● 認知新生代員的行為特質；

● 反思新生代(dai)員工價值追求；

● 復盤(pan)培育與溝通(tong)不足之(zhi)處；

● 掌握激勵與引導(dao)工(gong)具方(fang)法。

課程最終(zhong)目標：和(he)諧員工(gong)關系，降低員工(gong)離(li)職率(lv)。

第一(yi)項修(xiu)煉：新生代認知重塑

1. 新生代員工職場上的現狀

2. 溯本清源(yuan)，現狀(zhuang)背后的(de)真相(xiang)

3. 新(xin)生代認知的4個維(wei)度

工具表1：《新生代員(yuan)工工作動機調查PPT》

第二項修煉：新(xin)生代價值追求

1. 新(xin)生代員工(gong)工(gong)作及(ji)價值追求(qiu)

討論：員工為什(shen)(shen)么滿意(yi)？為什(shen)(shen)么不滿意(yi)

2. 新生代員工(gong)工(gong)作價(jia)值調查(cha)對比(bi)表

工(gong)具表2：《新生(sheng)代(dai)員工工作價值調查表(biao)》

結論觀點：去標(biao)簽化刻(ke)不容緩，“行有不得，反求諸己”

第(di)三項(xiang)修煉(lian)：培(pei)育輔導反思

一、員工入職教育現狀反思

1. 要(yao)想(xiang)讓(rang)員(yuan)工守規則

2. 如何給(gei)員工講規則

3. 員工如何能遵守規則

二、培(pei)育的(de)方向(xiang)：知識、技(ji)能、意(yi)識

反思：除了以應(ying)(ying)知應(ying)(ying)會意外我(wo)們重(zhong)點(dian)要(yao)在那個(ge)層面下(xia)功夫？

工具表3：《員工應(ying)知應(ying)會(hui)培訓反思》

工(gong)具表(biao)4：《師帶徒(tu)培訓落實責任計劃(hua)表》

第(di)四(si)項修煉：知人善任有(you)效溝(gou)通(tong)（知識點需要(yao)提煉分點呈現）

——對管理者(zhe)而(er)言(yan)深諳人性，才能知人善任，人盡其才，須了解人的性格，才能做到優勢互(hu)補(bu)，提升互(hu)信。

工具：自我性格測試

體驗：課堂對(dui)四個代表性學員(yuan)進行解讀分(fen)析了解不(bu)不(bu)同(tong)風(feng)格的(de)人行事風(feng)格，價(jia)值追求(qiu)，溝通銀子，激勵因子，避免(mian)選擇上的(de)失(shi)誤。

工具表4《性格測試表》

1. 情緒關注與溝通（《情緒(xu)定律》了解人格構成）

1）本我——遵循快樂(le)原則

2）自我——遵循現實原則

3）超我——遵循至善原則

2. 溝通的五(wu)大原則

原(yuan)則一：同流

原則二：交流

原則三：同頻

原(yuan)則四：交心

原(yuan)則五：交易

第五(wu)項修煉(lian)：激勵與引導的能(neng)力

一(yi)、非物質文(wen)化(hua)激(ji)勵

1. 早會激勵

2. 文化激勵

3. 榜樣激勵

4. 感(gan)情(qing)激勵

5. 表揚(yang)激勵

6. 寬容激勵

7. 目標激勵

8. 榮譽激勵(li)

9. 興趣激(ji)勵

二(er)、“6感”引導

第一(yi)感(gan)(gan)：儀(yi)式感(gan)(gan)

——行拜師禮，名師才能出(chu)高徒，反對不教(jiao)而(er)誅

——師出有名(ming)，師徒(tu)責任要劃分，訓練才能有型(xing)

第二感：認同(tong)感

——文(wen)化認同，學習企(qi)業文(wen)化，避免文(wen)化虛(xu)設(she)

——學習規(gui)矩(ju)，要想讓員(yuan)工守規(gui)矩(ju)，首先懂(dong)規(gui)矩(ju)

第三感：目標感

——價值追求(qiu)，關(guan)注企(qi)業的(de)目(mu)標(biao)同時(shi)關(guan)注員工目(mu)標(biao)

——方向清(qing)晰，方能全(quan)力(li)以(yi)赴，避免(mian)“如水浮萍”

第(di)四感(gan)：親切感(gan)

——同(tong)理(li)共情，提高管理(li)者(zhe)的情商，避免“清光臉”

——情感關(guan)懷，感動(dong)才能贏得尊重，杜絕(jue)“假仁義”

第五感：娛樂感

——興(xing)趣(qu)調查，以(yi)人為(wei)本的激(ji)(ji)勵時正激(ji)(ji)勵

——快樂工作，心情好了才能工作好

第六感(gan)：參與感(gan)

——滿足自(zi)我(wo)，及(ji)時體驗，實(shi)現(xian)自(zi)我(wo)，線上線下

——激勵先行，尊重自(zi)我才(cai)能自(zi)我實現

案(an)例分析：真(zhen)誠關懷到永遠，某(mou)著名企業(ye)“6個1”帶來的思考