● 調(diao)動(dong)所有員工的積極(ji)性，實現個人目標、團隊目標和組(zu)織目標

● 建立(li)有效的(de)溝通平臺，促進員工和經(jing)理間“一對一”的(de)伙伴式溝通

● 建立一(yi)種共同(tong)的語言和行動(dong)準則

● 增強改善個(ge)人(ren)和組織績效(xiao)的愿(yuan)望，并付(fu)諸于(yu)具(ju)體的行動

● 提高管(guan)理人員(yuan)的能力(li)，使他(ta)們擅長進(jin)行工作(zuo)指示(shi)、目標制定、教練輔導、績效評估(gu)、積(ji)極聆聽、有效反饋和積(ji)極主動解決問題

● 降低員(yuan)工流失率和(he)曠工率，提高員(yuan)工保留率，全方位提升工作(zuo)滿(man)意度和(he)團隊士氣

第一講：邁向卓越的領導者之路

一、講師簡(jian)單介紹課程的背景和目的

二、管理(li)和領導區別

問題引入(ru)：擔(dan)任領導前后，你在想法與做(zuo)法上有(you)哪些(xie)差異？

案例：當上領導(dao)后的老(lao)張和老(lao)李不同表(biao)現

講解：管理(li)和(he)領導力(li)的區別

工(gong)具：領導與管理的方格測評

三、最佳(jia)領導(dao)力(li)分(fen)享

小組互(hu)動(dong)：每個(ge)人的領導力時刻

點評及講(jiang)解(jie)：我們(men)從成功經驗中獲(huo)得的啟示

四、從(cong)追(zhui)隨者的角度看領導力

互動調查：你(ni)最喜歡(huan)的領導(dao)，具(ju)備什么(me)品格(ge)特(te)點(dian)？

點評及講(jiang)解：中國員工最喜歡(huan)的領導者，具有哪些品(pin)質（本(ben)調(diao)查結果來(lai)自國內100家公司，5000份問卷）

五、領導(dao)力的本質(zhi)

1. 領導力是影(ying)響他(ta)人的能力

2. 領(ling)導力是一種(zhong)存在(zai)于你(ni)和你(ni)的追(zhui)隨者(zhe)之(zhi)間的關系

3. 領導力是一系列的行為表現

案例研討(tao)

第二講：目標(biao)與任務管理

視頻導入：穿(chuan)白(bai)色衣服(fu)的人與黑猩猩（注意(yi)力與目標的選(xuan)擇）

一、目標管理(li)的三大作(zuo)用

明確方(fang)向，控制行為，激發動力

現(xian)場練習：學員設定自己的工作目標

二、設定目標的SMART原則

講解(jie)：目標是具(ju)體(ti)的，可(ke)量化的，一(yi)致的，可(ke)實現的，有時間限定的

一步一練(lian)：根據(ju)SMART原則對(dui)自己的(de)工作(zuo)目標(biao)進行修正(zheng)

三、目標分解

案例引入：公司前臺的困惑

目標分解的工具：OKR（目標(biao)及關鍵成果）

練習(xi)：使用OKR工具將團隊的(de)(de)目標分解為每個成員的(de)(de)任務

四、根據目標制定計劃(hua)

案例引入(ru)：一次失敗的(de)旅(lv)行(xing)（目標不(bu)能(neng)被執(zhi)行(xing)，執(zhi)行(xing)的(de)是計劃）

講解：制定計(ji)劃的兩個工具：甘特計(ji)劃法及(ji)滾(gun)動計(ji)劃法

練習(xi)：使用(yong)甘特計劃法(fa)或(huo)者滾動計劃法(fa)做計劃

五、考(kao)慮責權利的平衡(heng)

六、發揮目標的激勵作(zuo)用

為目標(biao)(biao)起一個響亮的(de)名字(zi)、招開重要(yao)目標(biao)(biao)動員大會、在目標(biao)(biao)書上簽(qian)名、拍公開承諾照片，建立目標(biao)(biao)記分牌，貼在最顯眼的(de)位置

第三講：員(yuan)工管理

一、判(pan)斷(duan)下屬的績效準備度

1. 績(ji)效準備(bei)度——工(gong)作能力與意愿的(de)分析

2. 下(xia)屬(shu)績(ji)效準備度(du)的(de)判定(ding)辦(ban)法及工(gong)具

3. 績(ji)效準備(bei)度(du)的(de)動態關系

二、診(zhen)斷績(ji)效準備度之一(yi)：低績(ji)效是如何產生(sheng)的

1. 不(bu)能(neng)：沒有能(neng)力(li)，還是能(neng)力(li)隱藏?

2. 不愿：沒(mei)有內(nei)在(zai)動機，還(huan)是沒(mei)有外在(zai)壓力(li)?

3. 缺(que)乏自(zi)信(xin)：習慣性“不敢”，還是養成(cheng)性“不敢”?

三(san)、診(zhen)斷自我的績效準備度(du)之二：績效下滑是如(ru)何產生的

1. 下(xia)屬績效下(xia)滑的(de)表現及成因

2. 影(ying)響績效發揮的(de)因素(su)

案例研討

四、使用靈(ling)活且有效的領導方式

1. 識別指導(dao)行(xing)為和支持(chi)行(xing)為——指導(dao)行(xing)為提(ti)升能力，支持(chi)行(xing)為提(ti)升意愿

2. 常用(yong)的七項(xiang)指(zhi)導行為和(he)七項(xiang)支持行為

3. 指導(dao)行為(wei)和支持行為(wei)組合形成的四(si)種領導(dao)方(fang)式

五、匹配(pei)與不匹配(pei)

角色扮演游戲：領(ling)導(dao)，這個(ge)(ge)問題怎么就解(jie)決？（在這個(ge)(ge)環節中(zhong)，學員將扮演(yan)四種(zhong)類型(xing)的領(ling)導(dao)，分別是指揮型(xing)，輔導(dao)型(xing)，支(zhi)持型(xing)，授權(quan)型(xing)，并(bing)體會到不同管(guan)理方(fang)式的差別）

1.  四種(zhong)領導方式的本質(zhi)及主要差別

2. 下(xia)級(ji)的(de)績效(xiao)準備(bei)度與(yu)上級(ji)的(de)領導方式(shi)的(de)關(guan)系

六、督導(dao)過度與(yu)督導(dao)不足

案例研討

1.  下級的(de)準備度(du)以及(ji)上級的(de)領導風格，對(dui)下級績效的(de)影(ying)響

2.  由內而(er)外的(de)績效(xiao)輔(fu)導技(ji)巧(qiao)

第四講：激(ji)發團隊的動力

一、激(ji)勵方式的十(shi)種(zhong)方法（詳解其中三種(zhong)）

1. 競爭激(ji)勵

案例：為隊員(yuan)設(she)置PK對象

2. 承諾激勵

案例：為團隊舉行(xing)誓師大會

3. 成就激勵

案例(li)：精(jing)心(xin)設計的一起慶祝(zhu)儀式

二、激勵的誤區及糾正

1. 每個人的需求點都一樣

案例(li)：某公司的離職調查(cha)

2. 分析：XY理論的選擇

問(wen)題：正激勵與負激勵，哪個對員工的心(xin)理影響更(geng)大？

3. 公(gong)平理論（亞(ya)當斯）

圖(tu)解：糟糕的員(yuan)工是如何被“塑造”出(chu)來(lai)的

舉例：為(wei)什么小李成了“混(hun)”一(yi)族

三、積(ji)極心理(li)學的激勵工具

1. 積極情緒、投入感、人際關(guan)系、意(yi)義、成就感

小組(zu)練習(xi)：不花錢的(de)激勵方法

2. 凝聚團隊精(jing)神的常(chang)用方法：感恩(en)、慶祝、團建活動

練習：設計一個(ge)激勵你下(xia)屬的活(huo)動

1）選(xuan)定一個激(ji)勵對象

2）2分鐘(zhong)自己寫，激勵(li)的(de)方法越多(duo)越好(hao)

3）3分鐘小組分享

4）選一個(ge)最好的分享

第五講：行動(dong)計劃

為了把(ba)所學技能運用(yong)到(dao)(dao)實際工(gong)(gong)作(zuo)中去，進而成為一個靈活且有(you)效(xiao)的領導者(zhe)，你要明確(que)關鍵行動(dong)，并且制定一個行動(dong)計劃。你也將熟悉管理工(gong)(gong)具(ju)箱中的工(gong)(gong)具(ju)，以幫助你把(ba)學到(dao)(dao)的技能運用(yong)到(dao)(dao)實際工(gong)(gong)作(zuo)中去。