1、 學習(xi)和(he)(he)認識(shi)管理(li)者角色和(he)(he)工(gong)作(zuo)職責，實現(xian)個人到經理(li)人的轉變；

2、了(le)解成為管理者后上(shang)級、下(xia)級的期許，以提升管理者素養與能力；

3、 學習(xi)危(wei)機中卓(zhuo)越領(ling)導的(de)成功案(an)例，提(ti)升自(zi)我的(de)品(pin)格修為；

4、 學習(xi)在(zai)逆(ni)境中激勵團隊，自動自發和帶人帶心的激勵藝術。

第一講：從個人貢獻到團隊貢獻——認識管理與管理者的角色與職責

練習：管理者行為調查表——你現在做到哪一步了？

一、管理的重要知識

1、何為管理(li)？管理(li)的實質(zhi)真相

2、管理的四大職(zhi)能闡述

3、管理(li)真正目標(biao)

工具：管理者承上啟下十字圖

二、認識管理者角色

案例：新任的蔡主管的麻煩

1、管(guan)理(li)者角色轉(zhuan)變的對(dui)比

2、骨干員工與(yu)管(guan)理者的區別

3、角色轉(zhuan)變困難的4個原因

自我認知：《管理者行為比較表》

三、從上級角度來看新任主管的自我塑造

研討：上級最喜歡的優秀員工是怎樣的

1、不斷學習提升，更上領導的(de)腳步(bu)

2、不斷反省思考，我與組織的(de)要(yao)求差(cha)距在哪里

3、保持(chi)與領導的過程(cheng)反饋

4、積極幫助上級完成他的(de)工作目標

四、員工角度來看新任主管的自我塑造

1、員(yuan)工最不喜歡的六種主(zhu)管

2、員工(gong)做(zuo)喜(xi)歡哪些類(lei)型的主管

五、成為管理者要完成的七大職責

1、績效(xiao)管(guan)理  

2、計(ji)劃控制（制度）

3、解決問題(ti)    

4、有(you)效溝通

5、激勵(li)員工    

6、培育人才

7、工作改善(shan)

第二講  逆境中如何激發團隊成長——塑造自我，成為榜樣，激勵團隊

危機是最好的機遇，學習領導團隊如何走出困局，在逆境中淬煉自我！

一、   慢不得的危機感——預應防范，未雨綢繆

1、沒有(you)危(wei)機(ji)感是(shi)最大的危(wei)機(ji)感

2、危(wei)機(ji)感是(shi)團隊的止動(dong)力(li)

3、成為變革型(xing)領導六(liu)步模(mo)型(xing)

案例：華為是怎樣走過一次次的危機

二、   坐不住的責任感——驅動自我，擔當與成果

1、責任驅動團(tuan)隊(dui)成長

2、責任是自動自發的(de)源頭

3、責任(ren)的“十二(er)字”真言

案例研討：抗疫中的領導故事

三、   要達成目標感——以終為始，引領方向

1、目標是引(yin)導力，困(kun)境(jing)中(zhong)最先(xian)要有(you)目標

2、設定精準的目標

3、分解目標，形成(cheng)路徑

案例：非典時期，阿里是怎樣度過磨難、走向成功

四、激勵團隊，自動自發——帶人帶心的激勵藝術

案例分析：《王強為何會反彈》

1、診(zhen)斷(duan)：員(yuan)工(gong)不同階段的(de)需求分析

1）按照能力、意愿-時間-三大特點劃分的(de)員工發展的(de)四個階段

2）不同階段員工(gong)的需求分析(xi)

案例分析：診斷員工的發展階段

2、認知：自身領導行為的認識

測試：《領導行為測試》

3、彈(dan)性(xing)：四類不同員工的(de)不同激勵

研討題：面對不同的部屬，你該采取哪種領導模式最有效

課程總結：知識與回顧，提問與解答