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4006-900-901

紅海突圍-高績效團隊建設與管理

參加對(dui)象:高、中、基層管理人員;儲備干部(不適用于普通員工)
課程(cheng)費用:電話咨詢
授課天數:2天
授課形(xing)式(shi):內訓
聯系(xi)電話(hua):4006-900-901 / (小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

銳鋒(feng)產于(yu)鈍石,明火積于(yu)暗木(mu),貴(gui)珠出于(yu)賤蚌,美玉出于(yu)丑(chou)璞。一(yi)(yi)個(ge)(ge)優秀(xiu)的團(tuan)隊管理者,一(yi)(yi)定是善于排兵布陣(zhen)、優劣互補、發掘潛(qian)能、激(ji)發內驅(qu)的管理者,通過整合資(zi)源、教育啟(qi)發、優化機制(zhi),將一(yi)(yi)個(ge)(ge)散(san)亂(luan)、無(wu)序、甚至互斥的群(qun)體錘煉為一(yi)(yi)個(ge)(ge)高戰斗(dou)力的團(tuan)隊。

在市場競爭(zheng)越來越激烈的(de)今(jin)天,憑借個(ge)人的(de)超強(qiang)能力,使一個(ge)企業(ye)、一個(ge)組織、一個(ge)部門取得成(cheng)功,是難以實現的(de),個(ge)人英雄主義早已不(bu)合時宜。全球成(cheng)功企業(ye)的(de)事實已經證明,企業(ye)想要獲(huo)得組織持(chi)續成(cheng)長、績效(xiao)不(bu)斷提升,就要推動各級(ji)工作團隊組建高(gao)效(xiao)激情的(de)團隊。

本課程將分享高(gao)績(ji)效團(tuan)隊建設與管理的理念、工具、方法,逐步提升你(ni)的團(tuan)隊在紅海中突圍(wei)的核心競(jing)爭力。

課程收益  PROGRAM BENEFITS

● 解團(tuan)隊(dui)的特(te)征及高績效團(tuan)隊(dui)的要(yao)素

● 了解(jie)如何發揮“羊群效應”“從眾心理”的積極作(zuo)用,同(tong)時避免其負面影響(xiang)

● 了解團隊績效的決定因素,找出(chu)團隊的短板

● 探索(suo)適合本(ben)團隊發(fa)展(zhan)不同(tong)階段的(de)管(guan)理模式,以及不同(tong)情境下的(de)管(guan)理方式

● 做好團隊溝通,減少偏差,促進(jin)團隊高效(xiao)運作

● 明確(que)管(guan)理者在團隊中的五大角色與責任擔當(dang),成為稱(cheng)職的領頭羊

● 了解四類行為風格,做到針對四類風格調整最(zui)佳(jia)的(de)管理方式

● 做好團隊(dui)激勵,激發成(cheng)員的(de)最大潛能,降低(di)壓力,提升團隊(dui)活力與沖勁

● 充分(fen)認(ren)識團隊合力(li),最大(da)程度(du)地發(fa)揮團隊成員的(de)優勢,創造最佳的(de)績效表現

課程大綱  COURSE OUTLINE

第一講:高績效(xiao)團隊(dui)的四個要(yao)素

一、什(shen)么(me)是(shi)團隊?

視頻研(yan)習:團隊氛圍(wei)的重要性

1)為(wei)什(shen)么難以形成團隊?

2、這四個單位中,哪(na)些是(shi)團隊,為什么?

1)團隊的(de)反面教材

3、工作團隊與(yu)工作群體的區別(兩個例子(zi))

案例分析:吱吱作響(xiang)的鐵門(men)門(men)軸

1)優秀團(tuan)隊的三個特(te)征

4、團隊的四個要素

課堂討(tao)論:以此(ci)為標準,我們(men)單位是不是一個高績(ji)效團隊?

講師點(dian)評(ping):獨行(xing)(xing)至快,眾行(xing)(xing)至遠


第二講:清(qing)除團(tuan)隊建設的障(zhang)礙

1. 自私——本位主(zhu)義(yi)、小(xiao)山頭意識

2. 內耗(hao)——互相攻擊(ji)、互相拆臺

3. 社(she)會惰性(xing)——1+1+13

4. 如何減少本位思維,增進團隊協作?

5. 減少(shao)本位思維,增進團隊協(xie)作的四張牌(pai)

案例(li)分(fen)析(xi)


第三(san)講:團隊績效的(de)決(jue)定因素

1. 員工的意(yi)愿、能力

2. 管理者的領(ling)導(dao)魅力、有效的管理方式(shi)

3. 團隊的(de)文化(hua)、目標、機制、流程、軟硬(ying)件、資源

課堂互動:小(xiao)組分享——我們的(de)短板在(zai)哪;該怎么補短板,講師(shi)點(dian)評


第四(si)講:團隊管理中的權變(bian)思維

一(yi)、團隊發展不同階段的管理(li)模(mo)式(shi)

1. 團隊初創期

2. 團隊磨合期

3. 團(tuan)隊規范期

4. 團(tuan)隊(dui)凝(ning)聚(ju)期

討論(lun):在(zai)這四(si)個(ge)階段,團隊成(cheng)員通(tong)常(chang)是什么樣(yang)的心理狀態?

討論(lun):在(zai)這四(si)個階(jie)段,團隊領導者應該優(you)先做什么(me)

講師點(dian)評(ping)

二、下屬(shu)管理中(zhong)的情(qing)景策略(lve)

1. 授權型(xing)

2. 顧問(wen)型

3. 教(jiao)練型

4. 訓(xun)導(dao)型

5. 什么是教練型(xing)的(de)管理風(feng)格?

啟發引(yin)導:——教練型管理

課堂互動:小組(zu)討論——不(bu)同的管理(li)風格的適用情景;講師點評

三、下屬管理中的影響策略

1. 權力影響力

2. 非權(quan)力(li)(li)影響(xiang)力(li)(li)

案例分析:領導者的(de)能(neng)量(liang)

案(an)例分(fen)析:一個(ge)小班長

講(jiang)師點評:權(quan)力看似來自(zi)于上級(ji),實則(ze)來自(zi)于下(xia)級(ji)


第(di)五講:管理者在團隊中的(de)角色(se)認知

1. 圖(tu)解:團隊中各層級的(de)狀態

2. 各級(ji)人員在團隊里應起(qi)到什么樣的作用?

3. 團隊(dui)的績效不佳,誰應負(fu)主要責任?——管理者正(zheng)確(que)的思維習(xi)慣:一切皆由我(wo)起!

視(shi)頻分享:一個團隊(dui)管(guan)理者的示范

4. 團隊(dui)管理者的五(wu)種角(jiao)色

管理;教練;正能量的傳(chuan)播者;團隊(dui)領導者;規則的維護者

5. 管理的五大職能解讀

1)周詳(xiang)計劃(hua)

2)高效組織

3)有力指揮

4)充分協調

5)精確控制(zhi)

6. 自我評(ping)價:我有多少(shao)分?

案例分(fen)析:你如(ru)何(he)抉(jue)擇——榜樣(yang)的力(li)量


第(di)六講:增強(qiang)團隊凝聚(ju)力

一、團隊成員的四類行(xing)為風格

1. 行(xing)為風格自測

自測解讀:關于正確(que)看(kan)待四類(lei)風(feng)格

2. 團隊建設的(de)階梯

二、四種行為風(feng)格的沖突與(yu)互補

課堂討論:哪(na)兩(liang)類風格之間(jian)最容(rong)易發生矛盾、沖突、互不(bu)認可?點評——行(xing)為風格與沖突(前后兩(liang)位(wei))

1. 四類行(xing)為(wei)風格的天然沖突

小(xiao)組(zu)討論:行(xing)為風格沖(chong)突的原(yuan)因

小組討論:我們知道了沖突的根源在于行為風格,我們可以(yi)怎么做(zuo)?

案例(li)分(fen)析(xi)

三、選對管(guan)理(li)的(de)“鑰匙”——對四(si)類性格(ge)的(de)管(guan)理(li)之道

小(xiao)組討論:對四(si)類(lei)下(xia)屬,應分別采用怎么樣(yang)的管理方式?

情(qing)景模擬

1. 團隊的五個(ge)互補


第七講:高效(xiao)團(tuan)隊溝通(tong)(簡述)

一、常見的兩大溝通障礙

1. 溝(gou)通不足

1)頻繁出現(xian)的“我(wo)以(yi)為(wei)”

案例分析(xi):不可思議(yi)的(de)答(da)案

講(jiang)師點評:是什么導致了溝(gou)通不(bu)足?

2. 傳達失真

1)溝通漏斗及其成(cheng)因

案例(li)分析:傳錯(cuo)一個字的惡果

講師點(dian)評:如何減少傳達失真?

二、高效團隊溝通的要素

1. 同理心傾聽

1)傾聽的五個層次

2)如何提升溝通層次?

課堂訓練:正確解讀對(dui)方說話的含義

講師點(dian)評(ping):一個好的傾聽者,有哪些具體的表現(xian)?

2. 確認信息

課堂互動:測(ce)試(shi)——一段(duan)話

案(an)例分析:錯誤的領會

1)提升傾聽效(xiao)果的四(si)措(cuo)施(shi)

2)要避免三(san)類主觀溝通(tong)障礙

3. 簡(jian)明高效

1)金字塔原則(ze)

2)電梯原則

3)具體而量化

4)減少“詩歌(ge)般的語言”


第八(ba)講:打(da)造激(ji)情燃燒的團隊

一、經典的激勵理論3

1. 七層(ceng)需求層(ceng)次

1)怎么激勵不缺錢(家境很好)的人?

2)你的部屬(shu)大多在哪個層次?

3)要最有效(xiao)地(di)激勵員(yuan)工(gong),先要了解他(ta)在哪個需求層次(ci)!

2. 公平理論

1)員工會(hui)采取哪些降低不公平感覺的(de)行動?

視頻分享(xiang)

3. 強化理論

1)史上有名的兩個(ge)運(yun)用(yong)強(qiang)化理論的案(an)例

2)你獎罰什(shen)么(me),員工(gong)就努力什(shen)么(me)

案例分析:對銷售(shou)主管的考核制度(du)

視(shi)頻分(fen)享

二、激勵方式的12種分類(解讀其中(zhong)4種)

1. 感(gan)情激勵(li)

1)關(guan)愛(ai)下屬

2)容人之短

2. 榜樣激勵

案例分析:某部(bu)門的文化

視頻分享

3. 認(ren)可激勵

1)圣誕晚會的(de)發言

案例分析:士為知己者死

4. 愿(yuan)景激勵

1)一些激(ji)勵(li)人心的(de)愿(yuan)景

2)注意“愿景三要”

三、冰山(shan)理論與登山(shan)理論

1. 舉例:萬(wan)試萬(wan)靈(ling)的業績(ji)競賽

1)胡蘿卜加大棒

2)要有大(da)的突(tu)破,就(jiu)要把員工趕出舒適區!

3)你(ni)的(de)(de)下屬的(de)(de)能量,超乎你(ni)想(xiang)象(xiang)!

2. 管理者應該將主要精力用于(yu)激勵哪類人群?

1)山(shan)頂、半山(shan)腰(yao)、山(shan)腳的員工

2)5%25%70%

四(si)、如何(he)激勵與約束(shu)3種類型員工

1. 內(nei)驅(qu)型

2. 外(wai)推型(xing)

討(tao)論:對于第三種(…),要不要勸退,或調(diao)離?

如果留在原位,是否值得花時間培養?該怎么使用他?

3. 激勵的側重點

激勵新人(ren)、老(lao)人(ren)、整(zheng)個團隊(dui),各(ge)有什么側重點?

經典案例分享:如何做到讓(rang)員工(gong)自動(dong)自發、滿懷激情(qing)?

經典(dian)案(an)例(li)分享:“激勵(li),就是(shi)把員工的“潛能(neng)”轉(zhuan)變為“動能(neng)”的過程。

經(jing)典案例(li)分享:激勵得當(dang),一(yi)個人可以頂N個人(ren)

五、做(zuo)好團隊的壓力與(yu)情(qing)緒管理(li)(簡述)

1. 引(yin)導團隊成員正確(que)看待(dai)壓力(li)

1)適中的壓力造就最(zui)高績效

2)壓(ya)力與績效的變化圖

3)壓力(li)促進人(ren)的發展(zhan)

2. 引導團隊(dui)成(cheng)員正(zheng)面的思維習(xi)慣(guan)

1)積極的(de)自我交談(tan)

2)潛意識(shi)對話法

3)認(ren)知矯(jiao)正法

4)關注即(ji)事實(shi)

5)積極主(zhu)動的思考方式

課堂練習:這些事情的另外(wai)一面是什么(me)?

3. 及(ji)時幫助團隊成員(yuan)疏解壓力

1)壓力的累積效應

2)中國教育“堵(du)”VS西(xi)方教育(yu)“疏(shu)”

3)傾訴煩惱能有效(xiao)降低壓(ya)力

視頻分享

4. 學會(hui)放下(xia)

1)說(shuo)說(shuo)我的放松減壓技巧

經典(dian)案(an)例分(fen)析

結尾:點(dian)評、分享;團隊表現獎(jiang)頒獎(jiang)

(本大綱(gang)為(wei)基本的課程思路,如企業有其它要求,講師可(ke)在實(shi)際授課中作出調(diao)整)

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