting)再(zai)說——3F結構化傾聽(ting)技術（情緒、事實(shi)、動機）、5W2H法(fa)

2. 聽話聽音——運用DISC聽出對方(fang)沒(mei)有說出的意思

3. 積極(ji)回應的(de)方法

1）換(huan)口徑

2）換時間

3）換(huan)場合

4）換(huan)立場

4. 整合式溝通(tong)協調(diao)方法

1）不偏(pian)離目的

2）站在更高層次與(yu)立場(chang)

3）充分(fen)發表意見(jian)

4）整(zheng)合意見

5）預估反應

第五講：組織變(bian)革(ge)——影響組織走向卓(zhuo)越

場(chang)景互聯：組織能(neng)力——分析《豐田F1賽事》視頻，討論什么是組織能(neng)力？

一、組織變(bian)革——成為組織變(bian)革的關鍵力(li)量

1. 追求可持續(xu)增長

2. 系統(tong)增長——打造落(luo)地戰略的敏捷組織

3. 四種組織模式

1）羽(yu)毛球雙打

2）足球隊(dui)

3）交響樂

4）一支(zhi)軍隊

4. 組織(zhi)架構(gou)及其優缺點(dian)

1）直線組織

2）功(gong)能組織(zhi)

3）直(zhi)線(xian)參謀組織

5. 小團(tuan)隊(dui)激(ji)活大(da)組織

1）華為鐵三角

2）海爾創客模(mo)式

3）韓(han)都衣(yi)舍(she)三(san)人小(xiao)組

交互反饋練(lian)習：討論(lun)如何(he)通(tong)過(guo)自身行使(shi)職能實現組織資(zi)源增效(xiao)？

二、文(wen)化(hua)變(bian)革——成為(wei)文(wen)化(hua)變(bian)革的先(xian)鋒

1. 心(xin)(xin)即理也——以(yi)心(xin)(xin)為(wei)本(ben)的管理之道(dao)

2. 人(ren)的行動模式：刺激、需求(qiu)、行動、目(mu)標

3. 馬(ma)斯洛需求層次與(yu)KITA激勵法(fa)

4. 韋(wei)爾奇用人(ren)模型與人(ren)事管理(li)三張臉

5. 建立(li)一致的文(wen)化：理(li)念、愿景、使命、價值觀

6. 稻(dao)盛流“空巴”的步(bu)驟與技(ji)巧——建立坦誠開放的對話

課堂練習：通過(guo)分(fen)享與(yu)團隊(dui)深度溝(gou)通方面的(de)(de)現(xian)狀，聽取對(dui)方贊賞性與(yu)建(jian)設性的(de)(de)反(fan)饋。

三(san)、自我變(bian)革(ge)——從(cong)成就自己到成就他人(ren)的學(xue)習過(guo)程

1. 道(dao)德經：“天(tian)地所以(yi)長(chang)且久(jiu)者，以(yi)其不自生故能長(chang)生。”

2. 稻盛和夫：“積善行，思利他(ta)。”

3. 自(zi)我變革——從EGO（自(zi)我）到ECO（生態）的(de)進化(hua)

4. 修煉卓(zhuo)越領導力——領導者之(zhi)間(jian)的相生相長

5. 知行合(he)一——制定卓(zhuo)越領導(dao)力提升(sheng)計劃

課堂講(jiang)授的主要工具(ju)名錄：

1. 領導(dao)風格的工具(ju)：情景領導(dao)思(si)維(wei)模型

2. 員工發展的工具：員工發展四(si)階段

3. 團(tuan)隊發展的(de)工具(ju)：“塔克(ke)曼”團(tuan)隊周期

4. 輔(fu)導下(xia)屬的方法(fa)：ARR反饋(kui)法(fa)

5. 激勵下屬的工(gong)具：人的行(xing)動模式圖

6. 教練(lian)啟(qi)發(fa)的方法：GROW法

7. 洞察需求的工(gong)具(ju)：職場11項需求+馬斯洛需求層次

8. 員工培(pei)養(yang)的工具：MTP員工培(pei)養(yang)的11個步驟

9. 領(ling)導力修(xiu)煉工具：拉(la)姆查蘭的領(ling)導者階梯

10. 領導力進階工具：麥克斯韋爾之“五層次”+麥肯錫5A修煉(lian)法(fa)

11. 團隊協作的工具：塔克曼“五大障礙”測評

12. 向上管理的工具：DISC性(xing)格分析法(fa)+借力打力之三法(fa)

13. 團隊投(tou)入的工具(ju)：全身投(tou)入的六個維(wei)度

14. 發(fa)揮優勢的工(gong)具：發(fa)現心流六步法+SWOT發(fa)展策略

15. 積(ji)極傾聽的工具(ju)：3F立(li)體聆聽法

16. 積極(ji)回應(ying)的工具：四換大法

17. 文化建設的工具(ju)：文化落(luo)地十(shi)六字(zi)箴言

18. 組(zu)織(zhi)建設的工具：組(zu)織(zhi)之四(si)大(da)模式

19. 文化(hua)建設的工具：韋(wei)爾奇(qi)與(yu)三張臉

20. 領導(dao)魅力的方(fang)法(fa)：領導(dao)魅力的四個品格(ge)

21. 團隊發展的工具：飛輪效應+5A修煉法(fa)