● 能(neng)獨立描(miao)述(shu)出經(jing)理人的3種角(jiao)色，并能根據情境的需要及時表現出(chu)對應的子角(jiao)色管理行為

● 理(li)解心智模式對經理(li)人績效結(jie)果的影響

● 能深度掌握經理人影響(xiang)力3大來源，并掌握提升個(ge)人(ren)影響(xiang)力的高效(xiao)方法

● 能根(gen)據領導力發(fa)(fa)展(zhan)不同階段來合理發(fa)(fa)展(zhan)自己的3大管理技能

● 掌握“建立信任—診斷—影(ying)響—評估”的管理團隊的工(gong)作模式(shi)

第一講：新晉升管理(li)者常見失(shi)誤

導(dao)入(ru)學習活動：俄(e)羅斯方塊

前言：管理者心智模式(shi)與團隊績效的關(guan)系

一、當下VUCA環(huan)境(jing)對新管理者(zhe)提出的(de)挑戰(zhan)

1. 外部(bu)經營(ying)環境紅(hong)利(li)銳減

2. 產品同質(zhi)化嚴重

3. 資(zi)訊(xun)過載

4. 提高新生(sheng)代(dai)員工的忠誠度

二、管理者常見認知失誤(wu)

1. 向上管(guan)理、輔佐(zuo)上司不足

2. 繼續扮演(yan)個體(ti)貢獻者

3. 老(lao)好人

4. 事必躬親(qin)

5. 叫不動下屬(shu)

案例研究(jiu)：不(bu)能(neng)轉(zhuan)正的物流轉(zhuan)運(yun)中心經理

第(di)二講：管理(li)者所扮演的角色

一、管理(li)者的自我認知

1. 我(wo)是(shi)誰(shui)？

1）晉升后(hou)我到底是(shi)誰？

2）我的優勢、劣勢、價值觀是什么(me)？

3）我當下最(zui)有價值目標如何(he)設定(ding)？

4）我如何排序目標優先順序？

2. 我在(zai)哪里(li)工(gong)作？

1）組織/公司欣賞、提(ti)倡什么行為(wei)？

2）組織/公司反對、禁止什么行為？

3）組織/公司(si)的商業(ye)行(xing)為準(zhun)則是(shi)？

4）我是決(jue)策者、管理者還是執行者?

5）組(zu)織/公司授于我的(de)權(quan)、責、利是？

6）我的上司最(zui)大的工作重點(dian)我如何(he)協助(zhu)解(jie)決？

3. 我的(de)工作結果是？

1）我需要輸出的工作結果的標準？

2）我如何(he)創建價值？

3）我(wo)如(ru)何實(shi)現、傳播、延展價值？

二、我的如何達成工作結果(guo)？

1. 我的直接上司的對工(gong)作交付(fu)的標準是？

2. 直接(jie)上司的風格、審美、潛(qian)在工作(zuo)標準需求(qiu)是？

3. 我(wo)如何得到上司對我(wo)“成熟度”的(de)確認？

4. 我(wo)申請哪些資料投(tou)入達成(cheng)工作結果令(ling)上司滿意？

5. 我如何超出上(shang)司的滿(man)意令(ling)他喜悅？

三(san)、管理者扮演(yan)的角色

1. 上(shang)司：決(jue)策制定者、人際關系者、信息傳遞者

2. 同(tong)事：內(nei)部團隊(dui)客戶

3. 下屬：經營者（上(shang)司）的替身(shen)

學習活(huo)動(dong)：管理風格測(ce)評(ping)

四、新(xin)(xin)晉升管理者(zhe)如(ru)何從新(xin)(xin)手(shou)管理者(zhe)蛻(tui)變為職業管理者(zhe)？

1. 明(ming)確組織、上司期望(wang)

2. 表現出應有的主動積極、立體思考行為(wei)

3. 表現出管理者應有的(de)職業化行為

1）職業的(de)態度

2）職(zhi)業(ye)的道德

3）職業的技能

4）職(zhi)業的形象

第(di)三講：管(guan)理者(zhe)正向影(ying)響(xiang)力來(lai)源

圖表：管理職能全景圖

一、管理者的(de)關注圈(quan)、影響圈(quan)

學習活動：新晉(jin)升管理(li)者如何提升正向影響力

二、管理(li)者影響(xiang)力(li)的(de)來源

學習活動(dong)：影響力測評

1. 組織權力影響力來源

1）法定權力

2）獎勵權力

3）處罰權力(li)

4）關聯權力(li)

學習活動(dong)：如(ru)何(he)向上管理獲取“組織權(quan)力”-工作(zuo)坊

2. 個(ge)人權力(li)影(ying)響力(li)來源

1）專業權力

2）魅力權力

3）參照權力

4）信息權力

學習活動：新(xin)晉升(sheng)管理者多元化(hua)提升(sheng)“個人權力”-工作坊(fang)

3. 信(xin)任影響(xiang)力(li)來源(yuan)

4. 新管理崗位影響力(li)的(de)建(jian)立

1）新的(de)管(guan)理(li)崗(gang)位資源掌(zhang)握者等利(li)益(yi)人的(de)識別

2）高價值追隨者類(lei)型利益人識別

3）主(zhu)動爭取權力

4）主動建立信任關系

案例研究：不到30歲的(de)某地產(chan)公(gong)司企(qi)劃(hua)總監

學(xue)習活動(dong)：新晉升管理者識別核(he)心利益人并建立信任關系-工(gong)作(zuo)坊(fang)