● 了解領導力的“四(si)力”，它(ta)的來源，以及如何(he)提(ti)升(sheng)；

● 了解四(si)類領導風格的(de)利弊，并塑(su)造適合(he)本團隊的(de)領導風格；

● 學(xue)會針(zhen)對不同(tong)的人采用不同(tong)的領導方(fang)法(fa)；

● 提升(sheng)自(zi)己的自(zi)我認知、自(zi)我控制、自(zi)我激勵、洞(dong)察他人和人際關系能力；修(xiu)煉高情商，改(gai)善人際情感交流，促進關系和諧，提升(sheng)領(ling)導(dao)效果；

● 掌握激勵員(yuan)工(gong)的方法，點燃員(yuan)工(gong)的熱情，變(bian)“要我干(gan)”為“我要干(gan)”；

● 通(tong)過(guo)授權及培育讓自己忙得有價值，讓下屬更(geng)有擔(dan)當，更(geng)快成長；

● 掌握會議管理的最有效方法，提(ti)升(sheng)團隊效率。

第(di)(di)一講(jiang)：領導(dao)力第(di)(di)一項修煉：提升領導(dao)力的“四力”

一、領導與管(guan)理有(you)什么(me)區別(bie)？

視頻分享：領導(dao)VS管(guan)理的效度

二、管理(li)是一(yi)門技術，領導是一(yi)門藝(yi)術

1. 德(de)魯克：領導力，就是讓人發自內(nei)心追隨的能力

課(ke)堂(tang)互動：假設我是董事長(chang)

三(san)、做好角色轉換(huan)：如何從控(kong)制走向引領(ling)？

案(an)例(li)分析：一個行尊

1. 權力影響力VS非(fei)權力影(ying)響(xiang)力

2. 多一點引領(ling)，少一點控制

工具(ju)表單(dan)：對管理者的滿意度調查問卷(juan)（20個問題）

四(si)、作為團隊領導者，最需要(yao)的(de)“四(si)力(li)”

1. 魄力

2. 感召力

3. 前瞻力

4. 決策力

5. 應對VUCA時代的(de)四個關鍵詞(ci)

案例講解：“四力”人物(wu)案例講解

五(wu)、如(ru)何成(cheng)為(wei)員工心目(mu)中的優秀領(ling)導

1. 領導者(zhe)的能量對團隊(dui)的影響

六、如何贏取人(ren)心(xin)？

1. 關心愛護下屬

2. 把功勞給下屬

3. 容人之短(duan)

經典(dian)案(an)例(li)分析(xi)

第(di)一項(xiang)修煉(lian)的意義(yi)：幫(bang)助(zhu)各級管理(li)(li)者了解(jie)到領(ling)導與管理(li)(li)的不同：管理(li)(li)是(shi)推力(li)，領(ling)導是(shi)吸力(li)；管理(li)(li)是(shi)運用權(quan)力(li)，管控他人，確(que)保正確(que)地做(zuo)事；而領(ling)導是(shi)修煉(lian)自己(ji)，獲得(de)追(zhui)隨，并確(que)保做(zuo)正確(que)的事；管理(li)(li)者應(ying)致力(li)于(yu)對自身的人格魅力(li)、影(ying)響力(li)、決策力(li)的修煉(lian)，提升(sheng)領(ling)導力(li)。

第(di)二(er)講：領導(dao)力第(di)二(er)項修煉：提升“領導(dao)情商”

一、認知情商

1. 調(diao)動(dong)情緒就可以調(diao)動(dong)一切

2. 解(jie)讀情(qing)商

2 為(wei)什(shen)么說“情(qing)商(shang)決定命運”

4. 情(qing)商的五(wu)要素：自知(zhi)、自控、自勵、同理心、人際技能

5. 情(qing)緒(xu)識別模式：自己(ji)的情(qing)緒(xu)地圖

二、管理自(zi)我情緒(xu)

1. 處理負(fu)面情緒

2. 棉花糖實驗

3. 常見(jian)處理(li)情緒的誤區

三(san)、激發積極(ji)情緒

1. 吸引(yin)力法則

2. 重塑積(ji)極心態

3. 積極(ji)的情緒(xu)

四(si)、識別(bie)他人(ren)的情緒

1. 認識(shi)他人情緒（辨識(shi)肢體語言，微表情）

2. 善于捕捉“弦(xian)外之音(yin)”

五、高情(qing)商人際(ji)關系管理

1. 先處理(li)心(xin)情(qing)，再處理(li)事情(qing)

2. 高情商人(ren)際關系(xi)管理的七(qi)字真(zhen)言

3. 提升情商的(de)七個(ge)關鍵(jian)詞

案(an)例分析(xi)：人性(xing)十二條

4. 如(ru)何與對方深(shen)度(du)交流與共(gong)鳴

第二項修煉的(de)意義：掌握若干心(xin)理(li)(li)學要點，建立起(qi)積極(ji)向(xiang)上(shang)的價值觀，釋放出強勁的正能量來影響(xiang)團隊；同時，提升管(guan)理(li)(li)者必(bi)須具備的覺(jue)察力(li)、自控力(li)、自我(wo)激勵能力(li)和(he)情(qing)緒管(guan)理(li)(li)能力(li)；修(xiu)煉高情(qing)商，改善人際(ji)情(qing)感交流(liu)，促進關系和(he)諧(xie)，提升管(guan)理(li)(li)效果(guo)；

第三(san)講：領導力第三(san)項修煉：激(ji)勵團隊，激(ji)發潛能

一、激勵理論簡介及其思考

1. 激勵，就是把員工(gong)的“潛能”轉變為“動(dong)能”的過程(cheng)

2. 激勵得當(dang)，一(yi)個人可(ke)以(yi)頂N個人

3. 西方激勵(li)理(li)論十項

視頻分享

二、激(ji)勵方(fang)式的十種(zhong)分類（詳解其中三種(zhong)）

1. 目標激勵

案例分(fen)析：對小張的激勵

1）有(you)效的目(mu)標(biao)激勵四要素

2. 榜樣激勵

案例分析：某部(bu)門的文化(hua)

3. 認可激(ji)勵(li)

1）一個(ge)老總的(de)發言

案(an)例(li)分析：士為知己(ji)者死(si)

2）激勵的(de)方式(shi)可以很(hen)靈活、很(hen)創新

三(san)、激勵的誤區及糾(jiu)正

1. 每個人的需求點都一樣

案(an)例(li)分析：某(mou)公司的(de)離職調查

1）需求層次(ci)論(lun)：雙(shuang)因素理(li)論(lun)

2. 唯(wei)物質或(huo)唯(wei)精(jing)神

1）分析——XY理論的選擇

3. 激勵(li)不(bu)包括處罰

1）正(zheng)激勵與負激勵，哪個(ge)對員工的(de)心理影響更(geng)大？

2）有哪些負激勵措(cuo)施(shi)？

4. 激勵(li)適用于(yu)任(ren)何階段
1）圖(tu)解——動力性變(bian)化曲線

5. 論資排輩

1）公平(ping)理(li)論

6. 激勵適用于任何人

1）按激(ji)勵類(lei)型，員工可分為三類(lei)

2）如(ru)何對付(fu)第三(san)類？

四、激勵的側(ce)重點

激勵新(xin)人(ren)、老人(ren)、整個團隊，各有什么側重(zhong)點(dian)？

經典(dian)案(an)例分享：如何做到讓(rang)員工自動自發、滿懷激情？

第三項修煉(lian)的意義(yi)：幫助各級管理者掌(zhang)握最有效(xiao)的激勵方法，發掘潛能，顯(xian)著提升團隊(dui)成(cheng)員的工作積(ji)極性和績(ji)效(xiao)。

第(di)四講：領導力第(di)四項修煉：有效授權(quan)與培育部屬

一、有效授(shou)權

1. 授權的(de)藝術

1）有(you)關授權的辯論

2）授權對個(ge)人的三(san)大好處

3）對組織的六大好處

4）對部(bu)屬的六大(da)好處

2. 授權(quan)(quan)的原則和影(ying)響授權(quan)(quan)的權(quan)(quan)變(bian)因素

1）授(shou)權的四個步(bu)驟

2）授(shou)權后的控制技(ji)巧(qiao)

3）授(shou)權應(ying)注(zhu)意的若干問題

4）避免走入授權的誤區：不能成為(wei)甩手掌柜(ju)

二(er)、培育部屬

1. 如何(he)掌握部(bu)屬的技能水準

1）從工(gong)作分析(xi)中掌握知識. 技能. 態度等要件

2）實施技(ji)能盤點

3）擬定部屬(shu)培育計劃

2. 運用(yong)教(jiao)練技術

案(an)例分析：無能(neng)的部屬(shu)？

1）育(yu)人(ren)先(xian)育(yu)心

2）直接上司(si)是(shi)員工的最佳“教(jiao)練(lian)”

2）教練技術(shu)屬于輔導還是培訓？

4）目(mu)標：使(shi)員工潛能最大化

3. 做好部屬(shu)的職業發展規劃

1）與部屬深(shen)度剖析：1.想做(zuo)什么(me)+2.能做(zuo)什(shen)么+3.該做什么；

2）確定13510目標；

3）擬定【學習成長(chang)地圖】，評估標(biao)準(zhun)；

4）交上一級(ji)及人(ren)事負(fu)責(ze)人(ren)審閱，面談(tan)簽(qian)批，存檔備案；

5）按規(gui)劃嚴(yan)格實施。

第四項修煉的意義：幫助(zhu)各級管理(li)者找出自(zi)己在授權(quan)方面(mian)有(you)(you)哪(na)些(xie)改進的余地，以及(ji)如何有(you)(you)效培育部屬，運用一些(xie)行之有(you)(you)效的理(li)念(nian)、工具和(he)方法，提升管理(li)效能。

第五講：領(ling)導力第五項修煉(lian)：塑造合適的(de)領(ling)導風格(ge)

一(yi)、追本溯源，回(hui)歸自我—了解性格分類

學員自測：性格自評表

二、知(zhi)己知(zhi)彼，揚長(chang)避短—四(si)類性格的(de)特點

視頻(pin)分享；判斷題

三、活學活用，學以(yi)致用——關鍵行為判斷法

1. 常(chang)見的誤判及原(yuan)因(yin)分析

課(ke)堂練習：看圖識(shi)人

四(si)、管(guan)理者的(de)領導風格塑造

1. 四種領(ling)導風格(ge)的(de)利弊分析（各四項）

2. 什(shen)么樣的搭配最不合拍，最容易沖(chong)突(tu)？

3. 因(yin)人制宜、因(yin)時制宜、因(yin)地制宜的權變管理思想

4. 四種領導風格(ge)需要進行怎么樣的修煉？

五(wu)、選對“鑰匙”——對四類性(xing)格(ge)下屬的管(guan)理方式(shi)

小組討論：對四類下屬，應分(fen)別采用怎么樣的管理方(fang)式？

講師點評：如(ru)何管理(li)四類下屬（各六項）

情(qing)景模擬

第五項(xiang)修煉的意(yi)義：引導(dao)(dao)各級管理(li)者樹立(li)因(yin)人制(zhi)宜、因(yin)時制(zhi)宜、因(yin)地制(zhi)宜的(de)權變管理(li)思想，根據現實情況塑(su)造最適合團隊成員的(de)領導(dao)(dao)風格，大幅提(ti)升(sheng)管理(li)效能(neng)。

第(di)六講(jiang)：領導力第(di)六項修(xiu)煉：高(gao)效(xiao)會議管理

一、會(hui)議的意義——它(ta)是(shi)無(wu)法替(ti)代的溝通方(fang)式

二、企業會議的10項通病(bing)

學員(yuan)自測：我們企業有哪些？

課堂討論：哪些可以減(jian)少(shao)

三、會議低效(xiao)的七(qi)大原(yuan)因(yin)

視頻(pin)分享

四、會議管理的8個要點

1. 盡(jin)可(ke)能地減少會(hui)議及參加(jia)人員

1）會前三(san)問

2）有什么方式(shi)可代替(ti)現場會議？

3）選擇參會人應(ying)遵循什么(me)原則？

2. 不開無準備的會議

1）會議(yi)前要準備什么；應(ying)如何發通(tong)知？

3. 避免冗長(chang)、散漫、拖沓

1）某公司(si)的會(hui)議(yi)掛板、會(hui)議(yi)成本管理

2）討論會(hui)議文化：這三個問題如何處理？

4. 按輕重緩急來解決問(wen)題

1）二八法則(ze)與四象(xiang)限的(de)運用

5. 鼓(gu)勵(li)思想沖(chong)突，制(zhi)止感情沖(chong)突

1）一個稱職的會(hui)議主持人，應(ying)做到的四點

6. 杜絕一言堂(tang)

案例分析：閉門造車(che)的教(jiao)訓

7. 會議(yi)決議(yi)遵循(xun)SMART原(yuan)則

案例分析(xi)：這三份通知(zhi)是否(fou)符合SMART原(yuan)則？

8. 設立會后追蹤系統

1）會議決議追蹤的要(yao)點

第六項(xiang)修煉的意義：幫助各級管(guan)理(li)者(zhe)掌握行(xing)之有(you)效的(de)會議(yi)管(guan)理(li)的(de)工具和方法，大(da)幅度提升管(guan)理(li)效能(neng)。

結尾：點評、分享；團隊表現獎頒獎。

（本大綱為基本的課(ke)程思路，如企業有其它要求，講師可在實際授課(ke)中作出調(diao)整(zheng)）