本課程基于業務管(guan)理(li)者對(dui)人(ren)才經(jing)營(ying)的實(shi)戰(zhan)經(jing)驗(yan)，通過思維(wei)和方法創(chuang)新(xin)，提出解(jie)決之(zhi)道、人(ren)才經(jing)營(ying)之(zhi)道，課程不是(shi)被動(dong)普(pu)及(ji)人(ren)力(li)資源知識那(nei)是(shi)人(ren)力(li)部(bu)門更應該學(xue)習的，而是(shi)力(li)求人(ren)力(li)資源管(guan)理(li)者及(ji)業務管(guan)理(li)者對(dui)人(ren)才經(jing)營(ying)方面的工作有(you)所啟發和幫助。

讓業務領(ling)導(dao)者從思維邏輯分析并將(jiang)人(ren)才的選(xuan)用育留考從績效導(dao)向以及核心(xin)價值(zhi)觀方面(mian)理解與(yu)開展有效的培(pei)養。

課程(cheng)將以(yi)最通俗的(de)語言(yan)，并(bing)有度的(de)結合教(jiao)練技(ji)術來輔導、激發學員的(de)舊知并(bing)導入(ru)新知，最后融會貫通，同時課程(cheng)全(quan)程(cheng)更關注方法而不是理(li)論，讓我(wo)們少說概念，多講方法。

第一講：挑戰現狀(zhuang)-人(ren)力(li)認知(zhi)

此章(zhang)節是為了重新審視人力資源業務(wu)模(mo)塊(kuai)，針對(dui)不同類型企(qi)業清晰對(dui)人才管理的特點與(yu)挑戰。

1. 國企(qi)、外企(qi)、民企(qi)的人力資源特點

2. 現(xian)階段遇到(dao)的挑戰

1）對專業人才的急性需求

2）競爭對手急于吸引員工

第二講(jiang)： 業務(wu)管理-思維邏輯(ji)

本章節主(zhu)要使業務(wu)領導者從(cong)邏輯思維的角度厘(li)清管(guan)理(li)本質，并(bing)明確管(guan)理(li)崗位(wei)應具備哪(na)些(xie)主(zhu)要職能(neng)，要什(shen)么、做什(shen)么，怎么做。

1. 業務管(guan)理者需(xu)要具備(bei)的(de)職(zhi)能四(si)象(xiang)限(xian)

2. 領導者的需求四要素(su)

3. 企業戰略與組織能力的關系(xi)

總結：管理者的五層邏(luo)輯

第三(san)講：重新定義-選用育留

此章(zhang)節開始對(dui)業(ye)務管理(li)(li)人(ren)(ren)員講(jiang)人(ren)(ren)才(cai)選用育留做(zuo)實戰型學習與訓練，這不僅是人(ren)(ren)力(li)資源部所要掌(zhang)握的(de)常(chang)規人(ren)(ren)力(li)模塊，而是從業(ye)務的(de)思維、結(jie)果導向、案例分析來激活管理(li)(li)者(zhe)對(dui)人(ren)(ren)才(cai)的(de)經營之道。

一、人力層(ceng)

1. 人(ren)員規劃設計牽頭者(zhe)

2. 業務人才盤點要怎么做

二、業務層(ceng)

1. 怎么把業務人(ren)才需求說清晰

2. 業務人員(yuan)怎么理(li)解HR三支柱

三、決(jue)策層(ceng)

1. 人才戰略方向與要(yao)求

四(si)、明察善斷-選才

1. 招聘經理的困惑

1）人才招聘的(de)通(tong)病

2）你需要的是人才(cai)不(bu)是神才(cai)

案例(li)分享(xiang)：招了(le)半年的教學總經(jing)理

2. 人才的選(xuan)擇標準與流程

1）人(ren)才選擇的四(si)要素（做過(guo)(guo)什(shen)么、具備什(shen)么、取(qu)得(de)過(guo)(guo)什(shen)么、想(xiang)要什(shen)么-價值(zhi)觀）

2）人(ren)力(li)與業務如何關注人(ren)才(cai)“特質”

3）人(ren)力招聘流(liu)程與(yu)業務招聘流(liu)程的本(ben)質區別

4）如何做人才(cai)需求平衡輪

a能力需(xu)求平衡輪(lun)

b吸引人才平衡輪

c招聘陷阱平衡輪

案(an)例分享(xiang)：像建立銷售漏斗一樣建立人才(cai)漏斗

3. 業務選人面試技巧：去偽存真—如何應用(yong)star的面試技巧

五、子母相權-用才

1. 他怎(zen)么變(bian)了——企業與員工面對的四大風險

2. 用人與傭人

3. 新人-職場菜鳥(niao)

1）文化導入是關(guan)鍵—操(cao)作(zuo)方法

案例(li)分(fen)享：新人煉丹爐-拒絕野蠻生長

4. 新任-職場精英

1）統(tong)一思(si)想—激活人

案例分享：螺(luo)絲釘與頂(ding)梁(liang)柱，堅持與希(xi)望

案(an)例故(gu)事分享(xiang)：樹語

案(an)例分(fen)享(xiang)：集團(tuan)化企(qi)業的精英(ying)煉鉆(zhan)爐

5. 管理者怎(zen)么輔助新(xin)人避開十個坑

案例(li)分享：萬達(da)干部十大(da)心法

6. 情境(jing)再現(xian)-走出(chu)誤區

1）領導(dao)力匹(pi)配—明察善斷的(de)領導者

案例(li)片分享(xiang)：成本副總成長(chang)經歷-沖突與(yu)和諧(xie)

六(liu)、鳳凰涅槃-育才(cai)

1. 精準培(pei)訓的-培訓區(qu)分方(fang)法論(lun)

工(gong)具分(fen)享：高價值方(fang)法論——業績區分法的精(jing)準(zhun)培訓

案例分(fen)享：銷講大賽-以賽代訓(xun)

2. 管理者做內訓師

1）育人無小事-以(yi)身作(zuo)則的(de)管理者

工具分享：最簡單(dan)的(de)思維導(dao)圖讓你快速制作內訓(xun)課件的(de)技巧

2）四(si)種課(ke)程的實戰操(cao)作方法論

案例分享：某地產企業新員工訓練營項目分享(xiang)

3. 避開培訓的誤區之——源點線面戰略培養

4. 傳(chuan)道(dao)授業解惑-立信

1）企業培訓的三不講

2）對培訓的煉獄重生(sheng)

案例(li)分享：職場謀(mou)生-飛蛾與鳳凰

5. 業務管理者在繼任者計劃(hua)中要做的主(zhu)要動(dong)作

七、運籌帷幄-留才

1. 留(liu)人的陷阱

案例分享(xiang)：好容易說服(fu)留下的人為什么最終還是走了

案(an)例分(fen)享：冰山的代價

1）再談(tan)明察善(shan)斷

2. 培養(yang)不(bu)是福利

案例分享：重(zhong)新定義(yi)企業人才價值(zhi)最(zui)大化

1）再談人才需求邏輯的(de)五層

3. 用心(xin)經營人才

1）給環境-要規避(bi)的(de)10大障(zhang)礙(ai)

2）給空間-堅持到(dao)希望與希望到(dao)堅持理論

3）給激(ji)勵-獎勵薪酬、保障(zhang)薪酬激勵

4）如(ru)何建(jian)立有用的激(ji)(ji)勵體(ti)系與激(ji)(ji)勵原(yuan)則

5）業務角度看明星員(yuan)工10大特點

案例分享(xiang)：一(yi)位(wei)在挑戰中成長(chang)的總經理

八、統合增效-估才

1. 評估與考核

案例(li)分享：地產企業(ye)怎么把人才(cai)考核(he)做精(jing)準(zhun)

2. 人員能力(li)地圖

案例分享(xiang)：知名企(qi)業的人員(yuan)能力(li)結構圖

3.  你將怎么(me)辭退人—離(li)職管(guan)理技(ji)能(neng)

4. 符合(he)人性的人才(cai)評(ping)估

第(di)四講：經(jing)營之本-績效導向

本章(zhang)節(jie)主要目的(de)是(shi)(shi)讓業務領導者明確什么(me)是(shi)(shi)績(ji)效導向(xiang)，都有(you)哪些績(ji)效，怎么(me)理解(jie)對人才的(de)所(suo)有(you)經營都要落(luo)位到績(ji)效，怎么(me)達成。

一、員工績效

案(an)例分享：時(shi)代華納人力與績效(xiao)

案例分享：金光集團用(yong)人

案(an)例分享：萬達(da)學院用人

2. 激勵人心

案例分享：綠城管理集(ji)團(tuan)招聘案例分(fen)享

二、組(zu)織績效

1. 萬達執行力分享-漢秀

案例(li)分享：雁過拔(ba)毛(mao)——求同存異

案例分(fen)享：萬達、綠城是怎么(me)培養干(gan)部的(de)

案例分享：跟(gen)著(zhu)計劃走(zou)(zou)、不跟(gen)著(zhu)感覺(jue)走(zou)(zou)

2. 使眾人行

案例分享：金光(guang)集(ji)團(tuan)全球化文化傳(chuan)承

三、投資者績效

四、顧客績效

1）如何將企業人才(cai)與顧客(ke)績效(xiao)掛鉤

2）培養(yang)員工的(de)客戶化(hua)經營思(si)維(wei)-顧客(ke)細分(fen)矩(ju)陣

第(di)五(wu)講：管理教練-通用能力

本章節主要(yao)是(shi)訓練(lian)內容，讓業(ye)務(wu)管理者掌(zhang)握基本的管理人(ren)、引導人(ren)、甚(shen)至(zhi)是(shi)管理業(ye)務(wu)的基礎教(jiao)練(lian)工具，并(bing)怎么行之有效的應用(yong)到(dao)日常管理工作(zuo)中。

一、如何掌(zhang)握基礎教練技(ji)術

1. 四步(bu)成(cheng)詩(shi)-計(ji)劃性問題(ti)的四(si)步驟

2. 懂(dong)得善(shan)用度量(liang)尺

3. 訓練強有力的發問

訓練1：招聘現場發問

訓練2：績(ji)效面談發問

訓練3：管(guan)理溝(gou)通(tong)發(fa)問

4. 舉一反三(san)應(ying)用(yong)平(ping)衡輪

5. 用人的迪士尼(ni)策(ce)略

6. 高效管理(li)應(ying)用工(gong)具-五星方法論

7. 能力寶典(dian)—四大里程碑的修煉

第六講(jiang)：賦能中心(xin)-企業(ye)軍校

本章節將(jiang)簡單分(fen)享企業人才培養與(yu)輸送的(de)發源地企業大(da)學(xue)的(de)職能與(yu)核心任務，明(ming)確企業大(da)學(xue)與(yu)業務、人力之間的(de)配合與(yu)互補。

1. 企業(ye)人才培養的黃埔軍校(xiao)-企業大學(xue)定位原則與根本任務

2. 校企(qi)分工(gong)與功(gong)能解析

3. 人(ren)才(cai)戰略與(yu)組織發展(zhan)

4. 企業自我免(mian)疫機制

1）干部與專家委員會

案例分(fen)享：依(yi)然愛

2）企(qi)業(ye)研(yan)究(jiu)院

5. 核心(xin)價值觀解析

總結&交流：課后作業