● 調動所(suo)有員工的(de)積極性，實現個(ge)人目(mu)標、團隊目(mu)標和組織目(mu)標

● 建立有效的溝通平臺，促(cu)進員工(gong)和經理間“一(yi)(yi)對一(yi)(yi)”的伙(huo)伴式溝通

● 建立一種(zhong)共同(tong)的(de)語言(yan)和行(xing)動準則

● 增強改善個(ge)人(ren)和組(zu)織績(ji)效的愿望，并(bing)付諸于具體的行動

● 提(ti)高管(guan)理(li)人員的(de)能力，使(shi)他們擅長(chang)進行工作(zuo)指示、目標制定、教(jiao)練輔導、績效評估(gu)、積極(ji)(ji)聆聽、有(you)效反饋(kui)和積極(ji)(ji)主(zhu)動(dong)解(jie)決(jue)問題

● 降低員工流失率和曠工率

● 提高員工保留率

● 全方位提升(sheng)工作滿意度和團隊士氣(qi)

第一講(jiang)：認知——邁(mai)向(xiang)領導之路

1. 知道作為(wei)經理人(ren)的(de)角色與職責有哪些

2. 了解管理(li)功(gong)能的內涵(han)：在計劃(hua)、組織(zhi)、領導、控制過(guo)程中，透過(guo)員工達成任務

3. 知道不同管理風格對(dui)員工的(de)(de)看法、關注點、管理方(fang)式的(de)(de)區別并能(neng)運用

第二講：理事——目標與任務管理

1. 明確差距：現狀到目標之(zhi)間(jian)的差距

2. 定義目(mu)標：從對團隊的想法到(dao)給團隊設置目(mu)標

3. 運用目標設定技(ji)巧(qiao)：由上而下地(di)分解目標，SMART 原則

4. 知(zhi)道目標管理的循環：目標計劃、追(zhui)蹤衡量(liang)、考(kao)核評估

5. 明(ming)確工作任務(wu)與(yu)標準(zhun)，將人員狀(zhuang)況和(he)任務(wu)適(shi)當地進行匹配(pei)

6. 按(an)照工作委(wei)派的步驟分派任務

7. 任(ren)務分派后，有方法、有原則地進行指導

第三講：管人——人員(yuan)與績效管理

1. 員工績效準備度的判定辦法及工具(ju)

2. 績效準備度的四個級別

3. 績(ji)效準備(bei)度的(de)動態(tai)關系

4. 員(yuan)工績效下滑的(de)表(biao)現及成因(yin)

5. 影(ying)響(xiang)績效(xiao)發揮的因素

6. 常(chang)用的七項(xiang)指導(dao)行(xing)為和七項(xiang)支持行(xing)為

7. 指(zhi)導行為和支持(chi)行為組合(he)形成的(de)四種領導方式（指(zhi)揮型(xing)管(guan)(guan)理，輔導型(xing)管(guan)(guan)理，支持(chi)型(xing)管(guan)(guan)理，授權型(xing)管(guan)(guan)理）

8. 用四(si)種(zhong)管(guan)理(li)方式管(guan)理(li)四(si)種(zhong)不同績效(xiao)準備度的(de)員工

9. 如何避(bi)免對員工督導過度

10. 如何(he)避免對員(yuan)工督(du)導不足

第四講：影(ying)響——贏得人心的領導

1. 知道領導與管(guan)理的差異

2. 明確領(ling)導者的角色(se)與必備特(te)質

3. 知道領導(dao)者的應有行為，將領導(dao)力融(rong)入(ru)行動(dong)與(yu)實踐中

第五(wu)講：激(ji)勵(li)——鼓舞團隊的(de)士氣

1. 分析(xi)員工工作動(dong)力(li)的來源(yuan)

2. 掌握激(ji)勵的(de)理論(lun)并(bing)能應(ying)用

3. 根據不(bu)同員工，采用有針對(dui)性的激(ji)勵對(dui)策

應用：行動計劃

為了(le)把所學(xue)(xue)技(ji)能運用(yong)到(dao)(dao)(dao)實(shi)際(ji)工(gong)作中去，你(ni)要明確關鍵行動，并且(qie)制(zhi)定一(yi)個(ge)行動計劃。你(ni)也將熟悉管(guan)理工(gong)具(ju)箱中的(de)工(gong)具(ju)，以幫助你(ni)把學(xue)(xue)到(dao)(dao)(dao)的(de)技(ji)能運用(yong)到(dao)(dao)(dao)實(shi)際(ji)工(gong)