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“現代管理(li)(li)(li)學之父”彼(bi)得?德魯克曾經(jing)對管理(li)(li)(li)學定(ding)義如下:“管理(li)(li)(li)就是通過(guo)別人使組織工作完成(cheng)得更(geng)為有(you)效的(de)過(guo)程(cheng)”。這句簡單明了的(de)話語(yu)揭示了我們(men)一直追尋的(de)管理(li)(li)(li)的(de)真諦(di),可謂字(zi)字(zi)珠璣,而今新(xin)經(jing)濟時代的(de)生(sheng)存系統新(xin)常態影響乃至決定(ding)者企業組織的(de)行為,領導者需要確定(ding)正向(xiang)目標,激活團隊動力,提(ti)升組織績效!企業組織的(de)發展績效最終取決于組織中(zhong)個體的(de)行為!關(guan)注新(xin)經(jing)(jing)濟常態(tai)下組織行為(wei)正在(zai)發生和(he)將要發生的(de)(de)(de)(de)重(zhong)大變化(hua)(hua),企(qi)業(ye)越(yue)來(lai)越(yue)深刻認(ren)識到管理(li)者管理(li)技能提(ti)升的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要性,我們的(de)(de)(de)(de)課(ke)程也將緊緊圍繞(rao)這一定(ding)義,結(jie)合企(qi)業(ye)運營規律、貼近(jin)企(qi)業(ye)文化(hua)(hua)特色,在(zai)管理(li)認(ren)知與管理(li)技能方(fang)面同步學習。完成(cheng)從(cong)普(pu)通(tong)經(jing)(jing)理(li)人(ren)到職(zhi)業(ye)化(hua)(hua)經(jing)(jing)理(li)人(ren)的(de)(de)(de)(de)轉換;全面提(ti)升經(jing)(jing)理(li)人(ren)的(de)(de)(de)(de)解(jie)決問題勝任(ren)能力,成(cheng)為(wei)真正的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)化(hua)(hua)經(jing)(jing)理(li)人(ren);全方(fang)位提(ti)升經(jing)(jing)理(li)人(ren)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)化(hua)(hua)素質和(he)職(zhi)業(ye)化(hua)(hua)能力;為(wei)企(qi)業(ye)打造一支高素質、高能力的(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)理(li)人(ren)。
● 塑(su)造領導者先時而變(bian)的(de)學習力
● 培養領導者遠(yuan)見卓(zhuo)識(shi)的決斷力
● 練就(jiu)領(ling)導者令行禁止的推行力
● 構建領導者優化資源的(de)組織力
● 學習領導者帶隊育人的教(jiao)導力
● 造(zao)就領導者(zhe)不令(ling)而行的影響力
導論:新經濟時(shi)代的(de)領導力
一、領(ling)導能(neng)力四象限(xian): 從平庸到卓越
1. 組織(zhi)能力緯(wei)度(du)和個人能力緯(wei)度(du)下的四種類型(xing)領導
1)沉靜(jing)型領導2)卓(zhuo)越型領導3)平(ping)庸型領導4)明星型領(ling)導
2. 為什(shen)么要聚焦(jiao)到領導力?
1)國家硬實力:經濟(ji)實力
2)國家軟實力:領導(dao)力
二、領導力:強企強國的(de)軟實(shi)力
1. 執行(xing)力(li):將既(ji)定目標轉化為現實(shi)成果
2. 領導力:確定正向目標,激活團隊動力,提升組織績(ji)效
PLC案例:郭士(shi)納和朱利安尼偉大的領(ling)導者(zhe)是(shi)卓爾(er)不群
3. 從宗教、政治、商業、培訓(xun)、教育總結發現六個方(fang)面
— 學習力(li)(li)、決斷(duan)力(li)(li)、影響力(li)(li)、教導力(li)(li)、推(tui)動(dong)力(li)(li)、組織力(li)(li)
4. 領導行為中的三重能量波
1)領導力四要素:體系、軸心、強(qiang)度、方向
2)領(ling)導力正方體模型:前、后;左、右;上、下
5. 六維領導力模型(xing)
6. 領導(dao)者的核心品質——企(qi)業(ye)責任與使命
7. 煩惱=責任 / 能力
8. 領導責(ze)任的五重境界
1)讓使(shi)命點燃(ran)生命
2)勇(yong)于(yu)承擔(dan)責任與使命
3)將(jiang)最高責任設置(zhi)為使命(ming)
4)從(cong)自(zi)我負責(ze)出發
5)清晰人生的七重(zhong)責任
課堂練習題
第(di)一講(jiang):先時而變(bian)的學習力——立身之本
一、系統的知(zhi)識才(cai)是資(zi)本(ben)(ben),資(zi)本(ben)(ben)才(cai)能(neng)增(zeng)值
1. 傳統經濟:周期性發展(zhan)
2. 新經(jing)濟:可持續發展
1)情(qing)景領導力:在環境不變的(de)情(qing)況下(xia),以被(bei)領導者為變量(liang)
2)新經濟需要新領導(dao)力:以環境變化為變量
3. 新(xin)經(jing)濟下的領(ling)導模式
1)常態管理
2)變(bian)革管理
二、整合式(shi)學習(xi):優化知識結(jie)構
1. 知識的結(jie)構
2. 學習成長與領導力三部曲
領導(dao)(dao)能量(liang)——領袖(xiu)能量(liang)——導(dao)(dao)師能量(liang)
三(san)、趕超式學習:輕取(qu)競(jing)爭優勢
1. 找(zhao)----抄(chao)----超
2. 創新:通過科學(xue)技術進步和市(shi)場要素重組創造新的社會價值(zhi)
3. 跨界:找(zhao)榜樣、找(zhao)師傅(fu)
1)解決企(qi)業(ye)文化問題:想宗教學習
2)解決執行(xing)力(li)問題:向(xiang)軍隊學(xue)習(xi)
3)解決訓(xun)練問題:向奧運會學習
4. 求新善變三(san)個指(zhi)標
四、反(fan)思式學(xue)習,實現(xian)自我超越
——反思的(de)三個指標(biao)
課堂習題(ti)
五、研制式學習,運用管理工具
1. 把經驗總(zong)結成工具,用工具解決問題
溝通模型:2—2—2—4
2. 研制的三(san)個(ge)指標
第二講:遠見卓識的(de)決斷力——立(li)謀之道
一、高明決策的三要素
1. 領導是一個科學面對問(wen)題(ti)、正確分析問(wen)題(ti)、高效解決問(wen)題(ti)的過程(cheng)
2. 元程序(xu):處理問題的(de)思維習慣與首選(xuan)路徑
1)既要重局部(bu)更要重全局
2)既(ji)要(yao)(yao)多謀更要(yao)(yao)善斷
3)既要(yao)(yao)利弊更要(yao)(yao)是非
3. 從輸到(dao)(dao)贏(ying),到(dao)(dao)雙贏(ying),領導者能(neng)做(zuo)什么?
1)領導者是布(bu)局高(gao)手(制定規則)
2)輸-----贏-----莊家思維(wei)
二、決策者的(de)空(kong)間智慧
1. 從當事到(dao)(dao)當局到(dao)(dao)局外
局外就是莊家,從領導(更高一層)的角度看自己
2. 能言善辯第三(san)等資質
3. 豪情磊(lei)落第(di)二等資質
4. 深沉厚重(zhong)第一等資質
5. 決策的三個(ge)指標
三、決(jue)策者(zhe)的時間(jian)智(zhi)慧
1. 一傳:情(qing)報到位(wei)
2. 二傳:參謀到位
3. 扣殺:決斷到位(wei)
4. 負(fu)能(neng)(neng)量是正面能(neng)(neng)量的4倍
80人(ren)擁護(hu)(力量)=20人反對的(力量)
四、決策者的辯(bian)證智慧
1. 四維平衡模型
優秀組織的奧秘:5—4—3—3模型(xing)
2. 員工三維幸福指數
1)收入指數
2)公(gong)平指數
3)夢想指數(shu)
3. 決策三個指標
課堂習題
第三(san)講:令行禁止的推(tui)動(dong)力(li)——立功(gong)之法
一、績效是檢(jian)驗領(ling)導力的根本標準
1. 績(ji)效常態分布
1)勞而無功30%
2)適得(de)其反20%
3)事(shi)半功(gong)倍20%
4)事倍(bei)功半30%
2. W=F*S;W=A+B+C
3. 如何提升(sheng)績(ji)效
1)追求成(cheng)果
2)追求符(fu)合質量標準的成果
3)追求更優的成果
二(er)、決策者的權(quan)利與(yu)效率
1. 權利:通過強制(zhi)的(de)方式(shi)實現權利與(yu)意志的(de)能力
2. 權利的六個要點
1)以動機導航
2)以權力(li)制約
3)以制(zhi)度規范
4)以(yi)文化調配
5)以(yi)效果檢驗
三、動態式計劃,確保(bao)達成目標(biao)
1. 動態計劃
2. 登(deng)山模型(xing)
3. 計劃流(liu)程
4. 計劃三個(ge)指標
四、復盤式總結,推(tui)動持續改善
1. 復盤式總結
2. 微軟(ruan)的標準
3. 動態(tai)三個標準
五、承諾到位,執行(xing)變成自行(xing)
1. 員(yuan)工效(xiao)能底下為(wei)哪(na)般(ban)?承諾50%反饋25%獎罰25%
2. 承諾管理
3. 承諾(nuo)三個(ge)指標
六、競賽管理,讓團(tuan)隊(dui)進入“巔(dian)峰狀態”
1. 潛能(neng)定律
2. 競賽設置的三(san)個關鍵點
1)賽規設置的公平性
2)賽種設置(zhi)的(de)引導性
3)賽(sai)后激勵的(de)復(fu)合性
3. 如何激(ji)勵
1)起始目標:提升員工(gong)業績
2)終極目標:培養奧運精神
課堂(tang)習題
第四講:優(you)化資源的組織力——立群之(zhi)術
一、組織(zhi)的三個(ge)發力(li)點
1. 讓結構發力:整合方式
2. 讓規則(ze)發力(li):運行(xing)方式
3. 讓情(qing)感(gan)發(fa)力:連接(jie)方(fang)式
二、營造環境,優化組織性能
1. 加(jia)利福尼亞紅杉
— 人才(cai)就是人才(cai)的最好環境
2. 什么是人才環境
1)人才的上下、左右、四重(zhong)關系鏈
2)上(shang)司下屬(shu)、同事客(ke)戶、親(qin)屬(shu)地緣、師友
3. 組織的(de)三個指標
三、善(shan)用(yong)流程(cheng),規范組織運行
1. 工作匯報流(liu)程(cheng):有歸納、有成果(guo)、有問題(ti)、有對策
2. 提升效率最高的是流程:P-©-D-©-A-©的流程(cheng)
3. 三個標準
四、正視矛盾(dun),解決組織沖突
1. 沖突的性(xing)質:立場、權益、性(xing)格
2. 沖(chong)突的八個(ge)等級
3. 沖突(tu)不是(shi)壞(huai)事:解(jie)決沖突(tu)是(shi)團隊上升的重(zhong)要階(jie)段
五(wu)、解決沖突的(de)六項策略(方法和(he)適用條件(jian))
1. 合作與交易
2. 威(wei)懾與強(qiang)制
3. 第(di)三方介(jie)入
4. 折衷與妥(tuo)協
5. 擱置(zhi)與回(hui)避(bi)
6. 遷(qian)就與(yu)忍讓
關(guan)于案例的(de)解(jie)析:
1)沖(chong)(chong)突(tu)的發展是從利益(yi)沖(chong)(chong)突(tu)到(dao)情感和立場沖(chong)(chong)突(tu)
2)技巧(qiao):把對立(li)變成同(tong)(tong)立(li)場、共情、求(qiu)同(tong)(tong)、更高層次(ci)的需求(qiu);沖突也可(ke)以設(she)計,因(yin)為(wei)沖突讓團隊發生改(gai)變
六(liu)、情感融通,融洽人際關系
1. 情商(shang)80%圖
案(an)例:陸奇:最大的(de)能力就是(shi)讓東家感到(dao)幸福
2. 功和謙(qian)的(de)關系(xi):有(you)功有(you)謙(qian)
課堂習(xi)題
第五講:帶隊育人(ren)的教導(dao)力——立人(ren)之基
一、教導(dao)力
1. 將信仰、品格、能力、知識擴展給(gei)他人或(huo)團隊的能力
— 傳播:信仰(yang)、品(pin)格、能(neng)力(li)、知識
2. 產品出自人品
1)全過程:甄選、培育、使用
2)全員:高層、中層、基層
3)全方(fang)位:明(ming)道、通法、精(jing)術
二、訓練有素,專業成就卓越
1. 教練(lian):知行合一,因(yin)材施教
2. 選(xuan)擇:選(xuan)對(dui)人(ren)才
1)激活:提升意愿(yuan)
2)傳授(shou):形成(cheng)習慣(guan)
3)突破:創新業績
3. 教導(dao)力三個指(zhi)標
三、標桿引領,團隊知行合一(yi)
1. 標(biao)桿管理法(fa)的四(si)步操作(zuo)法(fa)
需找標本----設(she)計標(biao)高----學習標(biao)兵----普及標(biao)準
2. 人類(lei)最厲害的技(ji)能(neng)是模仿:貼(tie)標簽(qian)、起外(wai)號
3. 三個指(zhi)標
四、后繼有人,組(zu)織持續發展
1. 接班不是(shi)一(yi)個人接班,而是(shi)一(yi)個團隊的(de)接班
2. 接班計劃:階梯(ti)式提升
3. 未(wei)來上升空間最大的崗位(wei)
— 空降最安全(quan)的崗位
課(ke)堂習題
第六講:不(bu)令而行(xing)的影響力——立德之源(yuan)
一、影響力的來源與(yu)量(liang)級
1. 影響(xiang)力:改變他(ta)人的兩種力量(liang):強制力、影響(xiang)力
2. 影響力的5個層級
3. 級忠誠(cheng);2級(ji)擁護;1級接受;0級靜(jing)觀;-1級(ji)抵觸;-2級反對;-3級仇視(shi)
二、八種(zhong)品(pin)質,建立信(xin)譽(yu)賬戶(hu)
三、四條磁線,強化團隊引力
1. 情、理、利、義
2. 三(san)個指(zhi)標(biao)
四、四季傳承,培育企(qi)業精(jing)神
1. 組(zu)織文化
2. 培(pei)育企業精(jing)神(shen)的(de)四個時(shi)期(qi)
1)播種(zhong)期(信(xin)--耳濡目(mu)染)
2)成長(chang)期(qi)(解--心領神會)
3)結果期(qi)(行—身(shen)體力行)
4)再生期(qi)(證--言傳身教)
3. 三(san)個指標(biao)
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